管理學論文范文（精選21篇）
論文常用來指進行各個學術領域的研究和描述學術研究成果的文章，簡稱之為論文。它既是探討問題進行學術研究的一種手段，又是描述學術研究成果進行學術交流的一種工具。它包括學年論文、畢業論文、學位論文、科技論文、成果論文等。以下是小編精心整理的管理學論文范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
管理學論文 篇1
摘要：畢業實習是高職院校教學中的重要環節，高職院校酒店管理專業更注重實踐教學，著重培養酒店管理高職生的綜合素養和實際操作能力，其中畢業實習環節在酒店管理專業實踐教學占的比重最大。隨著畢業生在實習環節中出現的問題日益增多，各高職院校探索合適的畢業實習方法，本文結合鄭州信息工程職業學院（以下簡稱鄭信）酒店管理專業學生實習現狀，以探索合適的酒店管理高職生畢業實習方法。
關鍵詞：高職；畢業實習；方法；
1、酒店管理高職生畢業實習現狀
1.1實習時間安排
高職院校酒店管理畢業實習的時間安排不太相同，如有院校安排學生在大三上學期或下學期進行畢業實習，還有院校安排學生在大二下學期進行。對于各高職院校來說，畢業實習的時間安排在大二或大三沒有對錯，但對實習方法的選擇有很大影響。以鄭信近兩年實習情況為例進行分析，2013級酒店管理專業學生畢業實習安排在大三下學期，大部分學生選擇自主實習方式順利完成畢業實習；2014級酒店管理專業學生的畢業實習安排在大二下學期，大部分學生選擇學校統一安排的實習單位順利完成畢業實習。
1.2實習方法選擇
酒店管理高職生畢業實習方法比較多樣，但大部分院校主要采取學生自主實習和學校統一安排兩種方法。兩種畢業實習方法各有利弊，高職院校在選擇合適的實習方法時，除了考慮實習時間這一重要因素，還要考慮學生的心理素質與對實習的認知，以達到“學生快樂實習”、學校和實習單位合作共贏的目的。
2、學生自主實習
2.1特點
學生自主實習是比較常見的一種畢業實習方式，最突出的特點是自主性。酒店管理高職生按照學校的畢業實習要求，自主安排畢業實習，在選擇實習單位時，學生可選擇的范圍較大。一方面學生可以選擇與酒店管理專業相關的實習單位進行實習，如星級酒店、旅行社、會展等服務行業；另一方面學生可以結合個人的特長與愛好選擇實習單位，如鄭信14級酒店管理專業的一名學生因喜歡跳舞選擇在舞蹈培訓學校完成畢業實習。學生通過自主實習可以自由選擇實習單位，激發學生積極主動地參與畢業實習環節，順利完成畢業實習，為未來就業方向的選擇打下良好的基礎。
2.2問題與建議
一方面，學生可選擇的范圍比較大，實習單位數量眾多，地域跨度較大，學生能夠完成畢業實習不得而知，各院校對學生的管理難度加大。盡管各院校在實習前強調實習要求，給學生分發《畢業實習手冊》和《畢業實習日志》等實習材料，要求學生加蓋實習單位公章，但這些制度并不能從實質上解決管理不便的問題。另一方面，部分學生由于能力不足或目標模糊，選擇實習單位時比較茫然，可能找不到合適的實習單位。
針對管理難度大的問題，各院�？梢猿闪ⅰ皩嵙曋笇〗M”，把參加自主實習的學生分配給實習指導教師，由實習老師聯系實習單位，對學生進行管理，達到校企互聯、共同管理的目的'；針對不能找到合適單位的部分學生，各院�？梢苑e極聯系實習單位，協助學生選擇校企合作的實習單位，順利完成畢業實習。
3、學校統一實習
3.1特點
統一實習是另一種常見的酒店管理專業畢業實習的方法，其突出的特點是統一性。各院校通過聯系多家星級酒店或旅游企業搭建校企合作平臺，為學生提供有保障的畢業實習，不僅可以避免學生尋找畢業實習單位的麻煩，而且方便對學生進行統一管理。目前各院校的管理模式不太相同，有些學校通過自主聯系星級酒店或旅游企業進行長期校企合作，學校和酒店統一管理學生。如鄭信已經和鄭州、北京、杭州等地多家五星級酒店建立校企合作，15級酒店管理專業學生統一到這些星級酒店實習；也有部分學校通過中介公司聯系酒店或企業進行合作，由學校、中介公司和實習單位共同管理。
3.2問題與建議
一方面，部分學生缺乏積極性。畢業實習是各院校酒店管理專業人才培養方案上必須完成的教學安排，占總學時的1/3左右，畢業實習的目的是讓酒店管理專業學生對未來從事的酒店行業有很好的認知，把所學的理論知識運用到實踐中。但部分學生缺乏對畢業實習的正確認知，統一實習讓部分學生對畢業實習產生抵觸情緒，在實習中缺乏積極性，造成個別學生中途退出，從而讓畢業實習失去意義。
另一方面，各院校需投入大量的師資對學生進行管理。實習期間尤其初期，學生會因不適應實習環境出現一些問題，學校需要派出指導教師到校企合作單位進行指導和管理，以維護畢業實習的正常進行。各院校的專業老師肩負繁重的教學和科研任務，因此學校很難派出專門的指導教師。即使能派出一些專業老師前往實習單位進行指導，對學校來講是人才的極大浪費。
針對這些問題，應采取一些措施進行應對。首先，各院校應在實習之前對學生進行積極引導，講解畢業實習對未來就業的重要性，開展實習動員大會，鼓勵學生積極參加社會實踐；其次，各院校應制定嚴格的畢業實習制度，防止學生在畢業實習中出現半途而廢的現象。如鄭信15級酒店管理畢業實習之前，管理系先后開展了兩次實習動員大會，并且宣讀了畢業實習規章制度。針對各院校需投入一部分師資管理學生問題，學校尋找校企合作單位時，應考慮與有責任心的酒店進行合作；此外，在每一個實習單位選出實習班長，讓實習班長對學生進行管理，輔導員和實習班長隨時聯系，動態了解畢業實習情況。如鄭信管理系并未專門派出實習指導教師到酒店，通過建立實習微信群，由專業老師隨時關注微信群聊，并設置實習班長等措施了解畢業實習情況，整體效果還不錯。
4、結語
酒店管理高職生畢業實習是各高職院校教學中的重要環節，為學生未來就業打下良好基礎。因此，各院校在選擇畢業實習方法時應慎重對待，學生自主實習和學校統一實習各有利弊，各院�？梢耘浜鲜褂�，以統一實習為主，自主實習為輔，讓學生順利完成畢業實習。
管理學論文 篇2
一、本科管理學案例教學困境
1.教師層面。
�。�1）教學理念把握不準。由于部分教師對案例教學的盲從，以案例教學貫穿整個“管理學”的授課過程。這些教師完全顛倒了理論教學與案例教學的主次地位，教學的效果可想而知，學生對基本理論與基本知識掌握不牢，起不到應有的效果。（2）案例選擇不當。案例是案例教學法的首要條件和關鍵所在。它是理論與實踐相結合的產物，是理論作用于實踐的載體，它既是案例分析的出發點，又是案例分析的歸宿。如果案例選擇得不恰當，相關因素處理得不好，就會降低案例教學的質量，直接影響案例教學的整體效果。授課教師應結合課程所講授內容及學生受眾的實際情況，選擇適宜的案例來開展教學。既有助于學生對基本知識與基本理論的應用與掌握，又有助于提高學生分析問題、解決問題的能力，實現案例教學的目的。（3）教師素養欠缺。案例教學是管理學一個實踐性很強的教學環節，不同于傳統的理論教學，對授課教師有較高的要求。要求授課教師既要具備堅實的理論功底和較高的學術水平，又要具備豐富的教學經驗和企業實踐經驗。但部分教師因為受傳統“師道尊嚴”的思想的影響，害怕授課過程中出錯，從思想上不樂于接受案例教學方法。另外，案例教學法從西方發達國家引入我國時間尚短，高校教師在教學實踐中積累的經驗不足。再加上目前高校從事管理學教學的教師多為經濟與管理類相關專業的畢業的碩士與博士研究生，且其中有相當一部分人都是從學校畢業即到學校工作。他們雖擁有較高的學歷和學位，從事過相關領域的科學研究工作，但普遍缺乏企業管理的實踐經驗和豐富的教學經驗，難以采用創造性的方式開展案例教學。
2.設施層面。
�。�1）案例資源有限。案例教學的順利開展依賴于豐富的案例資源。目前管理學教學案例主要來源于部分高校教師和科研工作者編寫的相關案例教材。案例內容涉及國內外企業，國外企業主要是美國、加拿大等發達的資本主義國家，國內企業主要是一些知名的大企業。雖然利用國外現成的案例資料有利于學生將所學管理理論知識運用于實踐，但國外企業文化背景與中國差異較大，不利于學生的案例討論。而國內企業案例又主要是國內知名的大企業比如海爾、華為等，普遍缺少中小型企業的案例�？傊�，國內現有的管理學案例資源不能很好地滿足管理學案例教學的需要，不利于教學質量的提高。（2）教學設施落后。一般而言，硬件設施主要包括專用的案例教學場所、幻燈片演示設施、電視錄像演示設施和多媒體演示設施等；軟件設施包括多媒體教學軟件、數據庫、定量分析軟件等。然而，目前許多高校擴招后，因建設新校區等原因，導致“負債”運營。因而在各方面都投入不足，教學設施的落后，影響到案例教學的開展和最終的教學效果。（3）激勵制度不全。有效的激勵，能充分調動人的積極性，從而實現既定目標。管理學案例教學的激勵制度包括兩個方面，一方面是學校制定相關制度以提高教師進行案例教學的積極性和主動性，另一方面是教師制定合理的考核制度以提高學生參與案例教學的積極性和主動性。但從目前許多高校的現狀看，這兩方面的制度都很不健全。最終導致教師不愿意主動進行案例教學，即使進行了案例教學，積極性也不高。
二、本科管理學案例教學困境突破
1.建立健全案例教學相關制度。
（1）激勵制度。激勵機制是否合理，直接會影響到教師的積極性與主動性。案例教學需要授課老師比理論講授投入更多的精力，編寫或選擇案例、備課、組織開展案例教學等。因此學校要制定合理的激勵制度，以體現對教師勞動的尊重，從而激發教師進行案例教學的積極性與主動性。（2）教學評價制度。案例教學不同于一般的理論教學，因而從評價體系上應區別于理論教學。因此，從學校層面上要制定與之相適應的教學評價體系，形成相應制度。從事案例教學的教師可以在該制度的引導下有效開展教學活動。（3）考核與考試制度。案例教學是一種體驗式教學，主要來培養學生分析問題與解決問題的能力。因而對學生學習效果的評價，不能完全依賴于最終的.考試成績，而更多地應關注和評價學生在案例分析過程的參與主動性、發言積極性和團隊合作性等方面。因此，應該制定與之相適應的考核與考試制度，采取靈活的考核方式，加大考核成績在最終考試成績中的比重等措施，以提高學生參與案例教學的積極性與主動性。
2.加大投入完善教學基礎設施。
�。�1）軟硬件設施。軟硬件設施是教學的媒介，直接關系到教學的順利開展與效果。目前，大多數高校軟硬件設施比較薄弱，因此應該多方籌集資金，加大投入力度，盡快完善教學的軟硬件環境。有條件的高校應建立專用的案例教學場所，比如“管理學案例教學實驗室“”管理學模擬實驗室”或“管理仿真模擬室”等，同時完善和更新多媒體演示設備、錄像演示設備、幻燈片演示設備和案例教學用具等。軟件方面購買或鼓勵教師編制多媒體授課軟件，購買管理定量分析軟件、企業管理相關數據庫等。有了良好的軟硬件設施的支持，就能使學生不出學校，模擬仿真企業的運營過程，將抽象、復雜的理論具體化、直觀化，從而可以提高學生的學習興趣和案例教學的效果。（2）教學案例庫。案例是實現案例教學的重要媒介，其質量的高低直接影響教學的直接效果。因此，鼓勵授課教師根據授課內容選擇合適的案例構建教學案例庫是一項必要而緊迫的工作。案例庫可以是電子形式，也可以編寫案例教材。目前尋找的案例來源于三個方面：第一種從國外引進管理案例，第二種是近年來國內編寫的案例教材，第三種是新聞報道、報紙、雜志摘錄改寫的實例。這三種案例，各自有優缺點。國外案例比較成熟、比較經典，但有文化環境不同的缺點；國內案例大多來自于北京大學管理案例研究中心、清華大學經濟管理學院案例中心和大連理工大學管理學院案例研究中心三大中國案例研究中心，但存在數量不足、質量不高的缺點；第三類案例在兼具緊跟時代，把握管理學實踐與理論前沿的優點的同時，也具有因時間緊、編撰不全面的缺點。因此，教師在構建案例庫選擇案例時要考慮案例的本土性、時效性、典型性、針對性、實用性、適應性、理論性和啟發性等特點，以使所選擇的案例能夠發揮最大的效能。
3.加強培訓提升教師教學水平。
教師是案例教學的組織者和引導者，其案例教學水平的高低，直接決定著案例教學成敗。但高校絕大多數教師都是走出校園就走上講臺，成了授課教師。學歷雖然很高，但缺乏企業實踐經驗。而且許多講授管理學的教師大多數是經濟、管理類研究生畢業，不同于正規師范院校畢業生接受過教學法等方面的培訓，在授課經驗方面也比較欠缺。因此，學校應該創造條件，多途徑培訓教師，以提高其教學水平。可以組織進行教學觀摩活動，向教學經驗豐富的老師學習；可以選送優秀教師到國內知名院校進行短期的培訓學習；可以聘請企業管理人員共同來開展案例教學活動；還可以選派教師到企業，在管理的實踐中收集典型案例以豐富管理案例教學內容，提高案例教學質量，達到教師與企業管理人員的雙向溝通、優勢互補，以豐富教學經驗。
4.創造條件提高學生適應能力。
大學生因為缺乏社會閱歷，導致對案例教學活動參與的積極性和主動性不高。因此，學校要創造條件，努力提升學生的適應能力。首先，學工辦和輔導員要引導學生多參與各種校園活動，通過活動的開展，激發學生的參與興趣和合作精神；其次，利用寒暑假期，鼓勵學生利用各種途徑參與社會實踐活動，豐富自己的社會閱歷；再次，利用各種社會資源，多途徑與企業合作，建立校外教學實習基地，為學生實習活動的開展奠定良好的基礎。總之，雖然目前本科生管理學案例教學存在諸多困境，相信通過學校相關制度的制定與完善、加大教學設施投入力度、提升教師教學水平和提高學生的適應能力等措施，一定能突破目前的教學困境，幫助學生理解和掌握管理基本理論與基本知識，提升學生的實踐能力，使管理學的教學質量與效果取得較大的成效。
管理學論文 篇3
�。ㄒ唬┤藶槊绊斒鹿�
重視和處理開采過程中的局部架前、架間漏頂、片幫是綜采放頂煤工作面頂板管理學的重要工作，施工和技術人員所采取的措施要科學合理，并根據實際情況分析產生片幫冒頂事故的原因，總結后制定措施。如煤質松軟破碎，要盡量少降支架，采用帶載移架；安排工序中要盡量減小移架的滯后距離；若礦山壓力增大，產生了一定片幫深度，可以采用挑伸護幫板進行臨時支護；必要時可采用提前移架支護。因失誤操作，會造成了人為冒頂事故的發生；降架過多或不正支架、咬架和倒架，沒有按放煤工藝所規定的要求來放頂煤，也會使頂板狀況發生嚴重的惡化。
（二）處理
當遇到局部冒頂，應及時用圓木護頂，如果支架的護板或延伸梁不能將圓木護到頂板上，則采用加長單體柱將圓木打到頂板上，防治冒頂范圍擴大。采煤機割煤后新暴露出來的頂板短時間不會冒落而在支架降架前要冒落時，采取先移頂板完整處的支架，同時在支架前梁上方放置兩根以上的木梁，然后再移破碎除支架托住木梁。若頂板破碎極容易冒落時，鋪上笆片（不可以鋪鐵皮影響放頂煤）。當架前發生冒頂時，可及時采用超前扶棚接頂的辦法處理，棚頂用厚度不小于80mm的半圓木接實，從而控制住架前冒落。打撞楔防治冒頂。當工作面沿煤壁發生冒落，頂煤順煤壁繼續下流時，采用撞木楔上鋪芭片防治冒頂。在實際工作可以有預見性地在煤壁上方打入鉆桿或鉆孔內插入圓鋼、竹竿等。另外還可采用垂直工作面煤壁架梁（棚）護頂處理冒頂，其使用圓木數量多，且圓木較長移駕后留在了支架上不僅使支架承受壓力增大方，還影響放頂煤，應盡量少用，做到提前預防，減少冒頂。
�。ㄈ╊A防片幫冒頂事故措施
對開采煤層進行地質勘測，在設計上運用措施達到預防效果，以免回采有隱患。工作面的布置及設備的選擇，要從煤體的破碎度來進行考慮，找到利于頂板管理學的合適方法。掘進巷道時要全面記錄新發現的地質資料，為回采工作提供基礎資料�；夭芍腥缬龅狡扑槊后w和構造軟煤區等，要先定措施再執行，減少人為事故的`發生。制定利于頂板管理方案，源頭上加大頂板的使用效率，減小事故發生，制定符合實際、操作性強的作業規程，采掘工程質量是管理頂板的基礎，要嚴格工程質量關。工作面兩巷頂板管理。工作面上下端頭煤壁三角因受兩巷及采動影響，壓力大，易發生片幫冒頂，在工作面上下端頭三角處架設斜跨棚和順山棚，加強端頭頂板管理。工作面過后上下隅角不能及時冒落，可超前工作面煤壁5米提前將錨索腿錨。在上下隅角切頂線處單體柱補加密集切頂點柱，用木料、矸石將上下隅角充填實。加大兩巷支護強度，液壓系統達到額定壓力，并保證有足夠支護強度。工作面頂板管理。采煤機應采用雙向割煤，盡量減少單項割煤，保證及時移駕，減少空頂時間。采用追機作業，割煤后及時伸出伸縮梁臨時支護頂板，隨后10米拉移支架，移架時要少降快拉，帶壓移架，移駕后及時用護幫，若局部煤層松軟片幫冒頂嚴重，采煤機過后及時拉支架支護頂板。液壓支架管理。
在生產中要加強工作面支架管理，要保證支架布置均勻、架正、不擠不咬，架間空擋一般不超過200mm，上下架落差不大于側護板的三分之二，不低頭不昂頭，底座不下陷，初撐力達到規程要求，有效控制頂板離層，工作面做到“三平兩直”確保支架受力均勻，切頂整齊，防治壓力向前發展。工作面加快推進速度。加快工作面推進進度，使頂板下沉量較大的區段始終處于支架切頂線以外，工作面沒幫始終處于頂板下沉回轉量較小的位置，減小煤壁、媒體所承受的壓力，減輕其破碎程度，減少片幫冒頂程度。
管理學論文 篇4
摘要：與傳統的教學模式相比較,《管理學》課程雙語教學模式強調采用個體化學習方式,更加強調以學生為中心。柔性教學能夠激勵教師和學生的自主性、積極性和創造性,提高教師和學生在教學過程中的自我改善意識和不斷創新的能力。因此,需要構建《管理學》雙語教學模式主體,并對《管理學》雙語教學內容、教學計劃、教學方法與考核體系進行適當的豐富和調整。更多管理學論文相關范文盡在top期刊。
關鍵詞：管理學論文
一、國際上幾種主要的雙語教學模式
《朗曼應用語言學詞典》對雙語教育的定義是：“在學校里使用第二語言或外語進行學科的教學”。我們可以認為從廣義上來講“雙語教學”是高等院校的部分專業基礎課和專業課同時采用兩種語言( 母語和英語) 進行授課的一種教學方式。國際上普遍實施的雙語教學模式主要有：(1)“浸入型”雙語教學，或稱為完全浸入型，即在這種教學模式下，所授課程全部采用外語進行教學，這以加拿大、美國為主要代表。(2)“過渡式”雙語教學模式，該模式的特點是學生進入學校后部分或全部使用母語，然后逐步轉變為只使用第二語言進行教學，這以新加坡、香港等地的教學為主要代表。(3)“維持式”雙語教學模式，即學生剛進入學校時使用本族語，然后逐漸地使用第二語言進行部分學科的教學，其他學科仍使用母語教學，該模式強調在學習應用外語的同時，要以母語來維持課堂師生間的理解與交流。目前，我們國家普遍實施的是“維持式”的雙語教學模式，在知識的介紹方面側重英語的應用，但在和學生的交流時主要靠母語作為媒介。
二、管理學雙語教學的特點
上海師范大學商學院管理學雙語課程的開設已經將近十年。從2006年起，筆者承擔了商學院管理學雙語教學的任務。此外，筆者長期以來還承擔《國際貿易實務》的雙語教學，和《國際貿易實務》等課程比較，管理學的雙語教學有其不同之處。
首先，管理學強調案例教學，對學生和教師的外語水平要求比較高。案例教學是管理學的重要教學方法。所謂案例教學法，就是在理論教學的基礎上，通過引導學生對具體的特殊性的實際案例進行討論分析，提出見解，做出判斷和決策，借以提高學生獨立思考、分析問題、解決問題的能力的一種教學方法。案例教學在管理學課程中的大量應用，就給從事案例教學的教師的英語水平提出了很高的要求。同樣，學生要求對所提供的英文案例進行分析，對學生的英語口語的要求也比較高。英語水平的高低成為能否成功開設管理學雙語課程的關鍵性因素。
其次，管理學教學互動性強，雙語教學的課前準備工作量大。管理學的教學強調學生能力的培養，既要培養學生良好的分析問題、解決問題的能力，也要培養學生的表達能力和團隊合作的精神，傳統的“填鴨式”的教育模式不可能達到良好的教學效果。在管理學的教學過程中，要做到和學生的充分互動。對學生所提出的問題，教師應該能及時地做出反饋。一堂精彩的管理學雙語課，就需要教師大量的課前準備工作。相對于中文教學，雙語教學所做的準備工作應該更加充分：既要保證在課堂里將所傳授的知識點準確無誤地向學生傳授，保證教學任務的完成，又必須保證在課堂里創建雙語教學良好的外語環境，促進學生良好的外語思維習慣的`養成，外語表達能力的提高。這樣，大量的課前準備工作就成為了必需。
再次，國內優秀管理學教學資源的缺乏使得管理學雙語課教學難度增大�！秶H貿易實務》課程是介紹國際貿易國際上通用的貿易規則，是很多高校都開設的雙語課程，國內也出版了很多相關的雙語教材。而管理學課程的教學過程中，既要介紹西方國家經典的管理理論，同樣需要對中國的實際加以分析。國外的管理學教材主要是針對美國等西方發達國家撰寫的，其中的案例、相關的法規介紹都是基于西方國家，教學資源(包括案例庫)的缺乏，使得管理學的雙語教學難度大。
三、上海師范大學管理學教學模式的實踐
