淺析電力企業(yè)營銷管理論文
1電力企業(yè)營銷管理中存在的問題
1.1企業(yè)文化意識淡薄
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是凝聚企業(yè)內部力量與外部競爭力的重要驅動力。在企業(yè)中應形成一種積極向上的工作氛圍。但是在很多企業(yè)中,存在企業(yè)員工企業(yè)文化意識淡薄現象,沒有科學認識和把握企業(yè)文化的重要性,久而久之,形成一種沒有文化積淀的空洞內在管理模式,也導致了員工在營銷過程中的散漫無為。
1.2營銷管理制度存在不足
很多企業(yè)的規(guī)章制度都是用來限制員工自由和處事方式的,缺乏人性化的靈活性考慮,所有事情都是用制度的條條框框來衡量,久而久之就會造就員工的逆反心理和專制度漏洞的心態(tài),這不利于企業(yè)的整體發(fā)展。特別是營銷管理,其工作性質決定了管理制度必須具備靈活性,在這個過程中,就能明顯發(fā)現企業(yè)管理制度中的不足,因此,企業(yè)要發(fā)展,必須要健全完善營銷管理制度。
1.3團隊合作能力差
個人好表現思想嚴重,缺乏團隊合作意識。銷售注重的是業(yè)績,因此,很多員工只注重個人銷售業(yè)績,缺乏團隊合作意識以及團隊間的交流、討論、協(xié)調、合作能力。畢竟個人的能力有限,集體合作的智慧和能力可以開啟更多無限的可能,包括創(chuàng)新的思想、先進的技能,都需要通過相互間的交流獲得,這是智慧的碰撞成果。因此,只注重彰顯個人能力和個人業(yè)績的行為,很有局限性,不利于員工和企業(yè)的發(fā)展。
1.4營銷技巧欠缺
企業(yè)營銷的現狀是過分強調銷售額和銷售業(yè)績,而忽略了對員工的培訓教育,包括企業(yè)營銷技巧的培訓、交流等。銷售技巧是促進銷售成果的重要手段。很多員工在銷售過程中,對新設備、新技術缺乏全面的掌握,以至于在銷售過程中出現紕漏,既不了解客戶的需求,也不能及時將自己產品的優(yōu)勢簡潔地表達清楚,甚至不注重談話技巧和語言方式,缺乏嚴密的銷售技巧。
1.5對市場分析不清楚,產品定位不明確
對市場分析不清楚,產品定位不明確會直接導致銷售業(yè)績下降。市場的分析不準確,對導致銷售的盲目性,毫無針對性,對于產品的功能作用、用戶需求等等缺乏準確的定位分析,導致銷售過程中存在虛假夸大現象,這必然會影響企業(yè)的長期發(fā)展。
2科學構建電力企業(yè)營銷管理策略
2.1營造良好的企業(yè)文化
企業(yè)文化可增強企業(yè)的凝聚力、向心力,激勵員工開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的斗志。企業(yè)文化的構建是通過不斷的實踐,把逐漸形成的企業(yè)特色價值觀、經營準則、經營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標等進行總結,并為全體員工所認同和遵守,從而形成一種積極向上的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精髓,企業(yè)文化所營造的是一種精神層面的價值觀。
2.2健全管理制度
管理制度是保障企業(yè)正常有序運行的重要手段,健全完善營銷管理制度是企業(yè)發(fā)展壯大的重要內容。在企業(yè)中,過于嚴苛或松散的管理制度都會引發(fā)員工的不滿情緒,當員工不斷埋怨管理制度的同時,必須會影響工作干勁和銷售業(yè)績。因此,只有科學合理、人性化的管理制度才能更加激發(fā)員工的企業(yè)歸屬感,企業(yè)營銷的關鍵在于人,即員工,只有當員工真正從自我意識中認同了企業(yè)的管理制度,才能使工作更加有干勁,充滿激情。比如積極了解員工的生活情況和工作難度,采用人性化的管理方式,借助工會等幫助解決,這樣可以極大程度地提升員工的企業(yè)歸屬感,讓員工更加熱枕的態(tài)度工作。
2.3強化團隊協(xié)作能力
團隊協(xié)作是為了充分凝聚每個人身上的優(yōu)點,通過討論、交流發(fā)揮共同的作用力。強化團隊協(xié)作能力,需明確責任分工,不計較個人得失和短期成效,以團隊利益為先,共同提高銷售業(yè)績。同時也存在著部門之間的協(xié)作發(fā)展,電力營銷不僅僅是銷售部門的事情,還需要技術部門、售后服務部門的協(xié)同作用,實現部門間的及時聯(lián)動,能有效保障電力企業(yè)的急速發(fā)展。
2.4強化營銷技巧
營銷技巧是對客戶心理、產品專業(yè)知識、表達能力以及溝通能力等的掌控運用。銷售的核心在于溝通,在于如何通過語言迅速找到客戶的興趣愛好和產品需求,并有針對性地解答客戶問題,且對產品推廣概念要清晰,不能模糊,讓客戶產生懷疑心理,條例清晰地介紹最新電力設備和電力技術,根據電力市場發(fā)展動態(tài)、準確分析、適時靈活調整營銷策略,進而開拓更大的營銷市場。同時,加大媒體宣傳力度、借助互聯(lián)網等方式的宣傳也能很好地提前樹立其企業(yè)形象。
2.5科學分析市場需求,準確產品定位
這個過程需要進行多次的市場調研,再根據調研數據進行準確分析,也可以借助互聯(lián)網微信、微博等能及時反饋調查結果的信息化手段,迅速了解市場需要,包括意見和建議,這對于改善產品質量滿足市場需求有很大的幫助。
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