曾經有一個會計專業的碩士同學,住在筆者宿舍對面,又一次聊天,才知她父親是一所國有企業科研所的化工工程師,早些年,辭了職,創辦了自己的生產鞋粘膠的私人企業,后來,由于那幾年鞋子銷售市場好,對于鞋子粘膠的需求也很大,因而,她父親的小企業需要新增加員工。她跟我說,后來招聘了幾十個人,都是從親戚朋友,或者是親戚朋友的親戚那里招聘來的,沒有一個所謂的外人。
研究生實習時,她選擇了自己家族企業實習,也了解到一些管理方面的難度之處。民營企業雖然只有幾十個人,但由于都是從自家招聘來的,雖然比較放心,但管理起來也較為難管理。好處當然是賺了錢親戚們自己分了。
這些員工都是從親戚、遠方親戚那里招聘來的,有些是從農村到城市里打工,進入了她自家的企業的。開的工資不少,飯菜補貼,住的地方就是企業鋪面里。
開始呢,由于企業利潤不斷增加,每個員工收入也在不斷增加,因而也沒有鬧什么矛盾。后來,由于訂單減少,企業利潤在減少,工資也在減少,親戚們也鬧起了矛盾。
筆者講述這樣一個真實的民營企業案例,是想從這個真實案例入手,進一步分析人力資源管理中的裙帶關系與人情網。
從每一個個體來說,誰都有親戚,從人脈圈子角度,誰沒有自己的一些要好朋友呢?筆者認為,在任何一個企業或組織,都或多或少存在裙帶關系或人情網的現象,這是一定的,然而,存在這樣的現象并不能說明一個企業或組織的管理就不好,效益就不好。
當然,一個硬幣有兩面,任何事情也有兩面。
一方面來說,拿上面那個例子來說,這個民營企業里員工都是同一家族的親戚朋友,管理上相對也比較簡單,老總不怕廠房的機器丟了,不怕員工突然找不到了,都是親戚,也有個地兒找,老總也不怕這些員工會輕易跳槽,因為都比較熟悉,了解更多一些,老公老婆啦、父母孩子啦。
從另一方面來說,人力資源管理方面的難度在于,據我同學說,員工們喜歡拉扯這家長那家短,規章制度難制定,即便制定了,也很難照章行事。分配任務基本上是平均分配,薪水也是平均分,基本上無激勵,無績效,干多干少都差不多的工資,也存在拖延懶散的員工,管理者說的話一般不算數,或者算不了數。
再舉一個例子,筆者有個同學家里有個汽車配件鋪面,由于這些年生意越來越好,需要擴建分店,但是她家不會從外面招聘,即便大學畢業生,也不會招聘這樣的求職者,可能的情況是,從家族親戚中選拔,即使你在農村只有小學學歷,培訓一下,就可以上崗了。
或者說,重要的崗位上一般都是一把手非常信任的大臣,一些舒服的崗位可能會有照顧家屬的員工。
這兩個例子是家族企業。
相信一些規模較大的企業,也可能會存在這樣的現象,甚至國有企業里,企業為了更好地留住人才,比如說招聘男方是骨干,那么也會給予妻子一定的照顧工作崗位。從家屬的角度考慮,更好地留住優秀人才。減少優秀員工流失率,企業會可能從多方面考慮。
凡事沒有絕對,都是一把雙刃劍,關鍵看怎么看待。
有些大公司或行政部門為了“避嫌”,可能會把有裙帶關系的員工安排在不同部門不同單位。對于HR管理者來說,無論在溝通上或是執行上,可能都需要一定技巧吧。當然,從另一方面來說,一個真正有發展有前景的企業或組織,是不會因為這些而影響到全局發展的吧。