隨著中國互聯網行業的蓬勃發展，電商企業如雨后春筍般飛速成長。由于行業的快速發展與變化，企業的組織變化與調整愈發頻繁。就目前的趨勢，電商行業的競爭是十分劇烈的，而且在企業快速擴張過程中，人力資源管理的問題妨礙了企業的進一步發展。
與傳統的行業相比，電商行業環境日新月異，要求企業的發展不拘泥于固定的組織形式，應建立相對柔性、靈活的組織，包括組織架構、人員崗位以及職責的設計。其中人才招聘困難、人員離職率高、績效考核不合理以及薪酬與激勵措施管理等四方面的問題尤為凸顯。
1、招聘管理
電子商務企業在經歷瘋狂燒錢、快速膨脹之后，如今也不得不考慮裁減人員，縮減成本。無論是新進入者，已上市者還是正在發展的企業，都需要不斷擴張和招聘人才。裁員與急聘的背后，體現著互聯網人才需求面臨的問題：企業常常一方面面臨人員不足、人才短缺的壓力，另一方面快速的組織架構和業務調整導致的裁減人員亦成為常態。
小編認為，破解問題的關鍵在于把握人力資源需求的人員數量、結構以及素質。尤其是在快速成長的互聯網企業中，合理規劃人力資源需求成為緩解人才短缺難題的核心工作。
這就需要HR定期開展人力資源的規劃工作，通過詳細的人力資源季度規劃，結合公司的整體人力資源框架，明確業務發展戰略方向，梳理業務發展與人力需求之間的匹配關系，根據互聯網企業快速發展變化的特點，縮短招聘計劃周期，同時要關注行業動向，根據需求及時吸納其他企業因戰略調整而裁減的優秀員工。當然，也可以通過企業培訓，實現人才儲備。
2、人才培養
由于電商行業自身的快速發展，無論在技術上還是運營方面都在不斷創新，一方面從業人員平均年齡偏低，無論是工作經驗還是行業知識積累都較少，急需培養解決新問題的能力，因此為了讓員工能夠跟上行業的發展，必須將員工能力的培養落實于具體的培訓中。
體的人才培養策略包括加強新人培訓，鼓勵最優秀員工分享自己的知識與經驗和建立企業知識庫等，通過多種手段不斷提升人才能力。鼓勵最優秀員工分享自己的知識與經驗是企業培養人才、解決公司技術能力傳承問題的最重要的方式之一。
同時培訓時間安排和形式需要靈活、便于管理，既能提高員工的技術能力，又能讓員工個人的知識轉化為企業的知識，使其得以分享、傳承和重復利用。
3、薪酬與激勵管理
與傳統行業相比，電商企業的組織結構與人員崗位設置更為靈活，員工崗位會頻繁調整，即使是相同的崗位工作內容也會隨時間不斷變化，因此由于工作責任及任職資格的差異形成崗位價值的差異，從而造就薪酬水平差異。因此需要基于原有崗位的價值評估體系，引入人員能力評估要素，設計混合型薪酬體系。
另外，由于電商企業大多以年輕人為主，因此更為需要多種個性化的激勵，如彈性工作時間、多層次的精神激勵、自由舒適的工作環境等。針對企業的戰略型人才，可利用各種形式的中長期激勵提高忠誠度，如股權激勵等，不論是對企業還是對企業內的戰略性人才，長期激勵都具有非常大的意義，能夠幫助企業尋找并挽留高績效的戰略性人才，為企業的長期發展創造條件。
4、績效管理
電商的市場是非�？焖俚�，因此員工的崗位和工作內容也需隨之改變，造成考核標準也必須緊隨變動。普遍來說，適用于一般企業的績效方法在電商里往往不適用，應該是周期更為短暫，保證績效管理的作用。
另外，在制定績效計劃時必須與員工就工作目標進行充分溝通，管理者需要對關鍵環節和最終結果進行評價考核，對過程進行管理和方向進行指導，而不必過于關注員工具體的工作的方式。
這樣不僅可以幫助員工在完成關鍵績效指標的基礎上，不斷提升員工自己的綜合能力，同時也能把員工業績和能力評價結果與業績獎金、薪酬級別調整、培訓和職業生涯發展相結合。形成適合自身發展的管理模式，為企業的發展提供強有力的保障。