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      2. 品質管理方法

        時間:2024-10-21 10:00:32 品質管理 我要投稿

        品質管理方法

          1、掌握4M1E的品質變異要素

          2、運用QC—STORY解決品質問題

          3、SQC統計技術的應用

          常見的統計技術被稱為QC七大手法

          4、QC七大手法

          近年來,所謂新QC七大手法(New Seven Tools for TQM),也被廣泛運用,如:表1-2 新QC七大手法簡要說明

          5、其他常用品質管理方法

          ①實驗計劃

          ②抽樣計劃

          最常用的方法,普扁沿用美國軍方標準MIL-STD-105D(即中國國家標準GB 2828)。

          ③SPC統計制程管制(Statistical Process Control)。通過對制程能力指數Cp、Ca、Cpk 的計算分析,來判斷制程能力指數,找出不足,予以改進。

          ④FMEA

          即失效模式及后果分析(Failure Mode and Effects Analysis),尤其是QS 9000認證企業,強制要求實施FMEA。

          ⑤6 手法

          由于摩托羅拉、GE等公司的成功應用,6 手法已引起企業界,尤其大中型企業的關注。

          品質管理的流程:

          1、QCC:品質保障圈。包括IQC,IPQC,FQC,OQC,QA,QE,TQC等

          2、IQC:進料品質檢驗。企業在物料需求訂單下達后,對供應商供應之產品進行驗收檢驗。IQC正是在此基礎上建立的,它的作用是保障企業物料庫存的良性。視企業對物料檢驗標準的不同,這個部門的人數也會有所不同,可設立課,組,班,也可單獨一個(規模標準決定)(全檢,抽檢)

          3、IPQC/PQC:制程檢驗。在物料驗收后,由于批次抽檢及庫區存放等原因,這一過程中也會有品質問題的產品,故在產品上線時要求對產品的首件進行品質確定,而PQC的職能就是進行首件的確認及批次生產過程中的品質規范及督導。從而提高制程品的成材率,降低成本

          4、FQC/OQC:這是一個全面的單位。叫入庫檢驗,或出貨檢查,也叫終檢(制程)。在完成生產后,產品流到下線,即包裝入庫。在這個過程中,FQC/OQC將對產品進行全面的品質檢查,包括包裝,性能,外觀等。保證入庫品的性能,外觀,包裝良好且符合要求。視客戶的需求及生產管控的必要可以設定全檢并包裝工作。說白了就是一批經過品質訓練后從事包裝檢驗入庫工作的生產人員,屬下線制程。亦可由生產單位來完成,FQC/OQC進行抽檢入庫。

          5、QA:品質保障工程師。這是一個職位說明,應該說是品質保障組。它是公司內部對客訴調查改善的一個單位,進行提出制程優化方案,提高產品品質

          6、QE:品質客訴處理工程師。這是一個對外進行品質說明,處理,協調的一個單位,它是直接與業務端及客戶端進行協調,說明,處理的一個單位。包括系統文件控管,客訴8D回復,程序文件制訂等

          7、TQC:全面品質管理。它是一個新的管理理念,是把品質深入到成本,交期等領域的一個新概念。在原有的基礎上對更多領域做出了要求,從而提高企業信譽進而更全面的對品質進行控管。

          對于品質:

          品質是企業的生命

          品質是制造的而不是檢驗的

          品質第一

          品質實行:

          1、 建立品質管理系統,系統人數可視規模和檢驗收要求進行合理設定

          2、建立品質管理手冊。品質行為全部以品質手冊進行,讓品質有冊可依,依冊而行,從而全面系統。

          3、設定品質檢驗標準。目前通用的是美國西點軍校軍需檢驗標準,范疇依企業而定

          4、完善品控文件,依ISO要求執行即可。分四階。(如作業標準書,職位說明書,表格,流程,規范等等)

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