導語：許多情況下，一些供應商會在項目前期就收取所有費用，卻不能夠為客戶親自實施解決方案，還把HR和薪酬管理服務外包。這種做法常常讓企業面臨風險。與之相反，好的技術伙伴會對服務和軟件都同樣重視。
信譽與專業度
HR應該選擇擁有專業技術、良好信譽，并了解規則的供應商合作，因為供應商的可靠度對于那些采購流程嚴格的公司至關重要。想要建立云人力資本管理技術，主題專家 不僅要幫助公司遵從新的法規，還應基于工作流(workflow)和公司流程提供最佳實踐。
服務
許多情況下，一些供應商會在項目前期就收取所有費用，卻不能夠為客戶親自實施解決方案，還把HR和薪酬管理服務外包。這種做法常常讓企業面臨風險。與之相反，好的技術伙伴會對服務和軟件都同樣重視。
應用程序的運作方式
HR應該明白，看似完美的應用程序背后其實有著一套運作方案。例如：供應商經常通過并購與合作來填補自身能力的不足，基于客戶需要的不同，他們對同一應用程序不同模塊的投入可能也不同。
此外，數據庫的維護與更新也是一大難題。在這種情況之下，HR要及時了解供應商的相關并購信息。
開發流程
高質量的供應商會收集客戶的需求，盡早地進行分析與開發，留給客戶更多測試和安裝的時間。除此之外，供應商還可以提供一個“工具包”，幫助HR專業人士應對未來的變化。當然，HR也應向供應商詢問變革管理方面的最佳實踐。
實用性
范迪納研究公司(Ventana Research)發現，61%的公司在評估HR應用程序時會把實用性列為最重要的評估標準。在評估過程中讓業務代表早點參與進來，有助于確保應用程序的實用性。HR投資技術的回報率取決于能否快速地讓用戶理解、適應新的應用程序。
安全性
在處理HR和員工的數據時，人才管理者需要確保供應商在其安全性和數據儲存管理方面的技術是最新的。與此同時，公司的領導者應該讓IT部門也參與進來，確保供應商在技術安全方面能夠符合最新的行業安全標準。
分析報告
如果缺乏數據分析工具和報告，HR就很難制定戰略性項目，因此擁有分析、解釋數據的能力就非常重要。通常供應商會與其他供應商合作，共同提供一個數據分析的自助服務平臺，人才領導者需要了解供應商是如何開發或整合分析報告工具的。
客戶導向
HR應牢記的一點是：一家成功的企業需以滿足用戶需求為導向。這種理念也應深植于公司管理中。HR如果能與供應商管理者、產品團隊以及客戶進行開放、坦誠的溝通，將能成功應對挑戰，發現同事們的最佳實踐。