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      1. 電商運(yùn)營專員的崗位職責(zé)

        時(shí)間:2023-04-15 19:23:08 崗位職責(zé) 我要投稿

        電商運(yùn)營專員的崗位職責(zé)(15篇)

          在日常生活和工作中,越來越多地方需要用到崗位職責(zé),一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的,以下是小編幫大家整理的電商運(yùn)營專員的崗位職責(zé),希望對大家有所幫助。

        電商運(yùn)營專員的崗位職責(zé)(15篇)

        電商運(yùn)營專員的崗位職責(zé)1

          職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)京東/天貓平臺店鋪運(yùn)營、營銷活動策劃及報(bào)名、協(xié)調(diào)相應(yīng)內(nèi)外資源、執(zhí)行活動方案,保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作;

          2、熟悉京東/天貓的各種活動策劃、提報(bào)和開展。能獨(dú)立組織各種節(jié)日活動、大中型活動的文案撰寫、策劃和執(zhí)行;并針對活動效果進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn);

          3、能獨(dú)立完成店鋪策劃,店鋪構(gòu)架,有良好的`店鋪設(shè)計(jì)、店鋪運(yùn)營、店鋪推廣的能力;

          4、能和京東/天貓對接運(yùn)營進(jìn)行良好的溝通,爭取資源位。

          任職要求:

          1、本科以上學(xué)歷,有知識服務(wù)或圖書類目旗艦店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);

          2、熟悉京東/天貓店鋪基礎(chǔ)操作,能迅速根據(jù)店鋪問題反應(yīng)對策;

          3、溝通及理解能力佳,與平臺運(yùn)營人員建立良好的工作關(guān)系,每日及時(shí)同步信息并反饋進(jìn)度;

          4、熟悉基本的辦公軟件操作:Excel、word、ps等;

          5、有1—3年電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

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          崗位職責(zé):

          1.開展品類日常運(yùn)營和產(chǎn)品管理工作

          2.開展產(chǎn)品銷售的活動策劃

          3.維護(hù)與國外在線客戶的良好關(guān)系,完成每月的銷售目標(biāo)

          4.主動開發(fā)有潛力的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的競爭力

          任職要求:

          1.電子商務(wù)或者英語相關(guān)專業(yè)

          2.英語聽說讀寫流利,英語六級以上

          3.熟悉B2C跨境電商運(yùn)營工作流程

          4.具有較強(qiáng)的.責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承擔(dān)工作壓力

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          1、負(fù)責(zé)推廣運(yùn)營,提高店鋪點(diǎn)擊率和流浪量;

          2、整理每天、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù),流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、做好產(chǎn)品優(yōu)化和客戶管理;

          3、定期針對推廣運(yùn)營效果進(jìn)行跟蹤、評估、并提交推廣運(yùn)營效果的`統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施,并給出可行的改進(jìn)方案。

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          職責(zé):

          1.制定公司年度推廣方案

          2、定期針對平臺推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估,推廣效果統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,對店鋪及產(chǎn)品的訪問量,轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和有效運(yùn)作;

          3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名,包括店鋪商品標(biāo)題關(guān)鍵字、直通車等各類活動營銷推廣;

          4、拓展其他網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,充分利用各種社媒;

          5、精通各類辦公軟件;

          6、處理其它網(wǎng)絡(luò)銷售中的突發(fā)事件。

          任職要求:

          1、大學(xué)專科以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī),英語專業(yè)的優(yōu)先考慮;

          2、工作認(rèn)真細(xì)心,有高度的責(zé)任心;

          3、性格開朗,擅于溝通,能夠承受較大的`工作壓力;

          4、熟悉阿里和谷歌的運(yùn)營規(guī)則,能熟練使用各種辦公軟件

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          職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)公司在各電商平臺的店鋪資源整合及運(yùn)營,優(yōu)化運(yùn)營戰(zhàn)略、實(shí)施運(yùn)營方案;提報(bào)活動策劃、商品報(bào)名、提高UV/PV、提高店鋪轉(zhuǎn)化率,寶貝詳情完善、對接銷售推廣、美工。

