規范化管理
第一條 規范化管理概念
我們所稱的規范化管理，是指根據本公司的章程的業務發展需要，合理地制定公司的組織規程和基本制度以及各類管理事務的作業流程(包括各類報表、圖表、公司的CI規范等等)，以形成統一、規范和相對穩定的管理體系，通過對該體系的實施和不斷完善，達成公司管理動作的井然有序、協調高效之目的。
第二條 規范化管理意義
(一) 逐步將公司的管理工作納入"法制"管理的軌道，減少工作中的"盲目性"、"隨意性"；?
(二) 明確界定各管理層上下之間、橫向之間的責權關系，減少摩擦，提高工作效率；?
(三) 系統地開發和建立公司的"管理軟件"，使公司管理水平的提高和管理經驗的積累有一個基本生長點；
(四) 為全面實施電腦化管理奠定基礎。
第三條 規范化管理內容
(一) 制定各類規范管理文件，包括：
1.基本制度；
2.作業程序；
3.圖表報表；
4.CI規范。
(二) 對上述規范管理文件付諸實施并定期修改完善。?
基本制度--是指在公司章程的規定范圍內，對公司的基本組織規程和各業務領域的管理制度所作的基本規定，如各機構分工規定、責權劃分、人事管理制度、行政管理制度財務管理制度、業務管理制度、信息統計制度等等。?
作業程序--是指在公司各類動態管理事務的工作流程所作的基本描述和規定，例如：公司投資立項程序、報關程序、新進人員試用程序等等。?
圖表報表--是指對公司各類圖表、有的格式、內容、編號、流向、存檔、審核等進行規范化處理和運作。?
CI規范--是指對公司外在形象的統一設計和規定，如信封、便箋、包裝袋、招牌、廣告等等。?
第四條 規范化管理組織?
(一) 由公司主要高層領導組成規范化管理委員會，其職責如下：?
1.為公司的規范化管理提出指導性意見，確定基本原則，并確定規范化管理工作小組的人員的構成；?
2.定期聽取規范化工作小組的工作進展匯報，提出指導意見；?
3.討論通過各類規范管理文件，并簽發實施；?
4.負責解釋和仲裁在執行規范管理文件時出現的糾紛沖突；?
5.每年組織一次對規范管理文件的修訂，通過對規范管理文件的不斷修改補充，使本公司的各項管理工作日趨完善。?
規范化管理委員會由下述人員構成：
A 主任： 由公司董事長兼任。
委員： 由總裁、財務總監、執委主任、副總裁構成。
B 主任： 由公司總經理兼任。
委員： 由副總經理、辦公室主任、各部門經理兼任。
C 主任： 由廠長兼任。
委員： 由副廠長各部門負責人兼任。
(二) 規范化管理委員會下設工作小組，具體完成規范管理文件的擬定、修改和監督執行，該小組以執委會人員為主，吸收職能部門經理和有關業務骨干參加人員構成如下：
組長 由執委主任兼任。
組員 由執委各室骨干、各職能部門經理和有關業務骨干構成。
第五條 規范化管理文件的實施循環圖(見圖17.4.1)
所有的規范管理文件討論通過并付諸實施后并非一成不變，它必須根據實施效果以及公司的業務發展進行PDCA的循環。