企業(yè)營銷管理問題及對策論文實用11篇
在學習、工作中，大家都寫過論文吧，論文是我們對某個問題進行深入研究的文章。如何寫一篇有思想、有文采的論文呢？下面是小編收集整理的企業(yè)營銷管理問題及對策論文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)營銷管理問題及對策論文1
摘要：隨著現(xiàn)代市場競爭的不斷加劇，越來越多的企業(yè)開始強化營銷管理工作。中小微企業(yè)在近年來取得了較大的發(fā)展成就，但是由于多方面原因，其在營銷管理方面還存在較大的問題。本文主要對當前中小微企業(yè)營銷管理存在的主要問題進行分析的基礎上，提出相應的對策建議，以進一步強化其營銷管理工作，促進中小微企業(yè)的健康長期發(fā)展。
關鍵詞：中小微企業(yè)；營銷管理；問題；對策研究
中小微企業(yè)作為我國企業(yè)組織中十分重要的類型之一，截至20xx年底，全國小微企業(yè)總數(shù)為5606.16萬戶（含個體工商戶），其發(fā)展情況對整個國民經(jīng)濟而言顯得十分重要。當前，我國中小微企業(yè)在營銷管理方面還存在較大的問題，缺乏現(xiàn)代營銷管理意識、缺乏完善的營銷氛圍、營銷管理機制不健全、缺乏專業(yè)化的營銷管理人才等對中小微企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的影響，因此必須通過對這些問題的分析，提出相應的改進建議，以通過提升中小微企業(yè)營銷管理能力實現(xiàn)其健康長期發(fā)展。
一、中小微企業(yè)營銷管理存在的主要問題
�。ㄒ唬┤狈ΜF(xiàn)代營銷管理意識
由于中小微企業(yè)在發(fā)展的過程中，其規(guī)模較小、產(chǎn)品技術含量低等特征，使其只能從事簡單的生產(chǎn)和銷售，因此其營銷管理意識顯得相對較為陳舊，難以適應現(xiàn)代市場競爭的需要。同時，中小微企業(yè)的管理層對于營銷管理的重視程度較低，其在整個發(fā)展過程中難以樹立起先進的營銷理念和營銷意識，相關的營銷管理人員難以全面履行其應有的職責，使得中小微企業(yè)的營銷管理難以取得預期的成效。
�。ǘ┤狈ν晟频臓I銷管理氛圍
有效的營銷管理必須要建立在企業(yè)氛圍基礎之上的。當前，我國中小微企業(yè)在發(fā)展的過程中將主要的精力用于生產(chǎn)和銷售方面，并沒有在營銷管理方面投入太大的成本和精力，使得營銷管理成為營銷部門單方面的工作，整個企業(yè)的員工和領導者對營銷管理的認識度較低，難以形成全員營銷的效果。同時，其對營銷管理缺乏必要的考核和激勵，使得營銷部門所實施的營銷管理工作也流于形式化，營銷管理氛圍顯得較差。
�。ㄈI銷管理機制不健全
中小微企業(yè)當前的營銷管理機制還很不健全，一方面，其現(xiàn)有的營銷管理機制顯得相對較為落后，在企業(yè)的發(fā)展過程中基本上一成不變，難以根據(jù)市場的發(fā)展變化對其進行更新，因此其難以服務于中小微企業(yè)的營銷管理工作。另一方面，中小微企業(yè)現(xiàn)有的營銷管理機制難以得到有效的實施，缺乏對營銷管理工作必要的監(jiān)督，很多營銷管理人員將其視為流程化的作業(yè)，存在敷衍了事的現(xiàn)象，因此其實施的效果并不理想。
（四）缺乏專業(yè)的.營銷管理人才
隨著市場競爭的不斷加劇，人才在中小微企業(yè)營銷管理中的作用不斷被強化。當前我國中小微企業(yè)還缺乏專業(yè)化的營銷管理人才，據(jù)統(tǒng)計我國中小微民營企業(yè)平均缺乏3-5個營銷管理人才。其原因主要來自兩個方面：一方面，其對現(xiàn)有的營銷管理人才缺乏必要的培訓和教育，其難以掌握現(xiàn)代化的營銷管理理論及方法，營銷管理能力較低；另一方面，中小微企業(yè)還不注重從外部引進先進的營銷管理人才，其營銷管理團隊的整體實力得不到有效的提升，使得中小微企業(yè)的營銷管理停留在低水平階段。
二、中小微企業(yè)營銷管理的對策建議
�。ㄒ唬淞F(xiàn)代化的營銷管理意識
從當前中小微企業(yè)營銷管理存在的問題來看，其必須要首先樹立現(xiàn)代化的營銷管理意識，在其營銷管理過程中一方面要積極總結自身營銷管理存在的不足之處，根據(jù)市場的發(fā)展和變化對其營銷管理的理念進行及時的更新，使其符合現(xiàn)代營銷管理的要求。另一方面要不斷學習和借鑒世界知名企業(yè)營銷管理的經(jīng)驗，根據(jù)自身的發(fā)展，對其進行改進和完善，使其充分服務于自身的營銷管理工作。
�。ǘI造完善的營銷管理氛圍
對中小微企業(yè)而言，要想營造出完善的營銷管理氛圍，一方面要在整個企業(yè)內(nèi)部進行營銷管理工作的宣傳，將每一位員工作為營銷的對象，對其進行必要的培訓和教育，形成全員營銷的目的，使得員工能夠主動為企業(yè)實施營銷工作。另一方面，要不斷加大對營銷管理方面的投入力度，為其提供人、財、物方面的保障，使得中小微企業(yè)的營銷管理工作能夠得以順利實施。
（三）建立健全營銷管理機制
一方面，中小微企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展前景和市場的變動情況，不斷對其現(xiàn)有的營銷管理機制進行修正和完善，及時剔除不符合其自身發(fā)展的因素，使其能夠緊跟市場的發(fā)展步伐，最大程度上發(fā)揮為中小微企業(yè)營銷管理服務的能力。另一方面，要加強對營銷管理工作的監(jiān)督力度，對其具體的實施情況進行嚴格的監(jiān)督，建立完善的績效考核和激勵機制，將其作為重要的考核對象，在此基礎上不斷增強中小微企業(yè)營銷管理機制的有效性。
�。ㄋ模┡囵B(yǎng)和引進專業(yè)化的營銷
管理人才中小微企業(yè)在實施營銷管理的過程中，一方面要對其現(xiàn)有的營銷管理人員進行全方位的培訓，使其充分掌握先進的營銷管理方法和理念，提升其營銷管理能力，使其在現(xiàn)有的基礎上不斷增強為企業(yè)發(fā)展服務的能力。另一方面，要投入一定的成本從高�；蛘呖蒲性核推渌髽I(yè)中引進一批專業(yè)化的營銷管理人才，使其為現(xiàn)有的營銷管理團隊注入新鮮的血液，增強中小微企業(yè)現(xiàn)有營銷管理團隊的整體實力。
三、實施有效的營銷管理對中小微企業(yè)的發(fā)展非常關鍵
當前隨著市場競爭的不斷加劇，完善的營銷管理能夠實現(xiàn)中小微企業(yè)的健康發(fā)展。從當前我國中小微企業(yè)營銷管理存在的問題來看，必須要從樹立現(xiàn)代化的營銷管理意識、營造完善的營銷管理氛圍、建立健全營銷管理機制、培養(yǎng)和引進專業(yè)化的營銷管理人才等方面出發(fā)，全面強化中小微企業(yè)的營銷管理工作，實現(xiàn)其健康長期發(fā)展。
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企業(yè)營銷管理問題及對策論文2
摘要：隨著經(jīng)濟全球化進程的迅速加快，之前的營銷管理形式在企業(yè)中的運用出現(xiàn)了不少問題。所以說，采取更加系統(tǒng)、有效、可行的對策對企業(yè)營銷管理中出現(xiàn)的漏洞進行及時解決，逐漸成為了當前企業(yè)管理的一種必然趨勢。
關鍵詞：企業(yè)營銷管理；問題與對策；研究探討
中國企業(yè)的營銷管理起步和發(fā)展較晚，它的營銷策略、營銷理念等和發(fā)達國家相比具有差距，這就造成了其在實踐過程中會出現(xiàn)很多細節(jié)性問題，從而在一定程度上限制企業(yè)的發(fā)展。本文對國內(nèi)企業(yè)營銷管理過程中出現(xiàn)的主要問題以及相應的解決措施等進行了闡述。
一、企業(yè)營銷管理中出現(xiàn)的問題研究
�。ㄒ唬┢髽I(yè)營銷理念方面出現(xiàn)的問題
營銷觀念作為整個營銷管理工作的重點組成部分，其合理性和科學性程度，對于企業(yè)營銷管理工作推進的有效性具有非常關鍵的影響，同時營銷理念對本企業(yè)市場競爭力的提升也發(fā)揮著重要的作用，因此，對于一個企業(yè)而言，良好的營銷理念的樹立是極其關鍵的。從國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)發(fā)展的實際狀況出發(fā)，它們在迎合大的經(jīng)濟潮流的基礎上，逐步培養(yǎng)并健全自身的品牌意識與市場意識，然而在實際的實施環(huán)節(jié)中，并沒有把企業(yè)營銷理念同前者有機融合。上述情況也導致了二者間的脫節(jié)，進而給企業(yè)帶來了巨大的負面作用。
�。ǘ┢髽I(yè)營銷體制引發(fā)的問題
國內(nèi)一些企業(yè)的營銷體系并不十分完善，市場營銷機制也不夠健全，這就為營銷工作的推行造成了極大的不便。按照部分企業(yè)的外部營銷條件來講，它們對營銷理論、銷售技術創(chuàng)新、銷售應用及營銷傳播等環(huán)節(jié)并沒有有效地進行整合，也沒能夠及時構建起健全的營銷體制，再加上市場法律體系的缺失等原因，在很大程度上妨礙了企業(yè)營銷管理工作的貫徹執(zhí)行。除此之外，有些企業(yè)仍舊存在營銷保障和激勵機制不完備的現(xiàn)象，這就嚴重影響了營銷工作者主動性的提升，同時束縛了企業(yè)的發(fā)展。
�。ㄈ┢髽I(yè)營銷策略出現(xiàn)的問題
從國內(nèi)多數(shù)企業(yè)的營銷管理狀況來講，它們營銷策略大部分仍停留在形式、跟風階段，然而一味地跟風和模仿，會導致營銷市場的疲勞。另外，部分企業(yè)在其制定各自的營銷策略之前，沒有及時對市場情況進行深入、全面的調研和分析，后期也未能展開更加細致的跟蹤調查，并且在營銷策略推行之后，缺乏客觀的眼光對戰(zhàn)略效果進行評價和補充。造成了企業(yè)制定營銷策略可行性、合理性的缺失，令營銷策略效果不達標，進一步造成企業(yè)發(fā)展滯緩的情況出現(xiàn)。
�。ㄋ模┢髽I(yè)營銷形式及人員方面的問題
首先，由于科技的進步以及人們生活質量的提升，企業(yè)在全面考慮人們需求的前提下，持續(xù)豐富營銷方式，目的是與時俱進。然而，不少企業(yè)的信息收集途徑十分單調，無法客觀認識新媒體給營銷市場造成的影響，再加上企業(yè)對目前市場需求的模糊，都可能造成企業(yè)營銷方式的滯后。其次，國內(nèi)企業(yè)營銷人員的專業(yè)性和素養(yǎng)均需提高。根據(jù)現(xiàn)今的狀況而言，國內(nèi)企業(yè)營銷人員的專業(yè)程度及自身修養(yǎng)普遍不高，這就會帶來企業(yè)營銷人才不足的問題。
二、針對企業(yè)營銷管理問題的相應解決措施
�。ㄒ唬┎粩噢D變并創(chuàng)新企業(yè)的營銷理念