基于管理學雙語教學的特點，上海師范大學管理學雙語教學團隊對管理學的雙語教學模式進行了一些有益的探討，形成了較有特色的雙語教學模式。
首先，突破傳統“維持式”的雙語教學模式，逐步向全英語教學靠攏。如前文中所介紹的，“維持式”的雙語教學模式是我國雙語課程中主要采用的一種教學模式：強調在學習應用外語的同時，要以母語來維持課堂師生間的理解與交流。而管理學教學本身強調和學生的互動，如果在和學生的互動交流中過量地使用中文，從教學實踐來看，往往會變成教師對課本內容的翻譯，學生缺乏使用英語交流的欲望和動力。筆者幾年的教學實踐中對此有比較深的感觸。因此，上海師范大學管理學雙語課程的教學中，逐漸向全英文授課轉變。管理學每周課時是3節，也就是120分鐘，教師將上課時間合理分配：100分鐘全英語課，讓學生浸潤在全英語的環境里，用英語去閱讀、傾聽和思考，用英語來表達，最后20分鐘再使用中文對重要的概念和理論進行整理，以確保學生在理解上不存在偏差。英語的大量使用，對教師隊伍和學生的英語水平提出了較高的要求。上海師范大學商學院從事該課程的教學基本具備國外留學和進修的經歷，有的教師本科讀的是英語專業，因此問題不大。對學生而言，我們將學生分為若干的學習小組，將英語水平不同的學生分在同一個小組，通過相互幫助的形式，英文聽說能力強的同學可以幫助能力較差的同學;同樣在課堂上，教師對英語水平較差的同學予以重點照顧，課后幫助他們“拾遺補缺”。通過師生的共同努力，一個學期下來，學生的英文水平都得到了很大的提高。 其次，合理分工，“模塊化”教學，注重教學資源的收集和建設。上海師范大學商學院從事管理學雙語教學的教師相對固定。其中既有多年從事該課程教學的中年教師，也有剛從國外留學回來的優秀青年教師。在教學過程中，教師們做到優勢互補，各自發揮自己的優勢。教學經驗豐富的教師在課程教學中提供一些業務上的指導，年輕教師在外語方面具備優勢。因此，在課程的整合和教學資源的收集和建設上，專業教師做到了資源共享、合理分工，避免了“單打獨斗”、資源的浪費。在教材的選用上，我們選用羅賓斯的最新版《管理學》原版教材。在課程的教學準備過程中，每位教師負責一個板塊教材資源和案例資源的整合。在羅賓斯的教科書中，有相當部分的案例并不適合課堂教學，我們僅僅是把這些案例作為學生的閱讀材料，以提高學生的英語閱讀水平。因此，需要增加大量的課外案例，合理的分工，可以減少教師備課的壓力，同樣，可以促成教學團隊的形成。在大家的共同努力下，管理學課程獲得上海師范大學全英語示范課程的項目立項。
再次，強調教學方法的多樣化，激發學生的學習興趣。為激發學生的學習興趣，我們根據課程教學的內容使用不同的教學方法。如在人力資源管理的這一章的教學中，我們采用情景模擬及角色扮演的教學方法，取得了很好的教學效果。在人員招聘的教學過程中，教師事先將學生分成若干小組，要求各組事先準備企業簡介、招聘廣告、招聘計劃、擬聘崗位的工作說明書、招聘表格等;要求各人事先準備中英文簡歷等應聘資料。一部分扮演招聘人員，另一部分同學出去應聘，然后進行角色互換。這樣，通過情景模擬、角色扮演等教學方法及應聘實戰訓練，可以幫助學生全面靈活地掌握招聘實務以及相關知識和技術，培養策劃與組織協調能力、角色認知能力、表達能力、溝通能力、應變能力、分析和解決問題的能力，受到學生的歡迎。
管理學是一門科學，同樣是一門藝術。管理學課程教學，特別是雙語教學，需要教師的極大地投入。通過幾年的實踐，上海師范大學商學院管理學課程的雙語教學取得了一些成績，但還存在不足之處。在今后的教學中，加強本土化教材的建設和高素質的復合型教師的培養是該課程雙語教學的努力方向。
管理學論文 篇5
多層次、多維度、復合結構、開放性是關聯視角下環境成本計量系統的主要特征，操作中可以從以下三個層面建立環境成本計量系統。
�。�1）基礎層：各社會關聯體自身的環境成本計量
該層次的環境成本計量是實現環境成本關聯計量的基礎，是在吸收借鑒現有財務環境成本計量模式的基礎上，突破會計賬戶框架，基于企業可持續發展的長遠目標，將成本計量與企業的戰略層、管理層、作業層相結合，滿足“不同目的，不同成本”要求，將服務于企業內部管理目的的環境成本納入微觀成本計量框架，建立多層次、復合結構的開放式成本計量系統，以此為不同關聯體之間建立關聯關系奠定基礎。具體可以采用作業成本法、生命周期成本法、完全環境成本法等。
�。�2）網絡層：關聯體之間的環境經濟成本計量
經濟環境成本發生在關聯體的關聯網絡之間，引起負的外部性從而使其關聯網絡中的其他關聯體產生外部成本。外部成本，又稱負外部性，是指由受益人之外的主體所承擔的成本，即某種不良的環境后果由主體A引發，但相應的損失卻由主體B來承擔。這些不良的環境后果主要有：未得到補償的健康影響、自然資源的折耗、當地生活質量的變化、噪音和美學的影響、長期廢棄物的處理、殘余氣體和水的排放等等。當前理論研究中主要觀點是將外部成本內部化，但在關聯視角下，該外部成本可以單獨計量，作為整個社會的凈損失予以反映，可以采用直接市場法、替代市場法、意愿調查法等。
�。�3）宏觀層：社會綜合環境成本計量
全部關聯體的有機整合成為宏觀環境成本的計量主體，宏觀層面上的社會環境成本不是微觀社會關聯體環境成本的簡單累加，因為在網絡層面外部環境成本的作用下，經濟關系之外的'價值體系被納入宏觀環境成本的計量范疇之內，即宏觀環境成本還需考量承擔的社會環境責任成本。
在社會環境責任成本中，除因外部性而產生的社會成本（如處理廢水、廢渣、降低能源消耗、對社會環境治理、居民身心健康提供的產品和服務）外，還包括因對社會福利的貢獻而付出的社會環境責任成本。對企業在全社會范圍內付出的環境責任成本確認和計量的難度較大，當前較普遍采用的計量方法有：調查分析法、支付成本法、成本收益法、替代品評價法、社會公正成本法、影子價格法等。
當所有企業都成為社會價值鏈中的社會關聯體時，由于負外部性而產生的微觀經濟環境成本在整個關聯網絡中可以被整合為社會視角下的凈損失，即宏觀環境成本。關聯研究法允許將研究的主體范圍拓展到關聯體及其關聯關系，于是，內含于整個關聯網絡之內的每一個社會關聯體，可以作為環境成本的動因，與此同時關聯體之間的關聯關系也成為環境成本的驅動因素，整合了關聯體及其關系的關聯網絡作為主體，環境成本的范疇便從微觀拓展到了宏觀，在單一的微觀財務環境成本計量的基礎上，微觀經濟環境成本及宏觀環境成本的計量和信息披露成為可能。
管理學論文 篇6
一、社會保障中的內容
1。社會保險
社會保險是社會保障體系當中最為關鍵的部分，社會保險的概念是指以國家為主體，由法律法規規定的專門機構負責實施，運用社會力量，通過立法手段向勞動者及其雇主籌措資金建立專項基金，以保證在勞動者失去勞動收入后獲得一定程度的收入補償。社會保險的種類有許多，主要有醫療保險，失業保險，工傷保險，生育保險，養老保險。
2。社會救助
社會救助的對象是社會上低收入者與弱勢群體，通過直接給予這部分群體經濟上的支持，以滿足他們最基本的生活需求。社會救助的形式同樣都許多：包括住房救助制度，教育救助制度，醫療救助制度，災害救助制度，貧困救助制度等等。
3。社會福利
社會福利是最高層次的社會保障制度，是指在依照國家法律法規的前提下，對社會各個方面，各個領域的，面向社會全體公民，提供良好的，免費的服務。社會福利從實質上說應該是一種針對全體社會成員的一種津貼。
4。社會優撫
社會優撫針對的對象比較特殊，對象大多是國家或社會上那些現役軍人，殘疾軍人，退役軍人，烈士等。社會撫恤的本身就是一項較為特殊的社會保障制度，針對的對象十分狹隘，享受社會優撫待遇的對象是為整個國家及社會有所付出，犧牲的，具有特殊的地位。因此社會優撫的待遇往往是比較高級別的。
5。社會互助
社會互助更加能體現一座城市在社會保障上的“溫度”，因為社會互助是針對那些有生活困難社會成員，并由公民自愿幫扶形成的一項特殊的社會保障制度。指的是社會組織和成員自愿組織和參與的活動。他是一種自愿的、非營利性的，其資金來源主要是社會的捐款、自愿捐款，政府救助資金來源是稅收和其他方面的支持。社會互助的主要形式有：工會、婦聯等群眾團體組織;慈善救濟的民間公益組織;農村居民和城市居民自發組成的各種形式的互助組織等。
二、社會保障對城市經濟發展的作用
1。維持社會穩定，為城市經濟健康發展提供保障
一個完整，有效的社會保障體系對于維持社會穩定的效果是不言而喻的，健全的社會保障體系能夠讓居民充分享受更有安全感的城市生活，居民在獲得了更好的生活滿足感后，將會在很大程度上降低犯罪率。整個城市呈現出安定和諧的局面，在這樣的整體環境中，將能夠更好地為城市的經濟發展提供“土壤”。社會保障制度的價值取向在于更好地維護社會的公平，讓社會能夠安定有序。社會保障的最重要的責任是將公平與互濟為主題，更好地促進整個社會的進步。現代社會中，隨著現代民主的發展和社會文明的進步，人們更加注重自身的權益，人們內心的自由與平等的意識不斷增強，這就對社會公平公正提出了更高的要求。人們不僅僅關注公平本身，開始更加關注整個社會公平的`進程。社會保障制度的完善正好契合廣大群眾內心的需求，符合每一個社會人的內心價值取向，通過一系列的社會保障制度將每一個人的生活保證在一個規定好了的標準之中，能夠有效地消除存在于整個社會當中的極端情緒，對維護整個社會的穩定具有十分重要的意義。社會保障制度的存在能夠有效地緩和社會上的矛盾，尤其是在現在這樣一個時期：我國經濟快速發展，社會快速轉型的階段，能夠在很大程度上維持好社會基本結構的穩定，隨著社會的不斷進步以及民主意識的不斷增強，社會保障制度的內在價值將得到進一步的升華，可以理解為社會保障制度的完善必須是和生產力同樣的以制度為保證的尊重。
2。促進城市居民消費，拉動城市經濟快速增長
進入21世紀以來，我國經濟快速發展，但是近年來，隨著出口銳減，投資下降，拉動經濟增長的三駕馬車只剩下消費這一項。因此促進城市居民消費，對拉動內需與整個社會經濟的快速增長具有重要意義。因此，我國在制定經濟政策中明確指出將擴大內需作為促進我國經濟發展的重要手段。要想讓社會群眾大膽放心地消費，其中很重要的一個方面就是解決廣大社會群體的后顧之憂，讓他們在生活的各個方面都能夠享受相對應的有保障服務。這就需要一套完整的有效的社會保障體系。因此，完善社會保障制度建設對于城市經濟的快速發展的重要性不言而喻。
3。提高城市居民生活幸福感，吸引人口定居
社會保障制度的核心思想是為了讓社會群體的生活質量控制在一個設定好的標準之上，在滿足了這些群體的生活方面的需求后，整個城市居民的生活幸福感將會大大提升，這對于廣大群眾來說是十分具有吸引力的。打個比方，廣大群眾更加愿意到大城市去生活，很大一部分原因在于大城市能夠提供更好的社會保障，能夠提供更為豐富的社會福利，由此，吸引了大量的人口來到這些大城市，這些流動人口的到來對于整個城市的發展具有不可替代的作用。沒有這些人口帶來的生產力，城市的經濟發展與城市的整體建設不可能這么快完成的。
4�？s小城市居民收入差距
上文論述到，社會保障制度的核心價值就是在于給予廣大群眾最直接的公平與正義，讓全體社會群眾能夠享受到一個規定好了的標準之上的生活。近年來我國經濟快速發展，城市內出現了較為嚴重的收入差距問題，這些收入差距的存在讓整個社會結構十分不穩定，為了避免出現不想出現的局面，必須要有一套完整有效健全的社會保障體系去縮小城市居民的收入差距，盡管社會保障制度在縮小城市收入差距上的能力與稅收相比十分薄弱，但是社會保障體系能夠在縮小城市居民收入差距的基礎上為廣大社會群眾提供一系列的最低保障的生活服務，這是不能通過稅收做到的。
三、完善社會保障制度的建議
1。采取多種社會保障籌資模式，盡力彌補社會保障基金缺乏為了更好地完善社會保障制度，其中很重要的一個方面在于社會保障制度投入的資金足夠大，但是如果社會保障需要的資金全部由政府掏腰包，政府在財政支出上的壓力會十分的大，因此，政府應當廣開社會保障資金的財源，大力鼓動社會中的非政府組織，包括企業以及公益組織充分地參與到籌集社會保障資金的活動中來，盡可能地減少財政支出壓力，盡可能地彌補社會保障基金的缺乏，盡可能地讓社會保障基金的投入穩定在一個高標準的水平之上。政府部門應積極尋求多元化的資金來源，利用社會資本的力量，來填補空洞的社保基金賬戶，逐步減少社保基金運營的風險。我國商業保險是落后于社會保障水平發展的，因此，未來所有的系統設計應考慮到社會保險和商業保險協調、相互促進，確保商業保險補充社會保險缺乏的社會保障功能。也可以爭取聯合國或其他國際組織的貸款、援助，建立教育、衛生保健、職業培訓等社會保障項目，甚至可以將國際保險基金引入國內市場，通過多渠道融資發展中國的社會保障體系。
2。實現多層次社會保障，加強社會在社會保障中的作用
社會保障制度的完善，必須從多個方面展開。同時社會保障的制度應當講求高效率，即通過最小的人力物力財力投入來實現最大化的社會保障效果。社會保障制度的設立必須經過嚴謹的論證分析，規范的試點調研才能廣泛地展開，考慮到社會保障制度對于整體社會結構的穩定作用，社會保障制度的建立必須嚴謹、科學。社會保障制度具有資源再分配的功能，社會保障提供的福利必須是適應經濟發展水平的，能夠保證社會成員的基本生活需要。社會保障水平的確定應根據國民經濟的綜合發展水平、社會資源供應能力、政府的財政平衡等多方面的因素來考慮。
3。充實社會保障基金，加強基金監管，實現保值增值
實現高質量的社會保障，必須依賴于社會保障資金的投入。要保障社會保障資金的穩定投入，其中很重要的一個方面在于設立相應的社會保障基金。但是由于社會保險基金在投資上具有一定的靈活性，為了確保社會保險基金的穩定投入，這就決定了社會保險基金的投資操作必須是高質量，高標準的，同時需要一套完整有效的社會保險基金監管制度來幫助基金的保值增值，只有社會保險基金的保值增值才能確保在相當長的一個時間區間內社會保障的力度和效果能夠有效控制。在此基礎上，建立一套與之相匹配的社會保險基金監管制度也十分重要，因為，只有通過完善的社會保險基金來剪短基金的整體運作，才能全面地控制社會保險資金的流動與運作，也能夠從源頭上避免出現社會保險基金流失的情況。
管理學論文 篇7
�。�摘要］在社會不斷發展過程中，酒店教育工作也需要不斷地進行發展和創新，而就目前時代背景來看的話，酒店國際化人才培訓模式對于酒店專業人才今后發展有著十分顯著的作用，為此，文章也對酒店國際化人才培訓模式的構建進行了具體的分析。
�。�關鍵詞］酒店;國際化人才;培訓模式
在經濟全球一體化的影響下，酒店這一行業在我國取得了較大的發展，并且也有著較多的國際連鎖酒店在中國開設了分支機構，就比如說重慶的艾美酒店、希爾頓酒店等。也正是因為酒店行業的快速發展，使得我國酒店教育這一專業也得到了較大的發展，而為了能夠更好地滿足酒店專業國際化發展這一需求，酒店教育過程中也需要設計出國際化的人才培訓模式。
1酒店國際化人才培養現狀
1.1人才培養目標不夠明確
就酒店教育過程中，我們發現很多教師在人才培養過程中，其對于人才培養的總體要求以及范圍都是概略性地進行說明，很少會對教學培養目標進行詳細的定義，還有些則是在培養過程中將培養目標定得過高，在這種情況下，學生在今后畢業之后就很難適應從酒店基層做起。而上述所提到的問題都表現出人才培養過程中培養目標不夠明確，在這種情況下，就很難起到國際化職業能力培養的目標，最終學生就業效率也就較低。［1］
1.2沒有形成國際化人才培養課程體系
就酒店國際化人才培養現狀來看，沒有形成國際化人才培養課程體系也是其中較為關鍵的內容，而其主要表現在課程內容和國際型酒店崗位標準不相符，所以在實際教學過程中，只是片面地對學生進行雙語授課，或者是使用外文原版教材對學生進行培訓以及教學，認為這種教學課程體系就是國際化，沒有真正將國際化實質內容滲透到人才培養以及課程體系構建中，也就很難起到有效的教學效果。
1.3課程設置缺乏對學生職業素質培養
就目前酒店教育國際化人才培育情況來看，課程設置過程中，對于學生職業素質的培養也沒有起到足夠的重視，所以在實際教育過程中經常會出現學生職業素質偏低等現象，而之所以會這樣，主要還是因為在實際教學過程中，缺乏對學生服務意識的培養，對于學生職業道德以及職業理想等方面還是沒有起到足夠的重視，最終也就和國際化人才培訓模式存在一定的差距。
1.4教學方式以及評價方式存在問題
就目前酒店教育國際化人才培育情況來看，很多教師在教學過程中，還是采用中文教學為主，就算是開設了雙語教學的課程，教師英文教學以及學生英語回答的'比例較低，不足課堂教學時間的50%，這樣，不利于所引進的先進教學內容和理念的傳達以及課后學生專業知識的拓展。此外，很多老師還是采用之前較為被動的教學模式，在教學過程中還是采用傳統課堂講解為主，重理論、輕技能這也是較為常見的問題，在這種教學環境中，學生只能單純地學會一些理論性的知識。但是，和國際型酒店實際工作過程之間還是存在較大的差異性，這也就影響了學生的全面發展，學生也很難得到全面的發展以及進步。［2］
2酒店國際化人才培訓模式構建
2.1明確國際化人才培養目標
在酒店國際化人才培訓模式構建過程中，首先需要國際化人才培養目標進行確定，在目標確定過程中，可以借鑒他國實踐經驗來確定培養目標，比如，美國的“康奈爾模式”、瑞士的“洛桑模式”，就是真正地將產教結合在了一起，并且還要求學生對國際化要求進行全面的掌握，以此來培養學生酒店崗位服務技能，同時促進學生綜合素質的提升。為此，在對國際化人才培養目標進行確定的過程中，可以將國際化理念和跨文化體驗、掌握現代酒店管理知識、具備良好的職業道德和服務意識、具備較高的外語和計算機應用能力等內容作為培養目標，以此來確保人才培養的有效性、國際性。
2.2構建國際化課程培養體系
在酒店國際化人才培養模式構建過程中，還需要積極構建出國際化課程培養體系，可以從以下幾點著手:首先，在教學過程中，可以積極推行“課證融合”的雙證制度，讓學生在學習完酒店服務管理相關內容的過程中，還可以在實際教學過程中將國家標準、國際標準融入教學實踐當中，讓學生在課堂學習過程中也能掌握職業證書考試的相關內容。其次，在課程培養體系構建過程中，還可以增加跨文化交際以及人類文化課程，主要是在教學過程中針對酒店行業國際化發展趨勢，增設人文與社會科學、跨文化交際等課程體系，比如說跨文化交流、世界品牌酒店管理、中外民俗等內容，這樣就能更好地促進學生跨文化交際能力。
2.3加強校企聯動，積極開展國際化實踐教學
在酒店國際化人才培養模式構建過程中，為了能夠確保該模式應用的有效性，在實際教學過程中，還需要改變之前重理論、輕實踐的教學方式，在教學過程中加強校企聯動，通過這一方式來為學生開展國際化實踐教學。針對這一點，在實踐教學過程中，可以在國際化模塊教學基礎上開展工學交替，將之前傳統的初中后五年一貫制“4+1”教學模式，變成“3.5+0.5+0.5+0.5”教學模式，在這一模式當中，3.5年主要是在學校學習相關的理論知識和技能，而其中的一個0.5年則是到國際品牌酒店來進行認知性實踐，還有一個0.5年則是回到學校學習，最后一個0.5年則可以深入到國際品牌酒店來進行實習，通過這一工學交替的方式來對學生進行全面化的培養，這樣就能更好地保障學生具備較為良好的酒店國際化能力。除此之外，在實踐教學過程中，教師還可以積極開展主題化、情境化教學，為學生構建一個虛擬的“國際化酒店”，這樣學生就能在實踐過程中進行體驗式學習，真正讓學生成為學習的主體，同時改變傳統教學過程中所存在的問題，讓學生在實踐過程中更好地掌握相應的營銷能力以及國際型酒店管理的知識。［3］
2.4構建良好的師資隊伍
酒店國際化人才培養過程中，教師在其中占據著較為關鍵的作用，所以在酒店國際化人才培訓模式構建過程中，學校還需要加強對酒店專業師資力量隊伍的建設，通過這一方式來打造出一支具有較強專業能力、國際事業以及國際溝通能力的酒店師資隊伍，這樣在對學生進行教學的過程中才能更好地保障教學的效果以及質量，真正培養出酒店國際型人才。針對這一點，學校如果具備較為良好的資金條件，可以讓教師直接到一些較為優秀的國外酒店進行學習以及培訓，也可以從國外聘請一些專家來對學生進行酒店教育，以此來實現對學生的國際化酒店教學效果，同時還能促進學校酒店專業師資隊伍質量的提升。
3結論
酒店專業在時代發展過程中也有著越來越高的作用，而目前時代發展環境下，酒店國際化人才才是這一領域所需要的人才，因此，院校在對學生進行酒店專業教學的過程中，一定要積極構建出酒店國際化人才培訓模式，以此來加快國際化人才培養，從而才能讓學生成為市場所需求的人才。
參考文獻:
［1］黃錫軍.酒店國際化人才培訓模式探索［J］．科學咨詢，2013，14(26):93－94.
