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      1. 人力資源 > 績效考核 > 基于績效的人性化管理方案

        基于績效的人性化管理方案

        發布時間:2017-04-28編輯:凌偉安

             以人為本、人性化管理被許多企業當作用人理念來提倡和宣傳,希望能給人一種企業重視人才,視人力為資本的印象,能在更大程度上吸引新員工留住老員工。這恐怕也是許多企業提倡以人為本,宣傳人性化管理的初衷。

             但是,考察某些企業的表現,我們可以發現理念的宣傳是一回事,實際的做法又是另外一回事,許多人為的因素導致了理念與行為的偏離,使得優秀的管理理念得不到有效的落實。

             理念和行為脫節的一個很大的原因就是企業的執行層的執行不力,任何好的理念如果沒有得到直線經理的理解和執行,都將流于形式,浮于表面。

             所以,解決問題的關鍵還在于直線經理的正確理解和認真執行。

             作為一個工作團隊的掌舵人,經理才是這種理念的切實的踐行者和帶頭人。

             經理不能僅僅滿足于當前的表現,也不能僅僅滿足于把員工管好,而應帶領團隊成員積極創建一種以人為本、人性化管理的團隊氛圍。對團隊的未來做出更加鼓舞人心的規劃,不斷帶領員工向更高的目標努力,幫助員工在未來獲取更大的成功。

             這才是人本管理的基礎和根本。這個基礎就是提高管理質量和工作效率的最佳選擇--績效管理。

             畢竟,如果員工的績效水平得不到公平公正的衡量,績效能力得不到實際的提高,人本管理根本就是一句空話。

             人本管理是否得到有效的執行在于績效管理是否實施,是否真正發揮作用,因此人本管理必須基于績效而做,圍繞績效而展開、發展和完善。

             其實,經理的所有工作都圍繞員工的績效管理展開,任何的決策和行動都離不開對員工績效的關注,關注績效就是關注員工的成長,就是對員工承擔責任,就是人本管理的實踐。

             績效管理在很多人看來就是一種手段,一種以考核決定員工薪資分配和員工解聘的手段。

             在許多企業,只有這兩項工作來臨時,績效管理才被提及,績效考核表格才被拿出來使用。如若在平時,人們才不會去關心績效的事情,也懶得去想,因為對他們來說,績效管理是不受歡迎的。

             所以,在這些企業,人本管理沒真正得到實施,其管理模式還是老一套,管理方法還是簡單粗暴,胡蘿卜加大棒還是被經常使用,經理們的做法和想法離科學化和效率化還是很遠。

             這種現狀使得績效管理像是"雞肋",食之無味,棄之可惜。

             那么,績效管理真的就不能發揮作用嗎?真的就無法得到有效實施嗎?其實不然?冃Ч芾磉h非人們想象的那樣難以實施,其作用也遠非考核那么簡單。與其說它是一種手段,不如說它是一種文化,一種基于績效的團隊文化,是人本管理最好的實踐和證明。

             與經營追求高效益一樣,管理追求高績效,而且只有先獲得管理的高績效,才能獲得經營的高效益,任何的經營策略與經營目標都需要完善的管理去幫助實現,離開了有效的管理,任何的經營策略與目標都只能僅僅止于策略與目標,無法收到任何的效果。

             基于這個觀點,經理應帶領部署創造基于績效的人本管理氛圍,不斷創建追求績效的團隊文化。

             創造高績效團隊文化的基礎是正確理解和定義績效和績效管理。

             正確定義績效的好處是讓員工首先掌握一個概念清晰的績效概念,樹立追求績效為績效而努力的工作觀念,用績效的標準調整和約束自己的行為,使員工的工作更加職業化和效率化。

             所謂績效,即是員工在工作當中設定目標、跟蹤目標和完成目標過程中的能力表現。目標設置合適、標準適當并能達到則說明員工績效水平高,否則,目標不明確、工作無方向,則說明績效水平低。

             績效與其說是一種水平,不如說是一種能力,因為它是員工在工作當中持續改進不斷完善的標準,績效管理的最終目的就是不斷完善和提高員工自我的績效管理能力。

             創造高績效的團隊文化首先要給員工一個正確的績效定義,讓員工樹立工作就是追求高績效的意識和觀念,讓員工的工作更加著眼于未來,更加清楚未來努力的方向,掌握自我績效管理的技能,不斷創造高績效,向更高的目標邁進。