企業(yè)良好營銷理念的形成，加上及時按照市場形勢的變動做出相應調整和創(chuàng)新，對于營銷管理工作的`進行起到了非常關鍵的積極作用。對現(xiàn)階段營銷觀念中出現(xiàn)的問題，我們主要借助下列方法進行理念的創(chuàng)新：一、客戶心理的滿足。營銷工作根本目標即為達到客戶滿意的基礎上實現(xiàn)經(jīng)濟利益。所以，在營銷理念的創(chuàng)新方面必須全面考慮客戶的心理需求，一切從客戶角度出發(fā)，盡量迎合客戶需求并完成企業(yè)發(fā)展任務；二、有效借助新媒體。在科學技術飛速進步的前提下，人們掌握信息動態(tài)的途徑更加豐富，并且逐漸向新媒體的方向發(fā)展。所以說，企業(yè)的營銷理念不可停留在表面，而是進一步借助新媒體力量讓更多客戶了解到本企業(yè)的產(chǎn)品服務信息；三、深入發(fā)掘產(chǎn)品價值。要想令企業(yè)的產(chǎn)品及服務得到客戶的一致認可，企業(yè)深入發(fā)掘產(chǎn)品的文化內(nèi)涵并且能在實際營銷過程中利用產(chǎn)品的知識含量，這一點顯得尤為關鍵。
�。ǘ嫿ú⑼晟破髽I(yè)的營銷體系
構建完善企業(yè)的營銷體系，可借助以下方式：首先，完善現(xiàn)有營銷人員的激勵及獎懲機制；其次，按照營銷管理的實際需求，分設不同組織機構，有機融合各部門間的職能；再次，按照營銷管理責權利相結合的原則，對各崗位及人員的責任與權限進行明確；另外，為保障營銷工作的有效性、科學性，還應當致力于構建良好的運營體制及監(jiān)管機制。
�。ㄈ┻M一步健全營銷戰(zhàn)略
從國內(nèi)一部分成功企業(yè)的演進形勢來講，其更為重視品牌銷售，以品牌戰(zhàn)略作為導向并促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。近來，人們對品牌效應更加關注，大多數(shù)人在購買某種產(chǎn)品時，除了考慮其性價比之外，也十分注重品牌和口碑。在今后企業(yè)的營銷管理中，企業(yè)必須將品牌經(jīng)營戰(zhàn)略當做系統(tǒng)工程來建設，從而有效帶動整個企業(yè)的迅速發(fā)展。
�。ㄋ模┴S富企業(yè)營銷形式，培養(yǎng)更多營銷人才
在當前背景下，要想提高企業(yè)的營銷效率，按照人們生活的變動，適宜地調整和豐富營銷方式非常關鍵。企業(yè)需要按照客戶要求和自身發(fā)展的基本狀況，同時綜合考慮新媒介價值的前提下，合理地運用“八大營銷手段”。另外，全面體現(xiàn)關系營銷、價值營銷及交易營銷等營銷戰(zhàn)略，進而推動企業(yè)營銷的多元化發(fā)展。此外，企業(yè)營銷工作的性質決定了其對營銷人員的素質及專業(yè)技能要求更高，所以，要想保障營銷管理工作的順利進行，培養(yǎng)更多的營銷人才無可厚非。在實際營銷過程中，也應當按照營銷市場的動態(tài)，對營銷人員展開定期的培訓，在提升其素養(yǎng)及專業(yè)技能的同時，促進企業(yè)營銷管理的健康穩(wěn)定發(fā)展。
結束語
綜上，對于現(xiàn)今企業(yè)營銷管理過程中出現(xiàn)的問題，借助更具針對性、可行性的措施來解決，有助于增強企業(yè)的市場競爭力，推動企業(yè)社會經(jīng)濟效益的提升。
參考文獻：
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企業(yè)營銷管理問題及對策論文3
摘要:企業(yè)在營銷管理存在很多的隱患、不足和問題，研究分析了企業(yè)營銷管理存在的典型問題，提出了健全企業(yè)營銷管理機制，建立和完善企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略，加速企業(yè)營銷管理人才的成長等對策，對進一步促進企業(yè)營銷管理工作功能化、科學化發(fā)展作出了深入思考。
關鍵詞：:企業(yè)營銷管理;機制;意識;人才;對策
1企業(yè)營銷管理存在的問題
1.1企業(yè)缺乏健全的營銷管理機制
營銷工作的健康開展需要完善、健全的管理機制作為支持和平臺，當前企業(yè)營銷管理存在體系和機制不完整、不系統(tǒng)的實際問題，主要缺陷有:第一，企業(yè)對營銷管理工作缺乏必要的管控機制，管理方法大多是簡單的經(jīng)濟獎勵和物質刺激，在長期、持續(xù)的企業(yè)營銷管理工作中，簡單的機制和方法會造成人員產(chǎn)生工作麻木感和疲勞感，不能形成正反兩方面的管束、控制和激勵。第二，企業(yè)對營銷管理沒有必要的支持體系，不能針對企業(yè)營銷管理建立相關部門、主體的保障機制和監(jiān)督系統(tǒng)，造成企業(yè)營銷管理工作獨立于企業(yè)其他工作，嚴重影響了企業(yè)營銷管理工作的落實、提升和改進。第三，企業(yè)缺乏對營銷管理的監(jiān)督機制，沒有監(jiān)督體系和機制的保障，企業(yè)營銷管理工作存在方向、過程和細節(jié)方面的問題，難于實現(xiàn)科學化、高效率、高水平的企業(yè)營銷管理工作目標。
1.2企業(yè)缺乏營銷品牌的管理意識
品牌意識是企業(yè)營銷管理工作的形成、落實和實施的關鍵。特別是在市場經(jīng)濟條件下，消費者面對越來越多的商品種類，沒有品牌和口碑的產(chǎn)品根本不具備競爭優(yōu)勢和核心資源，很多企業(yè)在營銷管理中割裂品牌建設和市場營銷的關系，只注重眼前的經(jīng)濟利益，不能從品牌經(jīng)營、產(chǎn)品周期、服務維護等環(huán)節(jié)入手夯實企業(yè)營銷的基礎和細節(jié)，導致企業(yè)營銷管理不能有效服務于企業(yè)品牌形成、發(fā)展和維護，只能依靠商品的低價競爭和同質選擇，不但不能在消費者、客戶和市場上建立企業(yè)的良好形象和品牌，還會導致企業(yè)營銷管理工作出現(xiàn)盲目、低質、高耗等問題。
1.3企業(yè)缺乏營銷管理方面的人才
由于企業(yè)營銷管理工作具有專門性、專業(yè)性、綜合性的特點，不能通過簡單培訓和崗前教育迅速培養(yǎng)企業(yè)營銷管理人才，這導致企業(yè)營銷管理人力資源方面存在較大缺口，特別是企業(yè)營銷管理人才質量，更是難于適應市場經(jīng)濟和企業(yè)運營的實際情況。造成企業(yè)營銷管理人才數(shù)量、質量不足的原因有:第一，企業(yè)沒有專項的發(fā)展計劃和培訓機制，企業(yè)營銷管理人員素質和能力長期得不到提升。第二，企業(yè)沒有規(guī)范聘用和引入機制，只能針對企業(yè)營銷管理工作的具體問題進行應激性反應，缺乏人才儲備和人力資源基礎，企業(yè)營銷管理問題長期得不到有效解決。
2提升企業(yè)營銷管理工作的對策
2.1健全企業(yè)營銷管理機制
管理機制是管理工作開展的前提，企業(yè)營銷管理機制的建設必須要走在管理工作的前列，這樣才能有效應對企業(yè)營銷管理工作中的實際問題，使企業(yè)營銷管理目標明確、工作清晰、效能顯著。企業(yè)營銷管理機制建設要重點做好以下幾方面工作:第一，要建立正反兩個層面的管理機制，既要強調對企業(yè)營銷管理人員的長期、穩(wěn)定、連續(xù)、有效激勵，肯定他們的勞動和付出，以規(guī)范的手段和恰當?shù)姆绞綄ζ髽I(yè)營銷管理工作業(yè)績好的人員進行獎勵，同時也要強調對企業(yè)營銷管理人員系統(tǒng)、連續(xù)的約束，使企業(yè)營銷管理人員明確什么可以做、什么必須做、什么不能做，并將具體企業(yè)營銷后果和懲戒一一對應，實現(xiàn)對企業(yè)營銷管理人員的有效管理。第二，要重新優(yōu)化企業(yè)營銷的`支持體系，要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)和營銷管理的要求和需要，重新整合企業(yè)的組織系統(tǒng)和功能機構，真正建立支持、保障企業(yè)營銷管理工作的新機制和新體系，充分調動企業(yè)營銷管理工作各部門和各主體的積極性，使其有效服務于管理工作的實際。第三，要不斷完善企業(yè)營銷管理工作的監(jiān)督機制，良性、全面、科學的監(jiān)督是確保企業(yè)營銷管理工作全面、科學、高效開展的關鍵，企業(yè)應依據(jù)經(jīng)營特點和組織優(yōu)勢建立監(jiān)督企業(yè)營銷管理工作的體制，規(guī)范企業(yè)營銷管理工作的方向、過程和細節(jié)，在提升企業(yè)營銷管理工作的同時，實現(xiàn)企業(yè)營銷管理工作的科學化和高效率目標。
2.2建立和完善企業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略
企業(yè)營銷管理工作必須要認清市場擴大化、產(chǎn)品同質化的特點，單單依靠價格獲取競爭優(yōu)勢，只會對企業(yè)發(fā)展帶來更大的傷害，要在企業(yè)營銷管理中建立品牌建設、經(jīng)營和管理的新戰(zhàn)略和新措施，這是企業(yè)確保競爭主動性、可持續(xù)發(fā)展的關鍵手段和重要戰(zhàn)略。在企業(yè)營銷整體戰(zhàn)略體系的建設中，必須將口碑經(jīng)營、品牌戰(zhàn)略作為長期、核心、系統(tǒng)的工程進行建設，將品牌營銷工作列為企業(yè)營銷管理體系的重中之重，從市場發(fā)展、消費者角度、客戶需要、產(chǎn)品生命周期等層面建立企業(yè)獨特的策略和方法，依靠品牌建設帶動企業(yè)營銷管理，使品牌真正成為帶動企業(yè)不斷成長和高效發(fā)展的發(fā)動機。在品牌營銷過程中，要注意員工對品牌意識的認可，形成企業(yè)對品牌的追求，解決制約品牌營銷發(fā)展的因素，理順企業(yè)品牌營銷管理的上下級、左右層關系，真正將品牌營銷樹立在企業(yè)營銷管理和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程中。
2.3加速企業(yè)營銷管理人才的成長
素質、意識和技能的提升需要一個漫長的過程，同時也需要良好的機制，企業(yè)營銷管理工作點多面廣，人才的發(fā)現(xiàn)、提升和培養(yǎng)更是一項長期而艱巨的系統(tǒng)工程，企業(yè)必須立足自身，面向企業(yè)營銷管理人員，通過各類機制、各種手段有效提升人員的能力和意識，進一步提高企業(yè)營銷管理人才的水平和素質。一方面，企業(yè)要制定營銷管理人才的專項發(fā)展計劃和培訓機制，挖掘企業(yè)營銷管理工作中能力突出、素質較高的人員，發(fā)揮其主觀能動性，通過各種手段和措施將企業(yè)營銷管理人員培養(yǎng)成相關領域的帶頭人和領導者，通過企業(yè)內(nèi)部機制和體系的強化，建立企業(yè)營銷管理人才隊伍。另一方面，企業(yè)要與高校、營銷組織和培訓機構建立企業(yè)營銷管理人才的雙項交流機制，進行企業(yè)營銷管理人員的教育和培訓。同時，企業(yè)可以將企業(yè)營銷管理方面的學者、專家、人才引入實際營銷隊伍，發(fā)揮人才在企業(yè)營銷管理中的帶頭作用，打造企業(yè)營銷管理的高素質、高能力、高效率團隊，通過團隊的帶動，加速企業(yè)營銷管理人才的成長。
3結語