          2、在公司發(fā)展戰(zhàn)略框架下,負(fù)責(zé)規(guī)劃線上店鋪發(fā)展策略,并組織實(shí)施;

          3、負(fù)責(zé)各個(gè)店鋪的活動提報(bào)和數(shù)據(jù)分析,按公司預(yù)定計(jì)劃完成目標(biāo);

          4、通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的.監(jiān)控和分析,對店鋪及時(shí)作出調(diào)整;

          5、負(fù)責(zé)店鋪頁面板塊優(yōu)化,提升消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn);

          6、負(fù)責(zé)店鋪銷售產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品上新及描述的優(yōu)化,提升產(chǎn)品在搜索相關(guān)性排名,

          7、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)促銷活動策劃;

          8、負(fù)責(zé)收集電商平臺和相關(guān)行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對方案。

          任職要求:

          1、有1—2年的電子商務(wù)運(yùn)營操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,可接收有電商專業(yè)的應(yīng)屆生,熟悉化妝品休食品優(yōu)先。

          2、了解電商各種推廣工具與推廣方式;

          3、熟練使用Excel表格工具,每日工作過程表格化、數(shù)據(jù)化,透過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題解決問題;

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          1、負(fù)責(zé)公司平臺的產(chǎn)品活動策劃及效果評估分析;

          2、收集公司熱銷商品相關(guān)數(shù)據(jù)信息,同時(shí)針對庫存和進(jìn)貨商品做好記錄;

          3、配合其他部門做好活動策劃工作,同時(shí)編寫活動策劃方案;

          4、負(fù)責(zé)平臺的整體運(yùn)營工作。

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          職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)制定天貓、淘寶、京東等電商渠道營銷活動及推廣方案;

          2、運(yùn)用各種合適的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式和資源,提高店鋪知名度、排名和瀏覽量;對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時(shí)做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)采集、評估與分析,促進(jìn)成交率,完成公司制定的`銷售目標(biāo);

          3、每日監(jiān)控及時(shí)搜集市場反饋信息,定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估;對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,定期提交數(shù)據(jù)報(bào)表,提出分析意見跟改進(jìn)建議;

          4、參與和制定公司電商平臺整體運(yùn)營策劃,包含推廣方案、促銷方案、客戶關(guān)系管理等,提高產(chǎn)品知名度和市場影響力。

          5、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)對接各部門,完成日常營銷活動,保證活動順利進(jìn)行。

          任職要求:

          1、市場營銷或電子商務(wù)專業(yè);有2年以上電商工作經(jīng)驗(yàn),有IT行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

          2、熟悉淘寶/天貓/京東運(yùn)營規(guī)則,了解各平臺運(yùn)營模式、推廣工具;

          3、對數(shù)據(jù)及市場變化敏感,洞察力強(qiáng),善于抓住重點(diǎn)和賣點(diǎn);

          4、邏輯思維清晰,計(jì)劃性、條理性好,能獨(dú)立開展工作;

          5、具有良好的理解能力、溝通意愿和團(tuán)隊(duì)合作精神;

          6、工作責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力好,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。

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          1、負(fù)責(zé)搭建品牌新媒體矩陣,如抖音、公眾號、今日頭條等;

          2、負(fù)責(zé)公司新媒體內(nèi)容策劃、撰寫、推廣、效果評估(抖音、今日頭條、微信公眾號等);

          3、對不同渠道輸出的`不同內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃,洞悉用戶需求和渠道推薦機(jī)制,目標(biāo)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)漲粉及營銷轉(zhuǎn)化等;

          4、完成新媒體矩陣不同渠道內(nèi)容的策劃,包括文章、圖片、視頻、活動等;

          5、制定自媒體運(yùn)營與品牌營銷策略,在微信、小紅書、抖音等自媒體開展品牌營銷工作。

          6、電商平臺如天貓、京東、抖音店鋪等線上電商平臺運(yùn)營;

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          職責(zé):

          1、擔(dān)任售前客服工作,進(jìn)行顧客咨詢對應(yīng),掌握公司品類商品及賣點(diǎn)、型號;

