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      2. 績效溝通的過程

        時間:2024-08-28 03:28:18 績效管理 我要投稿

        績效溝通的過程

          根據績效管理循環,將績效溝通分為以下三個溝通過程,歡迎參考閱讀!

          一、績效計劃溝通

          績效計劃溝通主要是指在績效管理實施前的培訓過程、績效指標體系的建立、目標值的確定過程的溝通。其實,績效管理知識的培訓過程也是溝通過程,在培訓中,培訓者將績效管理的知識講給大家聽,在講的過程聽取學員的意見等。通過這種方式,把績效管理的知識傳授給大家。績效指標體系的建立以及目標值的確定等更是離不開溝通,在這個過程中主要有三種方式,一是從上向下溝通,二是從下往上溝通,三是混合時溝通。在指標的設定時,應該從上往下溝通,因為,績效指標體系是從公司的戰略分解與員工崗位職責相結合來確定的。在績效指標體系的目標的確定過程建議采用混合式的溝通,因為,目標值的確定是雙向過程,目標不能定得太高或太低,太高沒有激勵,太低沒有實施價值,這就需要考核者與被考核者之間充分地溝通,通過充分地溝通,是被考核知道自己的考核指標和目標,便于他們完成目標。這個溝通過程主要涉及組織者、考核者和被考核三者之間的溝通。

          二、績效實施溝通

          績效實施溝通主要是指在績效管理過程中,績效輔導和績效考核過程中的溝通。這個過程主要是考核者與被考核者之間的溝通。

          三、績效結果溝通

          績效結果溝通主要是指績效結果的應用以及績效反饋的溝通,這個溝通過程是績效溝通的重點,因為,績效考核最終目的是提高公司和員工的業績和不斷循環地改進和提高。要做到這些,溝通就不可少了。績效結果應用的溝通是讓員工明白,要對自己過去的行為和結果負責,引導員工正確的思維。對績效反饋的溝通,這是很重要的,反饋的手段就是溝通,通過溝通幫助員工查找產生良好績效和不良績效的原因,并制定改進的措施和方法。這個溝通過程也主要是考核者或管理者與被考核者之間的溝通。

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