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      1. HR如何構建中小企業考核體系?

        發布時間:2017-06-07 編輯:玉君

          導語:各自的考核內容不同,考核對象不同,考核形式不同,考核周期不同,考核作用也不同。以下是小編整理的中小企業考核體系,歡迎大家閱讀!

        HR如何構建中小企業考核體系?

          一、為何構建中小企業考核體系

          為何要構建這個考核體系?有三個方面的原因:

          1、考核很重要

          從某種意義上來講,沒有考核,就沒有管理,或者說,沒有考核,管理就很難到位,考核是有效管理的重要手段。有一句話,叫“企業大事,獎懲二字”,這是中石化一位總經理助理說的,他曾經擔任茂名石化的總經理和齊魯石化的總經理,他用了六年時間,把茂名石化從中石化系統效益倒數第一做到了正數第一。“企業大事,獎懲二字”,是他幾十年管理經驗的總結,說明獎懲的重要性,也說明考核的重要性。

          那么,中小企業有沒有必要建立內部考核體系呢?回答是肯定的,有必要,很有必要。主要原因有兩點:一是面對嚴峻的形勢,中小企業必須盡快由粗放管理向精細管理轉變;二是通過考核的實施,來提升中小企業的整體管理水平。所以,加強考核,是中小企業加強內部管理的需要。

          2、形勢很嚴峻

          中小企業面對著什么樣的形勢呢?根據國家統計局公布的數字,目前全國民營企業有1300多萬家,總注冊資本40多萬億。民營企業的巨大作用,可以用 “568”來表示,民企上繳稅收占到了國家總稅收的50%以上,民企創造了國家60%的產值,民企提供了全國就業崗位的80%。從這些數據我們知道,民營經濟在國民經濟中的重要地位,從國家層面來講,國家對民企不會“見死不救”。

          但是,我們也應該看到,當前的企業,尤其是中小企業,日子都非常難過,破產倒閉、老板跑路的消息接連不斷。昨天看到一篇文章說,中國的95%的制造企業可能熬不到2016年。問題不會這么嚴重,但形勢的確非常嚴峻。面對這樣的局面,中小企業必須一方面抓業務,一方面抓管理,在這個冬天里要“熬”,誰能“熬” 到最后,誰就是勝利者。這也就是說,形勢逼迫中小企業不得不加強管理。

          3、內部困難多

          剛才我們說全國大大小小的民企有1300萬家,在這1300萬家企業中,絕大多數都是中小企業,那么中小企業目前存在的問題又有哪些呢?我認為,突出表現為四大壓力:一是安全生產的壓力,二是環保的壓力,三是資金的壓力,四是人才的壓力。

          另外,中小民企還存在四大問題:一是制度不完善的問題,二是管理粗放的問題,三是創新能力差的問題,四是考核不到位的問題。這四大壓力和四大問題,在中小型企業,尤其是中小型制造企業,具有一定的普遍性。

          國家不會“見死不救”是國家的事,但民企不要死掉卻是自己的事。對于中小型企業來講,絕對不是互聯網+那么簡單,結構如何調整,產品如何換代,管理如何升級,在當前形勢下,顯得尤為重要、尤為迫切。

          在這樣的外部形勢和內部問題面前,中小企業真的到了應該重視管理的時候了。要重視管理,就應該重視考核;要重視考核,就有必要把考核體系建立起來,切實解決考核不到位的問題,解決管理不到位的問題。

          二、考核體系的三個構成單元

          (一)績效考核單元

          我覺得,要想績效考核落地,可以按照“一二三四”這樣的思路進行操作:一是做好一個定位,二是打好兩個基礎,三是提供三個保證,四是重視四大步驟。

          1、做好一個定位

          做好一個定位,就是做好績效考核的定位,這個定位有兩層意思:一是,績效考核究竟要考核哪些東西?二是,績效考核的目的到底是什么?