�。�2］王紅麗.區域經濟背景下國際化人才培養模式探析［J］．中國成人教育，2014，23(15):89－90.
�。�3］孔韜，彭慶環，陳漢平.高職院校國際化人才培養模式探析［J］．湖北經濟學院學報:人文社會科學版，2010，7(6):52－53.
管理學論文 篇8
概要：時代在發展，社會在進步，人類賴以生存的自然環境也在不斷變化，管理理論走過了不斷發展的歷程，從無到有，從模糊到清晰，從凌亂到有序，不斷向科學化、系統化邁進。本文簡要介紹現代管理理論的概念，現代管理理論的發展歷程，現代管理理論的特點以及現代管理理論對人類社會發展所起到的重要作用及其在未來的發展趨勢。
關鍵詞：管理理論；發展歷程；發展趨勢
人類的管理活動，可以追溯到人類進化的過程中。隨著生產方式的變革社會分工日益復雜，人類的管理思想也相應地從低級向高級演進。奴隸社會的管理，已被一種獨立的對象和過程紀錄下來。古埃及人建造宏偉的金字塔；古希伯來人則研究了“組織的概念等級原則，例外原則”;古巴比倫成為最早用法律手段管理國家的典范；《孫子兵法》是世界上最早的一部論述管理的著作，尤其是儒學中所蘊涵的管理模式，為當代企業管理提供了非常有益的理論和方法論啟示。亞當斯密關于勞動分工的理論，揭示了社會和組織可以從勞動分工中獲取巨大經濟效益的事實。開始于18世紀的工業革命，使機械力迅速取代了人力，在工廠中制造商品成為更經濟的生產活動。隨著生產規模的擴大和鐵路發展所帶來的運輸成本下降，在歐洲和北美出現了一批大型企業。如洛克菲勒建立了壟斷性的標準石油公司，卡內基控制了美國鋼鐵工業的三分之二。這些企業的運作不僅需要正規化的管理，更需要規范化的管理理論。
二次世界大戰以后，由于資本主義發展日益多樣化，生產過程日益自動化，新的世界革科技命高潮迅速發展，壟斷資本主義迅速發展，客觀上對管理提出了更高的要求。為了把握瞬息萬變的動態管理過程，我們需要了解現代管理理論的發展歷程及其發展趨勢，掌握其特點。同時，在理論上運用過程方法，系統方法，權變理論綜合多樣化的管理思想，構建現代管理理論的統一框架，使之在變化著的管理實踐中不斷完善和發展，成為人類管理思想演進的必然趨勢。
一、現代管理理論的概念
現代管理理論是繼科學管理理論，行為科學理論之后，西方管理理論和思想發展的第三階段，特指第二次世界大戰以后出現的一系列學派。與前階段相比，這一階段最大的特點就是學派林立，新的管理理論、思想、方法不斷涌現。美國著名管理學家哈羅德·孔茨認為當時林林總總共有十一個學派：經驗主義管理學派，人際關系學派、組織行為學派、社會系統學派、管理科學學派、權變理論學派。決策理論學派、系統管理理論學派、經驗主義學派、經理角色學派、經營管理學派。
二、現代管理理論的發展歷程
1990年后，受時間不一致性理論和貨幣時間不一致性理論的影響，歐美國家普遍實行通貨膨脹目標制，以穩定通貨膨脹和通貨膨脹預期。通貨膨脹目標制可視為新古典經濟學派關于預期管理的基本模式。伴隨通貨膨脹目標制的實行，西方國家央行的政策制定發生了重大變化，放棄了制定政策的神秘性和不透明性，逐漸增加了政策的公開性和透明性。
克魯格曼（Krugman）在1998年和1999年研究日本的流動性陷阱時提出了預期管理的思想，只是沒有用預期管理這個詞。1998年他的論文在凱恩斯流動性陷阱的基礎上，引進理性預期概念，建立預期管理的一種理論模式，作為針對流動性陷阱的非常規貨幣政策的理論基礎。艾格爾遜和伍德福德（EggertssonandWoodford）在2003年研究日本的量化寬松政策時指出，治理通貨緊縮的關鍵是預期管理�？梢哉f，現代預期管理思想起源于對日本流動性陷阱研究。
進入本世紀后，特別是金融危機爆發后，歐美國家預期管理思想發生了很大的變化，進入到現代預期管理理論階段�，F代預期管理理論繼承了政策透明和公開的思想，放棄了固守通貨膨脹目標制的思想，新凱恩斯經濟學派在指導預期管理理論發展上開始占上風。這導致了最近10余年來貨幣政策觀念的明顯改變，預期管理成為了貨幣政策的核心問題。莫里斯（Morris）和Shin在2008年對這一改變作了介紹：“最近15年時間在世界范圍內，我們看到了對貨幣政策理解和引導這兩個方面認識的明顯革命�！薄斑@場革命的中心問題是關于貨幣政策的觀念改變。傳統的觀點視貨幣政策為工程問題。面臨控制范圍以外的不確定性，央行有一組可控制的操作工具，試圖操作這組工具達到它的目標�，F代觀點視貨幣政策為一策略問題�！薄耙罁@一現代觀點，貨幣政策的核心問題是管理和協調預期。相對于央行的直接工具變量控制，如控制隔夜利率，央行傳遞信息更為重要。”
在19 89年至1994年，中國粘性預期理論也形成了與現代預期管理理論模式類似的預期管理模式，對現代預期管理的兩種基本模式（Krugman流動性陷阱和Morris和Shin的太陽黑子比喻模式）均提出過類似的理論，對現代預期理論涉及的政策策略、協調預期、政策目標、政策透明、政策可信度等都做過類似論述。完全可以說，現代預期管理理論并不是從國外輸入的泊來品，而是早已扎根在中國經濟實踐的土壤中。
三、現代管理學理論的特點
現代科學技術的發展以及現代市場經濟動力機制、運行機制的特點使現代企業經營管理產生了許多新的特點，對之進行理論概括是建立統一的現代管理理論科學體系的前提。我們認為應該概括為以下幾個方面。
第一，企業經營管理的根本動力由追求近期利潤最大化轉向追求企業長期資本增殖率的提高與穩定，即轉向追求企業存在與長遠發展。
第二，企業戰略成為科學決策與貫徹實施企業目標化的'首要保障。而經營戰略的發展趨向則是全球化與長遠化。經營方式的總戰略是保持與發展技術優勢的主陣地，同時進行多角經營，使以盈補虧的機制在時間與空間上伸展。經營組織的總戰略是大型化與分
權化相結合，因為大型他才能保證戰略的全球化；分權化（即使企業集團成員企業獨立核算形成多極分散的利潤中心）才能避免大型組織的僵化和過度集中。在科研與投資戰略上則趨向于聯臺化、協作化、同際化。
第三，全面創新是保持企業活力的中樞。所謂全面創新包括技術創新、組織創新與文化創新。其中每個方面的創新又必需是全面的。技術創新包括產品與服務的品種創新、工藝與設計創新、質量創新。組織創新包括經營組織、管理組織與制度、生產管理與組織等的全面創新。
第四，對人的重視、培養與利益的平衡成為管理的中心。重視技術與管理人才與全體職工素質的提高，實行全方位的激勵制度。
第五，信息成為重要的生產要索�，F代管理手段和技術方法被廣泛應用。
四、現代管理理論的發展趨勢
（1）現代管理理論發展趨勢之一，是把理性管理同藝術管理有機結合起來，它給我們的重要啟示是要高度重視管理經驗的重要性。
�。�2）現代管理理論發展趨勢之二，是把企業中正式組織和非正式組織的作用結合起來。
現代管理理論認為，所謂正式組織，指的是企業為了有效實現其目標，所規定的組織成員的正式的相互關系和組織體系，包括組織結構、方針政策、規劃方案、規章制度、運行方式、管理模式等；所謂非正式組織，是指組織中沒有經過上級或一些相關的程序而建立起來的以感情聯系為主要溝通方式的組織，而行為科學則強調了非正式組織的作用。要想達到理想的管理績效，這兩者的結合是必然的趨勢。
結論
文章通過查閱各種資料對現代管理理論進行了簡要介紹，主要介紹了現代管理理論的概念，現代管理理論的發展歷程，現代管理理論的特點以及現代管理理論對人類社會發展所起到的重要作用及其在未來的發展趨勢。下一步可以研究一下現代管理理論的研究方法及其在中國的發展，由于時間有限，本人在這里不做深入討論，有興趣者可以了解相關知識。本文只是個人的見解，如有錯誤還請指正。
管理學論文 篇9
【內容提要】：大型賽事蘊藏著巨大的商業價值。要提高大型賽事的社會和經濟效益，就必須按照市場經濟的規律辦事，全方位探索我國體育競賽市場的開發途徑。本文對此提出三點建議：加強市場調研，整合賽事資源；提供優質服務，打造品牌；提高整體競爭優勢，實現價值最大化。闡釋了賽事品牌營銷的基本功能，對賽事品牌營銷策略中品牌定位、賽事品牌個性、賽事知名度、品牌忠誠培育等方面進行了研究，以求更好地指導體育賽事品牌的經營與推廣，促進賽事經營向科學化、市場化、規范化、社會化方向發展。
【關 鍵 詞】：大型體育賽事；場營銷策略；市場調研賽事品牌；品牌營銷；策略
【 正 文】前言
體育賽事，尤其是大型賽事，作為一種特殊的商品，蘊藏著巨大的商業價值，已經催生了一個新的經濟領域，即“賽事經濟”。大型體育賽事的市場價值取決于賽事組織者、推廣商、贊助商和媒體的合作和策劃，成功的體育賽事已離不開賽事的運作技術和營銷策略。隨著人們體育賽事欣賞品位的提高，體育賽事的經營管理以及賽事品牌的推廣顯得格外重要，成功的體育賽事運營和推廣能有效提升賽事品牌的價值。由于我國體育賽事商業化運作起步較晚，運行機制還不夠完善，一定程度上影響和制約了體育賽事的國際化發展進程。因此，有必要對體育賽事品牌營銷方式加以研究，以便更好地指導體育賽事品牌的經營與推廣。
一、加強市場調研，整合賽事資源
大型賽事可開發的資源十分豐富，包括冠名權、特許權、賽事項目無形資產開發、賽事廣告開發、媒體經營開發、文化活動開發和派生產品開發等等。一般地說，大型賽事市場調研的主要內容有：同類賽事以往和未來的市場評估與預測；該賽事的社會知名度及市場知名度調查；該賽事以往的電視轉播狀況及電視轉播權調查；該賽事以往的現場觀眾和電視觀眾調查；該賽事以往的宣傳廣告方式及媒體對賽事的報道方式調查；該賽事以往的贊助商類型、贊助方式及贊助績效評估；該賽事的市場營銷方案及策略手段調查；該賽事派生文化經濟活動對賽事本身的影響調查；賽事與舉辦城市的政府、商業財團和民眾的互動關系分析；賽事出現的意外事件調查及可能采取的規避措施和保障方案；賽事的社會經濟效益分析及財務預算報告。
市場調研的方法主要包括民意調查和商業調查, 意調查主要是對消費群體的市場需求和產品需求調查,商業調查則是一項專門的市場研究活動。在充分調研的基礎上,賽事組織者和商業合作伙伴還應做好賽事評估的工作。賽事評估的內容是經濟效益指標和社會效益指標。前者包括直接收入預測,間接增值收益、經濟推動效益、潛在效益。者包括賽事的社會影響力和感召力、賽事對城市發展的直接和間接推動、受眾對賽事的認識和熟悉程度、受眾對賽事的品牌和價值評價、受眾對賽事報道主流媒體的關注度、主流媒體報道賽事的效果評價、主流媒體在行業中的影響力評價等。
二、提供優質服務，打造品牌
運動競賽和體育表演屬于服務行業，具有一般服務產品的`無形性、同時性、異質性、時間性、參與性、不可儲存性、無所有權轉讓性和人作為產品的一部分等特征。因此，必須細分市場，針對目標市場的需要，提供滿意甚至超值的服務，以滿足消費者的需求，提高顧客價值，打造品牌賽事。大型賽事的服務對象和層次主要包括以下三個方面：為廣大觀眾提供高質量的競賽表演服務，為社會提供滿意的競賽表演衍生產品，使贊助商和商業合作伙伴獲得良好的宣傳溝通效果及經濟利潤。體育賽事成功與否，很大程度上取決于賽事組織者和經營者的賽事組織管理，采取措施以提升賽事的觀賞價值和競技價值，提高參賽運動員的競技水平和公眾影響，形成因大量的觀眾需求導致門票暢銷，門票供不應求導致大量的電視觀眾，電視觀眾增加導致電視廣告增值，電視廣告增值導致場內廣告價值提升，場內廣告升值導致賽事冠名、體育組織或俱樂部的廣告時空、運動員和教練員的肖像權、姓名權和代言人服務等價值提升的籌資與傳媒功能互動互利的良性循環態勢。我國的體育賽事資源盡管十分豐富，但被公認為具有品牌價值的體育賽事還鳳毛麟角，因此，賽事組織者要提供優質服務，打造品牌，不斷提高賽事的社會效益和經濟效益。
三、提高整體競爭優勢，實現價值最大化
體育賽事市場營銷活動的出發點和歸結點都是通過對體育賽事的策劃、包裝和市場經營，以提升賽事的商業價值，從而使賽事的組織者、經營者和贊助商共同獲取利潤。為此，必須提高整體競爭優勢，以實現價值的最大化。
首先，競賽表演具有非物質性和不可儲存性的特點，但賽事過程中的動作造型，速度力量和技戰術表現等可以作為一種動態的表象儲存在記憶中。因此，在促銷方面可以利用觀眾對賽事的美好記憶作為營銷溝通的手段。例如，將精彩的瞬間或片斷制作成冊或聲影集錦，在賽場或者相關娛樂設施內供游人隨意翻閱，以促進與消費者的溝通，也可將其出版發行，擴大在公眾中的影響。由于競賽表演服務具有同時性、參與性，以及運動員和教練員作為產品的一部分等特點，因此還應該根據賽事的特點，創造觀眾參與賽事的時機，充分利用運動員和教練員的個人形象和影響力進行營銷。
其次，企業通過贊助、冠名體育賽事等策略，借助所贊助的體育賽事樹立企業及其產品在公眾中的品牌形象。將體育賽事與商業企業的品牌推廣緊密結合屬于軟性推銷，其最大特點是功利性潛藏在公益性之下，容易獲得社會和市場的認同，從而達到品牌推廣和市場營銷的目的。賽事贊助行為一旦發生，贊助商與賽事組織者和經營者就結成了利益共同體，結成了一種新型的市場合作伙伴關系，這也是賽事贊助區別于一般廣告的顯著特征。賽事贊助的基本方案是：贊助企業提供一定的資金、實物、技術或服務給賽事的組織者和經營者，兩者通過合同的形式確定市場合作的伙伴關系。獲得贊助的賽事組織者和經營者則利用體育賽事的商業平臺，將贊助商的企業及產品形象與賽事緊密而巧妙地結合，充分運用體育賽事的現場渲染和媒體報道，創造轟動影響，并通過賽事期間的各種產品促銷活動，營造良好的市場氛圍，使贊助商從賽事贊助中獲得的回報效益最大化。
再次，營銷城市。這是當今賽事營銷最具社會價值和開發潛力的營銷手段。賽事營銷促進城市發展，提高城市的知名度，已經得到普遍認可，并受到了政府和社會的高度關注。此外，以體育為依托，借體育賽事的機會引來國內外眾多游客，發展體育旅游，亦可給舉辦賽事的城市帶來巨大的經濟效益。
賽事品牌是指體育賽事的組織和經營者為某項體育賽事冠取的名稱、標記或符號。賽事品牌營銷是商業體育機構針對市場需求的基本態勢，著眼于商業體育機構與關聯者共生共贏，并以商業體育機構理念為核心，以賽事品牌為手段，以賽事經營者利益最大化為目標的一種超越賽事產品的一系列經營活動過程。
一、賽事品牌營銷能有效地開拓市場
品牌形象是賽事經營者向社會公眾消費其所冠產品的安全承諾與保證：優秀的品牌形象凝聚著消費者選擇商品想要掌握的各種信息，它是卓越產品、服務質量、賽事經營者信譽、高知名度及其市場占有水平等綜合優勢的象征，可以使消費者愿意購買賽事相關產品。
二、賽事品牌營銷能有效地樹立賽事經營者形象，聚集體育優秀人才
現代市場競爭，從其本質上講就是人才的競爭�，F代賽事經營者對人才的爭奪主要表現在兩個方面：一是要能留住賽事經營者現有的球星等優秀人才，二是要不斷地吸引市場上的優秀人才。賽事經營者在這場沒有硝煙的現代戰爭中，唯有運用品牌戰略，樹立起優秀的賽事經營者形象，方可取得人才爭奪的主動權。賽事經營者通過實施品牌戰略，樹立起優秀的賽事經營者形象，能夠使人產生一種能夠成為該賽事經營者的一員的榮譽感和自豪感，有利于賽事經營者招賢納才；賽事經營者實施品牌戰略，樹立起優秀的賽事經營者形象，可以賦予賽事組織成員一種信心，堅信賽事經營的前途光明，并使賽事經營人員自覺把自己的命運與賽事經營的前途緊密地聯系在一起；賽事經營者實施品牌戰略，樹立起優秀的賽事經營者形象，還可以使賽事經營參與者產生強烈的責任感和使命感，時刻自覺維護賽事經營者的形象，并按賽事經營者品牌戰略的基本要求，自覺地、最大限度地發揮自己的聰明才智，為賽事經營的發展作出自己應有的貢獻。
三、賽事品牌營銷能夠有效地提高產品的附加值，使賽事經營者獲得更高的邊際收益 賽事經營者（產品）品牌的形象是賽事經營者員工長期共同奮斗的結晶，其本身就具有價值的屬性，它不僅是對賽事經營者全部有形資產和無形資產的抽象和凝聚，也是賽事經營者對賽事消費者的永恒承諾；它不僅能極大地提升產品的知名度，而且可以迅速地贏得賽事消費者關愛與信賴。因此，將一種特定產品附著于某一賽事品牌之下時，就會使該產品業能夠從賽事品牌營銷中獲得更多的邊際收益。
四、賽事應注重品牌定位
當前，賽事消費者的構成越來越具有立體性、交叉性，包含了經濟、文化等諸多因素，其需求呈現多元化。只有通過市場細分，分析不同市場的差異來進行品牌定位，尋找最適合賽事營銷的目標市場，找出市場縫隙，才能吸引賽事消費者的注意力，從而占有盡可能大的市場份額。賽事品牌的運營目的是占據市場，賽事品牌的市場定位就是尋找消費目標人群，確定消費范圍。
五、突顯賽事品牌個性
個性是品牌的靈魂，一方面體現在為賽事消費者提供有特色的服務和產品，如精彩的比賽場面、豐富的服務層次；另一方面，應通過品牌名稱、品牌標志、產品包裝、廣告宣傳等要素，賦予賽事能吸引消費者的獨特的氣質和形象并根植于消費者心中。賽事品牌形象具有激情和娛樂屬性的大眾化品味，并能區別于其他賽事，與普通娛樂活動具有明顯的差異性。通過賽場布置、工作人員和運動員的教育，使賽事展現具有娛樂和賽事項目核心屬性的品牌形象。
六、擴大賽事品牌知名度
賽事品牌知名度宣傳的目的在于增強賽事消費者的品牌認知，進而導致消費者的購買行為。賽事品牌宣傳最重要的是借助廣告媒體，現代品牌的塑造離不開現代媒體。消費者每天都接受來自各方面的各種信息，而只有引起消費者注意力的信息才能在其腦海中保存起來，賽事的廣告宣傳要努力使自己的品牌信息從眾多信息中脫穎而出，達到吸引消費者注意的目的。
七、作好品牌延伸
品牌延伸是賽事經營者對已實現的某個品牌資源的充分開發和利用，使品牌生命不斷得以延長，品牌價值得以增值，品牌的市場份額不斷擴大。賽事品牌要保持其獨特的市場魅力，就必須在時間和空間上不斷進行拓展和延伸。以品牌為核心拓寬市場半徑，實行品牌延伸戰略已成為賽事經營者資源重組和擴大規模的重要籌碼。賽事品牌延伸中最重要的一點就是延伸后的產品與原有品牌產品在最終用途、購買對象、生產條件、銷售渠道等方面應存在一定的關聯度，并且在延伸過程中要有創新。
八、培育品牌忠誠
賽事經營者的最終目的是要通過各種手段贏得賽事消費者的喜愛，使消費者產生品牌偏好。品牌忠誠是賽事經營中最重要的一個概念，因為它是在一個產品類型中一個品牌超過所
有其他品牌的連續優先選擇或反復購買。體育賽事品牌忠誠度還可以成為一個活廣告，當某個賽事品牌的忠誠者對身旁的朋友推薦該觀看賽事或購買相關的產品時，比以其它方式去樹立品牌形象的效果要好得多.