          2、學(xué)習(xí)總結(jié)及整理公司資料的數(shù)據(jù)分析以及軟文發(fā)表,價(jià)格的制定策略,活動的提報(bào)等基礎(chǔ)運(yùn)營手段;

          3、學(xué)習(xí)廣告的投入,分析競爭品牌來制定商品策略,市場潛力調(diào)查,等大盤數(shù)據(jù)分析,向技巧型運(yùn)營邁進(jìn);

          4、參與公司自建電商、1688店鋪運(yùn)營。

          5、參與公司平臺的產(chǎn)品活動策劃及效果評估分析;

          6、配合其他部門做好活動策劃工作,編寫活動策劃方案;

          人員要求:

          1、26—30歲,本科以上學(xué)歷;

          2、能熟練使用辦公司軟件、熱愛電子商務(wù)行業(yè);

          3、良好的'溝通表達(dá)能力,及執(zhí)行力,頭腦靈活,踏實(shí)肯干;

          4、工作責(zé)任心及主動性強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力;

          5、兩年以上電商、微商、互聯(lián)網(wǎng)或線下實(shí)體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);

          6、對2B電商平臺具有濃厚的興趣;

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          1、負(fù)責(zé)天貓、京東、淘寶等平臺的運(yùn)營與基礎(chǔ)管理;

          2、進(jìn)行各類營銷活動的策劃、執(zhí)行和實(shí)施跟進(jìn),完成銷售目標(biāo);

          3、負(fù)責(zé)進(jìn)行店鋪相關(guān)問題及數(shù)據(jù)的.收集、統(tǒng)計(jì)、分析;

          4、根據(jù)賬號屬性,能獨(dú)立挑選適合產(chǎn)品在平臺售賣,打造爆款。

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          職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)淘寶電商平臺、集團(tuán)官網(wǎng)的日常運(yùn)營與設(shè)計(jì)美工對接,對電商平臺內(nèi)的功能、用戶體驗(yàn)、頁面設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化。

          2、配合領(lǐng)導(dǎo)完成月度和季度銷量,以及月目標(biāo)分解。

          3、協(xié)助運(yùn)營及主管進(jìn)行店鋪整體運(yùn)作。

          4、店鋪以產(chǎn)品線上推廣計(jì)劃及執(zhí)行負(fù)責(zé)店鋪活動和數(shù)據(jù)分析,定期進(jìn)行營銷數(shù)據(jù)分析、競品分析,發(fā)掘隱含內(nèi)在問題,有針對性的提出解決辦法。

          任職要求:

          1、1-3年電商運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn),了解各大電商平臺運(yùn)營。

          2、善于自我激勵(lì),良好的學(xué)習(xí)能力,具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識。

          3、相關(guān)淘寶、天貓電商運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

          4、善于溝通,能及時(shí)、有效、妥善的`處理問題

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          1、負(fù)責(zé)螞蜂窩的運(yùn)營管理,策劃營銷活動方案,并推進(jìn)執(zhí)行,完成營銷目標(biāo);

          2、負(fù)責(zé)日常的推廣項(xiàng)目,店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)

          3、分析每日營運(yùn)情況,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內(nèi)在問題,有針對性的提出解決辦法;

          4、針對顧客、市場、購買過程中的問題,及時(shí)調(diào)整;

          5、每周總計(jì)運(yùn)營報(bào)表數(shù)據(jù),有計(jì)劃的執(zhí)行和完成銷售目標(biāo)。

          6、公司的.簽證產(chǎn)品進(jìn)行整理清晰簡潔,讓用戶對簽證產(chǎn)品的要求直接看到;形式包括:文章、廣告圖、活動、短視頻、直播等;

          7、.獨(dú)立地收集各種簽證資訊,豐富賬號的內(nèi)容,吸引客戶閱讀、關(guān)注和傳播;

          8.根據(jù)用戶需求及各大國際性活動,適時(shí)推出簽證產(chǎn)品的預(yù)熱和銷售;同時(shí)做出相應(yīng)的話題及辦簽攻略;

          9.負(fù)責(zé)推送內(nèi)容賬號和平臺店鋪的粉絲增長和粉絲促活;