          第一層意思,績效考核究竟要考核哪些東西呢?績效考核,顧名思義,就是對“績效”的考核,當然是和“績效”有關的內容,凡是和“績效”無關的,都不應該放到績效考核里去。屬于行為方面的,放到行為考核里去;屬于專業方面的,放到專業考核里去。

          第二層意思,績效考核的目的到底是什么呢?績效考核的目的,有的說,是為了提高企業績效;有的說,是為了調動積極性;有的說,是為了提升管理水平;也有的說,是為了讓戰略落地。對于這些說法,都沒有什么問題,但我覺得,績效考核的主要目的,就是實現薪酬的合理分配,說白了,就是怎么把錢分好。

          我曾經在中人網發過文章,講了績效考核的目的就是為了分錢,有網友留言說,如果把績效考核僅僅定位在分錢,那績效考核就會流于形式,就是自尋死路。這樣的回答,代表了不少人的觀點。

          從企業實際操作的角度來看,有三點可以探討:一是,除了運用考核進行薪酬的合理分配,我們還有沒有比考核更好的手段?二是,績效考核如果不和薪酬掛鉤,績效考核的意義又在哪里?三是,如果把任何一項管理都上升到戰略層面,我們又怎么來解決那些具體的實際問題?

          這里我們看看兩位著名的企業家是怎么說的。華為的任正非認為,企業有兩件大事:一是怎么管好干部,二是怎么分好錢。他還認為,有時分錢比賺錢還要難。阿里的馬云認為,企業留不住人才有兩個原因:一是錢沒給到位,二是傷了人家的心。

          要把錢分好,就不能僅憑領導印象,不能拍腦袋,總得有個比較科學的辦法,這個辦法,我認為就是績效考核,通過績效考核這個手段,來達到分好錢的目的。要把錢給到位,并不是說發的錢越多越好,這樣哪個老板也不會愿意,而是主要體現在內部分配的合理與公正,讓大多數員工認為是合理的,是公正的,所以,要把錢給到位,也必須通過績效考核來實現。

          所以我認為,通過績效考核,實現企業薪酬的合理分配,如果解決了這個大問題,績效考核就已經非常了不起。能把錢分好,分的員工有積極性,分的上下沒有意見,讓多干活的人不吃虧,讓少干活的人賺不到便宜。所以,我們應該把績效考核的定位搞清楚,把績效考核的主要目的弄明白。

          績效考核的定位搞清楚了,績效考核的主要目的弄明白了,也就是解決了績效考核的認識問題,就不會認為績效考核無所不能,就不會認為績效考核包治百病,就會從企業實際出發,進行績效考核方案的設計,否則,績效考核或者流于形式,或者難以推行。我認為,很多企業的績效考核只所以難以落地,關鍵就是績效考核的定位存在問題。

          2、打好兩個基礎

          有了清晰的績效考核定位,還要打好績效考核的兩個基礎。這兩個基礎:一個是定崗定編,一個是薪酬設計。

          (1)做好定崗定編

          為什么要進行定崗定編?因為定崗定編與績效考核,有密切的關系。定崗定編可以解決三個問題:一是確定各個生產單位的難易程度,以便把握薪酬分配的整體平衡。二是確定各個崗位的難易程度,以此核定崗位的獎金系數。三是確定崗位人員的配置,倒推核定各個崗位的計件工資標準。

          現在的市場形勢下,作為制造企業來講,生產組織變化很大,有些崗位經常處于開開停停的狀態,給定崗定編帶來了難度,但不管怎樣,定崗定編這項工作還是要做,最好以年度為單位,每年年初進行一次。我們公司每年都進行一次編制定員的修訂,尤其實施績效考核以來,更是把定崗定編作為一項重要工作來對待,目的就是為了把績效考核做到位。

          (2)搞好薪酬設計

          前面我們說了,薪酬分配必須與績效考核掛鉤。所以,要想搞好績效考核,就必須先把薪酬方案設計好。薪酬設計有兩個要點:一是薪酬結構問題,二是薪酬模式選擇。

          薪酬結構問題,一般情況下,薪酬包括兩個部分,一個是固定部分,一個是浮動部分。固定部分是不動的,不管企業經營狀況好壞,都要發;浮動部分是變化的,與每月的績效考核結果掛鉤。是固定部分高一點好,還是浮動部分高一點好,因為各行各業差別很大,必須根據企業實際來確定。

          對薪酬模式的選擇,制造企業一般有三種:一是崗績工資制,對應管理勤務系統人員。二是計件工資制,對應生產系統人員。三是提成工資制,對應銷售崗位人員。

          我們公司過去除銷售崗位實行提成工資外,其他崗位都實行崗績工資制。前年我們對生產系統進行了改革,全部改為計件工資制。生產系統實行計件工資后,非常明顯的一個變化,就是在生產崗位缺編的情況下,基層的車間主任會自行安排其他人員替班,因為缺編不會核減工資。當然,企業會從安全生產角度,該補編的還是必須補編。

