“世界正在迅猛地變化，這次變化與以往不同，是一次結構性變化，而且速度非常驚人。
企業的人力資源管理需要根據外界的動向而調整，實現一場‘由外向里’的戰略變革。”長江高層管理教育主任、原IBM新興市場首席人才官邰宏偉在近日的一次公開演講中強調.邰宏偉說，新形勢下的人力資源管理不能只局限于招聘、培訓等行政事務，要將傳統人事管理向戰略性人力資源管理轉型。
企業家要搶占先機
邰宏偉稱，互聯網的誕生，促進了世界近30年發生巨變。“收音機用了38年達到5000萬量級，電腦用了16年，互聯網用了4年，Ipod用了3年，facebook用了2年，新浪微博用了1年，微信不到半年。以后，智能眼鏡、無人駕駛汽車、云計算、基因技術等等將受到市場的關注和熱捧。”
“人類不斷進化，社會不斷進步，世界大國也在持續更替。比如最早的世界霸主是埃及帝國、羅馬帝國，而19世紀是英國的，20世紀是美國的。風水輪流轉，我認為21世紀屬于中國，中國人的機會要來了。”邰宏偉分析道，世界正在以驚人速度發生結構性變化，“面對新環境，有的企業家束手無策，有的則懂得搶占先機。”
醫院銀行未來或消失
自3D打印技術問世，就備受全球產業界矚目。邰宏偉表示，2045年3D打印將在各個領域中普及。“連人的心臟也能被打印出來的話，醫院就要倒閉，更別說制造業了。所以3D打印蘊含著諸多機會。廣東是全國制造業的起點，建議加快速度進入3D打印市場，重塑廣東‘世界制造工廠’的地位。”
邰宏偉曾經在中國和美國的大學執教八年，后在美國電話電報公司任職四年;他在IBM就職的12年間，負責設計與執行亞太、拉美、中歐、東歐、中東與非洲的人才管理。豐富的海外經歷中最讓他印象深刻的是，高新技術對人們日常生活產生深切影響力。
他分享了一些海外見聞：“比如，非洲人一個月的工資很少，可在便利店輸入序列號，將工資打入手機，日常消費和人與人之間的借貸都可用手機操作�？梢姡磥黼娦殴緦⑷〈鷮嶓w銀行。又比如，歐洲一家食品連鎖店在韓國市場一直是行業老二，而行業老大已經建立了大量實體食品店，于是他們創造了一個新模式。該店在地鐵站內張貼了食品廣告，顧客只需用智能手機掃描一下廣告，回到家后實實在在的食品就神奇地出現在面前。”
“美國加州的一家電信公司發明了一款未來藥片，即在藥片上安裝芯片，病人或其親人可通過接收手機短信而被提醒吃藥。”邰宏偉指出，從這個小小例子可以說明人才戰略與企業成敗存在莫大(博客,微博)關系，“電信公司將舊產品添加附加值后，便能一躍成為醫藥市場上的銷量領跑者。如果制藥公司儲備的人才都僅僅是醫藥研究者，就會一下子被電信公司打敗。”
“由外向里”的人力資源管理
既然外部環境變化如此迅猛，邰宏偉認為，人力資源管理的應對方法就是“由外向里”來做。對此，他分享了一個人力資源管理案例：“去年東航盈利情況不佳，做出一項新措施，以后2%的員工績效獎金由高端客戶(頭等艙、商務艙客戶)把握，每個高端客戶手持不同面值的獎金券，按員工的服務價值給予相應獎勵。這項措施不僅提高員工積極性，提升東航的盈利能力，而且不費成本就能準確衡量員工績效。”
邰宏偉說，現代人力資源管理決不是招人、發工資等等“什么人都能干”的簡單事務工作，企業必須改變觀念，將戰略人力資源管理作為總體經營戰略的重要組成部分。首先，現在的人力資源管理者必須是一位戰略定位者，因為什么樣的人才就能給企業造就什么樣的未來;再者，他是一位能力建設者，知道招聘什么樣的員工、培養什么樣的領導;最后，他是一位變革創造者，同時是創新整合者，了解最新知識和技術，具有高瞻遠矚的眼光。因此，人力資源管理者要把企業打造成學習型組織、創新型組織。
“蝴蝶效益”促進企業持續發展
邰宏偉以實例解析了蝴蝶效應在商界的運用：“前不久在新加坡街頭，人們驚奇地發現一個可口可樂販賣機前端有大號字體的‘HugMe’(擁抱我)字樣。只需給它一個擁抱，這個充滿人情味的可口可樂販賣機就會給你回報一罐免費可樂。這一策略很快便將學生消費群體一網打盡。去年圣誕，可口可樂在多地舉行了一系列圣誕活動，圣誕花車穿梭在大街小巷免費派可樂和禮品，整個現場洋溢著歡樂的氣氛。自然而然，又搶占了家庭消費群體。可口可樂公司在塑造品牌文化時只做了一件事，就是把快樂和幸福傳遞給大眾，一段時間以后，促使銷售量和利潤額大幅提升。”