引導語:人力資源(HR)管理,目標是讓企業HR更好地進行人力資源的發展和規劃。下面小編給大家介紹人力資源管理的八大要素和六大模塊,歡迎大家閱讀!
人力資源管理的八大要素和六大模塊
人力資源(HR)管理,目標是讓企業HR更好地進行人力資源的發展和規劃。系統重點是實現人力資源部門在員工素質管理、薪酬管理、績效考核等方面的需求。
HR八大要素
人力資源是企業實現卓越績效結果的最重要的戰略資源。產品與服務的競爭一定程度上表現為企業的人力資源素質的競爭,其人力資源管理表現出以下幾方面的特征。
一、將人力資源計劃與企業的戰略目標和行動計劃整合起來
二、工作和職位的設計應有助于促進企業創新
三、薪酬和獎勵制度要與高績效的工作相適應
四、重視并促進團隊合作
五、將事關質量和顧客滿意的決策授權于員工和團隊
六、在培訓和教育方面給予巨大的投資
七、營造安全、文明、有益于員工發展的工作環境
八、監測人力資源管理的有效性并衡量雇員的滿意程度
HR六大模塊
人力資源管理六大模塊:人力資源規劃——招聘與配置——培訓與開發——績效管理——薪酬福利管理——勞動關系管理
目標是讓企業HR更好地進行人力資源的發展和規劃。系統重點是實現人力資源部門在員工素質管理、薪資管理、績效考核等方面的需求。主要就目前主流的E-HR系統來闡述其主要內容、所管理的方面,含有以下幾個方面的內容:
組織管理主要實現對公司組織結構及其變更的管理;對職位信息及職位間工作關系的管理,根據職位的空缺進行人員配備;按照組織結構進行人力規劃、并對人事成本進行計算和管理,支持生成機構編制表、組織結構圖等。
HR四個著手方面
企業在資源允許的前提下應當不遺余力地從四個方面著手:
1、提供工作的機制。
就是說企業的各級管理人員懂得如何用人,容許下屬員工一定的發揮空間,而不是命令式的干什么,讓他們感到工作有樂趣和挑戰性,同時讓合理化建議成為“無間道”;同時,讓信任和尊重的成為共同工作的基礎。
2、提供培訓的機制。
就是說企業有一套完整的人員培訓計劃和體系,鼓勵員工在工作中和業余時間不斷學習新知識,新技巧和新方法,并通過規范的培訓使更多的員工認同企業的價值觀念,掌握必須的工作技能,在工作中學習,在學習中工作,激發員工的上進心。
3、提供回報的機制。
在提供工作和學習機會的同時,讓員工實實在在感受到付出與回報(筆者這兩年在珠三角的調研信息分析,薪酬是員工去留和取舍的第一因素),因為人總不遺余力地希望改善生存的現狀,提高生活的質量,只要一個企業的薪資待遇領先同行業或地區的基準競爭對手時,企業留人用人才會從被動變為主動。
4、提供晉升的機制。
人往高處走,這是人本的源動力,誰不想晉升加薪呢?晉升是人自我價值實現的具體表現,只有當員工認識到在本企業工作處在一個公平競爭的機制和環境中,員工自然會努力做出力所能及的業績。 正如筆者在《贏在過程》著作中強調:制度的基本功能是約束性,但更重要的是能夠達到激勵性,關鍵點就在于員工從不自覺到自覺的過程中找到衡量點: 做什么,如何做,做得好!
當前,企業正處在經濟轉型和產業升級及行業競爭日趨激烈和時候,所面臨著的是機遇更是挑戰;調動人的積極性和提升人的動力是首要問題。筆者在“鮮活”是HR管理的根本一文中指出:從激活到鮮活是HR管理的根本(人的“活性”所在)。以上四大機制的的“落地”和有效運用;才是HR持續增值的動力和保證。
個人定位的三個階段
分成三個階段:
1)把瑣碎的事情做專業。從菜鳥到總監都在說打雜,也意味著在企業里面,HR人員是避免不了“雜役”、“救火員”的角色的。我們必須從打雜開始做起,甚至要把瑣碎的、繁雜的事情做得專業起來,從平凡中獲取專業的信息,打雜打出精彩的人生。諸如《杜拉拉升職記》等暢銷書,都能告訴大家如何從行政打雜變成HR高手。
2)把部門的事情做專業。在順利打雜的同時,部門中的事情不能落下。如何滿足公司的人力資源需求,有效地進行選、育、用、留,不僅需要我們在多年的實操經驗的基礎上,對人力資源管理的各模塊熟練把握,又要能進行戰略的思考和部署,對企業內外部流程進行有效的整合。
3)把部門外的事情做專業。許多HR認為做好本職工作就好了,其他部門的事情就可以放一邊。抱有這種想法的人,發展會受到很大的限制,將會失去坐在戰略圓桌上的機會,F實中,這種現象比較普遍。如還有不少HR看不懂財務報表、不能熟知企業業務等。如果你是這樣的HR的話,你很難得到上司的信任,因為他們不敢將業務交給你這個不懂行的人!因此,作為HR人員,我們應主動去了解業務甚至細節,擴大知識面。只有這樣才能使老板放心,使人力資源部門的地位得到提升。
套用一句話,HR們要在企業中找到自己的定位,既是科學也是藝術。環顧今天的企業管理實踐中,人力資源管理在各個企業中的角色和定位千差萬別。有的還只是處理日常行政事務,有的則攀升至戰略伙伴;有的致力于制度的建立及完善,有的藏身于綜合管理部門的角落;有的稱兄道弟于各生產、職能部門,有的凌駕于各部門之上,成為公司政策的參謀者、制定者及執行者。在一片紛繁復雜,眼花繚亂之中,人力資源管理正在一片喧囂中慢慢成長。