隨著市場化進程和經(jīng)濟體制改革的加速，企業(yè)營銷管理工作呈現(xiàn)出諸多新特點、新狀況和新問題，傳統(tǒng)企業(yè)營銷管理模式和方法出現(xiàn)了難于適應現(xiàn)實情況的問題，因此，必須對企業(yè)營銷管理制度、機制和體系進行科學、合理、有效的調整與創(chuàng)新，以現(xiàn)實性企業(yè)營銷管理問題為研究切入點，進行企業(yè)營銷管理工作的變革和優(yōu)化，建立以市場和競爭為核心的企業(yè)營銷管理新機制和新體系，建立企業(yè)營銷管理工作的核心優(yōu)勢和獨特特點，在提升企業(yè)營銷管理水平和質量的同時，加速企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、社會、經(jīng)濟的發(fā)展。
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企業(yè)營銷管理問題及對策論文4
【摘要】隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力行業(yè)的發(fā)展步伐也在逐漸的加快，作為電力供應的主體，供電企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展過程中發(fā)揮著重要的作用。在科學技術不斷進步的背景下，電力營銷模式也開始不斷的創(chuàng)新和發(fā)展，很多供電企業(yè)都開始注重供電營銷的管理，但是，在營銷管理過程中仍然存在著一定的問題。本文首先分析了供電企業(yè)供電營銷管理存在的問題，然后針對問題提出對應的解決措施。
【關鍵詞】供電企業(yè)；電力營銷；供電營銷管理
引言
近些年來，電力需求正在不斷的攀升，供電企業(yè)得到了一定的發(fā)展，但是，很多供電企業(yè)在供電營銷管理中仍然存在著一定的問題，電力營銷觀念相對落后，很難跟上不斷發(fā)展的時代步伐，無法為用戶提供更加安全、可靠、經(jīng)濟的電力產(chǎn)品，在很大程度上阻礙了電力行業(yè)的發(fā)展。因此，在電力營銷新形勢下，必須要深入供電企業(yè)內(nèi)部，找到供電企業(yè)供電營銷管理中存在的問題，并提出對于的解決措施，這對于提升供電企業(yè)電力營銷水平、推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。
1供電企業(yè)供電營銷管理存在的問題
1.1競爭意識定位不準確
供電企業(yè)在供電營銷管理中，普遍存在著對市場競爭意識定位不準確的現(xiàn)象，一方面，從目前用電市場拓展情況來看，雖然用電市場的前景十分廣闊、市場空間也相對較大，但是拓展起來具備一定的難度，新型能源與舊能源的競爭正在不斷升級，新能源電力產(chǎn)品正在逐漸占據(jù)市場份額，例如太陽能、水能、空氣能等等，這些新能源都對電能產(chǎn)生著巨大的沖擊，但是，供電企業(yè)卻缺乏對這一方面的認識，在電力營銷的過程中，不注重營銷計劃的制定，也不注重創(chuàng)新，很難滿足當下市場需求[1]。另一方面，電力市場由國家嚴格控制價格，供電企業(yè)無法改變電價，如果不做好供電營銷管理，更無法找到突破口來推動電力行業(yè)的發(fā)展。
1.2營銷模式較為單一
當前供電企業(yè)的電力營銷模式普遍較為單一，很多供電企業(yè)雖然能夠緊跟時代的步伐，具備先進的供電營銷觀念，但是，在實際營銷的過程中，營銷模式的單一化仍然導致電力營銷效果得不到提升，電力營銷水平仍然處于滯后狀態(tài)。很多供電企業(yè)在營銷之前都沒有進行詳細的市場調查與研究，導致對市場現(xiàn)狀的不了解，同時，也沒有對用戶需求進行針對性分析，只依靠以往經(jīng)驗單一化的開展電力營銷活動，導致最終營銷效果差強人意，在很大程度上阻礙了供電企業(yè)多樣化的發(fā)展。
1.3缺乏高端的管理人才
供電企業(yè)供電營銷管理人才對于供電企業(yè)是非常重要的，供電企業(yè)電力營銷管理方案、營銷手段的制定都需要有相應的管理人才來完成，要想確保供電營銷方案合理、效果顯著，就必須要有既具備扎實的專業(yè)知識，又具備豐富實踐經(jīng)驗的高端管理人才，但是，就目前我國供電企業(yè)實際情況而言，普遍缺乏高端的管理人才。一方面，很多管理人員雖然具備豐富的實踐經(jīng)驗，但是并沒有不斷豐富自己的知識、開闊自身的視野，導致在新時代供電營銷模式下，管理方法與時代脫節(jié)，無法收到有效的管理效果；另一方面，很多新的管理人才雖然具備扎實的專業(yè)知識，但是卻沒有更多的實踐經(jīng)驗，導致很多規(guī)定和制度流于形式，也無法達到預期效果，使企業(yè)的'電力營銷管理陷入進退兩難的境地。
2供電企業(yè)供電營銷管理措施
2.1提升電力營銷競爭意識
一直以來，供電企業(yè)都處于市場的壟斷地位，缺少競爭意識，隨著替代能源的不斷出現(xiàn)，供電企業(yè)逐漸由市場的壟斷地位開始變?yōu)樾枰M行多元化競爭的局面，供電企業(yè)必須要具備競爭意識，才能切實符合時代的發(fā)展，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[2]。但是，目前大部分供電企業(yè)仍然沒有較強的競爭意識，缺乏對電力營銷的有效管理，因此，必須要提升供電企業(yè)的電力營銷競爭意識，一方面，讓供電企業(yè)認識到電力營銷的重要性，積極宣傳電力營銷知識，不斷創(chuàng)新企業(yè)營銷方式，另一方面，要讓供電企業(yè)在開展經(jīng)營活動時，將市場營銷需求作為導向，加強供電企業(yè)供電營銷管理，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2.2加強營銷管理體制創(chuàng)新
在市場經(jīng)濟條件下，供電企業(yè)的核心業(yè)務應當逐漸轉移到電力營銷管理上，供電企業(yè)要積極進行市場調研，以市場營銷理念為依托，加強對市場的規(guī)劃與管理，確保供電營銷管理的科學性，同時，還要致力于加強企業(yè)客戶管理系統(tǒng)建設，了解用電用戶的實際需求，虛心聽取用戶的意見，不斷創(chuàng)新電力營銷管理體制，一方面，科學、合理的調整供電企業(yè)供電營銷管理組織結構，實現(xiàn)扁平化管理，另一方面，構建影響管理模式，以便供電企業(yè)更好、更快的適應市場變化。最后，還要優(yōu)化供電企業(yè)的營銷業(yè)務流程，使其變得更加科學化、規(guī)范化、流程化，從而提升供電企業(yè)供電營銷管理效率，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.3提升營銷人員綜合素質
要想切實提升供電企業(yè)供電營銷管理水平，必須要提升電力營銷人員的綜合素質，一方面，要高薪聘請既具備扎實的專業(yè)知識，又具備豐富實踐經(jīng)驗的高端管理人才，提升供電企業(yè)的整體管理水平，另一方面，還要加強對電力營銷人員的培訓，幫助員工樹立以用電用戶需求為中心的營銷理念，提高電力營銷人員的服務意識，并且要定期開展電力營銷知識培訓，不僅要培訓電力營銷人員的專業(yè)知識，還要提升電力營銷人員的技能水平[3]。另外，還可以邀請一些優(yōu)秀的電力營銷人員來企業(yè)內(nèi)部舉辦講座，向電力營銷員工傳授先進的營銷經(jīng)驗，以便提升供電企業(yè)供電營銷人員的綜合素質。
2.4加強對營銷策略的創(chuàng)新
供電企業(yè)要想實現(xiàn)長遠發(fā)展，必須要立足于當前的市場需求，創(chuàng)新營銷策略，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益。創(chuàng)新營銷策略可以從四個方面入手：①產(chǎn)品；②價格；③能源替代；④服務。（1）提供優(yōu)質電能。為客戶提供優(yōu)質電能是供電企業(yè)經(jīng)營活動的基本任務，也是電力營銷的基礎保障，供電企業(yè)應不斷優(yōu)化電力環(huán)境，加強對電網(wǎng)的建設，逐漸轉變?yōu)椴季挚茖W、電能可靠的現(xiàn)代化電網(wǎng)模式，另外，還要優(yōu)化供電方式，加強對老舊線路的改造，切實提升供電水平，注重對清潔能源的開發(fā)和管理，從產(chǎn)品上符合社會需求，提升電力營銷水平。（2）適當調整電價。調整電價并不意味著供電企業(yè)要減少自身經(jīng)濟效益，通過降低價格的方式來進行營銷，而是要采取有效的措施，優(yōu)化燃料管理水平，從根本上減少發(fā)電成本，以便更好的為客戶提供優(yōu)惠電價，提高客戶的滿意度。（3）能源替代。雖然現(xiàn)代電力已經(jīng)普及到千家萬戶，但是煤氣、油料等能源仍然占據(jù)著一部分市場，因此，供電企業(yè)要積極推動以電代煤等策略，不斷的研發(fā)新型電能產(chǎn)品，加強對電能產(chǎn)品的創(chuàng)新，并且積極研發(fā)新技術，創(chuàng)新電能產(chǎn)品。（4）創(chuàng)新優(yōu)質服務。供電企業(yè)供電營銷管理中，優(yōu)質的服務是一個生命線，供電企業(yè)必須要規(guī)范業(yè)擴報裝管理，提升用電質量，同時加強對電費的跟蹤，提升采集成功率，并定期走訪重要客戶，聽取客戶意見并不斷改進服務策略，提升服務水平。
3結語
綜上所述，本文對供電企業(yè)供電營銷管理存在的問題及解決對策進行了深入的探討，在社會發(fā)展與經(jīng)濟建設的過程中，供電企業(yè)的作用十分重要，但是，近些年來，電力行業(yè)格局變化十分迅速，電力營銷形式十分嚴峻，因此，供電企業(yè)必須要加強對自身營銷管理的重視，及時發(fā)現(xiàn)供電營銷管理中出現(xiàn)的問題，并提出對對應的解決措施。本文從提升電力營銷競爭意識、加強營銷管理體制創(chuàng)新、提升營銷人員綜合素質、加強對營銷策略的創(chuàng)新這四個方面對供電企業(yè)供電營銷管理進行了研究，以便推動供電企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻
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企業(yè)營銷管理問題及對策論文5
1轉型期的中小企業(yè)建立市場營銷的意義
一個企業(yè)的本質意義就在于能夠把顧客和消費者作為自己企業(yè)的中心地位,也就是作為企業(yè)在決策的依據(jù)。中小型企業(yè)完善市場營銷的意義可以劃分為以下幾點。
11滿足消費者的各種需求
企業(yè)為了能夠實現(xiàn)自己的目標,就必須考慮到消費者的需求,在當代的市場中,消費者在市場中都是起著主導的地位,一件商品是否能夠買的好,也是取決于消費者的需求,要的人多了,銷售額度自然也就上去了。因此,做銷售之前就必須充分地了解好消費者的心理,是否能滿足消費者的需要,針對消費者的需求做出一系列的活動,滿足消費者的任何需求是市場營銷的基本功能。
12決定企>文秘站－您的專屬秘書！<業(yè)決策的成敗
