昨天發工資了。雖然之前薪酬講解很詳細，但還是會有不解需要咨詢。咨詢的、需要改電話號碼接收短信的人還不少。中午就來了幾個剛入職不久的同事。有一個是還沒畢業的應屆生，對收到的工資短信非常不解。來人資咨詢。“想問一下為什么我扣了這么多稅呀?”同事回答：“因為你還沒有畢業，所以扣稅比已經畢業的人多一些?”“為什么會多嘛?”“因為還沒有畢業，所以就多一些呀。”“沒畢業就扣多稅啊?好奇怪喔”“是啊，沒畢業就會多扣稅，正常的”你看到這些回答會有什么感受?看到這些覺得似乎沒有解決到，沒有讓員工滿意。
如果這樣回答會不會更好呢?因為你沒有畢業，所以在國家規定納稅范疇屬于勞務工納稅，個人所得稅起征點會比已經正式畢業的同事工資所得稅征稅會低，普通社會人的起征點是3500，而勞務工起稅點廣州目前是800，所以用你的工資減去800再乘以征稅比例就是你需要扣的稅了。薪酬講解的時候有專門做這一塊的解釋，你如果不清楚還可以抽空再查看一下當時的資料。我也可以現在幫你打印出關于講解這一塊的詳細資料。這樣感覺會不會能更好的解決員工的疑問呢?
經常出現員工疑問或的時候也都是因為一點一滴積累起來的。我們更需要做的是將所能考慮到的任何員工疑問提前進行講解和分析，讓員工做到心中有數。同時我們也同時可以將員工經常容易出現疑問的點做成員工溝通手冊，讓員工更方便快捷的進行自助查詢。提高、讓員工開心工作都需要我們更加用心、細致。為員工多做一步，讓工作更加出色。