結語：
綜上所述：體育賽事的品牌營銷是以賽事的品牌為中心，展開一系列的營銷策劃，不斷擴大賽事品牌的影響力，提高賽事品牌在大眾人群的認知度，從而吸引更多更廣泛的人群關注該項體育賽事，最終達到提升賽事品牌價值的目的的市場營銷方式，是體育賽事經營者實施名牌戰略的重要途徑，應引起賽事經營與管理者的高度重視。營銷城市。這是當今賽事營銷最具社會價值和開發潛力的營銷手段。賽事營銷促進城市發展，提高城市的知名度，已經得到普遍認可，并受到了政府和社會的高度關注。此外，以體育為依托，借體育賽事的機會引來國內外眾多游客，發展體育旅游，亦可給舉辦賽事的城市帶來巨大的經濟效益。
參考文獻：
1 陳云開:現代體育組織經營管理賽事的基本模式[J].上海體育學院學報，2003
2 張 林 黃 偉:我國單項體育賽事融資現狀與發展對策研究[J].體育科學，2005. 3 劉清早：體育賽事運作管理[M].北京：人民教育出版社，2006.35.
4 葉慶暉：體育賽事運作研究[D].北京：北京體育大學，2003.89.
5 鐘天朗：體育經營管理一理論與實務[M].上海:復旦大學出版社,2004.
6 劉卉：體育營銷:企業營銷新領域[J].西南民族學院學報(哲社版),2003.
7 鄭冉冉：關于體育營銷的若干理性思考[J].江蘇商論，2004.
管理學論文 篇10
護士承擔著醫療提供者和醫療協調者的雙重任務，而且護理工作貫穿于患者整個診治過程中，所以，加強對護理工作隊伍的建設和提高對于提高護理管理水平具有積極意義。本文主要從現代護理管理對護理工作人員的基本要求和更高要求兩方面進行論述，為臨床護理管理工作提供一定的理論基礎。
New Requirements of Modern Nursing Management to the Nurses/WANG Xue-yun， HUANG Xiao-yan.//Medical Innovation of China，2015，12(10)：083-086
【Abstract】 In the normal operation of the hospital nursing management and nursing play an important role in the development of the career， and effective nursing management can significantly enhance the core competitiveness of hospitals in the medical market.Nurse took the double tasks of medical providers and medical coordinator， and nursing work throughout the whole process of diagnosis and treatment of patients， so to strengthen the construction of nursing team and improve can play a positive role in improving the nursing management level.This article mainly from the basic requirement of modern nursing management of nursing staff and higher requirements， provide certain theoretical basis for clinical nursing management.
【Key words】 Nursing management; Nurse; New requirements
First-author’s address：Chinese People’s Liberation Army 264th Hospital， Taiyuan 030001， China.
世界衛生組織(WHO)對護理管理做了如下定義：護理管理是為了提高人們的健康水平，系統地利用護士的潛在能力和其他有關人員或設備、環境和社會活動的過程[1]。因此，不難得出以下結論，更好地完成護理管理工作，不但能夠促進我國衛生醫療事業的進步與發展，而且能夠極大提高護理管理水平、護理服務質量及患者的滿意度，具有重要的學術意義和社會意義[2]。近年來，隨著醫學科學和現代科技的迅猛發展、現代醫學模式的轉變以及人類健康觀念的更新，護理學作為一門融合自然科學和社會科學的特殊領域，在臨床工作中占據著極其重要的地位。因為護理學理論和臨床護理工作的內容、質量、技術、對象、范圍等均發生了質的變化，相應地，護理管理工作也同樣更新了觀念、拓寬了其內容。為了適應新的醫療體系及新的醫學模式的發展和進步，如何做到對每一位護士人盡其用，充分開發和利用護理工作人員的潛能，提高護理人員的服務質量及患者滿意度等問題，向護理管理者提出了挑戰，本文就現代護理管理對護理工作人員的要求進行以下論述。
1 現代護理管理對護理工作人員的基本要求
護理工作人員是醫院面向患者或者說面向社會的一道亮麗的風景線，不僅要求其具有良好的精神風貌，還應具有優秀的職業道德、高度的思想政治素養、過硬的心理素質、口頭及書面語言的表達能力、一定的外語能力、獲取和利用信息的能力以及自學能力;具有博大的胸懷和情商，面對工作中各種復雜的人際關系，應具備良好的溝通、解決沖突、與上下級各部門的協作及激勵能力;具備扎實的業務能力，如基礎護理操作、�？萍夹g操作、配合醫療操作、病情觀察判斷、急危重患者的急救的能力等[1，3]。
2 現代護理管理對護理工作人員的更高要求
2.1 理解和掌握護理管理學的特點并將其運用于實踐中 護理工作人員為了更好地做好護理管理工作，就必須理解和掌握護理管理學的特點，從而將理論和實踐更好的結合為護理管理工作保駕護航。
現代護理學是一門涉及多學科的綜合交叉學科，包括管理學、護理學、臨床醫學、社會醫學、心理學、人文科學等相關的理論和知識，其宗旨是幫助、指導、照顧人們保持或重新獲得身體內外環境的相對平衡，達到身心健康、精力充沛�，F代護理工作要求在保證完成基礎護理工作以及專業技術服務的.同時，還要加強與患者及其家屬的溝通，充分滿足和理解患者及其家屬對治療、環境、用藥、營養、膳食、心理干預、康復和檢查等各方面的知情需要，積極主動地發現和解決患者的問題，充分滿足患者各方面的需求[4]。
護理學的發展變化，要求護理管理工作與之相適應，護理管理體制和管理方法必須適應護理學專業綜合性的特點，所以從事護理管理工作的人員，必須熟練掌握上述有關的理論、方法和技術，并將其綜合應用于護理管理中。 強化落實基礎護理，護士既是護理理論、護理技術的履行者，又是患者、病房、藥品和醫療護理器械的管理者。因此，護理工作既是一項技術工作，又是一項管理工作。所以對于護理工作者，不但要熟悉護理診斷、治療等技術，又要掌握和運用科學的管理方法，或者說要將護理管理貫穿于護理技術工作中，兩者是緊密結合在一起的。其中細化基礎護理工作為重中之重，護理工作要參考醫生接診的“首診負責制”，實行“首問負責制”，將傳統的被動護理模式轉變成主動護理服務，注重力爭達到無縫服務，將基礎護理內容全面細致地應用到每一名患者身上[5]。
護理管理的實踐性即具有可行性，能夠將護理管理體系聯系臨床實際工作并加以應用。護理管理學是以管理學為基礎，同時綜合了多學科的知識及研究成果，所以護理工作人員要將護理管理活動應用于護理實踐過程中。
由于護理管理的廣泛性特點，其涉及學科多、內容廣、范圍大，是一項復雜的體統工程，包括組織管理、人員管理、業務管理、教學管理、科研管理、質量管理、病房管理等。護理管理人員不但要協調醫院內部各部門之間的關系，還要協調醫院與社會方面的關系。因此，要求護理管理人員具備豐富的管理學知識和廣博的社會人文科學知識。
2.2 了解護理管理的發展趨勢，緊跟護理管理的時代步伐 在我國，護理管理的科學文化程度會越來越高，隨著相關法律及法規的不斷完善，護理標準化管理將逐步取代經驗管理，護理保障體系的建立和完善將成為護理管理的重點，計算機將廣泛地運用在護理管理中，以人為本，注重管理人員的培訓，建立臨床護理支持系統，護士只能專業化，探索中國特色的護理模式將成為護理管理的重要內容。
2.2.1 未來護理管理的基本點將是以人為本 在現代管理的各要素中，人是最重要、最積極的因素。要把對人的管理放在首位，重視人的需求，激勵人的積極性和創造性，并給予人更好的教育和培訓，使人與組織共同發展[6-9]。
在醫院的工作人員中，護理人員的比例最高，分布最廣，與患者的接觸最密切，護理人員綜合素質水平，直接影響整個醫院的工作質量，積極培養、合理使用、充分挖掘護理人員的積極性和創造性，把以人為本的管理思想貫穿于整個管理活動中，將是護理管理者今后的一項長期任務。
一方面，護理管理者要正直忠誠、言行一致、言出必行;另一方面要信任護士，不求全責備;注意使用和培養護士，用人所長，避人所短，使能力與工作匹配。俗話說寸有所長，尺有所短，任何一個人，哪怕是落后的人，如果科室管理者注意觀察了解，發揮他的專長，給他信任感，就能調動他的積極性，不斷培養他的情商。關心護士，設身處地為護士著想;處事公正，不厚此薄彼;心胸廣闊，勇于承擔責任。注重團隊精神的領導，必有助于團隊精神的建立。護理管理者應提倡“以人為本”的管理理念，注重團隊精神的培養和團隊建設，以提高護理組織的適應力和競爭力，促進護理專業的發展[10]。
2.2.2 探索具有中國特色的護理模式 當前，我國醫院管理的發展趨勢是規劃決策社區化、管理職能分離化、信息管理自動化、管理手段法制化、管理人員職業化，護理管理如何應勢而立是擺在我國護理管理者面前的重要任務，所以如何在新的環境下，探索出一條符合國情，能夠最有效地利用各種資源，為服務對象提供既節約成本，又提高效率、高質量的護理模式，將是護理管理今后的重點課題。
2.2.3 建立臨床護理支持系統，使護士分工專業化 目前，我國護理人員在履行基本義務外，還要承擔大量的非護理、非專業性的工作，這樣既降低了護理工作的專業性，科學性，又降低了護理人員工作的積極性和創造性，更影響了護理專業的社會地位，造成各層次護理人員人才的流失。因此，如何建立護理專業支持系統，保證具有不同經驗、能力、學歷層次的護理人員在工作中得到合理的分配和使用，最佳的使用人力資源并促進其發展，將是未來護理管理的一個重要課題，護士分工專業化[2]，將推動護理學科的發展。
隨著我國�？漆t療技術水平的進步，護理管理者逐漸對�？谱o理建設和相應的質量評價體系越來越重視，專科護理質量的評價作為醫院整體質量體系的一部分，有針對性地進行評價，將會極大崔進整個醫療服務水平的提高。護理管理者制定的相應的評價指標，對護理質量管理發揮導向作用，對護理行為起監督和指導的作用，直接影響到整體護理效果[11]。鑒于我國目前�？谱o理建設相對落后的現狀，質量體系上不完善，有待在�？谱o理基礎上進一步發展[12]。
2.2.4 全面普及計算機網絡化 計算機的發展規模和應用程度已經成為衡量管理水平現代化的重要標志之一。計算機網絡在護理中應用有很多優勢：(1)促進了護理管理手段進一步科學化、最優化，使管理運籌及管理決策更加精確有效;(2)保證了護理管理與醫療、后勤、醫技等方面的協調統一及護理管理中各項活動的統一協調;(3)計算機管理以控制為中心，通過周密的分析、計劃、研究，量化各種指標，提高了管理效益;(4)計算機的應用，節約護理人力，減少了護理人員和護理管理者大量書面重復手工勞動，使她們有更多的時間為患者提供直接的護理服務，使管理者有更多的時間從事計劃、組織、決策、協調及控制工作。因此，護理人員要全面熟悉、了解并掌握計算機在護理管理的應用，更好的為醫院的管理做好配合工作。
2.2.5 護理管理人員要全面掌握現代管理學，并使其成為護理教育、護理培訓的重要內容 隨著我國醫院的現代化發展和護理學科發展的需要，在高等醫學院校護理專業增設管理學課程，對在職的護理部主任、護士長、護士實施不同層次的管理學繼續教育，加強護理人員群體管理素質的提高[3]，已成為現在及將來一段時間內護理管理工作的重要任務。
3 總結
隨著社會的發展和科技的進步，護理管理對護理管理工作人員提出了更高的要求，不僅要熟練掌握護理專業的基本知識和操作技能，還要跟上時代的步伐，做到以人為本，熟練掌握信息化帶來的便捷，將現有的傳統管理模式進行改革創新，運用社會人文學科的知識，更好的實現護理目標，進一步完善護理管理的科學性。 當然，在實際工作中，尤其是在各醫院護理工作人員相對不足的不良條件情況下，護理工作量大，護理人員對日常工作的完成難免有一定的缺陷。這種情況下，雖然有系統的護理管理，護理質量也難免大打折扣，所以，要保證護理管理工作的時效性，還需要一定的時間去完善整個護理體系建設[13-15]。
參考文獻
[1]張貴敏.護士長如何做好護理管理[J].中國 民族民間醫藥，2013，22(2)：87-88.
[2]董婷婷.我國醫院護理管理未來發展趨勢的研究[J].科技信息，2013，(7)：478.
[3]楊武，常海玲，辛維青，等.醫院護理管理人才梯隊建設的實踐[J].現代醫院管理，2013，11(1)：75-78.
[4]張潔，李玲利，錢清華，等.優質護理服務提高骨科患者滿意度的臨床研究[J].中國醫學創新，2013，10(8)：48-49.
[5]徐健.護理安全與風險管理[J].醫藥產業資訊，2009，2(8)：639.
[6]宋菁，花蔚，燕玲，等.人性化管理在護理管理中的應用效果研究[J].中國保健營養，2013，23(4)：1773.
[7]陸小瓊，郭亮，譚素貞.人文關懷在護理管理中的應用[J].中外醫學研究，2013，11(5)：73-74.
[8]童晶.淺談人性化管理在臨床護理管理中的應用效果[J].求醫問藥，2013，11(1)：424-425.
[9]陳倩冬.人性化管理在護理管理工作中的作用[J].中國當代醫藥，2013，20(5)：146-147.
[10]余蓉.淺析團隊精神對護理管理的作用[J].中外健康文摘，2012，9(27)：315-316.
[11]汪歡，喻姣花.�？谱o理質量評價指標研究進展[J].護理研究，2013，27(10)：3205-3206.
[12]鄒萍.護理質量評價體系應用進展[J].天津護理，2006，14(4)：246-247.
[13]崔慧敏.“優質護理服務示范工程”活動實踐體會[J].中國醫藥指南，2010，8(36)：337-338.
[14]陳曉云.�？漆t院推廣“優質護理服務”的實踐與體會[J].中國醫學創新，2013，10(12)：66-67.
[15]何美玲，翁廷松.優質護理服務實踐的體會[J].中國醫學創新，2013，10(30)：74-76.
管理學論文 篇11
摘要：“看病難、看病貴”仍是我國醫療中的頑疾，國家發改委《關于深化醫療衛生體制改革的意見（征求意見稿）》的推出，標志著新一輪醫療改革重新邁上征程，“四梁八柱”是這次醫改的凝結概括，“醫藥分開”仍是醫改重中之重，如何解決“以藥養醫”的局面是決定此次醫改成功的關鍵，如何提高醫務人員的積極性是此次醫改的核心。
關鍵詞：醫改 以藥養醫 醫藥分開 補償機制 積極性
醫藥分開是新醫改方案的一個亮點，是公立醫院改革的重要內容，雖然醫藥分開的構想已有多年，政府及醫療行業也做了大量的準備，但是這項政策至今尚未具體實施，面來很多困難。目前我國公民看病難、看病貴，很多老百姓看不起病。據統計，從20xx年到20xx年，中國醫院收入增加了百分之七十，但實際治療的病人卻逐年減少。只有百分之二十五的城鎮居民和百分之十點農村居民擁有某種形式的醫療保障。全中國約一半的人口在生病時無力接受醫療救助。中國衛生部對116個農村地區進行的調查顯示，因疾病死亡的5歲以下的農村兒童中，約一半的人沒有到醫院接受救治，其中百分之二十八的人是因為無力預先支付醫藥費而被醫院拒絕收治。新醫改后的隨著城市醫保和新農合推行，城市居民和農民看不起病的情況有所緩解，但是藥價虛高的問題沒有解決，看病吃藥仍然是很多人不能承受的負擔，很多人在重病面前選擇了放棄。當今,在以藥養醫的補償機制驅使下的按醫療服務項目的支付制度已經被人們當作醫院誘導患者過度消費的根源,而這個根源的背后首推以藥養醫的補償機制已成為困擾我國公立醫院改革與發展的一個頑疾。它已經從一個醫療系統的內部補償機制問題轉變成整個社會關注的，公眾共討論的社會問題。所以推進醫藥分開，建立完善公立醫院補償機制勢在必行。我國醫改中也多次提到醫藥分離，但是由于多年來的利益糾結，醫院不愿放棄藥品銷售，藥品廠商也不愿進入公平的市場競爭。
“公益性和積極性是我國公立醫院改革中難以協調，但是必須協調的一對矛盾共同體”在公立醫院改革回歸以公益性為主線的形勢下，廣大醫務人員作為公立醫院改革的生力軍，調動醫務人員積極性，是醫改明確的要求，調動其積極性是維護醫療衛生事業公益性的內在要求，因此，調動醫務人員的積極性成為建立和完善公立醫院補償機制中不容忽視的關鍵性問題。醫務人員作為貫徹落實政府醫改任務和目標，以及將醫改成果惠及人民群眾的執行者和實踐者，能否發揮主力軍的作用，是醫改能否順利推進的關鍵。對于公立醫院而言，改革如何兼顧社會公益性和醫務人員積極性，是一個難題。
一.“以藥養醫”的淵源及現狀
從“補窟窿”到“以藥養醫”
藥品加成政策出臺的初衷是醫院通過藥品收入補充醫院經營中的虧空，最終導致“以藥補醫”乃至“以藥養醫”的局面。 1954年，國家制定了醫院藥品加價15%左右的政策，就是國家允許醫院在零售藥品時，在批發價的基礎上加成，形成藥品零售
價。政策出臺的背景是，當時醫院醫療服務價格接近成本價，政府初衷是醫院通過藥品收入補充醫院經營中的虧空。這在計劃經濟時代沒太大問題，因為醫院是國家的，醫護人員的工資也是國家管的。
但從上世紀90年代以來，政府對于醫院財政撥款逐年減少，醫療服務價格仍維持原來較低水平，醫院出現政策性虧損。于是國家對于公立醫院設定了補償方式，渠道有三：政府撥款、服務收入和以藥補醫。 政府 財政投入嚴重不足，公立醫院在競爭激烈的市場經濟環境下，面對苦日子想方設法“開源節流”，但醫療服務成本高，價格又一成不變，創收困難，由此藥品加成政策允許的藥品收入成為醫院增收的一個主要方法，占醫院業務收入的比例逐年增加。有數據顯示，2006年、2007年、2008年，我國全國衛生部門綜合醫院的藥品收入占醫院總收入的比例，分別為41.5%、41.6%、42.2%，均高達40%以上；一些中小型醫院更高達70%—80%。藥品加成導致“以藥補醫”乃至“以藥養醫”的局面。
二.我國醫務人員積極性的現狀及其影響因素
1缺乏科學的績效考核體系。公立醫院作為我國的事業單位，其績效考核也多采用行政單位、事業單位的工作人員年度考核制度。醫院不論專業、層次一律使用簡單統一的考核方式，這樣的考核制度難以反映不同崗位、不同人員的業績。這種考績制度必然會流于形式，考核結果難以與員工的實際貢[2]獻掛鉤，不利于調動員工的積極性。合理
