鑒才、引才、用才……越來越多的企業認識到“人才是企業最寶貴的財富”，從以前的人事部門到現在的人力資源部門，HR（人力資源師）在上的受關注度越來越高，身價也持續看漲。
招聘、錄用、培訓、、薪酬福利等，HR的每一項工作都要和人打交道，而管人是一門高深的藝術。作為一名HR，工作中如何爭取領導支持，協調員工之間關系？你遇到的最大挑戰是什么？作為一名員工，該怎樣和HR溝通，對他們有哪些期待和要求？
人事菜鳥學炒人
花眼（HR）
在英國花大價錢讀了幾年洋書回來，沒想到海龜早已不值錢�？坷习值年P系，才混進一家外資企業做文秘。雖然根本就是一只菜鳥，卻因為機緣巧合，入職人力資源部。后來因為上司跳槽，臨危受命，一躍升為主管。在為升職加薪慶幸的同時，心中更多的其實還是惴惴不安：畢竟我在英國讀的是萬金油型的“”，對人力資源管理一竅不通。
上任沒多久，就碰上新勞動法出臺和公司為應對通脹而全員加薪，其中的忙亂，不必贅述也能想象得出。更要命的是，我還受命要解雇一個喜歡搞是非而且借送禮機會中飽私囊的資深經理助理Mary.得罪人的事情本來就非我所擅長，再加上這位Mary不是善類，要動手前，我真的忐忑了許久。老板看我這樣，嘆口氣說：“所有搞人事的，都要跨這道坎�？邕^去了，你就會發現炒人其實一點也不難，炒完了，該干嗎干嗎！”話雖如此，真正談判的時候，還是狀況百出。
一聽說人力資源部請她談話，聰明的Mary馬上就猜到了原因，早已做好了打算。結果，甫一落座，形勢便落入了她的掌握中。她提出，公司不到合同期滿就解雇她，而且還在她懷了孕的情況下，必須賠償她20萬元！
我和她的上司都大吃一驚，別說賠錢，原先我們還要追討所有被她侵吞的公款。她怎會如此不自量力地提出索賠？我以為她受到刺激以至于腦子壞掉了，耐下性子，盡量心平氣和地向她解釋。沒想到她卻反客為主，鎮靜自若地侃侃而談起來。
原來，她早就把其他經理渾水摸魚的情況摸得一清二楚。據她說，她的上司還曾向政府官員和大客戶贈送了價值不菲的，安排過出境旅游——說得好聽點，這叫禮尚往來，說得嚴重點，這就是商業賄賂。即使她不向有關部門舉報，而僅僅是匯報給總部，我們全公司就要大地震了——總部在全球嚴禁所有形式的賄賂，盡管大家都理解這是“潛規則”，然而，一旦被捅到明面上，上至公司CEO，下至財務部的小出納，都無法逃脫內部問責。
連菜鳥如我，也非常清楚：我們的CEO年屆58，指望總部再升一級不可能了，只要能安全著陸就阿彌陀佛了，所以他的管理宗旨就是——不求有功，但求無過，天天嚴防死守，就怕出點紕漏，危及那筆豐厚的退休金。如果他知道如今竟然有個小小助理成了隨時可能爆炸的核彈，那還了得！
我趕緊匯報給總監�？偙O與老板緊急磋商，打算委曲求全，放棄追討計劃；同時，給予適當補償，其實就是封口費。當然，如此屈辱的事情，不可能讓老板親自出馬，自然還是要我去討價還價。
這場談判進行得異常艱難，Mary知道自己捏住了公司乃至CEO的痛處，自然不肯輕易松口。我聲情并茂、軟硬兼施，就差聲淚俱下了，最終才砍下5萬元。面對這位墻鐵壁般的美女，我真是沮喪萬分，束手無策。