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      1. 企業品質管理的方法

        時間:2024-08-28 05:22:24 品質管理 我要投稿

        企業品質管理的方法

          做好企業的品質管控有利于樹立企業形象,提高企業知名度,取得宣傳效益。下面小編準備了關于企業品質管理方法的文章,歡迎大家參考!

          1、PDCA管理循環

          PDCA管理循環是質量管理的基本工作方法(程序),把質量管理的全過程劃為P(plan計劃)、D(Do實施)、C(Check檢查)、A(Action總結處理)四個階段。

          第一為P(計劃)階段,其中分為四個步驟

          (1)分析現狀,找出存在的主要質量問題

          (2)分析產生質量問題的各種影響因素

          (3)找出影響質量的主要因素

          (4)針對影響質量的主要因素制訂措施,提出改進計劃,定出目標

          第二為D(實施)階段:按照制訂計劃目標加以執行

          第三為C(檢查)階段:檢查實際執行結果看是否達到計劃的預期效果。

          第四為A(總結處理)階段,其中分二步:

         、趴偨Y成熟的經驗,納入標準制度和規定,以鞏固成績,防止失誤

         、瓢驯据哖DCA循環尚未解決的問題,納入下一輪PDCA循環中去解決。

          2、5W2H法 : Why: 為何----為什么要如此做?

          What: 何事----做什么?準備什么?

          Where: 何處----在何處進行最好?

          When: 何時----什么時候開始?什么時候完成?

          Who: 何人----誰去做?

          How: 如何----如何做?

          How much:成本如何?

          3、頭腦風暴法

          頭腦風暴法又稱腦力激勵法,可以有效地識別問題的可能解決辦法和潛在的質量改進機會。一般應用在分析討論會議中,特別是QC小組會議 、質量分析會等。

          在運用頭腦風暴法時應注意以下幾個問題:

          1.禁止批評:不準批評和反對他人的意見;

          2.自由奔放:盡情地想象,自由地發言,真正做到知無不言、言無不盡;

          3.歡迎多提觀點:提出的觀點越多越好;

          4.結合改善:與別人的意見相結合,不斷啟發和改善自己的想法;

          5.如實記錄:對任何人的發言包括相反的意見都要如實記錄下來。一是獲得全面的信息,二是給人以重視感,從心理上感召他人多發表意見。

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