確定公立醫院人員編制、創造良好的職業發展條件、完善人事制度改革，尤其是要建立符合醫療行業特點、體現醫務人員勞動價值的收入分配制度，對于調動醫務人員積極性而言，這絕對是一個好消息。
2薪酬分配缺乏競爭性和激勵性。公立醫院的薪酬分配方案是綜合目標管理責任制。在這種分配方案下，醫師的薪酬基本可以分為三個部分：基礎薪酬、可變薪酬和間接薪酬。現行的工資制度下，醫師的工資水平受職稱和工作年限影響較大，但由于專業技術資格，尤其是高級資格在評審中長期以來存在“重論文，輕實踐”的現象，并不能夠很好地反映出臨床專業水平。
3醫務人員的勞動價值沒有得到合理補償。目前醫務人員服務的價值被人為的低估，這違背了市場進行價格調節的原則。一方面，掛號費、手術費、治療費等反映醫務人員勞動價值的價格遠遠低于醫務人員勞動的實際成本；另一方面，醫療設備使用費、醫用材料費以及藥品價格卻遠遠高于其成[3]本，成為醫院收入的主要來源藥品和耗材
價格居高不下，醫療服務收費卻嚴重偏低。這種價格倒掛現象如果長期存在，既會造成老百姓看病貴，又無法讓醫務人員感受到自己的勞動價值�！爸挥凶屷t務人員用最恰當的資源以及最專業的服務解決患者的醫療問題，才能最終減少國家整體的醫療支出，醫改才有可能獲得成功�！边@需要調整現有的醫藥價值分配體系。
4 公立醫院管理體制缺乏活力。大部分公立醫院人員編制過多，職位虛設，機構臃腫，人浮于事。醫生晉升機會少，晉升職位較少，晉升時間長，各部門之間競爭激烈，從而打擊了一些沒有晉升機會的醫務人員的工作積極性。
三、取消“以藥養醫”后，醫院補償機制的對策。
公立醫院醫療消耗補償取消藥品加成收入后，除了增肌政府 財政投入、理順醫療服務價格外，醫院還必須改善內部經營管理機制，切實降低經濟運行成本；公立醫院還可利用自己擁有的高新技術、科研成果、專利技術等發展產業謀求發展；另外，公立醫院可申辦成立醫療救助基金會，爭取社會的資金支持；還可鼓勵民營資本舉辦非營利性醫院。但需要注意的是，在新醫改方案中有提到要增設藥事服務費來彌補藥品加成收入，這一方面要謹慎。
1.進一步加大財政補償力度
政府應加大對公立醫院的財政補助力度，提高財政補助投入的比例，同時解決好投入的有效性問題。一方面要重點補償基本建設和設備購置，扶持重點學科發展，補助符合國家規定的離退休人員費用和補貼財政性虧損等。另一方面對承擔的公共衛生服務等任
務給與專項補助，形成規范合理的公立醫院政府投入機制。
1.1合理配置不同地區的醫院補償
應堅定因地制宜的制定補償標準，由于財政預算撥款在全國不同地區、不同城市之間存在很大差異，所以完善公立醫院補償機制要制定一個合理的補償標準，該標準的制定可因地區和城市而異。中西部地區經濟發展水平較低而人民的健康需求很大，所以應該重點加強對中西部地區公立醫院的補償力度，進而提高公立醫院的公益性。
1.2對不同級別的醫院制定不同的補償標準
由于不同級別的醫院經濟效益與收入結構各不相同，所以在制定補償政策時應根據醫院實際情況，對于省部級醫院應按照醫院的發展與公益性的要求適度提高補償額度。對于市級與縣級醫院，由于其效益遠遠低于省部級醫院，所以政府應大力加大對這些醫院的補償額度，提高政府補償收入占醫院總收入的比例。衛生行政部門在確定醫療服務指導價適，應該拉開不同醫療機構和不同醫生
之間的醫療服務價格差距，以引導患者自主選擇醫療機構及醫生，促進醫療服務質量、技術水平和醫療資源利用率的提高。
1.3加強對公立醫院補償的檢測
醫院發展離不開資金，因此對醫院資金必須集中管理、統一調配、有效監督，加強資金收支的監督管理。健全醫療服務成本及價格監測體系，加強對醫療服務價格及成本構成要素的檢測，為制定合理的醫療服務指導價格、建立靈活的價格調整機制提供依據。在意料之一重要的社會消費領域，需要給公眾真實客觀的信息，加強宣傳和溝通也極為重[4]要。
2理順醫療服務價格
醫療服務價格是公立醫院醫療服務消耗得到合理補償的前提，要從根本上改變目前公立醫院“以藥養醫”的補償模式，必須理順醫療服務價格，是指補償醫療服務的社會平均成本。醫療服務勞動是一種復雜勞動，目前公立醫院基本醫療服務的勞動價值并未在其價格中得到合理體現，如門診費、掛號費、住院診療費、常規診療費、手術費、一
般醫用設備檢查費等普遍低于成本，不能體現醫務人員技術和勞動價值，不僅不利于公立醫院的發展，而且容易挫傷醫院醫務人員積極性，導致其基本醫療服務虧損主要依賴藥品差價來彌補。當然，也有些醫療服務價格偏高，如大型設備的檢查費過高，導致公立醫院濫用檢查。針對醫療服務價格現狀，理順醫療服務價格必須堅持以促進醫療公益事業發展為基礎，以構建和諧的醫患關系為原則，以滿足居民不斷增長的醫療保健需要為目標，調整醫療服務內部比價，逐步提高基本醫療服務價格，降低大型醫療設備檢查服務價格。
2.1合理提高基本醫療服務項目價格 對體現醫務人員勞動價值的基本醫療服務項目，如掛號費、診療費、護理費、手術費等，應在準確測算其成本的基礎上，按照“合理補償成本、兼顧群眾和基本醫療保障承受能力”原則，結合當地經濟社會發展水平、醫療服務的社會平均成本和政府 財政投入情況，合理提高其價格，使之真正反映醫療服務社會平均成本，體現醫務人員勞動價值，以提升技術型勞動型醫療服務收費站公立醫院收入的比例，保證其基本醫療服務消耗得到合理補償。
2.2控制大型設備檢查項目價格
對醫務人員容易誘導服務的大型設備檢查服務項目，因不同規模和層次等公立醫院，醫用設備檢查成本差別很大，比如CT檢查成本與每天提供的檢查次數關系非常密切，同樣的設備不同的使用效率，其折舊成本大相徑庭，應在成本核算的基礎上，做好其折舊費用測算工作，，以此為依據，降低大型醫用設備檢查服務價格，以消除醫務人員又到患者進行過度檢查的動機，促進公立醫院走靠提高服務質量求發展，而非靠大型設備檢查賺錢的發函軌道。同時，加強醫用檢查和治療設備價格監測，從嚴控制簡單以新設備、新手機、新方法等名義新增醫療價差檢驗項目；全面推行大型醫用設備檢查、檢驗結果互認，避免重復檢查，促進醫用檢查和治療設備集約化使用，切實減輕病患者檢查費用負擔。
2.3加強價格機制監督
在理順醫療服務價格過程中，要改革醫療服務定價機制，對公立醫院基本醫療服務和非基本醫療服務實行政府指導價與市場調節價，有價格主管部門制定基本醫療聊服務的基準價和浮動幅度，公立醫院在浮動范圍內確定市級醫療服務價格，非基本醫療服務由公立醫院自主定價，是其由價格執行主體向定價主體和執行主體雙重角色轉換，形成政府宏觀調控下的醫療價格補償機制；合理制定不同等級和質量公立醫院之間、專家門診和普通門診之間醫療服務價格，通過拉開價格差距，促進患者合理分流，引導醫療資源的合理配置；積極探索有利于控制費用、公開透明、方便操作的醫療服務價格管理模式，切實加強公立醫院價格監管，尤其像患者提供醫療服務價格明細清單，并以多種形式向社會公開醫療服務項目名稱、價格標準、服務內容和服務規范、服務標準等，自[5]覺接受社會監督。
3改善公立醫院內部經營管理機制 切實降低經濟運行成本
作為堅持公益性質的公立醫院，注定不能完全像企業那樣進行市場化運作，將追求利潤最大化作為經營目標。但醫院畢竟是一個經濟實體，要面臨持續經營的生存保障和擴大再生產的發展需要，要在虧損得到彌補的同時，追求成本效率和效益的最大化。因此，公立醫院在伸手向政府要錢的同時，也要立足于加強醫院內部管理，強抓醫院成本核算、控制工作。政府主管部門應通過成本核算，從宏觀上加強對醫院經營管理的政策指導和評價考核。比如，可通過制定統一的成本核算方法，十個億元成本具有可比性，從而計算出社會平均成本，再以各單位的個別成本及權重與社會平均成本對比后，進行經營管理狀況的衡量平價和考核。通過這種成本的對比與競爭，促使醫院持續不斷的改善內部管理，激勵醫院在保證醫療質量的前提下，不斷降低醫療服務成本，以增強醫院可持續發展能力和競爭力
4.以技術為資本獲取利潤 科技養醫公立醫院固然要努力爭取政府的支持，但也應該更多地依靠自己謀求發展，發揮自己的專長，開創新的事業獲取利潤，從而支持自己的事業繼續發展。
公立醫院擁有許多第一文庫網高新技術、科研成果、專利技術等，我們完全可以尋找相應的企業，將這些技術成果轉化形成產業，最終產生實實在在的經濟效益�？萍际堑谝簧a力，只要是好的技術，能滿足市場的需求，就一定會吸引企業投資開發轉化為生產力，同樣為企業和醫院帶來可觀的經濟效益。
5.成立醫療救助基金會，實現自主募捐機制
慈善醫療救助是社會保障體系的重要組成與有益補充，而醫療救助基金會市慈善醫療救助中最重要的形式之一。在當前群眾“看病難、看病貴”問題仍然十分突出的情況下，在公立醫院設置醫療救助基金，對解決經濟困難患者的醫療救治具有十分重要的現實意義。
目前國際上已經有許多類似的用于醫療目的的慈善基金，并取得了良好的社會效應。我國上海浦東新區慈善醫院成立的“安吉醫療救助基金會”；山東濟寧慈善附屬醫院醫療救助基金會；濟寧慈善第一人民醫院醫療
救助基金會；廣州慈善醫院基金會等。這些基金的盡力和運行都取得了很好的經驗。 應拓寬公立醫院的籌資渠道，成立醫療救助基金會，有社會慈善組織協助籌集資金和藥品，并動員社會各界人士參與，建立公立醫院的自主募捐長效機制，為公立醫院開展公益性醫療救助活動等提供充足的救助資金.新醫改方案中提到“鼓勵工會等社會團體開展多種形式的醫療救助活動。鼓勵和引導各類組織和個人發展年社會慈善醫療救助”。醫院可向政府申辦醫療救助基金會，其性質是官方主導，民間主辦，掛靠醫院。由社會慈善組織協助籌集資金和藥品等物質，并組織社會人士以志愿者和社會工作者的形式參加基金會管理和服務。醫院涉及醫療救助項目、界定和篩選醫療救助對象、提供適宜醫療救助技術、救助費用測算和支付方式�；饡ㄆ谙蛏鐣蓟疬\作情況。
6.鼓勵民營資本舉辦非營利性醫院 民營醫院在醫保定點、科研立項、職稱評定和繼續教育等方面，與公立醫院享受同等待遇；對其在服務準入、監督管理等方面一視同仁。落實非營利性醫院稅收優惠政策，完善盈利性醫院稅收政策。在發達地區進一步放開社會資本的進入，增加醫療衛生服務的供給，緩解供給與需求不平衡的矛盾，那么政府籌集的公共醫療資源，就完全可以向貧困地區、農村和衛生資源相對薄弱的地區[6]傾斜。
7.謹慎增設藥事服務費
藥事服務費是指醫生和醫院在向患者提供診療服務時，就向患者提供的合理安全用藥方案，加收的一項費用，也包括藥品在用于患者前的運輸儲存等物耗成本。盡管目前沒有明確定義什么是藥事服務費，可藥事服務費仍然是附著于藥品銷售上的收費，無非是按處方量收取或是按處方藥價的一定比例收取，客觀上還是會鼓勵醫生開藥。如果按處方量收，可能就會鼓勵醫生多開處方，或會根據藥品類型選擇性用藥；如果按處方價格確定藥事服務費，可能就會鼓勵醫生多開價格昂貴的藥。
四.在完善公立醫院補償機制中調動醫務人員的積極性的方法
20xx年2月23日，《關于公立醫院改革試點的指導意見》（以下簡稱《意見》）正式發布，《意見》中的九項主要內容充分體現了公立醫院改革的基本原則——堅持公立醫院的公益性質，在改革的過程中這些內容也勢必會對醫務人員的積極性產生影響。如取消“藥品加成”后，醫務人員會擔心補償機制是否能夠切實到位，公立醫院改革強調公益性將有可能損害其切身利益，因而會損害其積極性。提高醫務人員的積極性，一方面要在提高收入上體現，另一方面要在提高社會認可度上體現，將醫務人員積極性的提高轉化為人民群眾的`健康效益。
1完善公立醫院的補償機制和落實補償政策。國家基本藥物制度將對藥品的生產、流通和價格進行嚴格控制、對各級醫療機構基本藥物使用比例加以限制以及取消藥品加成等相關政策，將有效地降低醫藥費，但是從醫院的角度來看，這些政策勢必會造成醫院現金流的大幅度下降，影響醫院的日常運營[7]。新醫改8500億的政府投入直接分配給公立醫院的相當有限，增設或提高的收
費不足以彌補因為藥品加成而造成的損失，所以，完善公立醫院的補償機制將是本次醫改的難點和重點，其成敗直接影響醫務人員的工作積極性。
1.1建立完善的公立醫院醫務人員的績效考核制度。為了充分發揮考核的導向和激勵作用，公立醫院的考核應該建立常態化、精細化、動態化、制度化的體系，將患者需要和醫院戰略目標作為考核的內容，使用平衡計分卡法，從財務、患者滿意度、內部流程、學習與成長4個維度選取關鍵指標對科室進行績效考核和評價，能夠實現全方位的綜合平衡管理，實現了臨床、醫技和職能部門績效考核同步管理。把重點放在醫務人員提供醫療服務數量、質量以及患者滿意度等方面。同時對醫務人員參加突發公共衛生事件處置、支持基層醫院發展、培訓下級醫務人員等公益性工作也要形成量化考核指標。讓醫務人員有尊嚴地獲得與他們勞動付出相匹配的報酬。
1.3完善醫師多點執業制度。經濟學中的替代效應表明收入較低時人們愿意以勞
動代替閑暇，獲得更多的收入。醫師也可以利用自己的閑暇時間給病人看病，這不僅可以增加那些想增加收入的醫生的收入，也可以緩解病人看病難的問題。但是這也會導致醫師的工作量增大，影響醫師的工作質量，這將會對患者的生命安全構成威脅。所以要建立健全醫師多點執業體系，嚴格實行醫師多點執業準入制度，[8]在保障患者利益的基礎上有效地調動醫師的積極性。
1.4完善醫院非物質激勵制度。醫院的員工屬于知識型員工，其需求層次處于較高水平，物質方面的激勵并不是唯一的激勵因素。應該根據醫務人員的特性，有針對性的制定管理制度；采取不同的激勵措施，做到物質激勵和非物質激勵相結合、正向激勵和負向激勵相結合，將激勵的重點逐漸轉向員工的高層次需求上，最大限度地激發醫務人員的積極性和創造性，以實現組織目標和個人目標。
1.4.1正確的思想引導。馬斯洛“需求層次理論”提出，人的需要時分層排列的，上下之間存在著依賴關系。人的需要的滿
足，通常是從低層次到高層次，當低層次需要滿足后就會產生高層次的需要。所以，對人的激勵是一個連續動態的過程，某一層次的需要得到滿足后，就要設法讓人產生更高層次的需要。因此，當醫務人員低層次的需要得到滿足后就應加強其思想政治教育使其產生高層次的需求，以調動其積極性。引導醫務人員深入學習科學發展觀，明確醫院堅持公益性與堅持“以人為本”、構建社會主義和諧社會和“實現人人享有基本醫療衛生服務”目標的關系最終把醫務人員引導到全心全意為人民服務的宗旨上來，使醫務人員的個人目標與醫院整體目標一致。
1.4.2創建良好的醫院組織文化。醫院管理者應深刻理解和把握醫院文化的內涵，重視醫院核心價值觀的建設，建立公平、公正、公開的醫院組織文化，給與員工充分的尊重，營造與員工的個性特征相匹配的組織氛圍，使醫務人員產生歸屬感、認同感和榮譽感，增強醫院的凝聚力，以激勵員工。例如評選“優秀員工”、建立“職工之家”等活動。
1.4.3注重員工培訓 為員工發展搭建平臺。醫務工作中所需的技能和知識更新速度在不斷加快，因此培訓已經成為提高員工工作效率、增強競爭力的必要手段。自身發展進步已成為促進醫務人員工作積極性提高的重要手段。醫院最核心的資源是人，而調動醫務人員積極性的一個很重要的手段，是滿足他們的事業成就感。不論醫院如何改革，但有一點是不變的，那就是必須打造好一個平臺，讓醫務人員的能力得到充分發揮，讓他們能夠持續地追求事業目標，感覺到自己的價值得到體現。
1.4.4提高社會對醫務人員的認可度。醫務人員的工作的受眾群體是人民群眾�，F如今醫患關系緊張一部分原因是患者自身醫療常識的匱乏以及對醫務人員的工作充滿了懷疑。新一代的公民應該接受更多的醫療知識教育，同時也要加強醫務工作流程的公開化、透明化，這樣能讓人們更了解醫務人員的工作，緩解醫患關系。同時，有感恩心的患者在痊愈后也會更加贊揚給自己治病的醫院和醫務人員，更有利于激勵醫務人員工作的積極性。
2改善執業環境改善
提高醫務人員的積極性，還要在提高社會認可度上加以體現，但是，現在的執業環境卻讓許多醫務人員感到悲哀。近年來，我國醫療衛生服務規模、服務條件、服務水平有了很大改善和提高，但“醫療執業環境”卻很不令人滿意，主要表現在醫患之間缺乏互信、醫務人員沒有得到有效保護、全國醫療損害糾紛呈上升態勢、醫患矛盾日益突出，矛盾解決機制不完善等。優化醫療執業環境，不是一般的行業性或專業性問題，而是一個事關全局、影響深遠、值得高度關注的綜合性社會問題。
2.1優化醫療執業環境，必須完善醫療糾紛處理機制。健全法律體系，建立醫療損害糾紛的解決有效機制，已經成為優化醫療執業環境的當務之急。
2.2優化醫療執業環境，必須加大對醫療衛生事業的財政保障力度。
2.3優化醫療執業環境，必須堅持客觀、公正的輿論導向。
2.3.1堅持涉醫報道的正確輿論導向。為了推動社會進步，提高醫務人員的積極性應對社會的負面現象應給予必要的曝光，但一定要控制曝光的密度和頻率。新聞媒體對衛生行業的報道，應堅持客觀公正的原則，決不能片面追求新聞的“轟動效應”，忽略了媒體的社會責任；對重大涉醫報道要經過專業審核；應建立對“因嚴重失實而造成惡劣社會影響的涉醫報道”的責任追究制度。
2.3.2新聞媒體要宣傳衛生界的主流現象和主流思想。從總體來看，我國醫患關系是基本和諧之中存在著局部的不和諧，大的和諧之中存在著小的不和諧。新聞媒體應著力宣傳醫德高尚、醫術精湛的正面典型，增強醫患之間的信任感；衛生行政部門和醫院應主動與新聞媒體建立經常性聯系，積極提供正面報道的新聞線索，建立衛生界和新聞界的良性互動機制。以此提高醫務人員的積極性。
2.3.3新聞媒體應承擔起醫學科普教育責任，倡導理性對待醫療糾紛。新聞媒體應客觀宣傳醫學科學的特殊性和高風險性，現
階段的醫學科學并非能夠治愈所有疾病。一旦發生醫療糾紛，應當按照程序依法解決。
2.3.4嚴格把握醫療、藥品、保健品等廣告的審批和監管。
2.4優化醫療執業環境，必須維護醫療機構的正常工作秩序，營造關心醫務人員身心健康的社會環境。優化醫療執業環境，構建和諧的醫患關系，必須強化政策、法規的保障能力，實現醫務人員的正當權益與優質高效醫療服務的統一。
2.5優化醫療執業環境，必須為醫院創造寬松的監管環境。
我國新一輪醫改已踏上新的征程，實行“醫藥分開”，但不以損失醫務人員積極性為代價，是對衛生部門的嚴重考驗。
參考文獻
[1]趙 云，王政乂.論公立醫院改革中調動醫務人員積極性的本質內涵及客觀形勢[J].現代醫院管理，2012,2(1):4-7.
[2]鄭京晶.當前醫院人力資源管理存在的主要問題及對策[J].人口與經濟,2008(S1):108-109.
[3]代 濤,何 平,王小萬.我國公立醫院醫護人員激勵約束機制現狀分析與建議[J].中國醫院,2008,12(3):29-31.
[4] 馬雷，李道蘋，龔勛，張黎，李玉丹，賴昕，張文斌 我國公立醫院補償機制現狀淺析. 中國醫院管理，2011,31（7）
[5]江西省發展和改革委員會加息省價格理論研究所課題組 關于完善公立醫院補償機制的思考.價格月刊 2011（2）
[6]賁慧 對完善公立醫院補償機制的探討 江蘇衛生事業管理 2110,21(6)
[7]方鵬騫,張佳慧.新醫改方案對非營利性醫院融資的影響[J]醫學與社會,2009,22(6):1-3.
[8]胡志明,黃建始,田 玲等.醫師多點執業的影響因素及管理探討[J].中國醫院,2009,13(6):35-38.
