一、HR的無奈
身為一個HR,總是有很多的無奈,在老板、部門、員工三者的夾縫中生存,經常會接到很多燙手的山芋,很忙,也很迷茫,甚至有些盲目,不知道路在何方。
在很多企業中HR只能稱為人事管理,老板們聽了很多課程,也知道人的重要,一個個人力資源部建立起來了,但是只有很少的公司做到了專業化,真正能成為企業的戰略伙伴,大部分HR依然忙于救火和事務工作,參加了很多培訓回來也是該干嘛干嘛。很多人力資源部甚至于都沒有一套規范的體系和制度流程,定位不明確導致工作很難開展。老板對人力資源的期望值很高,喜歡把一些事情都安排給HR處理,但是職位有分工,不是所有的事情HR都能做好的。為什么現在流行團隊,靠一個人一個部門的力量是遠遠不夠的,公司上下,特別是中層需要的配合,而不是某一個人的力量。HR往往兼職多個崗位,就是現在很多的笑稱“大內總管”,導致HR越來越不職業,和理想的HR越來越遠。即使HR職業了,但是其他中層不職業,導致HR的很多理念無法推廣,沒有辦法施展才能。
二、價值的體現:贏取信賴和降低風險
還記得前段時間低潮的時候和朋友電話溝通,她問我的問題:“你覺得HR怎樣才算實現了自身價值”。當時苦苦思索了很久,現在有一些想法,和大家一起探討。價值是由別人來評價的,10元錢在沒有去用之前是沒有價值的,只買了1元錢的東西,那么價值就是1元錢,想辦法買了20元的東西,那么價值可以達到20元。在企業里面,HR的價值取決于內部客戶,取決于老板,而不是自身。所以要實現價值首先要搞定老板。價值的高低首先就體現信賴,體現在在你的薪水,你的地位,老板對于你的建議的重視層度。
我們經常抱怨老板不懂人力資源,不懂專業,但是我們要信賴和尊重他,他負責的是運營和全局,他要買單,對于不懂得人來說,一般會說價格,所以在人力方案上來講就是大而全但是他總不滿意,因為你沒有告訴他好處,對他不信賴,他也不信賴你!所以我們要信任老板,并讓他感覺到,尊重員工不懂規則,不是很嚴重的錯誤耐心的多用心和溝通,用同理心來思維。
老板不支持除了不理解之外,另外一個就是考慮風險,所以我們需要明確的告知老板事情會帶來的好處,以及可能遇到的風險,和我們可以采取的風險預案和備選方案,順著老板的思路吸收前人的優點改良,獲得老板的支持,在同樣的時間內做的更好。
三、善于借勢-創造性的開展工作
1、工作就是解決問題-以問題為導向開展工作
工作是什么?這個問題也曾經困擾了我很久。以前以為工作就是按部就班地去做上司安排的事情,往往認為自己“已經工作了”,然而,問題卻原封不動地留存了那兒。其實,并沒有真正完成自己的工作。
工作不是消極被動的“打工”,也不是表面上的“完成任務”。工作的是實質,就是解決那些妨礙我們實現目標的各種各樣的問題。有問題是正常的,沒有問題才不正常。每一位員工,也許每天都要面對層出不窮的問題,而問題永遠不會自動消失。最好的辦法,就是對問題負責,勇敢地面對問題,開動腦筋解決問題。
問題并不可怕。問題其實是一位最好老師,它帶給人成長的機會,增長人富貴的經驗,幫助HR真正實現自我提升。
我們要以問題為導向開展工作,幫助老板解決一個個我們能解決的問題,在解決問題的過程中,就是我們體現價值的時刻。
2、看清大勢與全局思維
經常會因為做完了事情而得不到認可而傷心,在多次受挫后也有些反思,我們很努力,但是我們并不明包老板要什么,我們做的并不是老板想要的,即使我們再努力,做的再完美,也沒用。
作為HR一定要看清大勢,看清國家和行業的大勢,看清楚企業的大勢,看清楚自己的大勢,很多人的成功并不是因為他們多聰明,而是他們看清楚了形勢,順勢而為,足夠努力也做好了準備。所以HR一定要明白企業的戰略方向,明白老板在想什么,明白自己能做什么,看清楚形式,順勢而為,從企業經營和戰略高度來看問題,來開展工作。
3、積極主動、以終為始
工作是做出來的,而不是想出來的,重要的是行動,以問題為核心,通過解決問題來積極主動得開展自己的工作。
四、找準定位,明確方向
HR伙伴們一定要做好自身的職業發展規劃,找準定位,明確自己的職業發展方向。一般說來,HR從業者可以沿著全才和專才方向,通過下面三個方面來實現自己的職業發展。
一是在企業慢慢積累,不斷升遷,最終能成為HRD甚至CEO。這要靠自己的本事,以及運氣,這是很多HR人士希望,但很少人能實現的目標。也有曲線救國,從行業領先企業做經理到成長型企業做HRD.
二是轉行做咨詢顧問。從HR-HRM-項目經理-項目總監。做咨詢顧問是很多HR經理向往的,優勢是實戰經驗豐富,但是也有很大的風險,一是年齡偏長后精力跟不上,二是從經理人轉咨詢師有一定的難度,主要難在思維和行為習慣。也可以在年齡到了一定層度后轉培訓師或者回企業做HRD.
三是做職業培訓講師。從HR-內部培訓師-專職培訓師-自由講師或者HR-HRM-咨詢顧問-培訓師,通過設計兩到三門核心課程,掛靠兩三家培訓機構,專門到全國各地做企業培訓,或公開課,前提是從業經歷必須是知名的大企業,或者有過豐富的大型咨詢項目經驗。還得能承受寂寞和生活壓力,最開始的路會很難走。
五、善于學習,持續更新
現在的時代,只有不斷學習,持續更新,才能保持稀缺性和競爭優勢,實現價值并獲得成長。
沒有人天生喜歡學習,學習只是過程而不是目的。我們要不斷提升自己的固有價值。學習的需求來自于兩個方面,一是追求快樂,為了實現自身的發展,積極主動的去學習,二是逃避痛苦,當面臨問題的時候,必須有快速學習,分析和解決問題的能力。
學習的方式有多種,一般來說我們可以從下面三種方式來學習。
課堂和書本學習:傳統的學習我們習慣于課堂和書本,習慣于老師的講述和教導。