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駕校管理論文范文
古典文學常見論文一詞,謂交談辭章或交流思想。當代,論文常用來指進行各個學術領域的研究和描述學術研究成果的文章,簡稱之為論文。以下是小編整理的駕校管理論文范文,希望能夠幫助到大家!
摘要:伴隨著科技的進步以及人們物質生活水平的提高,人們對于汽車及相關產品的消費也在逐步攀升,有車一族的群體正在不斷的擴大。正因如此,對于交通公共交通資源的共享和需求的程度也在不斷的加大,給交通管理部門的管理質量和效率也提出了新的挑戰。為了有效的對不斷增加的汽車數量進行有效的管理,也是為了保障社會公共秩序和人們出行的安全。我國交通管理部門嚴格執行并檢查汽車駕駛者的汽車駕駛執照的持有及有效性的情況。所以,隨著消費群體需求的增加,社會上涌現出一批汽車駕駛培訓機構。
關鍵詞:新形勢;駕校管理;挑戰;管理策略
前言:隨著有車族的群體不斷的擴大,以及國家針對有照駕駛的檢查和處罰力度的不斷增強,人們對于汽車駕駛培訓的需求越來越多,隨之而來的就是大量的汽車駕駛培訓機構的應運而生。汽車駕駛培訓機構的管理水平、培訓質量以及服務等級就成為其在市場競爭中,謀求發展和壯大的總要因素。而提高服務和培訓的質量的關鍵,就是管理的質量和水平。所以,筆者通過本文探討在新形勢下的汽車駕駛培訓機構,如何通過管理水平的提高,增強市場競爭力,在激烈的競爭中謀求發展和壯大。
1.駕校市場面臨的挑戰
。1)日益激烈的競爭。隨著汽車駕駛培訓市場中,不斷涌現出越來越多的汽車駕駛培訓機構,導致該行業的市場競爭也日益激烈。這一現象導致一些汽車駕駛培訓機構采取縮減開支、增加員工工作量、降低員工收入等各種手段節流,卻在無形中降低了管理水平。也有一些企業不顧自身培訓力量,一味吸收受訓學員,而導致教學和服務質量下降。采取這樣的手段,雖然能讓競爭壓力在短時間內得到一定程度的緩解,但是對于汽車培訓機構的長期發展卻是飲鴆止渴。
。2)培訓資源無法滿足培訓需求。由于汽車駕駛培訓機構的特殊性,決定了對于汽車駕駛培訓機構相關設施的高要求。首先,如果需要提高經濟收益,就需要擴大招生規模。在擴大招生規模后,首先面對的就是用于培訓的訓練車的數量和質量的問題。只有保證有足夠的用于培訓和練習的汽車和教練人員,才能增加招生的數量。其次,就是用培訓和練習汽車駕駛執照考試中理論考試部分的專用電腦的數量和質量的要求。另外,就是對于教練人員的素質和教學以及溝通水平提出的要求。以及,對于管理和服務人員的職業素養、專業水平、綜合素質等的要求。
2. 提高駕校市場競爭力的管理策略
2.1實施精細化管理
目前,大部分汽車駕駛培訓學校的管理重點都放在了培訓資源的增加和豐富,以及擴大受訓學員的吸收及相關方面。而忽略了管理的重要性,對于汽車駕駛培訓機構的管理都是粗放化的或者疲于應付的狀態。實際,針對汽車駕駛培訓機構實施精細化管理,雖然在管理成本上有一定程度的增加,但是對于風險防控、工作效率的提高、服務質量的提高,以及受訓學員得證通過率的提高都大有裨益。通過精細化管理的實施,即使再小的事情也有人負責,對與該汽車駕駛培訓機構在受訓學員心目中以及社會上,樹立良好的企業形象十分有益。
2.2提升培訓質量