管理學論文 篇12
1、教學實踐中的問題
1.1學生臨床經驗缺乏本�？谱o生經歷高考的鍛煉，理論水平相對中專生較高，接受能力強，對于管理學理論學習在理解方面具有優勢，但是現階段源于我國的實際國情，還有很多學校的護理管理課程的開設只限于課堂理論教學，沒有到臨床中開展實習教學，因此要求學生準確地把握《護理管理學》的基本概念、基本原理和分析方法，并在此基礎上學以致用或者解決醫院護理管理中的一個個現實問題，對于沒有護理管理實踐經驗的學生來講的確有些困難，也令學生在學習過程中的興趣大為降低。
1.2教學方法單一《護理管理學》中包括豐富的管理理論及原理，相對于有限的學時而言信息量非常大，因此教師教學的主要采用講授法，才能以較高的效率介紹更多的知識，但是這種以教師講、學生聽的“灌輸法”，令本來就比較枯燥的理論更加乏味，尤其是長期單調的教學方法也不利于學生綜合能力的提升。臨床護理工作的特點要求護理管理者必須具備多種能力，其中最基本的就是語言表達能力。學生在這種被動的學習中，語言表達能力欠缺，懶于思考，學習主動性較差，對于課堂的參與性低，當面對一些案例討論，需要同學們發表自己的'觀點時，很多同學采取回避的態度，即使發言時也表現得很不自信。
1.3教師授課師資不足《護理管理學》作為護理學和管理學的交叉學科，對授課教師的要求較高，教師不但需要精通護理學基本理論和知識，還要有豐富的臨床工作經驗，在此基礎上通過管理學的培訓和進修，才能勝任部分章節的授課。加上課程本身理論性強，學生的興趣難以激發，因此對授課教師的要求更高。但是目前部分院校該課程的授課教師整體師資還不足，有些院校還存在一門課程都由一位教師負責講完的現象，這些與課程本身的特點和要求還有較大差距。不僅如此，師資單一導致教學風格單一，管理學是一門不精確的學科，它既是一門科學，又是一門藝術，具有其自身的規律性，對學生而言，教師多樣性就是一種教學模式的改革。
1.4實驗教學資源匱乏學習《護理管理學》的最終目的是讓學生能夠分析和解決臨床工作中的實際問題，但是目前部分院校教學完成全部停留在教室，缺乏臨床醫院環境支持，導致教學理論與實踐的脫節，增加了學生學習的難度。
2、改進措施
2.1教育思想和理念的轉變《護理管理學》課程價值在于將管理的方法用于護理實踐工作中，因此作為護理專業領域的從業者，上至教學領導，下至專業教師，首先應該轉換教育思想，按照交叉學科課程的教學規律去設計課程，應該將課程的教學目標定位于學生研究、分析和解決臨床實際問題的能力的培養，而不僅僅是大量知識的傳授。
2.2注重師資培養該課程屬于交叉學科，這就要求授課教師既懂得管理學，又熟知護理學，還要具備駕馭教學的能力，而客觀現實中這三者者兼具的人才往往也是護理專業教學中最缺乏的師資。我們可以從中青年教師中挑選具備扎實的專業理論知識、良好的臨床綜合能力與教學能力的教師來擔任主講教師，同時廣泛吸取不同背景的教師充實到教學隊伍中。過去很多院校主要由基礎護理教研室的教師承擔《護理管理學》教學，現在可以安排有一定臨床管理經驗的教師，長期從事醫院護理管理實踐的護理部主任、護士長參與教學，把工作中碰到的實際問題與理論相結合，生動形象地傳授給學生。特別是一些綜合性大學中人文資源可以得到很好地利用，例如聘請管理學院的教師負責該課程概論部分的講授，不僅對學生是一種優勢資源的應用，對護理專業教師也是一種良好的學習機會。
2.3嘗試多種教學方法在《護理管理學》的教學設計中遵循以教師為主導、學生為中心的教育思想，教師注重由“教”向“導”的轉變，積極發揮學生的“主角”作用，改進教學方法。例如在《護理管理學》教學中采用案例教學法，教師首先需要精心選擇案例并布置給學生，這樣學生有充足的時間做好前期準備工作，當開展課堂討論時教師必須從一個講演者、解惑者和裁判者的角色轉換為一個參與者、組織者和協調者的角色，學生則由一個被動的接受者的角色轉換為一個主動學習者的角色，這樣一來，學生的積極性才能被調動起來，主動參與學習。
2.4改革評價方式長期以來的課程評價方式都以期末試卷的評分作為唯一的課程評價方式，但是《護理管理學》這一類的人文交叉課程，期末試卷往往只能判斷學生對于管理學理論知識的掌握情況，而作為一門人文應用性課程其主要意義在于如何去解決實踐中的問題，對于學生是否在這一類能力目標上達標卻不能獲得可靠的反饋，因此，期末試卷可作為課程評價的較小部分，通過將網上作業、團隊作業、課程論壇、網上學習小組活動等納入課程評價體系中，使課程的評價更加多元化，在一定程度上也督促了學生的學習。
管理學論文 篇13
1科研管理信息化的實踐及管理創新
1、1更新科研管理思想及其管理觀念是進行科研管理信息化實踐關鍵
1、1、1創新管理工作意識
隨著科研管理信息化的到來，促進了管理觀念的有效創新。它不再是簡單的突破了傳統的科研管理模式，而是依次將整個組織資源以及信息有序、組織結合在一起。這樣不僅從根本上拓寬了管理人員視野，還從一定程度上加深了相應管理工作的廣度以及深度，并在此基礎之上增強了作業人員之間的相互理解與交流，從而激發、調動了其創新精神。若將科研管理信息化視作利用計算機對原有工作進行處理，那么就會形成更多的文字與事務處理，致使無法對管理工作進行有效改革與創新。從其本質上來講，科研管理信息化其內涵可以概括：創新出具備關聯性、系統性以及針對性，還有即時性的管理模式，從而是的作業人員在工作過程中，能夠從繁多且雜的事物處理中，真正解放出來。
1、2領導重視是確�？蒲泄芾硇畔⒒行嵤┑闹匾ＷC
由于科研管理信息化是一項極為復雜且龐大的工程，只有得到各級領導以及職能部門的理解與支持，才能確保其安全、順利實施。領導對于該項工程的重視程度是保證科研管理信息化持續、穩定進行的前提與基礎。通常科研管理信息化需要投入較大、較多的`財力、物力以及人力，再加上設計面較廣，因此領導決策是非常重要的。只有領導重視了，才能從根本上組織和調動各方面力量，以做好信息網絡建設以及信息管理系統的開發工作。通過近幾年所開展的“高校管理信息系統”工作實踐來說，如果沒有當地相關政府部門的支持和推動，該項目是很難開展的。也正是因為有了相關征服的支持與推動之后，才確保該項目得以策劃、立項以及開發還有推廣等等。
1、3堅持以人為本方針
當前社會，人作為科技活動中最為寶貴以及最為活躍的因素，發揮著非常重要的作用。從應用科研管理信息化方面來說，管理創新的核心內容就是轉變觀念。也就是將管理重點放在開發人能力以及調動人能積極性還有激發創造性之上。優秀的管理人才以及科研人員通常都是社會稀缺資源，擁有不可替代性，因此我們必須從根本上改變以往傳統的勞動力價值觀，在管理機制上，不僅能夠確保員工接收到一個奮發向上、正確的信號，同時還能充分有效的調動他們自身的積極性以及主動性。所以在進行科研管理信息化時，必須要遵循“以人為本”原則。并在重點考慮群體利益以及群體共同目標的同時，協調群體內部個人以及整體之間的相互關系，從而確保群體中每個個體的智慧都能創造出一個盡可能延伸的空間，并從中得到有效集成與利用。
1、4優化科研管理流程是進行科研管理信息化的重要內容
從本質上來說，科研管理信息化其實是對傳統管理的革命。在進行科研管理信息化建設時，應將信息化與科研優化管理相結合，來加強信息化管理。從而讓每個管理流程成為舊式傳統管理機制的改進與繼承。對工作秩序以及工作流程進行明確，是進行數據收集、處理以及傳輸與反饋的先決條件�？蒲泄芾硇畔⒒蠊芾砣藛T與科技人員之間擁有更加默契的合作關系以及更為明確、有效的分工，也只有這樣才能盡可能的減少和避免重復勞動。若科研管理信息在構建之初，無法遵循一定工作流程，那么必然不能形成規范化、標準化的信息化的流程，也必然會造成數據之間的不完整性以及不標準性，致使工作秩序產生混亂。
2系統管理與維護
通�？蒲泄芾硇畔⒒那捌谕度胼^高，不僅要購買所需設備以及軟件，同時還需建立具體的工作流程，還需對科研信息化管理體系進行規劃等等。所以，實現科研管理信息化并非是一朝一夕就能夠完成的。它需要全部工作人員共同努力，共同創新。另外不論何種信息化應用都無法準確包含全部的工作內容以及管理程序，因此管理工作的變化以及發展還有更新就變得更加重要�，F階段，對科研管理信息化進行系統更新以及維護主要有兩層意義。一個是對信息進行有效維護，另一個是對信息系統進行有效更新與擴展，而信息維護自身的重要意義在于系統只有掌握和了解了準確信息才可以進行科學決策。
3總結
隨著社會的不斷進步以及科學技術的日益成熟，人們越來越重視對科研管理信息化研究工作。本文通過對科研管理信息化實踐以及管理創新進介紹與分析，為以后進一步做好科研管理信息化的研究工作提供了一定理論支持。
管理學論文 篇14
管理學是一門綜合性的交叉學科，是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。下面小編整理了關于管理學論文開題報告，供大家參考！
進入二十一世紀以來，中國經濟正在以前所未有的勢頭高速發展。各類中小企業及民營企業更是如雨后春等般發展創立起來，中小企業正在成為支撐我國經濟增長的中堅力量。管理大師彼得.杜拉克預期創業經濟與社會將是21世紀的主要特征，而新創中小型企業在經濟體系中的重要性也將會與日俱增。zahra[il提出中小企業的發展是決定社會經濟發展的重要因素之一，因為它不但能解決社會就業問題，還能生產商品和促進服務業發展，國家的興旺發達及國家的競爭力的提升都與中小企業的發展有關。中國經濟結構經歷大調整是自xx年jt始，國家規劃將技術創新和高新技術企業的發展作為國家經濟發展戰略。以下數據充分說明中小企業在國家經濟發展中的突出作用：一是拉動經濟增長的力量主要靠中小企業。據統計，在apec成員體的21個國家和地區中，中小公司戶數占各自國家和地區企業總數97%-99. 7%,中小企業對gdp的貢獻超過50%。二是中小企業已經成為解決社會就業問題的主要載體。數量多，適應性強是中小企業主要特點，失業沖擊和經濟波動主要靠中小企業來緩沖，避免硬著陸。截止xx年6月底，國內已有1043萬戶中小企業經工商部門登記注冊，占全國企業總數99. 5%，全國83. 6%以上的城鎮就業人口被中小企業吸納。三是技術與體制創新的有效組織機構是新成立的中小企業。據統計，美國經濟發展的主要貢獻者是家族企業，私營公司占美國所有公司的90-98%之多，美國一半以上的勞動力在為私營公司服務，美國每年50%的就業崗位由私營企業提供，私營企業產能占國內生產總值40-60%[2]。有關研究表明，新創企業之所以能在技術革新與機制創新中發揮突出作用主要靠中小企業反應迅速，機制靈活，所謂“船小好調頭”。自1900到1979年，中小企業完成了美國一半以上的科技發明。中國改革幵放以來，65%的專利是中小企業發明的，新創公司開發了 80%以上的新產品。
隨著社會的進步，經濟的飛速發展，創業將是知識經濟時代的.主導，創業現象引起不僅是政府，而且還有企業界及學術界越來越強烈的興趣與關注。近年來人們幵始普遍關注創業活動，眾多學者和創業者也被吸引在這一領域進行不斷地探索，經濟學與管理學界的研究熱點幵始轉向創業理論。其中創業者個人素質，創業團隊，創業教育等領域的研究更是備受矚目。國內學者目前還主要集中于對創業現象和行為的研究，還熱衷于國外創業管理學研究成果的引進，卻比較少研究針對于中國的文化背景及政策經濟體系下的創業理論，這個還需要研究得更深入，特別是幾乎很少有對中國創業者個人素質的研究，除了有少量文章介紹國外研究成果外，對于創業者個人素質與成功之間關聯性的實證研究很少。這就給本文研究中國文化背景下創業者個人素質和創業成功之間的關系帶來很大必要性。
越來越多的資料及事實表明，創業者個人素質和能力在影響新創公司成長的各項因素中占據了極大權重。彼得?德魯克曾經說過“在當今世界，公司的興衰存亡由企業家的素質和能力決定”。對于這么重要的創業者的素質，風投在做出一項投資決定前，這一步驟顯得非常必要，那就是對企業家個人的綜合素質做出一個客觀判斷，先要確定他們目前的個人素質與未來要承擔的職責要求之間的差距，才能有理由支持后續的投資決策，由此未來投資失敗的概率可以大大降低。
創業者和新創企業不斷涌現，但是這些新創的企業真正能存活下來的只有不到50%。新創公司的發展很大程度上取決于創業者的個人行為，創業者在企業的生存發展中起著領軍人物的作用。拋幵創業者所處市場經濟環境，影響創業者個人行為的主要因素是創業者的個人素質。創業者究竟需要具有什么樣的素質，為什么有的人選擇了去創業，而有的人卻沒有?為什么有些人創業取得了成功，而另外一些人卻沒有呢? [4]這些成功的創業者身上是否具有一些共同的個人素質特征呢?如果這些共同的個人素質確實存在，他們與創業成功的關聯性是否密切呢?識別潛在創業者是否可以用這些素質特征衡量?這些素質是否可以通過創業教育來獲得?本文將探討這些問題，研究對象是江浙滬范圍內的一些高學歷創業者及其企業，從理論和實際相結合的角度，研究和探討我國創業者要創業成功應該具備哪些個人素質，并找出創業者個人素質與創業成功之間的關系，為識別潛在優秀創業者，發現個體創業潛能，為大學生個人職業規劃，為國家的企業家教育培訓體系，為風險投資公司理性選擇投資者提供參考依據。
管理學論文 篇15
成本管理目標的確立取決于 社會 經濟 環境的狀況、 企業 發展 目標的要求以及企業組織結構的變革。本文從企業目標演化的角度 分析 了與之相適應的三種成本管理目標模式，以如何培育企業核心競爭力為導向探索成本管理目標，提升我國企業的競爭能力和綜合管理水平。
一、企業成本管理目標分析
成本管理目標與一定的社會經濟環境、企業組織結構相適應，是為實現企業目標而確立的。明確清晰的成本管理目標，有助于引導企業成本管理措施的順利實施，真正發揮成本管理 方法 的作用。企業的成本管理目標主要經歷了幾個發展階段：
（一）以經營效率為目標。這種成本管理目標產生于19世紀末20世紀初的資本社會從自由競爭階段向壟斷階段過渡時期。這一時期重 工業 和化學工業得到了快速發展，企業生產規模更大，分工協作更細。為解決傳統管理方式粗放經營、資源浪費嚴重、企業基層生產效率低下與大機器工業矛盾，需要創建一些 科學 的管理方法，加強生產過程的組織、協調和控制等職能，提高生產和工作效率。為此，美國著明工程師泰羅提出了科學管 理學 說。隨后在此基礎上，標準成本、預算控制和差異分析等科學管理方法開始成為成本管理的主要 內容 ，從而突破了企業 會計 單一事后核算的格局，采取對企業生產組織活動實施事前規劃和事中控制的技術方法，更好地促進了經營目標的.實現。以經營效率導向的成本管理目標，其基本點是在企業的戰略、方向等重大 問題 已經確定的前提下，協助企業解決在執行中如何提高生產效率和生產經濟效果的問題。生產效率和經濟效果的高低，通�？山柚谕度肱c產出的對比關系來體現。以經營效率為目標的成本管理把標準成本和差異分析納入會計體系，通過嚴密的事先 計算 與事后分析，促進企業用較少的材料、工時和費用生產出較多的產品。其綜合表現就是降低生產成本，從而提高生產經濟效果，對促進企業提高生產效率和生產經濟效果具有積極的推動作用。
�。ǘ┮越洜I效益為目標。從20世紀50年代起，戰后西方 現代 科學技術的發展突飛猛進，并大規模 應用 于生產，生產力獲得迅速的發展。同時，跨國公司大量涌現，企業規模越來越大，生產經營日趨復雜，企業外部的市場情況瞬息萬變，競爭更加激烈。一方面強烈要求企業內部管理更加合理化、科學化；另一方面還要求企業具有靈活反應和高度適應的能力。這個時期，盈虧平衡點分析、變動成本計算法、差額分析法逐步發展起來，為企業進行預測和決策，提高企業內部經營管理水平和經濟效益提供了重要工具。與此同時，日本特色的目標成本制度在成本管理創新方面表現突出。以經營效益為導向的成本管理目標追求的是企業的經營效益。效率和效益事兩個不同的概念：效率是指以盡可能少的資源消耗實現目標要求，通常以企業內部投入產出來表示；而效益一般不能直接在企業內部反映，必須通過企業與外部的聯系才能體現，其好壞主要取決于企業經營決策是否正確。在市場經濟環境下，效率只有接受市場的檢驗才能轉化為效益，否則企業生產越多損失就越大。以經營效益為導向的成本管理目標，為企業在競爭性的市場中實現企業目標要求開辟了一條新的途徑。
�。ㄈ┮詢r值創造為目標。將戰略和流程的理念導入以經營效益為導向的公司制企業，是美國學者為挽救20世紀80年代美國企業表現出的明顯頹勢，在 學習 借鑒日本企業先進管理方法的基礎上提出的組織創新，其本質就是創造價值。由此興起了成本管理會計的適應性變革---作業成本法與戰略成本管理。作業成本法是以價值創造為導向的有效的成本管理思維，作業管理是一種全新的管理視角。作業管理以持續改善和優化價值鏈為目標，將企業成本管理分為成本避免和成本控制兩個層次，并貫穿于企業整體作業鏈之中，旨在消除一切不增值作業，使企業總是處于不斷改進的環境之中。以價值創造為導向的成本管理目標，其實質就是要求企業從戰略高度考慮成本問題。戰略成本管理是傳統成本管理對競爭環境變化進而組織創新所作出的一種適應性變革，是當代成本管理發展的必然趨勢。
二、戰略成本管理思想主要包含三個要點：
（1）實施戰略成本管理的目的不僅僅是降低成本，更重要的是建立和保持企業的長期競爭優勢；
�。�2）戰略成本管理是全方位的（與各階段的價值鏈有關）、多角度的（事前、事中、事后控制）和突破單個企業本身的成本管理；
�。�3）戰略成本管理重在成本避免，立足于預防，從宏觀上控制成本。
管理學論文 篇16
一、成本管理的基本理論
（一）成本管理的對象成本管理對象是與企業經營過程相關的所有資金耗費。既包括財務會計計算的歷史成本，也包括內部經營管理需要的現在和未來成本；既包括企業內部價值鏈內的資金耗費，也包括行業價值鏈整合所涉及的客戶和供應商的資金耗費。成本管理的對象最終是資金流出。但是具體到每個企業的成本管理系統，成本管理的對象還是有所不同。傳統的簡單加工型小企業的成本管理僅限于進行簡單的成本計算，其成本管理對象也就限定在企業內部所發生的資金耗費。而自身處于激烈競爭的大型企業為贏得競爭，必須關注企業的`競爭對手和潛在的所有利益相關者，因此其成本管理對象也就突破了企業的界限，凡是和企業經營過程相關的資金消耗都屬于成本管理的范圍。
�。ǘ┏杀竟芾淼哪繕顺杀竟芾淼幕灸繕耸翘峁┬畔�、參與管理，但在不同層面又可分為總體目標和具體目標兩個方面：
1．成本管理的總體目標是為企業的整體經營目標服務，具體來說包括為企業內外部的相關利益者提供其所需的各種成本信息以供決策和通過各種經濟、技術和組織手段實現控制成本水平。在不同的經濟環境中，企業成本管理系統總體目標的表現形式也不同，而在競爭性經濟環境中，成本管理系統的總體目標主要依競爭戰略而定。在成本領先戰略指導下成本管理系統的總體目標是追求成本水平的絕對降低，而在差異化戰略指導下成本管理系統的總體目標則是在保證實現產品、服務等方面差異化的前提下，對產品全生命周期成本進行管理，實現成本的持續性降低。
2．成本管理的具體目標可分為：成本計算的目標和成本控制的目標。成本計算的目標是為所有信息使用者提供成本信息。包括外部和內部使用者提供成本信息。外部信息使用者需要的信息主要是關于資產價值和盈虧情況的，因此成本計算的目標是確定盈虧及存貨價值，即按照成本會計制度的規定，計算財務成本，滿足編制資產負債表的需要。而內部信息使用者利用成本信息除了了解資產及盈虧情況外，主要是用于經營管理，因此成本計算的目標即通過向管理人員提供成本信息，借以提高人們的成本意識，通過成本差異分析，評價管理人員的業績，促進管理人員采取改善措施；通過盈虧平衡分析等方法，提供管理成本信息，有效地滿足現代經營決策對成本信息的需求。成本控制的目標是降低成本水平。在歷史的發展過程中，成本控制目標經歷了通過提高工作效率和減少浪費來降低成本，通過提高成本效益比來降低成本和通過保持競爭優勢來降低成本等幾個階段。到現在在競爭性經濟環境中，成本目標因競爭戰略而不同。成本領先戰略企業成本控制的目標是在保證一定產品質量和服務的前提下，最大程度地降低企業內部成本，表現在對生產成本和經營費用的控制。而差異化戰略企業的成本控制目標則是在保證企業實現差異化戰略的前提下，降低產品全生命周期成本，實現持續性的成本節省，表現為對產品所處生命周期不同階段發生成本的控制，如對研發成本、供應商部分成本和消費成本的重視和控制。
（三）成本管理環節成本管理是由成本規劃、成本計算、成本控制和業績評價四項內容組成。成本規劃是根據企業的競爭戰略和所處的經濟環境制定的，也是對成本管理做出的規劃，為具體的成本管理提供思路和總體要求。成本計算是成本管理系統的信息基礎。成本控制是利用成本計算提供的信息，采取經濟、技術和組織等手段實現降低成本或成本改善目的的一系列活動。業績評價是對成本控制效果的評估，目的在于改進原有的成本控制活動和激勵約束員工和團體的成本行為。
