非人力資源部門經理有很多工作與人力資源管理密不可分,如果他們對人力資源管理認識不清,易造成人才流失,影響企業的整體發展。所以,要做好非人力資源經理,了解人力資源管理工作大有裨益。
人力資源管理五項基本功
有五項人力資源管理日常工作是每位部門經理都必需面對的,即充分了解下屬員工、為員工創造良好的工作環境、指導員工進行正確工作并及時糾正員工錯誤、公平合理地分工以及保持上下之間地溝通順暢。
了解員工
首先,掌握員工的基本資料。各部門經理都可以通過人力資源部了解到下屬的基本資料,包括他們的學歷背景、工作經歷等,從而可以更有效地同員工進行溝通與交流。
其次,了解員工的日常交往情況。注意了解員工的家庭狀況、日常生活以及交往情況等等,這樣一旦出現問題,部門領導才知道如何去幫助員工解決問題。
再次,了解員工喜好。這樣有助于部門經理與員工之間的互動與交流,并以此來激勵員工,想方設法提高員工的工作積極性。
創造良好的工作環境
員工的情緒和士氣與工作環境息息相關。一般來說,人性化的工作環境是任何員工都期望的。然而,若只有人性化,則會滋生自由散漫的作風,所以,還要講求紀律性。因此,“人性化+紀律”是所有非人力資源管理者進行日常人力資源管理的第一要務。
指導員工正確工作并及時糾錯
作為部門領導,還應當要有做教練的意識,在平時的工作過程中,對下屬予以指導并糾錯。經理們可以利用部門內部會議安排指導時間、日常工作中隨時指導等方式,耐心指導員工工作,堅持對企業有利的原則,糾正員工的工作態度及失誤,并幫助員工找出解決問題的辦法,避免錯誤重復發生。
公平合理分工
要做到合理分配部門人力,就要求部門經理不僅要知曉做每一件事的最佳人選,還要處理好人力運用與業務量之間的關系,以滿足公司的需要。
許多部門經理在做內部工作分配時,往往會采用輪調學習的方式,讓員工擴大其專業范圍,獲得充分的學習機會,這對部門工作任務的人力調度能彈性有利。
保持雙向溝通
在人力資源管理上,雙向溝通極為重要。融洽的工作環境和人際關系離不開溝通。因此,部門經理最好能在工作以外的時間與員工適當地溝通,或者建立一個隨時可以互動溝通的機制。當然,在此之前有一個很重要的前提,部門經理本人要具備良好的溝通能力,掌握一定的溝通技巧。