眾所周知，中小企業的生存發展過程中，人才是其中的關鍵因素，IT經銷商由于缺乏資金，及其在規模、品牌、福利制度等方面的制約，往往難以吸引到合適的人才。可以說，人才問題已經成為制約中小經銷商發展的瓶頸因素，如何吸引優秀人才加盟，成為IT中小經銷商最為頭痛的問題。
中小IT經銷商在吸引人才方面主要存在如下幾個問題：
1、人才的流動性很大。無疑，流動率過小，企業缺乏活力，但是，由于各種因素影響，中小IT渠道商往往無法留住人才，而人才的過快流動往往又容易造成企業資源的缺失，特別是客戶資源，往往會被流失的人才帶走，這對渠道商的打擊是非常大的。據分析，如果一個企業的員工流動率超過30%，那這個企業就很難維系。其次，流動率過大，也難以形成強有力的企業文化，難以形成較強的凝聚力。
2、個人影響力太大。由于缺少完善的制度保障，渠道商對個人的依賴性較強，業務的開展大多依靠個人的能動性和積極性，個人因素影響大，而不像大公司有充分完善的機制保障業務的順利開展，從而不利于人才的吸引和留用。
3、企業文化嚴重缺失。不少中小渠道商并不重視企業文化建設，公司員工缺乏認同感，致使公司的競爭力下降，無法留住人才，特別是一些關鍵性的員工。
對于IT渠道商來講，最重要的人才就是銷售人才，如何吸引、使用、留住關鍵的銷售，如何有效的激勵銷售人員，是IT渠道商最為關心的問題。盡管中小IT渠道商有著各種各樣的難題，但中小IT渠道商也有自身的優勢，相比大企業，中小企業往往容易為人才提供較大的發展空間，個人成長機會多。因此，中小IT渠道商需要根據自身情況，選擇合適的人才，水平太高和水平太低都是人才的浪費。
一些渠道商提供了一些有借鑒意義的做法。青島創恒信網絡技術有限公司副總經理徐旭東認為，中小渠道商應該因地制宜，吸引合適的銷售人才，對于集成商來講，首先必要要懂技術，要能為客戶提供顧問式的銷售，囿于公司財力，一般都只是招聘沒有經驗的人，其實，即使有經驗也未必適合創恒信。在白紙上畫圖應該更好畫。不過，招聘后，企業往往需要支付較高的培訓成本，如果沒有其他資源的配合，如果發生流失，企業也會遭受較大的損失。
總體來講，經銷商要把人力資源的優勝劣汰、永續發展形成企業的制度，避免人員不流動或者流動過高。中小渠道商要解決人才問題，需要從以下幾個方面入手：
一是制度留人。健全的制度是業務順利進展的良好保證，包括激勵、升職等方面，同時要在公司形成強有力的執行力，保證制度的順利實施。
二是創造良好的企業文化，增強員工的歸屬感。特別是對關鍵員工，他們除了需要恰當的薪酬，有時更需要公司對其價值的認可，因此，渠道商應該注重對其歸屬感的培育以及團隊意識的培養。很多時候，良好的企業文化會成為員工選擇單位的重要因素。
三是合理的薪酬制度。所謂合理，是對員工的合理激勵，是員工通過一定的努力能夠達到的標準，而不是可望不可及的、無法達到的目標。否則，就會加劇員工的挫折感，從而喪失信心，最終就會形成流失。
四是，選擇恰當的人才，人才的水平要與企業規模相適應，不要試圖留住“好高騖遠”的人才。有多大的池子養多大的魚，魚太大太小都會成為企業發展的障礙。這個度的把握對渠道商人力資源管理者提出了很高的要求。