作為培訓機構中的一種,汽車駕駛培訓機構與其它培訓機構相比,既有共性也有特性。其最大的共性就是培訓質量,是所有培訓機構安生立命的本錢。所以,提升培訓質量,是汽車駕駛培訓機構在面對激烈的市場競爭時,保存并提升實力的關鍵。對于汽車駕駛培訓機構培訓質量的提高有以下幾個主要方面:①汽車駕駛培訓教練的教學水平和服務意識;②汽車駕駛培訓機構用于培訓和練習的汽車必須保證質量和數量;③用于練習和模擬汽車駕駛執照考試中理論考試部分的電腦的數量,以及相關系統的支持;④提供充足的、便捷的汽車駕駛實操練習和理論考試練習的時間和課時;⑤保證有效的信息提供、查詢等信息管理工作;⑥提供優質的后勤服務。
2.3提升服務質量
汽車駕駛培訓機構技術培訓機構中的一員,也是服務行業中的一類,因此提高服務質量也是提高汽車駕駛培訓機構市場競爭力的另一個關鍵因素。提高服務質量的首要因素就是提高管理水平,制定相關規章制度和業務工作流程,用以保障服務態度和工作質量,并且制定相關激烈政策,激勵員工積極主動的提供優質服務。其次,就是提高員工的專業水平、職業素養和綜合素質水平。通過提高員工的層次和質量,提高服務的水平和質量。另外,通過電子設備和網絡的應用,為學員提供便捷的查詢、預約、咨詢等各種服務也是提高服務質量的一個方面。還可以通過改善培訓環境,在受訓期間提供休息室、吸煙區、用餐區等手段,提高服務質量。
2.4加強品牌建設、實施口碑營銷策略
打造品牌、樹立口碑,對于汽車駕駛培訓機構的長遠發展,是十分必要而且關鍵的,F在,在汽車駕駛培訓行業中,各機構從實力到服務,存在嚴重的良莠不齊的現象。為了考慮長遠發展,有實力的、管理水平高且服務質量好的汽車駕駛培訓機構就需要考慮長遠發展的經營戰略。通過提供優質的培訓和服務,在受訓學員群體中樹立良好的口碑。所謂好口碑是最好的宣傳,不但可以樹立機構的良好的社會形象,對于擴大和吸收受訓學員的范圍和數量也是大有幫助的。其次,通打造自己的品牌,有助于品牌與口碑的有效結合,不但有助于汽車駕駛培訓機構的發展壯大,更有助于汽車駕駛培訓產業的成長和發展。
2.5加快設施建設、完善辦學條件
對于汽車駕駛培訓機構來說,要想在激烈的市場競爭中避免淘汰,并不斷成長和發展,加強培訓機構的設施建設、完善辦學條件,打造過硬的培訓團隊、創造優良的培訓環境,是當下擺在汽車駕駛培訓機構面前的挑戰,也是將挑戰轉變成機遇的關鍵。另外,汽車駕駛培訓機構的軟硬件培訓資源,要根據國家對于汽車駕駛執照考試以及管理出臺的政策和措施,及時進行有針對性的調整,以適應市場需求。
2.6健全考核制度、明確獎懲措施
汽車駕駛培訓機構為了打造過硬的培訓團隊和高質量的服務團隊,建立一套健全的、完善的人員管理考核和激勵制度,是十分關鍵和重要的。不僅有助于抵制和消滅目前汽車駕駛培訓行業存在的不良現象,對于培訓機構樹立良好形象、打造優質品牌也大有裨益。
結束語:汽車駕駛培訓機構是隨著汽車和交通行業的發展應運而生的,同時也是支持汽車及交通產業發展的一個重要部分。所以,提高汽車駕駛培訓機構的管理水平以適應新形勢的機遇和挑戰,不但有助于駕校的發展,對于汽車和交通行業的發展也能起到有效的助推作用。(作者單位:秦皇島市交通局運輸管理處)
參考文獻:
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[2]江繁.淺談當前形勢下駕校的挑戰與機遇[J].產業與科技論壇,2011年06期
[3]趙洴.淺談駕校市場競爭力的自我提高策略[J].華章,2011年02期
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