企業(yè)能否做大做強,相當一部分的原因還是取決于公司領導的決策。企業(yè)的決策要從多個方面去進行考慮,不能只憑某一方面去決定,比如:外部的市場環(huán)境、消費者的需求和競爭者的實施方案等,這些都是可以通過市場營銷來獲取,將獲取到的信息進行綜合的分析,得出結論,在做出相應的決策,這樣有利于確定公司的發(fā)展方向和目標,而不是盲目的發(fā)展。
13了解未來市場
做市場營銷不能單單的只滿足消費者目前所需要的,應該更全面地了解好消費者期待的產(chǎn)品,了解未來的發(fā)展方向,這樣就能進一步的把握好市場的方向,就能決定出新的產(chǎn)品和銷售模式,滿足更大的消費群體,從而達到擴大銷售市場。
14市場定位,了解客戶
銷售能夠在短時間內(nèi)最大化的獲得客戶回饋回來的不同信息,通過這些信息能夠讓企業(yè)認識到自己公司產(chǎn)品的好與壞,并作出相應的對策,壞處作出相應的修改,好處要繼續(xù)保持,爭取更好。
2轉型期的中小企業(yè)營銷所面臨的問題
21手段原始化
轉型期的中小企業(yè)雖然都有屬于自己的銷售手段,也對市場銷售有了一定的了解,但那只是米粒,是很小的一部分。有的企業(yè)將市場銷售和市面上普通的推銷混合在一起,認為銷售都一樣,這里就會嚴重造成企業(yè)了解不了太多的市場信息,不能及時地更新自己企業(yè)的信息,會導致產(chǎn)品的銷量下降。營銷手段落后,過于原始化。
22方式單一化
許多企業(yè)往往認為價格是銷售最關鍵的,從而導致盲目地壓低價格,但到最后才發(fā)現(xiàn)自己的損失也是很大,嚴重的甚至會導致企業(yè)難以生存。因此,企業(yè)應當改變市場的銷售方式。
23戰(zhàn)略盲目化
轉型中的中小型企業(yè)很容易迷失自己企業(yè)本身發(fā)展空間,只知道執(zhí)著于眼前的某些局部利益,放棄產(chǎn)品的質量去提升產(chǎn)量,也放棄了長遠發(fā)展的空間,最終會導致企業(yè)難以生存。因此,企業(yè)目光要放長遠,不能只看眼前利益而犧牲以后的發(fā)展空間。
24缺乏專業(yè)人才
企業(yè)能有一個好的管理人才是相當重要的,一個企業(yè)缺乏能夠統(tǒng)籌的銷售管理人才,那將會導致企業(yè)各個部門各自為政,很難發(fā)揮出集體的效益初來,更會導致在營銷上一片混亂。因此,企業(yè)需要及時地更新管理制度,引進當下新興人才,更新企業(yè)管理,并且對企業(yè)工作人員進行系統(tǒng)的培訓,使得公司能有一個全面的提升。
25更新銷售網(wǎng)絡
只懂得生產(chǎn)不懂得銷售的企業(yè)不是一個好企業(yè),因此,企業(yè)要使缺乏對市場的建設和了解,會使得自家企業(yè)的產(chǎn)品業(yè)績不佳,白白浪費了資源。因此,企業(yè)需要有一個好的銷售計劃和目的,能夠使得企業(yè)自己的產(chǎn)品能夠有一個好的銷售量。
3解決的對策
31企業(yè)文化培養(yǎng)
每個企業(yè)都有不同的企業(yè)銷售文文秘站－您的專屬秘書！化,企業(yè)需要對自己的員工進行營銷文化的培訓,讓每個員工都認識到市場營銷的重要性,它能夠培養(yǎng)好企業(yè)人員的價值觀,讓每個人都能明確自己的定位,同時也可以為企業(yè)未來發(fā)展的目標打下思想基礎。對于每個員工來說都有一面精神的旗幟,科學的、正確的價值觀能夠很好地引導員工向同一個目標一起努力、一起奮斗、一起努力向前。
32科學化的管理
科學化的管理體系能夠很好地解決在市場營銷中所產(chǎn)生的問題�？茖W化的管理體系一般可以劃分為兩點:一是人員的分配;二是日常的管理制度。
考核體系關乎著未來企業(yè)員工的培育和成長,因此,在人員分配中起著重要的作用。所以,考核體系需要認真進行改革;一方面是考核的條件不能再是單一化,應當根據(jù)多個標準進行考核,比如:貨款率、銷售量、銷售成長率等,不再單單只看銷售額;另一方面是企業(yè)制定合理的懲罰制度,通過薪水來刺激員工在工作中的'激情,同時還能對員工未來的發(fā)展方向進行引導,從而能夠規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯,使他們能跟企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生聯(lián)系。企業(yè)為了能夠保障未來的發(fā)展,就必須培養(yǎng)出高素質、高水平的專業(yè)型銷售人才,這樣才能使得企業(yè)人力資源得到保障。
33新穎的銷售戰(zhàn)略
企業(yè)的產(chǎn)品要想賣得好,就必須制定出一套銷售戰(zhàn)略,好的銷售戰(zhàn)略一定能夠幫你取得好的成績。銷售戰(zhàn)略能夠精準的定位市場、找準企業(yè)合適人才、最佳的銷售位置和最熱門的銷售產(chǎn)品。
(1)經(jīng)濟模式。一些
大型的銷售公司一般都不會注重在規(guī)模小而且人員分布散的情況下進行商品的銷售,因為這樣的銷售環(huán)境很難形成那些大企業(yè)所要的經(jīng)濟規(guī)模。但是中小企業(yè)則剛好適合這種人群,能夠更好更快的銷售自己所要銷售的產(chǎn)品。
(2)產(chǎn)品亮點。對于大企業(yè)來說,把生產(chǎn)周期控制的短時間內(nèi)是一件很難的事情。因為產(chǎn)品的特殊性和地域性,想要生產(chǎn)周期簡短是很難辦到的。而中小型企業(yè)則剛好適合這種生產(chǎn)周期短的,產(chǎn)品的流動性和地域性能夠幫助中小型企業(yè)迅速的占據(jù)市場。
4結論
企業(yè)想要站穩(wěn)腳跟就必須克服種種困難,市場營銷的問題也需要人們?nèi)タ朔?中小企業(yè)之間的競爭力越來越激烈,當企業(yè)能克服市場營銷的問題時也就說明了企業(yè)建設的效果要強于其他中小企業(yè),相比于其他中小企業(yè)更能站得住腳。
企業(yè)營銷管理問題及對策論文6
摘要：企業(yè)營銷部門是企業(yè)利潤的來源部門，對于企業(yè)的發(fā)展運營有著顯著的影響，而企業(yè)營銷人員的管理又對營銷部門的建設起著關鍵的作用。因此在現(xiàn)階段企業(yè)管理的過程中，一線的管理人員應當積極的關注企業(yè)營銷人員的績效管理，對其管理過程中產(chǎn)生的問題進行細致的分析，并探究行之有效的解決方法，進而推動企業(yè)營銷部門的高效運營，保障企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
關鍵詞：企業(yè)管理；營銷人員績效管理；問題與對策；企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
績效作為與企業(yè)人員業(yè)務量與業(yè)務水平直接相關的考核標準，關系著企業(yè)員工的收入以及工作考核，并逐步成為企業(yè)管理中的重要手段。績效管理對于推動企業(yè)營銷部門管理效率的提升效果最為顯著。通過績效激勵，企業(yè)營銷人員能夠不斷的提升自己的業(yè)務量以及業(yè)務的達成率，進而為企業(yè)產(chǎn)品與服務的銷售提供有力的保障，保證企業(yè)資金的回流以及利潤的獲得。而現(xiàn)階段，隨著績效管理在營銷部門運用的深入，績效管理的問題也逐步的顯現(xiàn)，績效管理的最終目標以及整體效用沒有被充分的顯現(xiàn)出來。因此現(xiàn)階段企業(yè)管理人員應當積極的對企業(yè)營銷人員績效管理中出現(xiàn)的問題進行探究，并積極的研究解決的措施與對策，保障現(xiàn)有的績效管理模式能夠獲得更好的發(fā)揮。
一、企業(yè)營銷人員績效管理中的問題
根據(jù)文章探究的目的，文章在本節(jié)首先探究企業(yè)營銷人員績效管理中存在的問題，以從企業(yè)的實際情況來分析績效管理模式存在的不足以及與企業(yè)管理相不適應的地方，進而為探究相關的措施提供參考，保障文章整體分析的有效性。
�。ㄒ唬┛冃Э己肆炕瘶藴什唤y(tǒng)一，激勵機制效用缺失
營銷人員績效管理工作往往以其銷售的量以及訂單的金額為參考，同時結合訂單成本來進行業(yè)務質量考核，因此業(yè)務員在傳統(tǒng)績效管理模式下往往會努力的增加自己的訂單量，提升自己的訂單金額，最終為公司產(chǎn)品服務的銷售提供源源不竭的動力。但是，由于企業(yè)管理過程中特殊性、大訂單、老員工現(xiàn)象的存在，績效管理的考核標準逐漸的被“多樣化”，同一部門中相似的訂單往往會被記入不同的績效分數(shù)或者不同的提成標準。這一問題的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)績效管理中巨大的激勵機制很難發(fā)揮出全部作用，部門員工的積極性大打折扣，機制的效用缺失。
�。ǘ┵Y源分配公平性不足，績效管理實現(xiàn)基礎有待鞏固
績效管理功能實現(xiàn)的前提是資源的有效分配以及企業(yè)員工才能的充分發(fā)揮，在這一基礎上對員工工作的激勵才能真正的產(chǎn)生正向的引導作用，進而推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。而現(xiàn)階段績效管理的過程中，資源分配的公平性還不能完全的滿足績效管理工作開展的前提。由于企業(yè)營銷管理人員內(nèi)部關系的不統(tǒng)一、權力分配的不均勻以及其他影響因素的干擾，同一部門的員工所面臨的銷售資源往往存在著很大的差異性，員工資源的占有量和員工工作經(jīng)驗、個人能力存在不對稱現(xiàn)象。這些問題的`出現(xiàn)使得績效管理工在營銷部門發(fā)揮作用缺乏必要的前提基礎，整個績效管理工作效果的發(fā)揮難以實現(xiàn)。
�。ㄈ┝炕贫染毣潭炔桓�，過程激勵難以發(fā)揮作用
信息化與網(wǎng)絡化的發(fā)展使得信息不對稱現(xiàn)象逐步減少，但是在營銷部門，少有員工能夠直接快速的說出自己部門績效考核的實際標準。由于績效考核量化制度精細化程度不高，現(xiàn)階段，營銷部門對于企業(yè)員工工作的量化考核還沒有完全做到客觀化、標準化、制度化。在這種還沒有透明化、制度化的模式下，員工對于具體的激勵并沒有做到充分的了解，績效考核制度在運行過程中的激勵作用很難發(fā)揮出來，整個制度的作用也很難實現(xiàn)最大化。
二、解決企業(yè)營銷人員績效管理中相關問題的對策
根據(jù)文章的探究，現(xiàn)階段企業(yè)營銷人員績效管理的過程中仍然存在著量化標準、資源分配、制度建設等方面的問題，為績效管理工作效果的發(fā)揮帶來了嚴重的障礙。因此文章在本節(jié)結合之前探究的結果，對相關的解決對策進行分析，進而為企業(yè)營銷部門的高效運營提供相關的參考。
（一）建立科學的量化考評機制，以制度公平保障績效管理的公平性