             這是創建高績效的團隊文化的第一步,也是非常重要的一個開端,因為如果員工不明白什么是績效,他們是不太愿意接受經理的績效管理決策的,也不會愿意配合經理關于提高員工績效的建議的。這樣,創造高績效的團隊文化就失去了群眾基礎和凝聚力,就要流于失敗。

             所以,必須在績效管理的開始就給員工傳達一個正確的績效概念,使員工有一個正確的心態和心理準備,把員工的思想統一到績效上來。只有這樣,經理的績效方案才能得到擁護,得到執行和落實。

             創建高績效的團隊文化,經理是主體,經理的態度和能力對其起決定性的作用。經理必須進一步明確自己在這個活動的角色和責任,真正承擔自己應該承擔的責任,做好自己應該做好的工作。

             經理的職責就是采取必要的措施管理員工的績效,與員工一起在工作當中提高績效水平,創建以績效為基準的工作氛圍。

             作為員工績效的管理者和責任人,經理必須做好以下工作。

             1.明確工作團隊的目標:創造高績效的團隊文化。

             經理應明確提出這個目標并將之傳達給員工,讓每個員工的頭腦中都有一個績效的概念,都有為績效的提高而努力的意識,在團隊當中形成一種人人談績效,人人追求績效的良好氛圍。

             這個工作就是為未來的績效管理造勢,讓員工都有一種為績效而努力的緊迫感和責任感。

             這也是一個以人為本,對員工負責的一個決定,這個決定將在未來為員工創造更多的收獲,使員工在績效管理的基礎上不斷得到發展和完善。

             2.幫助員工定立績效目標。

             作為經理,你要讓員工清楚你對他們的要求是什么,你準備讓他們做哪些事情,每件事情的驗收標準是什么,員工未來需要改進和提高的缺點和不足在哪里?最好,你還要請員工說出他們自己對未來的工作有些什么打算和計劃,準備做哪些事情,準備收到什么效果。

             畢竟,績效管理是經理和員工雙向溝通的事情。

             實施績效管理首先要讓員工有一個關于績效的目標,沒有目標,你無法確定員工的績效,更無法管理員工的績效,也無法考核員工的績效表現、確定員工的績效水平。

             作為經理,你首先要帶動員工為自己定立績效目標,用目標管理員工和工作,使員工的工作更加有方向,使你的管理更有效率。

             3.輔導員工提高執行目標的能力。

             作為管理者,經理有責任對員工進行在職輔導,對員工認識績效目標的能力,執行績效目標的能力,判斷績效目標執行的結果等各個方面做出有效的輔導,幫助員工不斷提高業績水平和績效能力。

             通過這些努力,讓員工獲得一種管理自己績效的技能,在績效管理中不斷得到進步和提高。

             在績效管理中對員工進行輔導也就是經理對員工的在職培訓,經理必須把在職培訓和績效管理很好地結合起來,用績效管理的手段幫助員工提高績效管理的能力,成為自己的績效管理專家。

             4.創建績效管理檔案。

             為了減少在未來進行績效考評時的摩擦和矛盾,績效管理提倡做績效檔案,以記錄員工在績效管理過程中的績效表現,為年底的績效考評提供依據和參考。

             因此,經理要為每一名員工建立一份有效的績效檔案,全面系統地建立起員工的檔案,包括績效目標、績效能力、績效表現、績效考評結果以及需要改進的績效缺陷等等。

             這個工作做起來可能會耽誤經理的一些時間,會比較麻煩一些。但是這個工作又是必須得做的一個重要內容,因為他是經理在績效管理中占據主動的一個法寶,也是為企業留下的一筆知識財富,做好了一定能給經理帶來許多意想不到的收益。

             5.考評員工的績效表現。

             績效考評是認可員工優秀的一個很好的機會而不是抓住錯誤不妨。

             經理必須通過公平、公正的績效考核來確定員工的實際績效水平,對員工優秀的績效表現給予認可,對員工需要改進的績效表現給予建設性的改進意見,幫助員工改善和提高績效能力。

             人本管理是一種理念,績效管理是一種方法,經理必須將這兩個方面很好地結合起來,在工作當中不斷總結和提高,不斷完善和發展,使人本管理得到有效的落實,使績效管理成為提高管理水平和工作效率的解決和發展之道。

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