          10.能通過調(diào)查整理,獨(dú)立完成相關(guān)簽證的介紹專題和購買攻略;

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          運(yùn)營部職能

          負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源的由上到下地整合,計(jì)劃,組織,跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)的.運(yùn)營事務(wù),掌控全局,綜合統(tǒng)籌,把控團(tuán)隊(duì)方向。 商品部職能

          根據(jù)市場銷售趨勢,定制銷售貨品,預(yù)見市場流行趨勢,快速準(zhǔn)確下單訂貨,跟進(jìn)貨品到貨周期,分析貨品數(shù)據(jù),注意商品的動銷率。

          推廣部職能

          根據(jù)流量指標(biāo),通過直通車、鉆展、活動等手段,提高店鋪流量,增強(qiáng)營銷效果同時(shí)降低費(fèi)用。 營銷部職能

          負(fù)責(zé)項(xiàng)目推廣定位和主題策劃設(shè)計(jì)工作,通過自身主題式營銷和結(jié)合淘寶活動,增強(qiáng)買家的購物體驗(yàn),同時(shí)增強(qiáng)營銷效 果,提供店鋪轉(zhuǎn)化率。 4

          銷售部職能

          直接面對消費(fèi)者,以最優(yōu)的服務(wù)態(tài)度,利用銷售技巧,尋找和滿足買家的需求點(diǎn),并提供良好的售后服務(wù),提供買家良好的顧客體驗(yàn)。

          物流部職能

          管理庫存,安排配貨、發(fā)貨等物流相關(guān)事項(xiàng)。

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          職責(zé):

          1.負(fù)責(zé)唯品會,小紅書,考拉、孩子王,格格家等特賣平臺的產(chǎn)品每月的銷售促銷、檔期計(jì)劃,每檔期商品結(jié)構(gòu),營銷政策等數(shù)據(jù)分析;

          2.促銷活動策劃,制定和執(zhí)行。對促銷和推廣活動進(jìn)行追蹤,對方案不斷進(jìn)行優(yōu)化;

          3.能靈活運(yùn)用唯品會,小紅書,孩子王,格格家各種推廣渠道和工具提升流量和成交轉(zhuǎn)化率,達(dá)成推廣目標(biāo);

          4.與特賣平臺保持良好合作關(guān)系,挖掘更多深入合作機(jī)會,推進(jìn)營銷計(jì)劃順利實(shí)施;

          5.能夠很好的利用公司現(xiàn)有的'商品,庫存結(jié)構(gòu)做好營銷政策,定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施,并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。

          任職要求:

          1.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力;

          2.具有良好的學(xué)習(xí)能力,溝通能力,和責(zé)任心;

          3.具有一定的抗壓能力;

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          職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)商家所處行業(yè)、淘寶、競爭對手的市場信息數(shù)據(jù)收集、整理與分析;

          2、負(fù)責(zé)策劃天貓/京東店鋪促銷活動方案,及活動跟進(jìn)、執(zhí)行,與撰寫活動評估報(bào)告;

          3、負(fù)責(zé)策劃天貓/京東店鋪、商品推廣方案,及推廣工作跟進(jìn)、執(zhí)行,與撰寫市場推廣評估報(bào)告;

          4、負(fù)責(zé)商品關(guān)鍵字優(yōu)化、商品類目優(yōu)化;

          5、負(fù)責(zé)保持與天貓/京東相關(guān)工作人員、淘寶商家間的'正常聯(lián)系及關(guān)系維護(hù)。

          職位要求:

          1、熟悉淘寶網(wǎng)規(guī)則,有一年以上網(wǎng)店運(yùn)營推廣實(shí)施經(jīng)驗(yàn),了解網(wǎng)購用戶行為習(xí)慣;

          2、具有一定的廣告策劃能力,市場營銷能力, 對網(wǎng)絡(luò)推廣有一定了解;

          3、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能吃苦耐勞;

          4、能熟練操作excel、word、PPT等辦公應(yīng)用軟件;

          5、能熟練操作天貓/京東等品臺操作、以及ERP系統(tǒng)。

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