量化考評機制的建立是績效管理的制度保障，而現(xiàn)階段量化考評機制的缺失往往會對績效管理工作效果的發(fā)揮造成阻礙，營銷人員的積極性也很難獲得有效的提升。因此在現(xiàn)階段企業(yè)的管理過程中，企業(yè)管理人員要結合營銷部門的負責人以及一線的營銷人員，共同探究績效的量化考評機制，除了保障制度本身的公平性以外，更要結合實際的工作保障工作考核的公平性與準確性，進而以制度的建立保障營銷人員工作績效的量化，以有效的量化成果推動企業(yè)對于營銷人員的科學考評，再以科學的激勵促進營銷人員積極性的提升，最終保障企業(yè)營銷部門的高效運營以及企業(yè)自身的持續(xù)發(fā)展。
�。ǘ┮员馄交芾矸绞教娲鷤鹘y(tǒng)管理模式，推動資源分配的公平
資源分配的不公平使得績效管理工作效果的發(fā)揮缺乏必要的前提基礎，員工的積極性也難以獲得提升。因此現(xiàn)階段企業(yè)績效管理優(yōu)化的過程中，企業(yè)管理人員還應當積極的進行部門的改革，逐步引入扁平化的管理方式替代傳統(tǒng)的管理模式，使得合作小組、營銷團隊逐步成為企業(yè)營銷部門的組織形式，資源分配的公平性不斷的加強，上下級的交流不斷的密切，每一個員工都能夠隨時的借助公司的資源發(fā)揮自己的才能進而贏得各個訂單，最終實現(xiàn)公司產(chǎn)品與現(xiàn)金之間的有效流動，真正的推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在這種模式下，企業(yè)營銷人員績效管理工作的效果才能真正的發(fā)揮出來。
�。ㄈ┍Ｕ现贫刃畔⒌耐该鞫�，隨時發(fā)揮績效機制的激勵作用
良好的激勵機制以及績效考核機制可以在管理的過程中實現(xiàn)對員工的有效激勵，而由于現(xiàn)階段精細化制度的缺失以及制度透明性的不足，企業(yè)營銷部門員工對于相關的激勵制度并沒有做到充分的了解，這在一定程度上弱化了績效管理工作的過程激勵機制。同時精細化考核制度的缺失也使得績效管理工作的量化、細化處理變得困難重重，員工個性化的工作考核以及個人公平準確的績效評分很難實現(xiàn)。因此制度的精細化處理以及制度的公開透明也應該作為現(xiàn)階段企業(yè)管理中的重要工作不斷的得到優(yōu)化完善，最終借助現(xiàn)代信息平臺實現(xiàn)績效考核的細化以及信息的透明化，讓員工在日常的工作中就能自己計算自己的績效收入，不斷的形成新的奮斗動力，同時也以制度的透明性強化工作考核的公平性，實現(xiàn)企業(yè)管理的公平，提升員工對企業(yè)和對工作的認可度。
三、結束語
績效管理是企業(yè)營銷部門高效運營的重要管理手段，但是隨著管理方式的長期運營，企業(yè)營銷人員績效管理工作也逐步顯現(xiàn)出一些問題，對績效管理效果的實現(xiàn)造成了嚴重的阻礙。一方面，績效考核量化標準不統(tǒng)一，激勵機制效用缺失；另一方面，企業(yè)資源分配公平性不足，績效管理實現(xiàn)基礎有待鞏固；最后在制度建設方面，量化制度精細化程度不高，過程激勵難以發(fā)揮作用。因此在現(xiàn)階段的企業(yè)管理過程中，管理人員應當積極的探尋有效的措施，建立科學的量化考評機制，以制度公平保障績效管理的公平性；以扁平化管理方式替代傳統(tǒng)管理模式，推動資源分配的公平；最后還應當保障制度信息的透明度，隨時發(fā)揮績效機制的激勵作用。以通過合理有效的措施，從根源上解決企業(yè)營銷人員績效管理中存在的問題，進而充分的發(fā)揮績效管理的作用，推動員工積極性的提升以及營銷部門的高效運營，保障企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
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企業(yè)營銷管理問題及對策論文7
【摘要】隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及相關科技力量投入不斷的增加，電力能源作為支撐我國經(jīng)濟發(fā)展的重要動力也得到了前所未有的發(fā)展，可以說，我國經(jīng)濟方面取得的重大的成績離不開我國電力系統(tǒng)的不斷完善發(fā)展，同時，我國電力系統(tǒng)相關技術水平的提升也離不開我國在相關方面的經(jīng)濟支持。當然，除了資金的支持之外，我國在電力系統(tǒng)方面也投入了大量的科技和人才資源來進一步推動我國的電力系統(tǒng)向更加高水平更加科技化、更加完善的方向發(fā)展。電力企業(yè)是我國電力行業(yè)發(fā)展的重要力量和主力軍，能否獲得進一步發(fā)展直接關系到我國經(jīng)濟發(fā)展的質量，而電力企業(yè)想要獲得進一步的發(fā)展僅僅依靠自身技術水平的提升是遠遠不夠的，還需要不斷加強自身的管理水平，而營銷管理是電力企業(yè)管理的核心部分，營銷管理水平的高低直接關系到企業(yè)未來的發(fā)展問題。近幾年來，隨著我國電力企業(yè)改革的進一步推進，我國電力企業(yè)的營銷管理水平得到了一定程度上的提升，這也使得我國的電力部門能夠更好的滿足市場的需求，但是不可否認的是，在改革和發(fā)展的過程中我們也不可避免的出現(xiàn)了一系列的問題，如何進一步的解決這些問題并進一步提升電力企業(yè)的營銷管理水平是我們應當思考的關鍵問題。
【關鍵詞】電力企業(yè)；營銷管理；電力；問題；解決方案
電力企業(yè)是我國經(jīng)濟領域極為重要的一部分，作為活躍于市場經(jīng)濟中的一個重要部分，電力企業(yè)發(fā)展水平的高低和發(fā)展方向都直接關系到我國電力部門未來的發(fā)展前景�？梢哉f，通過近幾年的不斷發(fā)展和改進，我國電力企業(yè)已經(jīng)取得了一定程度上的發(fā)展，當下我國電力企業(yè)基本上能夠滿足市場的需求，但是不可否認的是，在改革和發(fā)展的過程中我們也不可避免的出現(xiàn)了一些的不同問題。營銷管理是企業(yè)在運作過程中極為重要的一部分，營銷管理水平的高低直接關系到電力企業(yè)能否贏得更大的市場份額，在這樣的前提下如何正確的分析我國電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，針對我們出現(xiàn)的一些的不同問題進行進一步的改進，促進我國電力企業(yè)的進一步發(fā)展是十分重要的。
1電力企業(yè)在營銷管理中出現(xiàn)的一些不同問題
1.1居民用電量不高
雖然近幾年來我國的經(jīng)濟取得了較大幅度的發(fā)展，人們的生活水平也得到了很大程度上的提高，居民用電量也隨之得到了大幅度的提升，但是不可否認的是，我國的居民用電總量雖然比較大，但是人均用電量比較低，同時，人均用電量分布不均也是電力企業(yè)所面臨的一個重要問題。這一現(xiàn)狀也使得我國電力企業(yè)造成了一定的困難。除此之外，隨著天然氣，太陽能等新型能源的出現(xiàn)，我國的電力企業(yè)也將會受到更大的威脅，如何在新的競爭環(huán)境中贏得更大的市場份額也是電力企業(yè)在市場營銷過程中應當注意的關鍵問題。
1.2農(nóng)村供電問題
近幾年來，為推進農(nóng)村的進一步的發(fā)展，我國相關部門更加重視農(nóng)村用電和輸電設備的建設，并提出了一系列的符合農(nóng)村用電實際情況的政策，如“兩改一同價”政策，這些政策在很大程度上都推動了農(nóng)村用電向更加合理化、有效化發(fā)展，但是這些政策的提出并沒有能夠完全解決我國現(xiàn)有的農(nóng)村用電方面的問題，如農(nóng)村竊電問題。對于政府和相關供電部門來說，反農(nóng)村竊電問題是一個極為復雜而又艱巨的任務，它是由于農(nóng)村自身的很多特殊性決定的，如何對農(nóng)村供電問題進行進一步的管理也是電力企業(yè)在營銷管理過程中急需解決的關鍵性問題。
1.3農(nóng)電員工管理問題
人員素質和人員結構年齡方面。
1.4優(yōu)質服務問題
用電需求增加對服務要求越來越高，服務不到位引發(fā)投訴。
1.5供電合同管理問題
供電合同管理工作的程序較為復雜且相關的部門和人員比較多，任務量比較大，一次供電合同管理環(huán)節(jié)往往是電力企業(yè)營銷管理過程中最為復雜且工作量最大的一部分，但是從我國現(xiàn)有的電力企業(yè)來看，在供電合同管理方面都或多或少的出現(xiàn)了一系列的問題。其中最為主要的問題在于相關的管理人員和工作人員的專業(yè)知識水平不夠高且自身素質方面有待提高，同時供電合同管理過程中出現(xiàn)的效率低下問題也是電力企業(yè)在營銷管理過程中所應當解決的重要的問題。
2提高電力企業(yè)營銷管理水平的具體措施
2.1加強制度創(chuàng)新
隨著我國社會主義經(jīng)濟的進一步發(fā)展，我國的電力企業(yè)也面臨著更多的機遇和挑戰(zhàn)，在這樣的前提下就要求電力企業(yè)加快改革的步伐，促進現(xiàn)代化管理模式與現(xiàn)行管理模式的融合，推動其進一步的改革和強化。我國現(xiàn)行的電力企業(yè)營銷和管理制度還比較陳舊，并且沒有足夠的管理自主權，這就會導致其在發(fā)展的過程中無法適應市場的變化，一旦市場需求出現(xiàn)多樣化或者是特殊化的發(fā)展趨勢，電力企業(yè)無法根據(jù)變化做出相應的、有效的反應，在這樣的前提和基礎下，如何進一步促進原有體制和現(xiàn)代化管理模式的融合也成為了我們應當思考的一個極為重要的問題，想要解決這一問題，最主要的是借鑒西方較為先進的或者是我國其他領域較為現(xiàn)代化的管理模式并進一步創(chuàng)新完善將其應用到電力企業(yè)營銷管理體系之中。與此同時，盡量做到以市場為主導，時刻關注市場的發(fā)展變化，根據(jù)人們的相應的需求做出不一樣的.反應。
2.2加大營銷稽查管控力度和提高反竊電工作能力
加大營銷管控力度：
就目前來看，我國大多數(shù)電力企業(yè)的反竊電人員的素質還不是很過關，一部分反竊電和偵查人員缺乏專業(yè)性的知識或者是相關的實際經(jīng)驗，這在很大程度上阻礙了我國電力企業(yè)反竊電工作的進一步推進和提高，要想從根本上解決這一問題就應當鼓勵和督促相關的工作人員進行進一步的具體的學習和相關知識的交流。特別鼓勵那些有反竊電經(jīng)驗的人員，積極開展“導師帶徒”活動，帶領一些新進人員進行學習進行交流傳授經(jīng)驗，這樣能夠推動新老人員的共同提高。另一方面全力推進遠程自動抄表管理，提高防竊電管控能力。
2.3提高技術水平和人員素質，提升優(yōu)質服務管理水平
從我國電力企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀來看，我國電力企業(yè)相關的技術和技術人員不夠到位。技術不到位是影響電力企業(yè)營銷管理的一個重要的因素，可以說經(jīng)過近幾年的發(fā)展，相關的管理技術應用已經(jīng)取得了前所未有的發(fā)展，但是不可否認的是，與一些相對發(fā)達的國家和地區(qū)相比，我國的電力企業(yè)營銷管理技術還不夠成熟，在這一現(xiàn)狀的驅使下就要求我們能夠對于電力企業(yè)的營銷管理人員進行進一步的培訓，提高人員素質，提升服務質量；并對即將步入該領域的專業(yè)人員進行嚴格的篩選，保證電力企業(yè)營銷管理人員能夠具備較高的知識水平。
