中國經濟飛速發展,中國企業的經濟實力正快速增強,但為何員工的幸福度沒有同步提升?當中國經濟面臨轉型的重要關口,人口紅利逐漸消逝,80后、90后員工成為勞動市場主力時,員工管理模式應如何轉型?
“我們已走得太遠,以致我們忘了為什么而出發。”《商業評論》認為,商業的本質是創造幸福,企業的使命是實現幸福!現在,是該回歸企業經營本源的時刻了。
自2012年1月開始,《商業評論》啟動“向幸福轉型”工程,包括開發幸福企業案例、帶領公司管理者去幸福企業游學、召開“向幸福轉型”論壇等,并在2012年7月啟動中國調研,試圖解開影響員工幸福度的密碼,建立員工幸福度分析框架,為中國企業“向幸福轉型”提供分析工具,指明改進方向。需要特別說明的是,這個調研不同于市面上的商業評選活動,是一次規范的科學研究,旨在建立中國員工幸福度的模型。
2012年4月9日,《商業評論》在北京發布了中國員工幸福度調研報告,《商業評論》員工幸福度調研結果揭示,有七大維度對員工的幸福感產生明顯影響,影響系數從大到小依次是:工作的意義感、職業安全、成長、全面薪酬、公司聲譽、人際關系和對工作的掌控感 .
該調研報告還深入分析了員工不同職級的樣本類別中,影響某一維度的因素排序,對企業員工管理工作的改善極具指導意義。例如,對于“工作的意義感”這一維度,無論哪一個職級,“我能實現自己的職業目標”影響系數都是最大的,但影響系數排在第二位的因素,在各個職級顯現出差異。對于中層主管及以下員工,排在第二位的因素是“我能發揮自身優勢,做自己擅長的事”。對于專業人員,則是“我覺得自己在公司很重要”,因此,管理者應經常征求專業人員的意見,從而提高他們的幸福度。對于高管,排在第二的因素是“我經常得到上司或客戶的肯定和表揚”,可見領導也需要表揚與激勵。
調研報告發布會上,管理學者和企業代表圍繞調研報告中的重要發現及“如何打造幸福企業”進行了探討。
北京大學光華管理學院教授黃鐵鷹認為,要打造幸福企業最難的是,當員工的幸福同別人的幸;蚱髽I的幸福發生沖突時,該怎么辦?例如,企業做了五年好不容易賺了兩千萬,股東沒分過一分錢,員工沒漲過一分錢工資。但如果將利潤分給員工,而不更新設備,企業就可能在競爭中被淘汰。因此,首先要解決的問題,是要明確在幾個主體中(老板、員工、客戶、供應商,等等),該如何排序。要回到本源上,做企業到底是為了什么。是為了賺錢?是為了快速壯大?還是為了員工?
本刊總策劃,中歐國際工商學院教授忻榕認為有兩點很關鍵:一是領導力,領導人在創造員工幸福感過程中的作為;二是企業的價值觀,以及是否有效傳遞了這種價值觀。
北京大學國際MBA院長楊壯則認為,幸福企業離不開幸福的環境,一個人要幸福不僅僅需要夢想和能力。從國家到企業,從大環境到小環境,我們應該有一個比較公正透明的法律體系和制度體系,而這些體系是保障企業幸福和員工幸福的必要條件。否則,在企業中,聰明人會變成蠢人,有抱負之人會變成庸庸碌碌之輩。
最后,忻榕教授忠告大家,幸福確實是發自內心的,具有個性化差異,而且還會受到環境的影響。但作為管理者,如何創造一種能讓大家有幸福感的環境,非常重要。員工幸福度調研所揭示的七個維度是一個組合拳,對于每一個維度,大家都要去關注。