�。ㄋ模┏杀竟芾淼墓δ茈S著環境條件的變化，成本管理系統的功能也在發生變化。但總的來說，成本管理主要有三項功能：為定期的財務報告目的，計算銷售成本和估計存貨價值；估計和預測作業、產品、服務、客戶等成本對象的成本；為企業提高業務效率、進行戰略決策提供經濟信息和反饋。
管理學論文 篇17
在項目部內部層層分解責任，層層分解責任成本，層層簽訂責任書。明確好項目部內各個成員的責任，誰負責、誰負擔。提高項目部內成員的責任意識，可將責任書上墻，時刻提醒項目部內成員。
2.具體考核措施：可以在項目部內部成立一個考核小組在每道工序完成后，根據項目部內成員責任成本完成情況，進行商議考核。在各自責任成本范圍內，成本節約了則所節約成本的2%-5%作為獎金獎勵給相關人員。如果成本超耗且是人為超耗則按超耗成本的1%扣除獎金。
3．必須從細節抓起加強執行力度。細節決定成敗，沒有虧損的行業，只有虧損的企業。一個項目的虧損，往往不是決策的失誤，而是缺少一種對規章條款不折不扣的執行�，F從材料使用和管理、人力資源管理、機械使用和管理三個方面淺談一下如何控制現場施工成本并進行成本管理。 一、在施工全過程中，材料費占施工總成本的60～70%，要想控制施工總成本，在材料管理和使用上應引起高度重視，加強管理，減少施工過程中不必要的'經濟損耗。必須改變以往材料采買管理權歸物資部門所有的工作方式，這種方式在很大程度上減輕了項目部的施工壓力和施工負擔，但為了更好的發揮職能部門的作用，低成本投入，應由單一由物資部門管理向多部門轉變，材料采購部門及現場相關人員應做到以下幾點：
1.做好材料采購前的基礎工作。工程開工前，項目經理、總工、工程部長、工長必須反復認真的對工程設計圖紙進行熟悉和分析，根據工程測定材料實際數量，提出材料采購計劃，采購計劃應做到準確無誤。在材料采購前，實驗部門做好抽檢工作，確保各種材料符合施工要求；材料采購部門應建立詢價小組，小組對市場價格進行調查。材料采購人員所采購材料的價格不得突破詢價小組的價格。可以定期召開例會，在例會上由詢價小組匯報材料的詢價情況，對于鋼材、木材、砂石料分別匯報不同廠家的價格和質量，列舉出選材使用理由，同時公開廠家的聯系方式，以增大監督力度，提高透明度，保證做到“貨比三家”優質低價購料。
2.加強材料在使用過程中的管理：
①各分項工程都要控制住材料的使用。物資消耗，特別是鋼材、木材、砂石料嚴格按定額供應，實行限額領料。在材料領取、入庫出庫、投料、用料、補料、退料和廢料回收等環節上尤其引起重視（各方簽字手續必須齊全），嚴格管理。對于材料操作消耗特別大的工序，要重點控制。具體施工過程中可以按照不同的施工工序，將整個施工過程劃分為幾個階段，在工序開始前由工長、技術人員、材料員核定、分配主要材料使用數量，工序施工過程中如發現材料數量不夠，由材料員報請項目部領料，并說明材料使用數量不夠的原因。每一階段工程完工后，由材料員、技術員（此種至少有兩個人簽認）清點、匯報材料使用和剩余情況，材料消耗或超耗分析原因并與經濟責任制掛鉤予以獎懲。
②也可實行材料包干使用，切實發揮好技術人員的作用。在現場根據施工工段或工區劃分成立包干小組，由工長、技術人員材料員等相關人員進行包干與經濟責任制掛鉤。另外要切實發揮好技術人員的作用，一方面什么部位用多少料，用什么樣的料，有多少節余的潛力，他們最清楚。另一方面成本控制離不開施工技術，技術必須與成本、經濟效益相結合否則它就沒有生命力。
③及時發現和解決材料不節約、出入庫不計量，生產中超額用料和廢品率高等問題。實行特殊材料以舊換新（安全帽、手套等等），領取新料由材料使用人或負責人提交領料原因。材料報廢須及時提交報廢原因。正常報廢由項目部承擔，否則由使用人自行承擔。以上所提到的提交的各種申請及匯報材料無須大篇幅編寫，簡單說明原因即可，但必須提交，以便有據可循，作為以后獎懲的依據。在工程施工成本中，除了構成實體的直接性消耗材料成本外還有另一類周轉性材料成本。周轉性材料是指在施工中不是一次性消耗的材料，它是隨著多次使用而逐漸消耗的材料，并在使用過程中不斷補充、多次重復使用。對于周轉材料在每項工程中的成本攤銷方式，我們可以嘗試采用以下公式進行成本核算：攤銷量=一次使用量×（1＋損耗率）/周轉次數另外，對于周轉材料還必須注意一點：租賃還是購買？
管理學論文 篇18
1、試析提高高中數學教學質量的探討
2、高等教育成本分擔機制研究
3、基于提高大學生素質的審美教育研究
4、廣西高等教育國際化及對策研究
5、中國石油管道局職業教育培訓發展規劃研究
6、國際教育與國際人才培養路徑研究
7、深入發展時期教育技術理論演變的研究
8、大學生綠色教育若干問題研究
9、高校網絡思想政治教育環境研究
10、法制教育的功能探究
11、運用教育技術實現有效教學
12、高職會計教育模式改革的研究
13、中小學心理健康教育評估的探索
14、關于分層作業在農村初中英語教學中的探索
15、中小學教師實踐新課程的若干問題
16、關于淺探學生的主體性在現代體育教學中的發揮
17、對于高校大學生心理問題淺析及班主任疏導作用
18、核心知識在思想品德課堂中篩漏的原因淺析
19、思想政治課教學要轉入素質教育的軌道
20、關于高中體育與健康模塊教學的見解
21、荔波煤礦瓦斯突出事故幸存者的心理護理干預及預后
22、高職《材料分析與檢測》課程中理論與實驗的整合
23、關于高考英語閱讀理解詞義推斷熱點考點揭秘
24、計算機信息管理專業職業活動導向教學模式的實踐
25、讓生活走進語文教學的課堂
26、論合作學習教學法在體育專業英語教學中的應用
27、我國北方農村家庭教育社會支持體系的'研究
28、初中學生環境教育的實踐與思考
29、我國教育中介組織失靈與治理之研究
30、普及農村義務教育對城鄉收入差距的影響研究
31、新世紀我國會計人員后續教育問題研究
32、我國教育不平等與經濟增長關系的實證研究
33、梁啟超的教育現代化思想研究
34、從近代化的角度看嚴復的教育思想與實踐
35、遠程教育中情感信息的建模與處理方法研究
36、GDP危險期美國思想政治教育的狀況及其對我國的啟示
37、基于現代教育技術的教育改革問題研究
38、當代知識觀的新發展及其對我國基礎教育課程改革的影響
39、淺議學生數學應用意識的培養
40、淺議怎樣培養學生學習數學的興趣和信心
41、對于實驗班化學教學的思索
42、高校貧困生檔案管理工作淺析
43、課程改革中的教育理論創新問題
44、關于新課標下初中歷史課教學
45、關于探索新課程下體育教學中角色轉變
46、論高校軍事理論課教學方法的優化
47、關于中職語文服務功能芻議
48、談現代外語教師在外語教學上應具備的能力
49、淺談高校校園感恩文化建設
50、淺議善用有效教學策略規范語文綜合學習
51、試論教育理想與人的全面發展
52、關于信息技術在高中數學教學中的應用
53、如何培養小學生的數學語言
54、電郵模式在成人教育解剖學教學的應用研討
55、淺議初中數學的復習策略
56、分析高職院校工學結合培養模式
57、新課標下高中作文教學策略研究
58、關于科學教學中學生自主探索的嘗試
59、關于護士的職業承諾及情感承諾的初探
60、以科學發展觀指導軍事醫學院校學員管理工作
61、高職院校人事制度改革創新實踐淺析
62、初中英語教學的情趣初探
63、關于課程教學是心理健康教育的主渠道
64、關于就業導向的遠程職業教育網絡課程設計
65、論析中職會計教育中的能力培養問題
66、小學語文寫作訓練初探
67、水利工程施工教學藝術探析
68、關于小組合作學習走進初中數學課堂
69、關于加強初中化學實驗教學的做法和體會
70、關于心理健康教育活動課設計及有效實施
71、淺議新課改下的小學數學教育
72、對于高職院校學生職業能力的培養策略
73、淺談高中英語分層次教學
74、英語教學中怎樣實施素質教育
75、試論大學生心理障礙成因及對策思考
76、數學問題解決的思維過程
77、高職院校學生職業價值觀簡析
78、關于在數學教學中引入閱讀教學的重要性
79、淺談思想政治教育與心理健康教育的對立統一
80、“學歷型--學習型”中學教師繼續教育模式研究
81、淺議當前體育社會學分析的問題與成因
82、淺談高校網絡建設與思想政治教育工作
83、淺議小學語文教學中怎樣培養學生語感
84、關于教師要做“生成性資源”的重組者
85、淺析視頻教學法在食品營養學中的應用
86、對于合校后吉林大學主要辦學指標及評估排名變化分析
87、構建和諧社會與大學生思想政治教育工作的創新
88、網絡課程學習效果的監督與評價研究
89、原電池原理的教學設計
90、高職院校會計教學改革的研究
91、關于讓童言生輝--談作文教學中的點滴體會
92、淺談小學英語課外作業布置的技巧
93、人本意識是學校管理的核心素質
94、關于歷史教學中學生自主能力的培養
95、高中生數學焦慮心理成因及消除策略研究
96、淺談東北三省普通高校冬季公共體育課程現狀及對策研究
97、試析高職英語校本課程開發知識觀的重建
98、通識教育理念下的高考制度改革
99、試析怎樣在高職院校構建和諧師生關系
100、淺談探索成人教育的創新模式
管理學論文 篇19
高效能的城市管理，能優化城市資源配置，擴大城市功能空間，降低城市運營成本，提升城市對資源要素的聚合力和功能的輻射力，促進城市可持續發展。城市管理是基礎性、戰略性、關聯性和源頭性的無形資源，不斷創新城市管理的理念、體制、機制、模式與手段，就能彌補城市有形空間、有形資源的不足，就能提高有形空間和有形資源的配置效能，降低有形空間和有形資源的配置成本。
黨的十六大報告提出，要完善政府的經濟調節、市場監管、社會管理和公共服務的職能。創新城市管理，為市民提供良好的學習、生活和工作環境，就是政府最大的社會管理和公共服務。2005年9月13日，總理考察深圳，要求深圳把提高城市建設管理水平作為今后著力抓好的七個重點工作之一。李鴻忠要求深圳的城市管理瞄準歐美、日本、新加坡和香港的經驗。市長對深圳的城市管理提出了“科學、嚴格、精細、長效”八字方針。建設效益深圳離不開城市管理創新，建設國際化城市離不開城市管理創新，拓展城市功能空間離不開城市管理創新，開發無形資源離不開城市管理創新，建設公共服務型政府離不開城市管理創新。
要重新認識城市管理的對象目的重點
現代城市是一個由經濟、社會、環境三個子系統所組成的大型復合系統，經濟密集、產業密集、基礎設施密集、人口密集、環境密集，人流、物流活躍，為了保持城市正常運作和可持續發展，三個子系統必須持續不斷地進行經濟再生產、人口再生產和環境再生產。經濟再生產的生產性基礎設施、人口再生產的生活性基礎設施和環境再生產的生態性基礎設施就是城市管理的對象。通過對三類基礎設施的前置性、綜合性管理與服務，為城市創造穩定的經濟效益、社會效益、環境效益以及它們之間協調所產生的綜合效益，這就是現代城市管理的根本目的�，F代城市管理內容復雜，從靜態講，包括生產、生活、環境各類基礎設施，從動態講，它涉及城市規劃管理、建設管理和功能管理，規劃管理是龍頭，建設管理是基礎，功能管理是保障。在城市發展不同階段有不同的管理重點，高速城市化階段，規劃管理和建設管理是重點，再城市化和深度城市化階段，功能管理、環境管理和社會管理是重點。
創新城市管理要認真研究國內外城市管理模式
目前，國內外城市管理主要有政府包攬型、政府公共管理型、政府分級管理型和政府調控下的市場管理型四種模式。
1、政府包攬模式。這種模式的體制基礎是計劃經濟，城市基礎設施和服務的供給實行政府獨家壟斷，公用企業事業化，公用產品計劃化，公用服務福利化，公用資源配置行政化，公共品嚴重短缺，職工躺在事業懷抱，企業躺在財政懷抱，市政設施效率低下，市政建設長期欠賬，公共品和公共服務僅能滿足市民最低生活需求，政企不分，政事不分，事企不分，條塊分割，行業壟斷，機構重疊，政出多門，分散管理，這種模式盛行于前蘇東國家和中國的計劃經濟年代。
2、政府公共管理模式。這種模式的體制基礎是市場經濟，非競爭性、排他性的市政設施和服務由政府供給和管理，競爭性、非排他性的.準公用設施和服務由社會投資、市場化運作、行業化管理，政府在公共品供給和管理上，遵循有所為、有所不為的原則，政府公共管理和服務的職能法定，管理邊界清晰，以法律管理和標準管理為主，管理成本低、效益高，屬長效型管理。
3、政府分級管理模式。這種模式的體制基礎是聯邦制分級分權架構，對大型公用設施實施“條條”管理，如聯邦政府管理州際公用設施，州政府管理市際公用設施，市政府管理區際公用設施，層層監控、專業化管理。對涉及居民日常生活的公共品與服務由“塊塊”負責，綜合執法、屬地管理。這種模式有利于減輕政府管理負擔，使政府從瑣碎的微觀管理中解脫，集中精力抓好城市管理的法規、標準的制定和管理效果的監督，有利于調動市、區、街道、居委會、物業公司、社區公眾共同參與城市管理的積極性。
4、政府調控下的市場管理模式。這種模式的體制基礎是完善的基礎設施市場和強有力的政府宏觀調控能力，公用設施和公共服務的市場化與社會化在政府調控范圍內，政府通過利率、價格、稅收、特許經營權拍賣等方式引導城市基礎設施建設布局和發展方向，社會化供給方式包括公辦民營、公商合營、私營、專營、BOT等方式，公共品實行政府指導價和價格聽證制度，通過基礎設施和公共品市場，城市政府以有限財力調動社會資源參與市政設施建設、管理和運營。
創新城市管理要找準城市管理的“病灶”
目前，制約我國城市管理效能的“病灶”主要體現在以下五個方面：
1、城市管理觀念落后。重建設輕管理，重經濟效益輕社會效益，重城市建設輕環境保護，重眼前利益輕長遠利益，重利益主導輕生態主導，缺乏規劃意識與規劃缺乏嚴肅性、權威性并存，城市管理容易受利益驅使，規劃向開發讓路，環境向建設低頭。由于城市管理觀念落后，導致“拉鏈工程”、違法建筑、亂擺賣、亂張貼、亂停亂靠現象不斷產生。
2、城市管理體制落后。市政公用設施管理分散在城管、交通、環保、建設、國土、水務、消防等部門，管理機構重疊，政出多門，條塊分割，多頭管理，責權不明，職能交叉，關系不順，造成重復管理、無人管理、交叉管理綜合癥。財權在“條條”，事權在“塊塊”，“七八頂大蓋帽管不了一頂破草帽”，建、管、養一體，等、靠、要并存，僵化落后的城市管理體制嚴重制約城市功能的發揮。
3、城市管理機制落后。行業壟斷、政企不分、政府保護，培養了公用事業單位的優越感和依賴感，市政單位事業性質所形成的鐵交椅、鐵工資、鐵飯碗，使公用企事業單位喪失了激勵約束機制，人浮于事，因人設崗，管理不善靠財政補貼，經營不善靠漲價，人頭費擠占養護費，以罰代管，罰而不管，以權代法，以情代法等現象兼而有之。
4、城市管理手段落后。管理手段簡單，主要依靠行政手段，忽視法律手段、經濟手段和宣傳教育手段的綜合運用，管理方式停留在經驗式管理、問題式管理、運動式管理、突擊式管理、粗放式管理上，缺乏系統管理、目標管理、網絡管理、標準管理、前置管理等現代管理手段，城市管理的指揮系統、決策系統、執行系統、控制系統、保障系統、監督系統、評價系統不健全或功能難以發揮。
5、城市管理評價標準落后。沒有一套科學、系統、完整的城市管理評價指標和專業化評價機構，自上而下的檢查評比，由于缺少群眾廣泛參與，使檢查評比運動化、形式化，使中心區與邊緣區、重點部位與非重點部位、主要路段與非主要路段、節假日與非節假日、檢查前與檢查后，在城市管理效果上形成強烈反差。
創新城市管理要樹立五種新理念
1、樹立抓城市管理就是抓生產力的理念。過去總有人把抓城市管理和抓生產力對立起來，認為抓城市管理是花錢，影響生產，只有抓生產力才是掙錢。其實，城市管理能優化城市資源配置，提高基礎設施營運效率，加快人流、物流、信息流，降低城市經濟社會發展成本，從這個意義上說，抓城市管理就是抓生產力。
2、樹立以人為本的理念。城市規劃建設管理要充分體現尊重人、關懷人、方便人的理念，重大市政建設方案要廣泛征求市民意見，城市管理要主動接受市民參與和監督，市政公用設施設計上要為民，效果上要便民，要把人文關懷充分體現在每項重大市政基礎設施的規劃、建設、管理的全過程。
3、樹立經營城市的理念。城市是一塊特殊的大型國有資產，要根據市場經濟原則和世界城市管理經驗，開放城市基礎設施建設市場與運營市場，建立城市公用服務市場體系，大力推進城市公用設施管養和服務的市場化、產業化、專業化、社會化進程，實現城市這塊特殊的國有資產的保值與增值。
4、樹立系統管理的理念。城市管理是一個龐大的系統工程，其中有宏觀管理系統、中觀管理系統和微觀管理系統，宏觀管理系統負責城市未來發展戰略，中觀管理系統負責城市功能的完善與拓展，微觀管理系統負責城市基礎設施的運營效率。要樹立系統管理意識，處理好城市宏觀管理、中觀管理和微觀管理關系，做到宏觀管理超前，中觀管理規范，微觀管理精細。
5、樹立管治的理念。管治理念源起于20世紀60年代西方資本主義后工業化，主張在城市管理中，尋找計劃與市場、集權與分權、正式組織與非正式組織、國家與社會的最佳合作方式，最大限度地調動和利用社會資源參與城市管理，消除城市管理上的“政府失靈”和“市場失靈”雙陷阱，實現管理效能最大化。隨著社會主義市場經濟體制的建立和城市各類社會組織的蓬勃發展，中國原有單一的、縱向的城市管理模式已難以適應新形勢的需要，樹立多元、分散、網狀的城市管治理念，對于提高城市管理水平和加快城市管理的國際化進程都將具有重要而深遠的意義。
創新城市管理要實現三個結合
1、運營主體多元化與管理標準一元化相結合。要按照市場經濟規律，開放城市基礎設施管理與維護市場，產品型、服務型基礎設施直接進入市場，載體型基礎設施部分進入市場，不能進入市場的載體型基礎設施，其保養和維修作業可先剝離后再進入市場，通過特許專營權招標、委托、承包、出讓、股權置換、股票上市等形式將競爭性非排他性公用設施的管理與養護推向社會，對經營不善的公用設施，鼓勵社會收購兼并。建立政府主導，營利組織、非營利組織共同參與的多元化城市管理與維護模式，政府扮演標準制定者、監督者和評判者角色，營利組織、非營利組織扮演市政公用設施管理者和維護者角色，管理和維護作業的主體多元化，管理和維護的標準一元化，綜合運用城市政治資源、經濟資源和社會資源為城市管理服務，充分發揮“看不見之手”和“看得見之手”的綜合作用，防止城市管理中的“政府失靈”和“市場失靈”雙陷阱。
2、生活性基礎設施綜合化管理與載體性基礎設施專業化管理相結合。對占道經營、亂擺賣、亂停車、亂張貼、亂砍伐等涉及市民生活的基礎設施管理，實行綜合執法，集中管理。對一些大型載體性基礎設施，如橋梁、隧道、河道、道路、公園等，通過招標，選擇一些科技含量高的組織實行專業化管理。同時在行業內部引入競爭機制，打破公用企業事業化、政企不分、壟斷經營的模式，實行公用事業企業化，將一批公用設施養護和管理權向社會招標，實行專業化管理，市場化經營，提高管理效率，降低管理成本，減輕財政負擔。
3、統一領導與分級負責相結合。將分散在國土、規劃、建設、住宅、水務、環保、人防、公安、運輸、交管等部門的市政公用設施的管理與維護權統一劃歸城市管理機構，統一領導，縱向分權到底，橫向分工到邊，克服機構重疊、職能交叉、政出多門的弊端，變為分散管理為集中管理、多元領導為統一領導。在統一領導的基礎上，處理好集權與分權、條條與塊塊的關系，以塊為主，條塊結合，以“兩級政府、三級管理”體制來協調條塊關系。管理重心下移，費隨事轉，市、區、街道、社區分級負責，用“四級網絡”調動各級組織參與城市管理的積極性和創造性。打破建、管、養一體化模式，實行建、管、養分離，推進基礎設施管養的專業化、市場化和產業化。
創新城市管理要完成三個轉變
一是從經驗式管理向科學化管理轉變。現代城市管理是一門綜合性邊緣科學，管理目標、管理標準、管理流程、管理方法、監控手段、效果評判、危機處理等方面有一套嚴格、規范、科學、可操作性的指標體系，從某種意義上說，區分科學管理與經驗管理的標準就是看它有沒有一套科學的、可行的量化指標體系，指標是任務的具體化，是檢查的依據，是監控的手段，是研究的資料。科學的城市管理必須有自動化的信息系統、決策系統、指揮系統、應急處理系統、公共服務系統、社會咨詢系統，單憑經驗是難以管理好一座現代化大城市。
二是從運動式管理向制度化管理轉變。城市是經濟、社會、環境等系統的高度集成，城市管理是一種綜合管理和系統管理，要做到橫向到邊，縱向到底，需要處理許許多多網狀關系。城市管理是一種潤物細無聲的制度性潛移默化過程，而不是暴風驟雨似的革命，僅靠一場或幾場運動式整治或檢查是難以達到治本的長效目的。運動式管理只能提高管理者和被管理者玩貓捉老鼠的游戲技能，只能使城市陷入運動管理的被動依賴綜合癥。