2.4時刻關注政策變化，抓住發(fā)展機遇
我國對電力企業(yè)的發(fā)展一直十分的重視，特別是近幾年來，隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展和社會需求的不斷增加，相關部門對電力企業(yè)的營銷管理也格外重視，在這樣的發(fā)展趨勢下，我國相應的管理部門推行了一系列的有益于電力企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，并且大部分的政策都已經(jīng)落實到了實處，在這樣的前提和發(fā)展趨勢下，電力企業(yè)能否進一步的運用這些政策就顯得尤為重要。政策的執(zhí)行不僅僅取決于相關部門推行的是否到位，也取決于電力企業(yè)能否抓住機遇，利用相應的政策，為其自身的發(fā)展指明方向同時也能為其自身的發(fā)展創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。
3結語
電力企業(yè)的發(fā)展一直以來是我們關注的重點問題，電力企業(yè)發(fā)展的好壞直接影響到我國經(jīng)濟的發(fā)展，可以說，近幾年來，隨著我們對相關領域重視程度的不斷增加以及資金和人才的不斷投入，我國的電力企業(yè)在營銷管理方面取得了一系列的飛躍性的進步，但是不可否認的是，在發(fā)展過程中我們也出現(xiàn)了一系列的問題，例如農(nóng)村竊電問題的管理，市場發(fā)展問題以及人員素質問題，對于以上問題的良好解決能夠進一步促進我國電力部門的良好發(fā)展，從而推動相關部門水平的進一步提升。
參考文獻
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企業(yè)營銷管理問題及對策論文8
摘要：本文對我國小微企業(yè)的營銷管理水平進行分析，圍繞著小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程中的營銷問題，探討小微企業(yè)應當采用的有效營銷策略，總結小微企業(yè)改善營銷模式方法，全面提高小微企業(yè)營銷管理有效性。
關鍵詞：小微企業(yè)；營銷策略；問題分析
小微企業(yè)發(fā)展過程中需要充分的關注營銷問題，只有制定有效的營銷戰(zhàn)略措施，才能提高小微企業(yè)的經(jīng)營效益，達到促進小微企業(yè)良性發(fā)展的目標。小微企業(yè)應當認識營銷的重要性，構建良好的營銷策略體系。
1.小微企業(yè)市場營銷管理的問題
1.1市場營銷理念較為傳統(tǒng)
不少中國小微企業(yè)還沒能抓住我國新一輪經(jīng)濟轉型發(fā)展的軌道與趨勢，沒能在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、人工智能與環(huán)保節(jié)約理念下提高小微企業(yè)管理經(jīng)營的有效性。由于我國小微企業(yè)主要是家族企業(yè)，因此在管理方式上較為陳舊，現(xiàn)有的管理方式以親屬管理的方式為主，管理過程中沒能有效地解決企業(yè)內(nèi)部運行方面存在的問題，不僅企業(yè)管理經(jīng)營人員缺乏必要的市場營銷知識，而且不具備信息化環(huán)境下的市場營銷管理技能，管理人員的思路過多的局限在具體商品的營銷上，還缺乏對新型市場營銷模式的理解，繼而對創(chuàng)新性的市場營銷方式應用不足。還有的小微企業(yè)雖然認識到了市場營銷的重要作用，但是因為專業(yè)知識與能力不足，未能在有效進行市場調查的基礎上缺乏科學的市場營銷戰(zhàn)略，常常以自己的主觀判斷來代替科學的營銷管理，在很大程度上阻礙了營銷戰(zhàn)略的實施，沒能達到有效市場營銷的目標。
1.2市場營銷的目標比較單一
小微企業(yè)的市場營銷水平直接關系到企業(yè)的生存能力，只有制定合理的營銷目標，才能通過營銷串聯(lián)起企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營與產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新等環(huán)節(jié)。但是，大多數(shù)的小微企業(yè)的市場營銷目標單一，中小企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略缺乏長期性與全局性，市場營銷還要主要通過上門推銷、價格促銷和禮品贈送體驗方式進行。這種營銷模式在新型市場環(huán)境下已經(jīng)不具備較強的競爭力。而且，小微企業(yè)由于缺乏良好的營銷目標設定，導致小微企業(yè)的市場營銷的長期性與持續(xù)性不足，對小微企業(yè)的長遠發(fā)展產(chǎn)生不利影響。由于有些小微企業(yè)還缺乏必要的競爭意識，常常滿足于營銷過程中的盈利目標，導致企業(yè)在發(fā)展決策中偏向于保生存的目標，市場營銷的過程中沒能對市場變化情況進行敏銳把握，不僅制約了小微企業(yè)的市場開拓，而且阻礙了小微企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營。
1.3沒能打造良好的品牌形象
小微企業(yè)對市場營銷的重要程度日益增長，現(xiàn)階段，不少小微企業(yè)更注重根據(jù)消費者呈現(xiàn)出的多樣化的特點進行采用有效的營銷方法與手段。但是，小微企業(yè)的社會知名度還有待提高。首先，廣大消費者不了解小微企業(yè)，對小微企業(yè)的產(chǎn)品存在著信任危機，由于缺乏對小微企業(yè)的認知，導致小微企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力不足。其次，小微企業(yè)在市場營銷的過程中不注重售后服務，沒能與客戶建立長期穩(wěn)定的聯(lián)系，不能在后續(xù)服務中持續(xù)提升品牌的影響力，因此影響了小微企業(yè)客戶的忠誠度，沒能達到有效地吸引客戶的目標。第三，小微企業(yè)缺乏必要的品牌宣傳意識，現(xiàn)有的營銷手段不能為小微企業(yè)打造良好的品牌形象，因此不利于小微企業(yè)提升知識度，影響了小微企業(yè)發(fā)展前途，沒能達到促進小微企業(yè)全面發(fā)展的目標。
2.小微企業(yè)市場營銷管理的對策
2.1完善市場營銷的理念
首先，樹立市場導向理念，注重從傳統(tǒng)的營銷理念現(xiàn)代化、信息化、個性化的市場營銷理念方向發(fā)展，注重在典型市場營銷案例影響下樹立科學的營銷思維。其次，重視加強營銷管理團隊的建設工作，全面加優(yōu)質營銷管理人才的引進，注重組建科學的營銷管理工作團隊，根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品定位實施科學的`營銷理念和具體的營銷方法。第三，結合市場動態(tài)確定營銷文化，全面加強對產(chǎn)品動態(tài)的研究工作，引導小微企業(yè)形成多層次、全方位和立體化的市場營銷管理體系，全面提高市場營銷的科學化水平，做到制度化、專業(yè)化的市場營銷。
2.2優(yōu)化市場營銷的目標
首先，小微企業(yè)要摒棄以產(chǎn)品銷售為目標的營銷理念，應當進一步圍繞著消費者的需求考慮營銷的價值和營銷文化的建設，全面提高小微企業(yè)的市場影響力，為小微企業(yè)發(fā)展提供必要的條件。其次，以市場競爭力、市場份額作為基礎因素，綜合制定小微企業(yè)市場營銷的成本策略、本地化策略和差異化策略，從而加強市場營銷的集中化水平，并且根據(jù)市場競爭情況制定小微企業(yè)的依附策略、補缺策略等，以便于更好地適宜本地市場的現(xiàn)實需求。第三，根據(jù)市場的發(fā)展形勢及時對營銷目標進行調整，從而保證營銷的市場適應性，更好地滿足市場需求，達到保持競爭力的目標。
2.3構建完善的營銷管理體系
首先，加強優(yōu)質人才的配置，全面提高小微企業(yè)的市場營銷管理水平，著力依托高效的營銷人才提高營銷質量，滿足小微企業(yè)的市場拓展需求。其次，加強對市場營銷工作的考核，有效分析當前市場營銷中存在的短板，強調在審視市場的基礎上改進市場營銷方面存在的問題。第三，著力提高營銷人員的熱情，加強對鼓勵性營銷政策的實施，調動營銷人員的積極性，從而發(fā)揮出每一位營銷人員的潛能，形成良好的市場營銷管理機制，發(fā)揮市場營銷人員的創(chuàng)新作用。第四，完善信息化的營銷機制，全面加強市場營銷的信息收集工作，著力提高市場環(huán)境的預判能力，根據(jù)市場信息提高營銷管理有效性。
結論
小微企業(yè)做好市場營銷工作，應當根據(jù)市場情況調研和消費者的需求制定有效的市場營銷策略，完善市場營銷工作的體系，發(fā)揮現(xiàn)有營銷人員的積極作用，找準市場營銷的著力點，全面提高市場營銷的科學性。
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企業(yè)營銷管理問題及對策論文9
【摘要】“客戶”是企業(yè)經(jīng)濟效益的保障和基礎，“營銷”是提升企業(yè)競爭力的有效手段，所以在今天市場經(jīng)濟條件下的供電企業(yè)應該增強營銷管理的意識，提升營銷管理的水平，從而促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。文章主要是針對目前供電企業(yè)電力營銷管理中存在的問題進行簡單的分析，并針對這些問題提出相應的解決對策，從而增強營銷管理的水平。
【關鍵詞】供電企業(yè)；電力營銷；營銷管理；問題及對策
作者簡介：馬紅艷（1981-），女，河南清豐人，國網(wǎng)山西省電力公司晉中供電公司工程師，研究方向：電力營銷
隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，用電需求量的不斷增加，電力營銷管理在供電企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)越來越重要的位置。在市場競爭激烈的條件下，電力營銷管理可以使企業(yè)提高競爭力，并且可以增強服務的質量和水平。但是目前我國的電力營銷管理中卻存在很多的缺失和問題，制約著供電企業(yè)的發(fā)展和服務水平的提高，所以在今后應該逐漸認識管理中存在的不足，通過不斷的完善促進供電企業(yè)的發(fā)展。
一、供電企業(yè)電力營銷管理中存在的問題
�。ㄒ唬I銷意識和服務質量較差
在市場發(fā)展的中期，電力企業(yè)在市場中處于壟斷的地位，所以缺乏競爭，導致電力企業(yè)缺乏競爭意識和營銷的觀念，另外由于地位的獨有性導致其服務質量和服務意識也比較差。但在今天市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的時期，各種新的能源不斷的涌現(xiàn)，其地位被撼動，遭遇到了壓力。所以應該明白營銷在市場經(jīng)濟條件下的積極作用，加強對市場營銷的管理。