          3、提供三個保證

          要搞好績效考核,必須有一些保證條件,我歸納為三個保證。這三個保證:一是成立考核委員會,二是建立相關表單,三是把握系統平衡。

          (1)成立考核委員會

          為了保證考核順利實施,企業應該成立考核委員會,當然,這個考核委員會不僅僅負責績效考核,還有行為考核和專業考核?己宋瘑T會可下設績效考核組、行為考核組、專業考核組。

          應該明確考核委員會的主要職責,同時也要明確各考核專業組的具體職責,譬如考核政策的制定、考核方案的審議、考核結果的審定、重要事項的獎懲等,應該由考核委員會負責。具體的考核實施,應該由各專業組負責?己诵〗M成員應該相對穩定,并且具有較強的專業能力。

          這里也特別強調,無論是績效考核,還是行為考核,還是專業考核,都離不開完善的基本制度和專業制度,因此,要把企業的各項制度建立起來,這是考核的基本前提,否則,考核將無法實施。

          (2)建立相關表單

          與績效考核相關的表單,有四個:一是生產單位月度考核表,二是職能部門月度考核表,三是員工月度變動表,四是員工獎金系數核定表。

          這四張考核表單,由績效考核組根據考核方案制定,并根據專業進行分工,分別由考核組成員負責。生產單位月度考核表,應該由生產方面的考核員負責;職能部門月度考核表,需要注意的一個問題,就是考核組成員不能對自己所在部門進行考核。

          為什么要整理員工月度變動表?因為月度之內,會發生員工跨部門、跨分公司調動,涉及計件工資和績效獎金的核算問題。

          為什么要整理員工績效獎金系數核定表?因為除了生產系統之外,管理和勤務系統,會發生病事假、休假以及崗位變動的情況,會涉及崗位工資及績效獎金系數的調整問題。

          (3)把握系統平衡

          把握系統平衡,是企業薪酬管理的一項重要原則,也是績效考核的一項重要原則。系統平衡,應該包括三個方面:一是職能部門與生產單位之間的平衡;二是生產單位彼此之間的平衡;三是個別考核單元之間的平衡。

          職能部門與生產單位之間的平衡,有效的解決辦法,就是把職能部門獎金的基數,與生產系統的人均計件工資一定比例“剛性掛鉤”。

          生產單位彼此之間的平衡,有效的解決辦法,可以采取“預留、預借”的方式,進行當月調整,還可以確定各生產單元的基本任務量,對超出基本任務量的部分,明確規定計件標準的調整原則。

          個別考核單元的平衡,有兩種情況可能發生:一是新投用的生產裝置,考核標準當初設定的不合理;二是市場發生急劇變化,導致產量激增或銳減。對此類情況,不能按原有方案執行,應該由考核委員會重新評估決策。

          另外還有一點,要把中高層人員的考核,納入公司直接考核,工資和獎金均由公司核算,避免可能發生的弄虛作假行為。

          作為中小企業,廠區一般都集中在一個地方,即使有幾個廠區,相距也不會太遠,因此企業內部信息傳播很快,如果單位之間月度工資差距較大,一定會影響基層員工的情緒,導致思想上的波動。

          搞好績效考核的內部平衡,不是搞平均,不是“吃大鍋飯”,它是績效分配的一個策略。剛才講的“預留、預借”,都要在年底或合適的時候,該給的給了,該扣的扣回。

          4、重視四大步驟

          有了清晰的定位,有了兩個基礎,有了三個保證,那么,還要有具體的實施步驟和措施。我歸納為四大步驟:一是制定考核方案,二是確定考核指標,三是明確考核標準,四是開好考核會議。

          (1)制定考核方案

          績效考核方案,是績效考核的綱領性文件,不僅要制定好,還要做廣泛的宣傳發動;不僅要讓各級管理者清楚,還要讓全體基層員工清楚;不僅要讓老板同意,還要讓絕大多數員工接受,這是制定績效考核方案的幾個原則。年度的績效考核方案,一般要在上年年末完成。

          績效考核方案,應包括幾個方面內容:一是考核的基本原則,二是考核形式,三是考核內容,四是考核分工,五是考核程序,六是考核周期,七是考核數據來源,八是數據審核部門。另外,還需要明確考核周期、考核指標調整原則,以及對各級統計人員、財務人員、考核組成員的紀律要求。

          除了以上的內容,還要同時下達各單位、各部門的績效考核表,考核表中包括具體的考核指標、考核標準。還要明確“分級考核”的原則,公司績效考核只對各個單位,分公司考核只對車間,車間考核要落實到人。

          (2)確定考核指標

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