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職業經理管理的對象
(1)人員
人員的數量、學歷、經驗、年齡、能力、態度等等,下屬之間的人際關系和工作關系。你管理的人力作為一種資源,很大程度上不是體現在人事統計表和人事檔案中,而是體現在你能否很好地開發和利用上。
(2)固定資產
工具、電腦、傳真機、打印機、庫房、辦公室、辦公用品……這些固定資產不歸你所有,但是,你作為管理者,有權使用,它們能幫助你完成工作。
(3)無形資產
公司的品牌、商譽、知名度、美譽度、在行業中的影響力、在客戶中的影響力……別小看這些無形資產,這些雖然公司沒有分配給你,但是卻是你可以使用的,開拓業務時必不可少的。
(4)財務
成本預算、費用支出、折扣、回款、返點等等,這些都是你開展業務必不可少的,是公司按一定的限額給你的權力。
(5)信息
公司有專門的部門向你提供行業信息和客戶信息,公司還通過會議、報告、報表等等讓你及時了解公司及你所負責業務的信息。
(6)客戶
對于業務部門來說,客戶關系、客戶檔案、客戶滿意度等等,都是十分重要的資源。對于職能部門來說,各類供應商,如廣告公司、快遞公司、印刷公司、會計師事務所等等,都是保證工作順利進行的資源。
(7)時間
時間是最容易被忽視的資源。將一年的工作放在一百年去做,可能誰都能夠完成任務,可惜你只有一年時間。時間資源是可以平等分配,卻不可能平等使用的稀缺資源。
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