�。ǘI銷人員素質低下
營銷人員素質的低下也是營銷管理中存在的一個嚴峻的問題。人員素質的低下直接影響著營銷的質量和水平，對于供電企業(yè)的發(fā)展具有消極的作用。目前在我國的電力企業(yè)中人員分配存在嚴重的不合理現(xiàn)象，高齡員工占很大部分的比重，因為這些人員對于一些出現(xiàn)的新科技和新技術的接受能力比較弱，對于新一代的服務理念和服務體制的理解不深入，所以導致了人員素質整體偏低，無法迎合社會發(fā)展的需求。另外很多的員工思想懶散，對工作責任心不強，致使營銷管理工作無法順利的開展和進行。
�。ㄈ┤狈ν晟频臓I銷管理體制
目前一些供電企業(yè)的管理體制和市場經(jīng)濟的形式存在矛盾，體制相對來講較為傳統(tǒng)和落后，無法迎合市場的需求。供電企業(yè)電力營銷管理系統(tǒng)不完善，例如不注重對客戶資源信息的管理和整合，信息不能實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的共享，對于市場出現(xiàn)的一些變化電力企業(yè)內(nèi)部也不能做出良好的反應，這些都阻礙了供電企業(yè)營銷水平的進步和發(fā)展。
二、增強供電企業(yè)電力營銷管理的手段
�。ㄒ唬┘訌妼I銷管理人員的素質培養(yǎng)
針對電力營銷管理人員素質低下的現(xiàn)狀，應該不斷地加強對供電企業(yè)營銷人員整體素質的培養(yǎng)。在今天的供電企業(yè)中，很多的營銷管理人員并不具備這方面的專業(yè)素養(yǎng)，缺乏有效的理論支持，不能根據(jù)市場的需求有針對性、目的性地開展一些優(yōu)質的服務和有價值的營銷策略，導致營銷效率整體較低，不利于供電企業(yè)電力工作的順利開展。所以供電企業(yè)要對內(nèi)部的營銷管理人員定期地進行專業(yè)知識的教育，增強其營銷管理方面的知識和技能，掌握更多的先進技術，熟練地運用到營銷管理的工作中去；另外還要不斷地豐富營銷管理人員的思想素質，培養(yǎng)其良好的責任意識，樹立良好的職業(yè)道德觀，以保障營銷管理工作的順利開展。
（二）增強電力營銷管理人員的市場競爭意識
“競爭”是企業(yè)成長的一個關鍵歷程，受傳統(tǒng)觀念影響嚴重，很多的供電企業(yè)自身的競爭意識不強，無法在市場經(jīng)濟條件下占據(jù)有利的位置。針對這樣的特點，供電企業(yè)應該在這個市場經(jīng)濟發(fā)展迅速的環(huán)境下不斷地增強自身的競爭意識，豐富自身，轉變傳統(tǒng)的觀念和思路，強化自身的競爭實力，從而更好地促進供電企業(yè)營銷管理的進步。
（三）創(chuàng)新營銷管理理念和管理體制
市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的“營銷管理”可以說是企業(yè)的關鍵核心業(yè)務，針對供電企業(yè)電力營銷管理觀念和水平較弱的現(xiàn)象應當不斷地進行管理方面的創(chuàng)新和優(yōu)化。在對市場做到充分的調研和了解的前提下樹立正確的營銷理念，科學地進行營銷管理。另外還要加強與用戶之間的密切聯(lián)系，建立評價分析的平臺，真正地聽取用戶的意見和心聲，從而為群眾提供更為實際的服務。另外還要對營銷的流程做到不斷的優(yōu)化和規(guī)范，保障工作的科學性，從而進一步地提升營銷管理的水平。
�。ㄋ模┘訌姞I銷中的監(jiān)督和管理
不論對于任何的工作來講，“監(jiān)督”都是保障工作水平和效率的`關鍵措施。在供電企業(yè)電力營銷的過程中應該建立完善的監(jiān)督機制，以確保營銷工作的順利進行。例如在供電企業(yè)的內(nèi)部建立相關的監(jiān)督部門，密切地監(jiān)督營銷的工作進程，另外對于工作中出現(xiàn)的問題及時的發(fā)現(xiàn)和解決，提升營銷工作的效率。另外有效的監(jiān)督可以提升效率的同時縮減人力物力的使用，節(jié)省工作中一些不必要的開支，從而為企業(yè)營造更高的經(jīng)濟效益。
三、結束語
“營銷”是在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的時代下出現(xiàn)的一種全新的理念和手段，對以提升企業(yè)的競爭力具有積極的價值意義。但是目前我國的一些供電企業(yè)由于受傳統(tǒng)經(jīng)濟觀念的影響較嚴重，所以對于營銷過程中的管理還存在一定的問題。不斷地對營銷管理的手段和觀念進行優(yōu)化和更新是促進供電企業(yè)發(fā)展的關鍵，所以在今后應該進一步地加強電力營銷人員的整體素質，完善營銷機制，增強營銷人員的市場競爭意識和企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督管理，從而促進企業(yè)的長足發(fā)展和經(jīng)濟效益的提高。
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企業(yè)營銷管理問題及對策論文10
摘要：新世紀以來，我國各中小企業(yè)都在積極的轉型發(fā)展，但效果卻不太明顯。造成這種現(xiàn)象的原因是各中小企業(yè)的營銷管理很不到位。例如：觀念落后，忽視品牌打造，產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足，營銷人員專業(yè)水平低下等問題。面對這種情況，我國各中小企業(yè)要實施環(huán)境戰(zhàn)略，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；重視品牌打造，形成拳頭效應；提升營銷管理水平，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級；積極從社會和高校中招聘專業(yè)的營銷人才等。
關鍵詞：營銷管理;品牌形象
目前，我國的經(jīng)濟和社會發(fā)展處于轉型時期。各中小企業(yè)也在積極的謀求新的發(fā)展道路，并且取得了一些成就。很多中小企業(yè)已經(jīng)逐漸的將營銷管理運用到了企業(yè)中來。但是，由于各方面原因，營銷管理還存在著很多問題，嚴重制約著中小企業(yè)的健康發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。
一、目前，我國中小企業(yè)的問題
1.中小企業(yè)營銷管理有形無質
長期以來，我國各中小企業(yè)很少關注市場需求狀況，只是單純盲目的生產(chǎn)。產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后，中小企業(yè)才考慮到銷售的問題。近些年，很多中小企業(yè)積極的將營銷管理引入了進來。市場調查、產(chǎn)品開發(fā)等都需要投入大量的人力、物力、財力，就增加了中小企業(yè)的生產(chǎn)成本。很多中小企業(yè)認為這是無用的花銷，所以在營銷管理過程就忽視了這些重要的環(huán)節(jié)。在營銷管理過程中，大部分中小企業(yè)只注重了營銷中的推銷環(huán)節(jié)。推銷是銷售員將產(chǎn)品的特點，介紹給顧客。出發(fā)點和落腳點都在產(chǎn)品本身。營銷管理是一個綜合全面的過程，出發(fā)點和落腳點都在市場本身。市場需要什么，企業(yè)生產(chǎn)什么；市場需要多少，企業(yè)生產(chǎn)多少。其具體包括市場調研、產(chǎn)品開發(fā)等環(huán)節(jié)。
2.中小企業(yè)的營銷管理創(chuàng)新能力不足
創(chuàng)新是中小企業(yè)生存、發(fā)展、轉型的根本。我國大部分中小企業(yè)，在產(chǎn)品開發(fā)和企業(yè)管理等方面，重視不足。產(chǎn)品種類，管理方式長期得不到調整。中小企業(yè)在營銷管理上的不足，導致它的發(fā)展跟不上時代發(fā)展的步伐，越發(fā)展越落后，掉入到了惡性循環(huán)之中。
3.低價惡性競爭，導致產(chǎn)品維持在低端層次
為了在激烈的競爭中生存，我國很多中小企業(yè)往往采取降價的方式來贏取更大的市場份額。中小企業(yè)采取降價的方式惡性競爭，導致新的更高端的產(chǎn)品開發(fā)工作被擱置，而且長此以往，原有產(chǎn)品的質量也很難保證。中小企業(yè)，要想賺取更多的利潤，就得生產(chǎn)更多的低質量產(chǎn)品。這嚴重影響了中小企業(yè)的轉型升級。
4.營銷人員水平低下
高水平的營銷管理需要高水平的營銷管理人員，而我國大部分中小企業(yè)的營銷管理人員專業(yè)性較差。其主要體現(xiàn)在兩個方面：一不是專門學院營銷專業(yè)畢業(yè)生；二沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓。中小企業(yè)營銷管理人員主要依靠經(jīng)驗來開展工作。這嚴重的限制了中小企業(yè)管理水平的提高。
5.品牌形象意識薄弱
長期以來，我國中小企業(yè)在產(chǎn)品營銷過程中，輕視產(chǎn)品品牌的打造。品牌形象，是營銷管理工作的高端體現(xiàn)，非常有利于中小企業(yè)良好形象的塑造，以及更廣闊市場的開拓。我國中小企業(yè)忽視企業(yè)品牌的打造，著力點不僅多，而且分散。這使營銷管理工作無法形成拳頭效應。
二、中小企業(yè)營銷管理問題的對策
1.系統(tǒng)、全面、協(xié)調的開展營銷管理工作
以往，我國大部分中小企業(yè)在開展營銷管理工作時，往往只注重推銷工作的開展，忽視市場調研和新產(chǎn)品的開發(fā)。我國各中小企業(yè)要使營銷管理取得實效，就不能輕視推銷以外的其它營銷管理環(huán)節(jié)。中小企業(yè)只有系統(tǒng)、全面、協(xié)調的開展營銷管理工作，才能取得實效。推銷只是營銷管理的環(huán)節(jié)之一，側重點是從產(chǎn)品到顧客。而營銷則與推銷的著力點不同，出發(fā)點和落腳點都在市場，呈圓的狀態(tài)。
2.提高營銷管理水平，實現(xiàn)中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級
目前，“低投入，高利潤”已經(jīng)成為了我國制造業(yè)發(fā)展的新方向。我國各中小企業(yè)，要想得到更好的發(fā)展，就要摒棄以往靠量來謀求發(fā)展的低利潤、惡性循環(huán)道路，采用新技術開發(fā)新產(chǎn)品，以品質求生存，進行產(chǎn)業(yè)升級。具體途徑：各中小企業(yè)要積極與大公司、大企業(yè)進行合作。這給中小企業(yè)的發(fā)展帶來以下幾個方面的好處。一.大企業(yè)可以通過技術援助的方式，提升中小企業(yè)的技小水平；二.在管理上，大企業(yè)可以帶動中小企業(yè)，快速實現(xiàn)規(guī)范化管理。
3.根據(jù)不同的市場需求，開發(fā)不同的產(chǎn)品