三是從問題式管理向預防式管理轉變。問題式管理是一種后果導向型管理，它把問題的事后處理作為管理的中心工作，管理機構坐等問題產生、媒體曝光、群眾投訴、領導批示來安排工作，是典型的應付式短效管理。預防式管理是一種原因導向型管理，它不是把問題的善后處理作為工作的最終目的，而是把找出問題產生的原因、消除問題產生的根源、提出控制類似問題再度產生的措施作為管理的重中之重，它是一種治本型的長效管理方式。
創新城市管理要建立六種機制
1、建立城市目標管理責任制。城市目標管理責任制是一種將總目標層層分解到每一個管理環節和每一個管理者，市、區、街道、社區層層簽訂責任制的管理方法。目標管理責任制可以把城市縱向管理鏈和橫向管理鏈用責任狀連結起來，綜合運用GIS、遙感、仿真等現代網絡和數字技術，構造一張可測量、可控制、可監督的城市管理網，消除城市管理上的職責不清、相互扯皮、交叉管理和管理黑洞，實現城市管理的制度化、科學化、長效化。
2、建立城市管理社會參與機制。人民城市人民管，管好城市為人民。建立政府主導，營利組織、非營利組織和社會公眾共同參與的城市管理機制，實行城市管理市民聽證制度，讓市民從決策、執法、監督全過程參與城市管理。建立由政府官員、專家學者、市民代表組成的城市管理咨詢機構，廣泛吸納社會各方面意見，擇優配置社會民意和社會智力，實現城市管理的社會化。
3、建立城市管理市場化運作機制。歐美城市管理界流行以“企業家政府”和“虛擬政府”為代表的新公共管理理論，克林頓執政時曾把它視為治國良策。我國的城市管理可以借鑒這種理論，在公共管理領域中引入競爭機制、利益機制和顧客至上意識，通過委托、招標、租賃、承包等形式，把政府公共管理職能轉移給企業、社區和私人機構，政府只負責市政公用設施的規劃、管理標準的制定、價格的監督和服務質量的監督。環衛、市政、園林的養護實行企業化管理，行業協會、中介機構等非政府組織承擔市政設施的招標、監理、鑒定等專業性工作，政企分開、政事分開、事企分開，實現城市管理企業化運作。
4、建立城市管理績效評價機制。建立城市管理的效率指標、效益指標和百姓滿意度指標的綜合評價體系，在此基礎上形成城市管理發展年度指數和年度白皮書，科學管理離不開科學的評價體系，這是落實科學發展觀和科學執政理念在城市管理領域的活學活用。
5、建立全方位的城市管理監督機制。建立行政監督機制，把城市管理績效作為考評各級政府和官員政績的主要指標；建立司法監督機制，對政府行政行為進行法律監督；建立群眾監督機制，通過投訴電話、投訴信箱和群眾接待日，隨時接受群眾監督；建立輿論監督機制，利用報紙、廣播、電視、互聯網等大眾媒體，廣泛接受社會輿論監督。
6、建立360°和360天的城市管理作業機制。建立360°的全方位城市管理作業機制，在城市管理上沒有重要路段與非重要路段、重要街道與非重要街道、重要地區與非重要地區之分，城市管理必須全覆蓋，不留死角。建立360天全日制城市管理作業機制，在城市管理上沒有白天與夜晚、上班時段與休息時段、節假日與非節假日之分。（作者系深圳市社會科學院研究員）
管理學論文 篇20
【摘要】 目的 加強護理風險管理,降低護理風險的發生率,保障患者安全,保證護理質量安全為目標。方法 完善護理風險管理制度,提高護士的風險意識;加強護理高危人員管理,及時糾正質量偏差;加強護理細節管理,提高護理質量;加強急危重患者的護理,提出預見性的護理問題及措施。結果 提高了護士的風險意識及業務水平,減少護理差錯。結論 正確認識護理風險的存在,實施有效的風險管理,對減少護理糾紛的發生起到了重要作用。
【關鍵詞】 護理風險管理; 風險識別
護理風險管理是對護理工作中存在的或潛在的風險事件及預防方法的識別、評價、處理對策和科學管理。有組織,有效地采取護理風險防范措施,減少醫療護理風險的發生。如何加強護理風險管理的識別,降低護理風險發生率,保障護理安全,成為護理工作管理有亟待解決的問題�，F將我院2年來對護理風險管理存在的問題進行總結如下。
1 方法
1.1 護理風險因素分析
1.1.1 護士責任心不強 急診科護士接診一位車禍患者,中午接診時測生命體征未發現異常,就簡單處理報告醫生后,放置推車上繼續觀察,大約2 h,患者呻呤主訴下腹部痛,B超提示肝破裂大出血,導致死亡發生醫療糾紛。分析:由于護士不能履行護理崗位職責,不把患者當回事,誤認為患者還是攥車黨,忽略了患者的病情,護士僅注重執行醫囑,忽視了主動觀察患者病情變化,耽誤了危重患者的搶救時機。
1.1.2 護士履行知情同意告知不足 腦出血的患者給予翻身,執行翻身卡簽名放置護士辦公室。分析:由于護士法律意識淡薄,自我保護意識不強,對患者的護理措施不能很好的進行溝通、告知,忽視了患者舉證的依據。
1.1.3 護士職業防護措施不到位 重癥監護室護士被銳器刺傷的事,而患者HIV陽性,防范措施不到位。分析:由于護士對患者的病情掌握知之甚少,不能使用正規的銳器盒,從事高危操作不能提供防護用品,以成本高為理由,忽視了自我保護意識或者職業培訓不到位[1]。
1.1.4 護理技術操作不規范 新生兒靜脈留置針輸入脂肪乳的過程中,藥液外滲造成局部組織壞死。分析:由于護理人員業務技術水平低,未系統的進行護士規范化培訓,巡視患者不及時,發現藥液滲出處理方法有誤或經驗不足等原因,違反了護理技術規范。
1.1.5 用藥護理安全存在的隱患 新畢業的護士在未取得注冊護士,而單獨執行用藥醫囑、執行技術性配藥流程。分析:由于護士長管理意識模糊,用藥安全重點監控不落實,發錯藥、打錯針、重復用藥等護理缺陷時有發生不重視藥,護理人員緊缺,就利用了未取得護士執業注冊的助理護士執行醫囑,造成藥物不良反應事件發生。
1.1.6 護理缺陷主動報告不嚴格 骨科患者髖關節置換術后,未按術后護理常規執行,護士未時觀察患者病情變化,急送ICU搶救,造成護理糾紛。分析:由于護理管理組織體系和管理制度的不健全,手術后護理常規不落實,護士長管理職能未充分發揮作用,主管部門監督或指導工作疏忽,流于形式等影響。事發護理糾紛討論,科室依然未報告護理部。
1.2 護理環節管理
1.2.1 完善護理風險管理制度 提高護士的風險意識。如危重患者護理查房制度、交接班制度、安全管理制度、藥物管理制度、消毒隔離制度、護理人員培訓制度、危重患者搶救制度等。如搶救心肌梗死患者的流程,制定急救-站位-目標流程,通過培訓熟練掌握該項技能,提高搶救成功率。
1.2.2 加強護理高危人員管理,及時糾正質量偏差 對新畢業的護士、轉崗護士和畢業5年的低年資護士具有潛在風險,進行一對一的帶教工作。崗前培訓內容重點護理環節的管理、應急預案與處理程序[2]。重點護理環節包括:患者出入院、轉出轉入院、圍手術期護理、危重患者護理、輸血護理及藥物不良反應處理、特殊檢查前后的指導等。發生意外及應急事件的處理程序(如氣管插管意外拔管、自殺、災害等)。每天用交班15 min的時間,進行提問護士,每周業務學習,每月考核評估知識目標達標。護理目標到達護士能識別護理工作中的重點環節、意外與緊急事件,掌握意外及緊急事件的處理程序與原則(請示報告、搶救流程、護理記錄)。對每個護士進行考核,并建立護士業務檔案,對存在的問題及時回饋,并指導護士提高護理技術,才能有效地提高護理質量。
1.2.3 加強護理細節管理,提高護理質量 護理人員職業道德教育,增強護士的責任心,提高護士的自我素質。增強法制觀念,組織護士認真學習《護士條例》、《醫療事故處理條理》及衛生法律知識,教育護士學法,懂法,用法,提高自我保護的意識,提高對護理風險的識別。規范工作流程,明確“以患者為中心”、“因病施護、因人施護、因需施護”的人性化細節化護理目標;規范護理文書記錄:給藥注射輸液單上簽名規范,執行者/核對者雙簽名嚴格把關,配藥時間、輸液時間、輸液滴數認真填寫。門診患者皮試每個患者除了有告知,必須還要有告知后護士與患者的`雙簽名證實已履行了告知制度,減少護理糾紛的發生。護理安全用藥管理,護士缺乏風險意識及危機意識,有的護士盲目執行醫囑,缺乏臨床經驗,沒有辨別執行醫囑的能力,如轉抄醫囑和口頭醫囑,機械執行醫囑而又缺乏法律文書的記錄;在搶救危重患者和遇突發事件時,對藥物存放地點、性能、不良反應等知之甚少,不僅忙亂無序而且不能在第一時間保證用藥;護士發藥打針后很少觀察藥物不良反應等。嚴格執行用藥流程,如發口服藥的流程規范,雙人床邊查對簽名,防止出現護理差錯事故,是臨床護理過程管理的一個重點監控。
1.2.4 加強急危重患者護理,提出預見性的護理問題及措施 護士長對危重患者每天進行護理風險評估,抓重點環節質量管理,減少護理風險的發生。每天提前和推遲半小時上下班,檢查責任護士對危重患者的護理措施落實執行情況。每天利用晨間大交班15 min時間,進行工作講評,對潛在和存在的安全隱患及時指出并提出防范措施。如氣管插管的患者進行口腔護理技術時,患者氣管內痰多,如果不及時發現進行吸痰,造成患者窒息。護士長利用現場演練的方式,培養年輕護士的臨床評判性思維。護理質量持續改進是一個永恒的目標。
2 結果
通過護理管理者正確認識護理風險的存在,嚴格要求護理人員從小事做起(如發口服藥)到細節管理,完善風險管理制度,規范工作流程,為臨床一線護士提供正確指引。加強護理風險管理,從而降低護理風險發生率,確�；颊甙踩�,提高護理質量。
3 討論
3.1 推行護士連續性排班模式[3],提高護士層級管理。急診科、ICU、外科、內科病房開展APN連續性排班,為了保證夜班的護理質量,增加夜班護士人數,夜班為全夜班制。護士排班方式:①責任護士班:分為A班(8:00一15:30)、P班(15:00-22:30)、N班(22:00-8:30),每班均由1名組長帶領3名責任護士值班,負責本班所有患者的治療與護理工作。②日班:(8:00-11:30,14:30-17:30)2名護士負責醫囑處理與核對、收費管理、常用藥品與物品準備領取等工作;日班護士2名共同核對醫囑1次。責任組長負責護理工作的督促和管理,護理質量由終末控制變為過程控制,使安全隱患消滅在萌芽中。
3.2 推行主動上報護理缺陷,加強護理質量管理。在護理活動過程中,一旦發生護理差錯缺陷,護士就膽心受處罰而隱滿不報,要求當事人主動報告,保護患者:密切觀察病情,立即通知醫師,及時糾正錯誤,盡可能地將錯誤的危害降到最小。事件報告制度:24 h內及時逐級上報。護理事故和嚴重差錯應立即報告。夜間通知夜班護士長和總值班。發生差錯、事故單位或個人,有意隱瞞,不按規定報告,事后經領導或他人發現,按情節輕重給予嚴肅處理。上報程序:病房護士→病房護士長→護理部→院領導。只有發現問題,才能解決問題。
3.3 護理安全用藥規范[4],保證患者用藥安全。護理人員缺乏風險意識及危機意識,沒有責任感。護士盲目執行醫囑,缺乏臨床經驗,護士機械執行醫囑又缺乏法律文書的記錄;或者在搶救過程中及遇突發事件時,對藥物存放地點、性能、不良反應等知之甚少,不僅忙亂無序而且不能在第一時間保證用藥;或發藥打針后很少觀察藥物不良反應等。在發現問題中找出工作的薄弱環節,在解決問題中尋找更好的方法,才能實現持久的護理安全質量管理。
參 考 文 獻
[1] 陳照坤.基層醫院護士職業防護難點分析及對策.中國護理管理,2005,4:44-45.
[2] 唐玉平.加強護理風險管理的做法和效果.護理管理雜志,2006,09,26.
[3] 藍惠蘭.分層管理方法在綜合ICU的應用與效果.中華護理雜志,2008,12:41-42.
[4] 沈云梅.精神科護理風險原因分析及對策.護理學報,2007,11:39-40.
管理學論文 篇21
摘 要：銷售財務工作是企業開展銷售活動中得一項重要方面，所謂銷售是指企業按計劃和合同發出商品，按照等價交換原則收回貨款，實現產品價值的過程。在這一過程中，按計劃和合同發出商品，是銷售人員的職責;按照等價交換的原則收回貨款，是銷售財務人員的職責。
關鍵詞：銷售環節 財務管理 問題
簽訂合同發出商品是決定企業由沒有活干、能否生存發展的前提;而收回貨款則是企業付出和經營能否獲得回報和持續發展的關鍵。筆者在銷售財務崗位上工作4年多，深深體會到隨著市場經濟活動的逐步完善和發展，銷售財務的地位越來越顯得重要，原有計劃經濟的一套銷售會計結算模式已不能適應新形勢的需要，必須不斷進行補充、完善和發展。業務獨立運行，建立健全有關銷售財務制度隨著市場發展，銷售財務所包含的業務內容越來越多，內部分工也越來越細，而且不同于生產、供應等財務部門的日常收付、月終核算，是具有相對獨立內容的針對產品銷售的貨款回收，因此，企業應當單獨設立銷售財務機構或專職銷售會計，以統一管理用戶信用等級考評會同預收款、產品來、用、余款的結算、應收帳款核對、銷售費用、清理欠款等會計業務，并協調處理好同銷售業務人員之間的關系，以共同研究、開發市場，同用戶建立長期的相互信任、彼此了解伙伴關系。同時，要在遵守《會計法》和國家有關財經法規的前提下，結合《合同法》等經濟法規，建立健全“銷售財務人員職責和標準”、“�？顚Ｓ霉芾碇贫取�、“應收帳款管理辦法”等內部管理和考核制度，規范指導銷售財務日常工作的開展。
1、規定財務會計業務控制程序
規定財務會計業務控制程序，主要是收入控制程序這個基本控制程序防止內部舞弊。下面是制造企業收入控制程序的一般情況：三線兩點企業的收入業務涉及錢、單、貨三個方面。產品銷售后或提供了勞務，帳單(發票)就得開出去，貨幣就會跟著收進來，或者隨之形成帳款的追索權。在錢、單、貨三個方面，產品是前提，如果產品不銷售，其余都是空的;貨幣是中心，因為所有的控制都是緊緊圍繞帳款的收進而進行的，保證貨幣正確無誤地收進，是控制程序的基本任務;單據是關鍵，產品是根據單據發出的，帳款是根據單據計列和收取的，失去了單據，則控制就失去了依據。因此，收入業務控制程序的設計，即要把握這三個方面的有機聯系進行綜合考慮，又要將這三方面分開單獨進行考察和控制。而“三線兩點”，就是從這一設計原則里概括出來的，也是目前比較完善、比較完整的收入控制程序。所謂“三線”是指發票傳遞線、貨幣傳遞線、產品傳遞線;“兩點”是指發票與貨幣核對點、產品與發票核對點。“三線兩點”的主要精神就是把單、錢、貨分離成三條互相獨立的業務線進行傳遞，在三條傳遞線的終端設置兩個核對點把這三條線聯結起來進行控制。使經手產品的人，不經手發票帳單和貨幣;經手發票帳單的人，不經手產品和貨幣;經手貨幣的人，不經手產品和及發票帳單。從而形成三條業務傳遞線，而每一條業務傳遞線又由許多傳遞鏈條或傳遞環節所組成，這些鏈條和環節分別由不同的人員或部門擔任，一環接一環，環環相扣，缺一不可，每向前傳遞一步，就對上一步的傳遞工作進行核查一次，以保證每條傳遞線、傳遞結果的正確性。最后再將三個傳遞結果集中在一起進行核對，這就進一步提高了整個控制系統的可靠程度。后邊這兩個核對點，是整個收入程序的關鍵控制點。發票與貨幣的`核對，是保證帳款相符、揭露現金結算錯弊的關鍵;產品與發票的核對，是保證單單相符、帳實相符的重要環節。兩者缺一不可，如果缺少發票與貨幣的核對，則應該收進的款項是否全部收入，現金是否發生短缺或被截留等現象都很難發現并控制;如果缺少產品與發票的核對點，則實際收入與產品的實際發生是否一致，以及有無利用發票作弊，開出大頭小尾、上聯與下聯不一致的發票以及涂改發貨數量等問題，也很難被揭露和控制。因此，對于銷售會計來說，在銷售收入記賬前，認真進行上述兩項核對，是極其重要的。發票與貨幣、產品與發票不核對清楚，不能記賬。
2、充實會計業務內容
銷售業務人員在開發市嘗承攬合同時，遇到的用戶千差萬別，各有各自的特點，如有的用戶信譽很好，但合同需求量不大;有的用戶信用不好，但合同需求量很大;有的用戶前期信譽良好，但后期信譽大大下降等等，在對待各不同用戶貨款結算的政策上，需采取不同的辦法，這些以前都是沒有的。綜合起來，應充實的內容如下：加強對用戶信用等級和考察評定。建立用戶檔案，針對用戶的訂貨量、存欠款、存欠料等具體情況，對用戶進行信用等級測定，可分為A、B、C、D、中國最大的資料庫下載E五類等級。對預收款比例的掌握控制。依據五個信用等級對用戶采取不同的預收款比例，按 100%、80%、60%、40%、20%等訂貨合同金額收預收款。規范對用戶來料受托加工產品貨款和來料的清算。用戶來料加工的貨款和來料必須按所簽合同的執行情況隨進掌握，以避免以出欠款、欠料情況。加大對用戶有老欠款又訂新合同貨款的控制。對歷史形成的老欠款用戶只要仍和企業有合同往來的，采取新訂合同貨款不能拖欠，老欠款慢慢歸還的辦法，一方面企業有了合同有了市場，另一方面，也避免老欠款成為呆壞帳，并可慢慢收回。規范企業對有意墊資的新產品的貨款管理。企業開發研制的新產品為了搶占市嘗開發市場，而墊資推銷試用的產品，銷售財務必須有一套供需雙方簽訂的正式合同文本，以確保墊資的產品能最終收回貨款或收回產品樣本。按“�？顚Ｓ谩痹瓌t進行貨款結算。�？顚Ｓ茫侵镐N售財務在按合同編號收到預收款后，分合同號登記帳薄，一款一用，直到合同執行完畢后結算時，按合同號結清預收款。這是企業財務結算中必須遵循的一項基本原則，也是保障企業利益，防止“死合同”給企業造成損失的重要措施之一。因此，企業應對此進行詳細研究，并根據企業實際情況，制定出“專款專用”管理辦法，并檢查督促，認真執行。筆者所在企業連續幾年來，堅持“�？顚Ｓ谩痹瓌t，基本上沒有造成合同執行完畢后無人要的“死合同”的情況發生。先審核，后核算，嚴格控制銷售費用根據銷售財務的工作流程，即：見到合同――收預收款――執行完畢――收齊貨款――填制記帳憑證――開發票――審核――發票交用戶提貨或通知鐵路發運――核算，審核崗位是銷售財務工作的“守門員”性質的崗位，它關系到貨款是否正確無誤收到、記帳科目是否合乎規定。此崗位的設立，很大程度上為銷售收入的實現、降低應收帳款金額提供了保障，要選擇責任心強、素質高、經驗豐富的人員負責此崗位。另外，對銷售費用等銷售產品發生的支出，也要經過審核后方可支出，從總體上保證銷售財務在貨款收入和銷售費用支出上按規定、按制度執行，杜絕或避免呆壞帳和不合理支出給企業造成損失的現象發生。
3、相關對策
計劃經濟時期形成的大量應收帳款中有相當一部分已經或將要成為呆壞帳，若不加大力度清理，必將給企業造成很大損失，筆者所在企業幾年來堅持上門催要、磨帳、以物抵債、新訂合同貨款不欠，老欠款慢慢還、運用法律等多種手段大力進行清欠，應收帳款由原來的2000多萬元降到目前的700萬元左右，為企業收回了大量資金，避免了損失o同時，在新的銷售業務往來中也不可避免地要形成呆帳，這些需要加大清欠力度，抽調專門人員負責此項工作。企業在銷售產品的同時，要相應地為用戶提供輔助性勞務和墊付產品的鐵路運費、汽車運費、保險費、包裝費等費用，還有對使用企業包裝周轉箱收周轉使用款、對超過合同約定提貨期的貨物收取一定的倉儲保管費等，這些收入也是企業收入的一個重要方面，是企業總收入的補充，也是對企業付出的部分補償，其他業務收入占產品銷售收入的l-3%，數額相當可觀，如果稍有不注意，將會造成應收的收入收不回來，使企業蒙受損失。因此，在銷售財務實際工作中，應改變過去只重視產品收人管理，忽視其他業務收入的做法，把其他業務收入提高到和產品收入同等重要的地位加以規范管理，保證每一筆其他業務收入按時收回。分析貨款回收好壞，為開發市場提供信息銷售財務應每月每季進行簡單和半年進行詳細的銷售資金回收情況分析，對合同執件中貨款回收、欠款清理、銷售費用等進行系統分析，并對高附加值高收入的產品，有市場開發潛力的產品提出意見，充分發揮銷售財務的作用，變“算死帳”為“算活帳”;為企業經營決策和開發市場提供信息。同時，財務人員也要和用戶建立良好的商業信譽關系，做到優質高效地服務市嘗服務用戶。銷售財務做為企業財務管理中的一個主要方面，其完善和發展同企業的管理水平、社會經濟環境緊密相關，應做為企業財務管理系統中的一個方面加以重視和研究，最大限度地發揮其作用，為企業生產經營做出應有的貢獻。每天下班前，將本班收到的現金清點整理好后，編制收款報表。將收款日報與現金一起交給出納員。出納員將各收款處交來的現金送存銀行，并匯總編制每日收款報告，把送存銀行的回單附在其后，送交銷售會計。
參考文獻：
[1]張寧.銷售環節財務管理[M].北京：清華大學出版社，2009.
[2]劉莉莉.現代物流與供應鏈管理[M].北京：經濟管理出版社，2010.
【管理學論文】相關文章：
管理學基礎論文07-30
護理管理學論文題目06-07
工商管理學年論文11-03
管理學原理的論文（精選17篇）05-18
關于管理學的論文10篇04-18
對管理學的認識論文范文08-03
工商管理學年論文6篇11-04
管理學院博士論文05-19
大學管理學論文3000字（通用10篇）06-22