在中國經濟快速發展的大背景下,伴隨著客戶成長而成長,同時也見證了不少非國有企業經過5-10年的發展,企業規模由小變大、業務領域不斷擴張,跨地域經營的格局已初步形成,企業由單一經營向集團化管理的轉變,企業集團化管理模式的建立成為眾多企業迫切的需要。但是在集團化管理中,如何有效分配集團與下屬企業的權力?如何對下屬單位進行有效考核?如何平衡集團利益與下屬單位利益?等這些問題都將歸結為一個問題:集團化企業人力資源管控模式如何選擇。
根據集團管控模式的不同,集團化企業人力資源管控模式可以分為三種:直控型、策控型、服務型。根據筆者多年對企業進行管理咨詢的經驗,回顧歷年來所輔導企業的成長歷程,總結出集團化企業人力資源管控模式選擇的三個關鍵思考要素:直控型、策控型和服務型集團、形成方式、集團戰略、定位集團、企業構成。
集團的形成方式與人力資源管控模式的選擇集團化企業的形成方式大致分為以下三種:
1、企業由一個公司裂變成多個公司形成集團化企業
2、企業通過資本運作由一個公司發展為多個公司的集團化企業
3、既有自身裂變,又有通過資本運作形成的集團化企業
集團形成的方式不同人力資源管控模式的選擇也有所不同。通常由一個公司裂變成多個公司的集團化企業適合用直控型人力資源管控模式,因為,現在的若干個公司是由原來若干個部門或事業部發展而來,公司的人力資源管理工作原本就是由獨立較早、發展較成熟的主干公司的人力資源部門兼管的;隨著其他公司的長大,才逐步建立與完善本公司的人力資源管理體系,集團化的人力資源管理職能才逐步形成。因此,從習慣的角度,大家也比較容易接受直接管控型的方式。
企業通過資本運作由一個公司變成多個公司,形成集團化企業,考慮到文化的差異、業務結構的差異、地域的差異等因素,可以先考慮定位在服務型的人力資源管控模式。隨著文化整合與深入,集團人力資源職能定位再向策控型轉移,集團人力資源主要職能與下屬公司的人力資源職能進行分工界定,集團人力資源部門負責關鍵核心人才的選、育、用、留,集團企業文化建設及人力資源整體規劃等職能設計。
鑒于兩者之間的集團化企業,需要采用混合型的管控模式定位,對于關鍵的核心業務可考慮策控型或直控型,對于非核心業務或處在培育期的業務以分權為主,服務型定位更有利于業務的發展與壯大。
集團化企業的戰略定位與人力資源管控模式的選擇
集團化企業的戰略定位是低成本?高品質?還是差異化?是傾向集權管理?還是傾向分權管理?同樣影響著人力資源管控模式的選擇。
企業戰略定位聚焦低成本,集團管控模式傾向于集權,對應的人力資源管控模式應考慮選擇直控型,這樣便于管理成本的控制。
企業戰略定位聚焦差異化,集團管控模式傾向于分權,對應的人力資源管控模式應考慮選擇服務型,這樣集團人力資源管理職能重心下移,更有利于下屬公司人力資源職能的發揮,同時,人力資源政策的靈活性是下屬企業創新的條件保障。
企業戰略定位聚焦于高品質,集團管控模式傾向于集權與分權之間,對應的人力資源管控模式的選擇應考慮選擇策控型,集團人力資源職能需要明確做什么?不做什么?做有戰略意義的職能工作、做有利于價值整合最大化的職能工作、做策略性的指導性工作,其他職能工作由下屬企業獨立完成。
企業戰略定位的多元化,集團管控模式對應多元化,集團人力資源管控模式的選擇應考慮采用混合式,針對不同的下屬企業的戰略定位及發展階段及行業特征,選擇適合的管控方式,這樣有針對性地實施集團化的人力資源管理,才能體現戰略性人力資源管理的價值。
集團化企業構成與人力資源管控模式選擇
通常集團化企業有三種構成形式:單一業務的集團化企業;相關多元化的集團化企業;非相關多元化的集團型企業。集團內部企業之間業務的相關性與差異性,是集團人力資源管控模式選擇的重要因素。
單一業務集團化企業比較適合選擇直控型的人力資源管控模式,因為,下屬企業業務的相似或相同,更有利于資源的共享,直控型的管控方式更傾向于集權,集權的目的是便于要素資源的整合,同時,整合的過程可以帶來管理成本的下降,從而提升集團的整體效益及市場競爭力。
相關多元化的集團企業可以考慮選擇策控型的人力資源管控模式,根據下屬企業之間業務的相關性,確定集團人力資源職能與下屬企業人力資源職能的分工,區別主業與副業的管控重點,集權與分權的有機結合及靈活運用。非相關多元化的集團企業可以考慮服務型定位和混合性的人力資源管控模式。
總之,集團形成的方式不同,人力資源管控模式應有所不同;集團戰略定位不同,人力資源管控模式定位應適配戰略定位;集團化企業構成形式不同,人力資源管控模式應有所側重;人力資源管控模式定位的選擇除了上述三方面原因,還需要考慮其他的一些因素,如:企業發展周期、行業特征、集團人力資源專業水平等,此外,還需要強調的是:沒有一成不變的管控模式,企業需要根據自身戰略、結構、商業模式以及外部的環境、政策的變化等內外部因素,適時調整管控方法,只有正確合理地選擇適合企業自身特點的人力資源管控模式,才能最大化的提升人力資源管理價值。