我國已經(jīng)由計劃經(jīng)濟轉變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟模式。計劃經(jīng)濟模式下的企業(yè)經(jīng)營模式已經(jīng)成為了其進一步發(fā)展的障礙。企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)必須要以市場需求為依據(jù)。我國各中小企業(yè)要積極開展市場調研，時刻把握市場形勢，有針對性的開發(fā)多種新產(chǎn)品，將“市場需要什么，企業(yè)生產(chǎn)什么”落到實處。中小企業(yè)，由于規(guī)模小，所以，在應對市場需求方面，具有經(jīng)營靈活的優(yōu)勢。市場，是不斷變化的。進入新世紀以來，我國又出現(xiàn)了網(wǎng)絡虛擬市場。它對傳統(tǒng)市場產(chǎn)生了很大的.沖擊。這對中小企業(yè)來說既是挑戰(zhàn)，也是機遇。中小企業(yè)除了要時刻把握傳統(tǒng)市場的需求外，還要積極開拓網(wǎng)絡市場，做到傳統(tǒng)市場和網(wǎng)絡虛擬市場兩手抓。
4.提高營銷人員的專業(yè)素質
要最大限度的發(fā)揮營銷管理的作用，中小企業(yè)就要組建專業(yè)的營銷管理人員隊伍。目前，我國的營銷管理人員沒有進行過專業(yè)的營銷培訓，多是憑借經(jīng)驗開展工作。我國要改變目前的狀況，就要從以下兩個方面著手：一方面從社會和高等院校中招聘專業(yè)人才，提高中小企業(yè)中營銷人員專業(yè)水平；另一方面，對企業(yè)已有員工，中小企業(yè)要積極組織員工培訓。高水平的營銷管理人員，不僅能勝任這項工作，而且還能創(chuàng)造性的開展。
5.重視企業(yè)品牌的打造。企業(yè)品牌，是企業(yè)形象的集中體現(xiàn)
品牌影響力將轉化為企業(yè)的經(jīng)濟效益。但是，我國大部分中小企業(yè)對品牌打造的重視度不足。品牌是企業(yè)營銷管理工作的集中體現(xiàn)，是企業(yè)營銷管理工作的方向。我國中小企業(yè)要將營銷工作做好，就要樹立良好的品牌意識，打造屬于自己企業(yè)的專有品牌。它是中小企業(yè)的營銷管理的拳頭，是產(chǎn)品品質、售后服務等各個方面的信息的集合。
6.實施環(huán)境戰(zhàn)略
進入新世紀以來，我國已經(jīng)改變了以污染環(huán)境為代價的經(jīng)濟發(fā)展方式�！熬G色工業(yè)”、“環(huán)保工業(yè)”已經(jīng)成為我國建設可持續(xù)發(fā)展型社會的必然。環(huán)保產(chǎn)品的市場需求越來越大。我國各中小企業(yè)，要抓住機遇，嚴格市場調查，開發(fā)新的環(huán)保產(chǎn)品，制定環(huán)保價格，實施環(huán)境戰(zhàn)略。以往的經(jīng)濟發(fā)展模式，造成的環(huán)境污染的治理，需要耗費大量的人力、物力、財力，后期治理費用遠超中小企業(yè)的經(jīng)營收入。“環(huán)保工業(yè)”、“綠色工業(yè)”講究經(jīng)濟與環(huán)境的和諧，是我國工業(yè)發(fā)展的必然。也就是說，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，中小企業(yè)要做到工業(yè)生產(chǎn)0污染；工業(yè)產(chǎn)品本身也要做到健康、綠色、環(huán)保。
三、結語
進入新世紀以來，我國各中小企業(yè)都在積極謀求轉型發(fā)展，但是經(jīng)營效果卻不甚理想。究其原因是我國各中小企業(yè)在營銷管理方面存在很多問題：一是單向注重推銷的作用。推銷只是營銷的一個環(huán)節(jié)，著力點是從產(chǎn)品到顧客，呈線狀。營銷的著力點則是從市場到市場，呈圓狀。單向注重推銷，是中小企業(yè)營銷工作的失誤；二是中小企業(yè)營銷管理創(chuàng)新能力不足；三是品牌打造意識不強。面對這些問題，我國各中小企業(yè)一要提高營銷管理水平，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級；二要著力打造企業(yè)品牌，形成拳頭效應；三要招聘專業(yè)營銷人才，并積極對已有營銷人員進行專業(yè)培訓；四要緊跟時代步伐，實施環(huán)保策略，走可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
參考文獻：
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作者:韓月 劉嘉旭 郝天壯 單位:國網(wǎng)錦州供電公司
企業(yè)營銷管理問題及對策論文11
【摘要】在市場經(jīng)濟環(huán)境下，電力企業(yè)只有積極改革和創(chuàng)新管理模式，滿足不同用戶的用電需求，才能發(fā)展和進步。本文主要分析了電力企業(yè)營銷管理中存在的一些問題，指出解決電力企業(yè)營銷管理中問題的合理對策，以期能夠提高電力企業(yè)營銷管理的效果。
【關鍵詞】電力企業(yè)；營銷管理；問題；對策
作為一種重要的能源，電力在生產(chǎn)、生活等領域有著非常重要的地位，但是，由于用戶較多、管理模式不合理等因素的影響，很多電力企業(yè)不能為用戶提供優(yōu)質、高效的服務，所以，改革管理模式，提高管理的質量，成為提高電力企業(yè)經(jīng)濟效益的重要途徑。
一、電力企業(yè)營銷管理中存在的一些問題
1、電力企業(yè)的營銷管理意識薄弱。對于電力企業(yè)而言，營銷管理質量和水平的高低會影響到企業(yè)的發(fā)展狀態(tài)，所以，電力企業(yè)需要高度重視營銷管理，合理規(guī)劃自身的生產(chǎn)和經(jīng)營活動，但是，在實際上，一些電力企業(yè)不重視營銷管理，一味強調供電的質量，缺乏市場競爭意識，不能有效管理企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動，從而制約了自身的進一步發(fā)展。2、不能有效引入信息化技術。以往電力企業(yè)的營銷管理工作流程繁多，程序復雜，給管理工作帶來了諸多的麻煩，在信息化時代，傳統(tǒng)的營銷管理模式也逐漸被取代，但是，由于專業(yè)的`管理人才匱乏，在管理過程中，如果不能熟練的操作信息化技術，會給電力企業(yè)造成極大的損失和危害，所以，很多電力企業(yè)不能有效引入信息化技術。3、缺乏專業(yè)的營銷人員。很多營銷人員缺乏專業(yè)的知識和技能，使得電力企業(yè)在市場競爭環(huán)境中處于劣勢地位，而且，一些營銷人員的職業(yè)素質有待提高[1]。同時，電力企業(yè)中的的高學歷營銷人員較少，難以有效開展營銷管理工作，導致電力企業(yè)的知名度不高。4、沒有科學、合理地進行營銷調查。目前，雖然很多電力企業(yè)已經(jīng)使用計算機進行營銷管理，但是，由于管理效果較低，難以滿足用戶的需求，導致電力企業(yè)的整體形象受損。另外，很多電力企業(yè)不重視市場調查，沒有及時了解用戶的需求，難以及時調整營銷管理模式，從而大大降低了營銷管理工作的質量。
二、解決電力企業(yè)營銷管理中問題的合理對策
1、建立完善的電力營銷管理體制。在營銷管理中，電力企業(yè)需要根據(jù)市場的發(fā)展變化，及時調整營銷管理工作，建立科學、合理、完整的管理體系，滿足用戶的需求，讓用戶能夠享受到優(yōu)質的電力服務，以促進電力企業(yè)的生存和發(fā)展[2]。同時，電力企業(yè)應該保證供電的質量，根據(jù)自身的實際情況，合理改革營銷管理工作，及時滿足不同用戶的用電需求，積極拓寬市場范圍，以提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。2、合理運用信息化技術進行營銷管理。在信息化時代,電力企業(yè)選喲合理引進信息化技術，不斷提高營銷管理的質量，以實現(xiàn)自身的長足發(fā)展。電力企業(yè)應該加強電力系統(tǒng)的安全管理工作，合理制定營銷策略，以維護電力企業(yè)的生存和運轉。而且，電力企業(yè)營銷適當調查和分析市場行情，結合調查情況，及時調整營銷策略，以改善電力企業(yè)的營銷工作[3]。同時，電力企業(yè)應該重視電力營銷系統(tǒng)的管理和控制，及時處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的各種問題，安排專門的人員去監(jiān)控和跟蹤營銷系統(tǒng)，保障電力營銷系統(tǒng)的正常運轉，不斷提高電力營銷系統(tǒng)的防御風險能力。另外，電力企業(yè)應該及時研究先進的營銷管理技術，不斷拓寬營銷管理的土建，積極建立完善的電力營銷系統(tǒng)，以提高電力企業(yè)的營銷質量。此外，在研發(fā)過程中，電力企業(yè)應該深入地進行市場調查和分析，恰當處理營銷管理問題，以提高營銷管理工作的效率。3、培養(yǎng)專業(yè)的營銷管理人員。電力企業(yè)具有服務性質，在營銷管理中，電力企業(yè)應該建立強大的人才隊伍，為用戶提供優(yōu)質的服務，以擴大市場影響力，提高自身的競爭實力。電力企業(yè)可以加強對營銷管理人員的培養(yǎng)力度，要求營銷管理人員掌握相關的知識和技能，促使營銷管理人員能夠及時處理用戶的問題，以樹立良好的企業(yè)形象。同時，電力企業(yè)應該明確各個部門的職責，細化便民咨詢、設施建設和故障搶修管理工作，認真做好每一個流程和環(huán)節(jié)，不斷滿足用戶的需求，以贏得用戶的支持，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。4、及時了解市場的行情。在電力市場競爭日益激烈的環(huán)境下，電力企業(yè)應該及時掌握市場的動態(tài)，通過問卷調查的形式，及時了解用戶的用電需求，仔細分析調查數(shù)據(jù)，合理制定營銷策略，以促進電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展[4]。同時，電力企業(yè)需要及時掌握服務區(qū)內(nèi)的電力供需情況，做好電力維修工作，不斷提高管理人員的技術水平，積極拓寬報修和繳費的渠道，為用戶提供高效、便利的服務。
三、總結
總而言之，營銷管理可提高電力企業(yè)的知名度，促進電力企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，所以，在日常管理工作中，電力企業(yè)應該重視營銷管理工作，加強專業(yè)營銷管理人員的培訓力度，不斷提高營銷管理人員的專業(yè)能力，為用戶提供優(yōu)質的服務，不斷提高自身的競爭實力，以實現(xiàn)自身的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻
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