人力資源領導的職責是制定并實施有關管理辦和策略,使組織擁有能夠維持企業文化的人員和人事政策,使員工行為符合組織規范,使組織成員的目標與組織規范,使組織成員的目標與組織整體目標保持一致,以最大限度地保證組織獲得成功。
與直線領導不同,人力資源領導工作的實質是說服別人而不是指揮或支配別人,人力資源管理人員必須能卓有成效地開展說服工作。因此,影響力對人力資源領導者必須善于運用與影響力有關的深層次的關鍵行為。如:建立同盟、爭取第三方的支持、建立數據資料以支持其觀點、說服關鍵任務、預測反對意見并設計方案消除這些意見,以及構思陳述報告和相關背景,以取得預期效果。上述案例中兩位人力資源領導不同的結局便說明了影響力在人力資源管理中的重要作用。
一、人力資源領導能力的構成
領導就是一個群體實現目標的能力,這種影響力的來源可能是正式的,與組織中的管理職能有關;也可能來源于非正式的,與領導者自身的能力有關。由于人力資源管理工作的特殊性,使得人力資源領導往往屬于后者。
人力資源領導能力是一個綜合體系。
可以看出影響力是人力資源領導能力體系的核心,是其各項能力的集成。人力資源領導進行人力資源管理的過程,其實質就是對人力資源施加影響地的過程。
二、掌握稀缺資源的能力與影響力
權力是指一個人A影響另一個人B的能力,這種影響使B做到在其他情況下不可能做的事。更重要的是權力(影響力)是依賴的函數,B對A的依賴性越強,則A對B的影響力越大,而依賴是與可替代的資源成反比的。如果是某種資源充足,那么人們對你的權力(影響力);如果你掌握的資源是重要的、稀缺的且是不可代替的,那么人們對你的依賴性將會增加,從而你的影響力也會隨之增加。
在人力資源管理過程中,能夠轉化為人力資源領導影響力的資源包括某種獨有的知識、某項核心技能甚至包括不對稱的信息等等。
三、自信與影響力
“自我實現預言”是指那些完全出于想像且成為現實的信念,是經過20世紀60年代一系列實驗而得出的。其中一例是1963年進行的,在該實驗中,一些心理學學生利用老鼠從事迷宮競賽活動。實驗表明,那些認為自己的老鼠很“聰明”的學生比那些認為自己的老鼠天生就“愚笨”的學生表現要好。事實上,這些老鼠是經過仔細挑選的,能力是不相上下的。
“自我實現預言”可能發生在一個組織的餓任何層次,積極有效地利用它對于人力資源管理是極其有益的,人力資源領導的自信可以給員工以感召力,并成為其影響力的源泉。