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[摘要] 企業文化作為一種無形的制度和成文的制度一樣，深刻地影響企業的發展。企業必須重視培育自己的高品質企業文化，這就必須理清企業文化的含義、特征、作用，梳理我國現有的企業文化構建模式，以資借鑒，明確努力方向。
[關鍵詞] 企業文化含義特征作用模式
中國已經“入世”五年，企業的經營環境和競爭對手等都發生了重大變化。面對瞬息萬變的世界市場和強大的競爭對手，為了在新的環境中求生存、謀發展，中國企業必須進行一場深刻的、徹底地涉及管理理念、企業精神等諸多包含在企業文化之中的管理改革。實行企業文化理念化管理的企業，企業文化的精神理念已經滲透到每一個員工的心底，每個人都感覺到企業在關愛著自己，自己本身就是企業的主人，從而自覺地把自己利益與行為和企業的整體利益聯系在一起。因此，必須著力建設適應市場要求的企業文化，而要達此目的，就必須首先廓清企業文化的含義、特征、作用以及對中國現有的企業文化構建模式加以梳理，以便從中有所借鑒，構建適應市場、適合自身的企業文化。
一、企業文化的含義
企業文化與社會文化密切相關，所以我們必須首先明確“文化”的含義�！拔幕币辉~從西方引進而源于拉丁文，原意是指耕作。在中文里它作為動詞指“化地為壟”的過程；作為名詞指“化地為壟”的結果和方法，引申為“以文教化”的過程。英國學者泰勒的所謂文化是指知識、信仰、道德、法律、習俗以及作為社會成員的個人而獲得的其他任何能力、習慣在內的一種綜合體的定義，得到了社會多數人的認同。
企業文化是社會文化的一個子系統。它是把企業問題放到文化背景下進行宏觀思考和總體把握，是從人性的角度研究經濟問題，日本人稱之為“社風”。企業文化大致分為兩類：一是狹義的企業文化，包括企業的理念、制度、習俗及其感情領域；二是廣義的企業文化，指企業在建設和發展過程中形成的物質文明和精神文明的總和。把狹義和廣義綜合，企業文化可以表述為：一個企業團隊在經營過程中體現出來的一種物質上的、行為上的、制度上的、精神上的文化的綜合。由此可見，企業文化的屬性是一種規范，它可以在企業內部形成一定的思維框架和評價參照體系，成為一種集體無意識機制，促進和制約管理活動的發展，而且保證企業發展的連貫性，這就是百年企業的立足根本；企業文化的主體是全體員工，企業洋溢著以人為本的和諧氛圍，全體員工如沐春風，從而提高工作效率；企業文化的客體是最高目標、價值標準、基本行為，它強調全體員工的價值認同，把追求的各種具體指數上升為崇高的目標；企業文化的產生方法是長期培育，它依靠群策群力，成長于長時間持之不懈的努力。
二、企業文化的特征
企業文化屬于社會文化系統中的一個子系統。所以，企業文化具備社會文化的共性，即，連續性、變遷性、后天性、適應性、超個體性等。企業文化與其他文化相比還具有自己的特征：
1.時代性
企業文化產生在特定時代背景下，企業運作在一定的時空條件下，所以企業文化必然成為時代精神的反映。
2.人文性
企業文化是一種在小群體中調整人際關系和人本身的一種文化，它遵循的是文化規律。
3.獨特性
企業文化反映的是特定企業的精神,銘刻的是特定企業的烙印。
4.系統性
企業文化是由企業內部互相聯系、互相依賴、互相作用的不同層次、不同部分結合而成的有機整體。
5.穩定性
企業文化的形成在很大程度上依賴于久遠的文化傳統和歷史經驗，所以具有歷史的慣性而呈現為相對的穩定性。
6.可塑性
企業文化是人塑造而成，尤其是當企業出現危機時，就必須對企業的文化進行重塑或者改造。
7.目的性
企業文化把企業的目標內化為企業的價值系統，強調全體員工的價值認同和目標追求。
三、企業文化的作用
中外企業發展的成功實踐表明，企業文化為企業管理創新開辟了廣闊的天地，為企業健康發展注入持久的推動力。因為企業的發展靠核心競爭力，而核心競爭力來自于技術，技術來自于管理，而管理靠的是企業文化。沒有企業文化，談不上核心競爭力，企業文化對企業生存與發展具有十分重要的作用:
1.導向作用
企業文化是一個方向盤，引導企業所有員工追求企業的共同的目標、潛移默化地接受企業共同的價值觀、遵守企業規范。
2.凝聚作用
企業文化是一種強力粘合劑，把所有員工的情感、行為與整個企業的目標聯系在一起，凝聚成為強大的整體效應。
3.激勵作用
企業文化研究的是人的因素，強調尊重每一個人，凡事都以員工的共同價值觀念為尺度，因此它是企業活力的加壓泵，能夠最大限度地激發員工的積極性和創造性。
4.協調作用
企業文化使員工有了共同的價值觀念，對很多問題的認識趨于一致，這增強了彼此之間的相互信任、相互溝通，使企業的各項活動更加協調。
5.約束作用
企業文化是無聲的號令、無形的管束。它使員工自覺地接受經過潛移默化形成的群體道德規范和行為準則，實現外部約束和自我約束的統一。
6.輻射作用
優秀的企業文化是一種強大的輻射源，向社會大眾展示著企業的價值體系和精神風貌，從而為企業塑造良好的形象，擴大企業的影響，是企業巨大的無形資產。
7.穩定作用
企業文化是企業穩定發展的長壽藥，由于它本身所具有的穩定性和連續性，即使發生重大人事變動，企業照樣穩健前進。
四、企業文化的模式
企業文化傳播到我國不過短短二十年的時間，我國的企業文化建設因為企業各自特點及其市場發展空間和其他因素的影響，形成了各具特色的不同構建模式。
第一，以青島海爾集團為代表的“三層次說”的企業文化構建模式�！拔覀儗⑵髽I文化分為三個層次，最表層的是物質文化，即表象的發展速度、海爾的產品、服務質量，等等；中間層是制度行為文化；最核心層是價值觀，即精神文化�！�
第二，以北京市企業文化建設協會為代表提出來的“一本三涵”模式。即“以人為本”，它體現了現代企業文化管理的主旨；“講求經營之道”，強調了企業理念與經營戰略相結合；“培育企業精神”，涵蓋了企業規章制度、企業作風和企業道德的建設內容；“塑造企業形象”，綜合了產品形象、服務形象和員工形象等的建設發展要求。
第三，以上海寶鋼集團為先行代表的“用戶滿意工程”的構建模式。它以企業理念滿意為先導，以產品和服務滿意為重點，將企業管理文化與經營文化融為一體,開拓了企業文化建設的新型模式。
第四，以山東黃臺火力發電廠為代表的“三維立體”的構建模式。即以企業文化為主體，將廠區文化、社區文化和家庭文化三者結合為一體進行系統的文化建設。
以上幾種企業文化建設模式都是根據企業及其環境的特點而創立和發展起來的。它們各有所長，都是成功有效或者比較成熟的企業文化。其他諸多企業可以從中有所借鑒，但是，絕不可模仿，必須要注意從自己的實際出發，培育具有自身個性追求的高品質企業文化。我們堅信在企業文化的巨大推動下，企業必將獲得一個更加廣闊的發展天地。
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