關于績效考核的目標
績效考核就是對企業人員完成目標情況的一個跟蹤、記錄、考評。yjbys小編下面為你整理了關于績效考核目標的文章,希望對你有所幫助。
指標界定方法
中國文字含義最深最廣,再加中國人思維又最活躍,同是一句話,每個人都有不同的理解。績考時,更突出,實施者,總是想找有利自己方面的解釋,而考核者,又往往是站在公司立場從狹義角度解釋,搞得不好就扯皮,這時指標界定就顯得很重要了。
指標界定主要是針對指標項目和公式來展開的,方法如下:
收集指標項目和公式的不同理解方法,進行分類整理;
列出各類不同理解方法的內含和外延,從中選擇適合公司要求的內容,用一句最通俗的文字表現出來;
多找幾位喜歡鉆牛角尖的人盡量發揮擴散思維,如有異解,就再界定,如無異解,表示OK。
當然在指標界定時要體現公司有利的方面和考核重點,不能避利就輕。
績考目標數字的確定方法
績效考核時目標數字確定要適度,否則,將造成混亂。
首先是考核目標數字一定要適度,正常情況下遵循以下原則:
一、以客戶要求為標準數字。因為制造型企業所生產的產品,客戶接受的就是最好的,以客戶要求的標準來要求公司內部人員是最恰當不過的,這樣就不會造成要求過高或過低的現象發生。
二、以國家法規標準為標準數字。在客戶要求不明確時,我們就可以采納國家法規標準,這樣公司內部有標準可循,外部有爭議時,我們也有法律依據。
三、以行業標準為標準數字。有的產品因多種原因國家法規沒有規范,而行業內有規定的,就依此規定為績考數字。
四、還有的指標是應公司發展所需而設立的指標,它不存在外部規定問題,所以在設立考核目標數字時就以公司歷史數字為參考值。
五、有的公司內部設立的指標,沒有歷史數字作為參考,這時就可以用假設求證的方法來確定考核目標數字。
其次是最高目標和最低目標數字設立,以適度為原則。預估兩端人員一般比例不要大于10%,讓10%以內的人往高跳,成為優秀;讓10%以內的人感到有壓力,可能受到懲戒;80%的人經過努力能達到考核目標。這樣公司人員既具有活力,又具有壓力。
目標可以增減
目標設定時,不可能什么狀況都預測得準,所以,在實施時還可以作調整。
在飛速發展的年代,什么都有可能發生變化,而且變得還快,作為企業幾乎無法阻擋。
國際形勢發生變化,影響到本企業發展,無疑我們要作一些應對性的調整。比如,這兩年歐盟和俄羅斯等國對中國皮鞋出口進行所謂的反傾銷,這無疑對皮鞋廠就有很大的影響,鞋廠不得不對目標作一些調整,要么減少產量,要么改做布鞋或合成革鞋。
國家政策也在發生變化,企業自然也要隨之應對。比如近年毛皮進口關稅很高,作為制革廠,就必須調整目標,要么盡可能多采購一些國產毛皮,要么將產品做精,提高附加值等。
市場變化了,企業目標也要調整。比如顧客越來越不喜歡喝有糖飲料了,那么,生產飲料的企業就可能調整產品目標,少產有糖飲料,多產無糖飲料等。
企業內部來說,資方戰略發生變化,必然影響目標,當然各級目標就要調整。
企業人員發生變化,也有可能導致目標改變。
總之,目標設定,在周期內是要相對固定,天天變那也就無法做目標管理。當然應對大環境變化也得要變,或者說,在不影響上級目標實現的.情況下,作一些微調也是可以的。
目標運行中主管的工作
目標管理成功五要素中,很重要的一條是充分授權,這無疑,但并非主管就無事可干了。
主管要時刻了解外界或公司其他部門的變化,如有涉及本系統目標變化或影響實現的因素,要立即做出對策,與部下溝通,做出相應調整。不能部下都知道變化因素了,而主管還不知道或是聽部下講才知道,那就被動了。
要了解部下目標實施的真實情況。因為許多下屬都有一個壞習慣,那就是報喜不報憂,所以,作為主管要從多渠道了解下屬目標實施的情況,比如查看其原始資料、找其團隊人員了解、要求實施者定期匯報等等。不能被下級假象蒙蔽,更不能再拿假信息向你上司報告。
表揚是最好的激勵,作為主管一定要善于利用此招。平時主管在深入作業現場時要留心觀察,不管是態度、過程,還是結果,只要是在積極實施目標者,都要及時表揚,可當場表揚,也可召集團隊開會表揚,總之,要及時、公開。
部下實施目標時遇到困難,要主動幫忙解決,不能袖手旁觀,更不能公開訓斥,要安慰和承擔責任,指導其增添措施補救,直至趕上正常進度才讓其自由發揮。
關心部下生活、家庭狀況也很重要。人都是有感情的,你關心他、愛護他,讓他有不努力達成目標就對不起你的感覺。
整個實施過程,其實是主管培養和發現人才的大好機會,我們要善加利用,從而培育出優秀團隊來。
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