人力資源管理越來越受到中國企業的重視,但是相對于中國的經濟騰飛和企業的迅猛發展,人力資源管理者的素質并沒有得到質的提升,反而制約了企業的發展,但是,在各大網站和現實生活中,我們又不得不承認:人力資源管理者是眾多從業者中最辛苦、壓力很大的人群之一。這固然和中國企業的發展速度過快有關,但是我認為人力資源管理者的自身素質是他們倍感壓力的重要原因之一,綜合起來,當前的中國人力資源管理者有以下的不足:
一、被各種所謂的理念和工具迷惑,缺乏判斷力
二、專業知識和實踐知識的嚴重匱乏
三、無法認知HR的雙重角色
四、無法準確的定位自身
五、溝通能力的缺乏
六、缺乏對公司業務的真正理解,眼高手低,綜合管理能力不夠
七、缺乏宏觀的把控能力和系統的思維
[知識拓展]
招聘的方法
內部招聘的方法有:晉升,從一個較低職位挑選人員到一個較高的空缺職位;職位轉換,當企業中有較重要的職位空缺時,從與該職位同級別但相對次要職位的人員中挑選適宜人員填補空缺職位。
通常這種方式用于那些對人員忠誠度比較高,重要且應熟悉企業情況的崗位。它的優點是費用少,成本低,能極大提高員工士氣,申請者對公司相當了解,能較快進入工作狀態,直接開展工作,而且可以在內部培養出一人多能的復合型人才。它的缺點是人員供給數量有限,易近親繁殖,形成派系,致使組織決策時缺乏差異化的建議,不利于管理創新和變革
外部招聘的方法較多,主要有:媒體廣告招聘、人才招聘會招聘、校園招聘、中介機構招聘、獵頭公司招聘、海外招聘和網絡招聘等。
外部招聘具備難得的“外部競爭優勢”:有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系;能夠為組織輸送新鮮血液。外部招聘也會有它的局限性,主要表現在:外聘者對組織缺乏深入了解;組織對外聘者缺乏了解;對內部員工積極性造成打擊等等。
不同的招聘渠道,它的效果是不一樣的,因此,企業應該結合企業自身特點,包括財務狀況、緊迫性、招聘人員素質等,同時考慮招聘職位的類型、層次、能力要求等,來選擇適當的招聘渠道。比如對于處于成長期的企業,人才需求量很大,對于公司高級管理人員,應該采用內部招聘的方式,因為這部分人員對公司非常熟悉,對新工作能夠很容易上手,對處于高速發展中的企業不會造成較大影響,同時這種晉升的機會也可以激勵人才,留住人才;對于中低層次的人才,應該考慮采用見效快的招聘渠道,比如現場招聘以及時效較長的網絡招聘。
人才招聘過程中的常見問題及解決對策
(一)人才招聘過程中的常見問題
人才招聘過程中的存在以下常見問題:
1)企業招聘存在信息不對稱,招聘方對應聘者的隱性私人信息不了解
2)無長遠的人力資源規劃,缺乏詳細的工作分析和職位說明書。
3)招聘人員非專業化,面試官素質不高。
4)沒有建立合理、有效的人才儲備體系,很多企業只顧眼前利益或當前工作,對人才儲備建立重視不夠,一般都是現缺現招
5)缺乏適當的成本預算和效率度量
許多企業雖然在招聘工作上投入了大量的人力、物力和財力,仍然找不到合適的人員,或者是招來的人不久就離開了企業,使得招聘效率越來越低。
(二)完善人才招聘的對策
1)改善或消除企業招聘中的信息不對稱。發揮和加強政府的信息調控作用,建立全面的人才資料庫,將人才誠信等資料建成檔案,可供用人單位有條件查詢,增加人才信用等信息的“透明度”,如此就能保證招聘者能夠掌握充分的和正確的信息,以便于招聘方做出正確的選擇。
2)進行工作分析,完善招聘計劃。工作分析(又稱職位分析)就是確定組織中職位的職責以及這些職位任職特征的程序。堤供用于編寫職位說明書和任職資格說明書,以及雇用什么樣的人來承擔該職位的信息。在人力資源規劃的基礎上建立企業的招聘計劃,即人員需求清單、招聘信息發布的時間和渠道、招聘小組人選、招聘工作方案及費用預算等。
3)招聘隊伍專業化,提高面試官的素質。企業要使其招聘隊伍專業化,就要]對招聘人員進行全面的培訓,培訓的內容包括:企業各崗位的職責要求與變化、招聘部門的作用和職責、面試的提問技巧、招聘的渠道、招聘的流程和持續改進、心理測驗知識等。
4)組織有效的面試。面試的成功與否直接決定著招聘的有效性,所以面試過程中.盡量營造獨立、封閉、安靜、舒適的面試環境,使應聘者能正常發揮出其真正的實力,客觀、科學、公正地選聘人才。另外,招聘者一定要有客觀、科學的選人依據,注意不能完全被應聘者優秀的個人條件所吸引,要以事先制定的職位說明書和工作說明書為依據。
5)規范人才檔案管理、建立必要的人才儲備信息。招聘部門要建立企業的人才信息庫,錄入暫時不需要的優秀人才信息,不定期地與之保持聯系,一旦將來出現崗位空缺或企業發展需要即可招入,既提高了招聘速度,又降低了招聘成本。
招聘工作既是企業人力資源開發與管理的范圍,也是企業管理體系的基礎。它關系到每個工作崗位工作人員的積極性和潛能的最大限度發揮,關系到企業凝聚力的最大化。因此,現代企業要重視人才招聘工作,認識到其重要性,充分利用招聘渠道的多樣化為自己公司招聘到合適的人才。