用隱性知識(shí)組裝無(wú)形資產(chǎn)

用隱性知識(shí)組裝無(wú)形資產(chǎn)

用隱性知識(shí)組裝無(wú)形資產(chǎn) 隱性知識(shí)是企業(yè)財(cái)富最主要的源泉，而隱性知識(shí)的高效交流、共享和充分利用則是企業(yè)成功的關(guān)鍵。由于隱性知識(shí)的內(nèi)隱性和錯(cuò)綜復(fù)雜的影響因素，盡管隱性知識(shí)交流與共享極為重要，但卻十分困難
　　　　不承認(rèn)隱性知識(shí)就很難得到它
　　隱性知識(shí)交流與共享存在著多種障礙，是非常復(fù)雜、困難的事情。下面結(jié)合我國(guó)企業(yè)狀況分析如下：
　　1.不知道什么是隱性知識(shí)，不承認(rèn)知識(shí)是資本
　　知識(shí)管理是企業(yè)管理的新課題，我國(guó)許多企業(yè)對(duì)知識(shí)管理、特別是對(duì)隱性知識(shí)的重要性和復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不足，缺乏對(duì)隱性知識(shí)的研究和有效管理；我國(guó)企業(yè)知識(shí)管理機(jī)構(gòu)大多不健全，缺少知識(shí)主管、知識(shí)經(jīng)理等專職管理人員。
　　2.不知道誰(shuí)有什么“絕招”，不知道現(xiàn)有員工的“絕招”有什么用
　　由于隱性知識(shí)的內(nèi)隱性和不易表達(dá)等特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)何處、何人具有何種隱性知識(shí)，對(duì)需要獲得隱性知識(shí)的人或組織有一定困難。需求者因缺乏足夠的信息，經(jīng)常是一方面找不到隱性知識(shí)和擁有者所在的準(zhǔn)確位置；另一方面卻由于缺乏有效的識(shí)別工具和手段，無(wú)法辨認(rèn)和挖掘出那些雖然十分重要、但卻未被認(rèn)識(shí)其價(jià)值的隱性知識(shí)，從而不愿意投入精力去獲取，妨礙了員工隱性知識(shí)的交流與共享。
　　3.掌握“絕招”的人做得了，說(shuō)不清
　　隱性知識(shí)往往表達(dá)困難。如掌握某項(xiàng)工藝訣竅的熟練技工能夠通過(guò)操作演示其技能，卻無(wú)法用語(yǔ)言清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)出該訣竅以及是如何掌握該訣竅的，這就妨礙了員工隱性知識(shí)的交流與共享。
　　4.“絕招”意味著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)也不愿意失去
　　隱性知識(shí)、特別是關(guān)鍵性的技巧、訣竅等的形成和掌握一般要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐和積累，來(lái)之不易。員工擁有隱性知識(shí)是某種優(yōu)勢(shì)的象征，而與其他人共享會(huì)使他們喪失這種優(yōu)勢(shì)。因此，擁有隱性知識(shí)的員工出于獨(dú)占性心理，一般不愿主動(dòng)傳播知識(shí)。
　　5.拿件商品人人都會(huì)想到付費(fèi)，學(xué)會(huì)一招技術(shù)卻沒(méi)人愿意花錢
　　知識(shí)具有壟斷性，如果將企業(yè)員工擁有的隱性知識(shí)視為“個(gè)人的獨(dú)占品”，那么在共享過(guò)程中，就相當(dāng)于將“知識(shí)”暫時(shí)地轉(zhuǎn)讓出去。作為知識(shí)的接受方經(jīng)常會(huì)在沒(méi)有“支付”的情況下獲得所需的隱性知識(shí)，出現(xiàn)“知識(shí)交易”的不公平，這將進(jìn)一步促使具有隱性知識(shí)積累的員工保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
　　6.只知道干活出產(chǎn)值，不知道交流出效益
　　現(xiàn)在的企業(yè)層級(jí)制組織中，層次過(guò)多、缺乏適應(yīng)性和靈活性，員工的工作被安排在狹窄的范圍里，不利于實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的直接交流。企業(yè)員工隱性知識(shí)的交流與共享需要各種場(chǎng)所，而我國(guó)大多數(shù)企業(yè)缺少知識(shí)交流與共享的各種合適的“場(chǎng)所”，企業(yè)“知識(shí)社區(qū)”也普遍尚未形成。
　　7.現(xiàn)代隱性知識(shí)需要現(xiàn)代交流環(huán)境
　　我國(guó)大多數(shù)企業(yè)尚未建立以計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段為基礎(chǔ)的知識(shí)管理系統(tǒng)，缺少知識(shí)交流與共享的開(kāi)放交互式技術(shù)平臺(tái)。電子討論系統(tǒng)、“知識(shí)地圖”、“最佳實(shí)踐”數(shù)據(jù)庫(kù)、視頻工具等先進(jìn)技術(shù)手段很少應(yīng)用，在一定程度上限制了員工隱性知識(shí)流動(dòng)與轉(zhuǎn)化的范圍和效率。
　　8.隱性知識(shí)屬于個(gè)人資產(chǎn)，沒(méi)有報(bào)酬難以索取
　　企業(yè)員工所擁有的隱性知識(shí)涉及到是否愿意貢獻(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，不能強(qiáng)行索取。合理的激勵(lì)機(jī)制對(duì)促進(jìn)隱性知識(shí)交流和共享極為重要。我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)采用“計(jì)時(shí)工資”、“計(jì)件工資”分配制度，這種方式對(duì)激勵(lì)員工交流與共享隱性知識(shí)不大適用。“按知識(shí)貢獻(xiàn)分配”的制度普遍尚未建立，缺少由物質(zhì)、精神等多方面激勵(lì)形成的有效的組合激勵(lì)機(jī)制。
　　9.沒(méi)有知識(shí)交流、知識(shí)共享的環(huán)境
　　我國(guó)大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部缺少一種能促進(jìn)學(xué)習(xí)、交流知識(shí)、共享知識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)的良好環(huán)境和氛圍，缺乏“自覺(jué)合作”、“自覺(jué)交流”、“自覺(jué)共享”的價(jià)值觀，尚未形成較完善的以人為本、鼓勵(lì)知識(shí)交流、共享與創(chuàng)新的企業(yè)文化。
　　隱性知識(shí)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)在于拼接和共享
　　1.組建企業(yè)知識(shí)管理體系
　　企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的具體情況，設(shè)立強(qiáng)有力的知識(shí)主管、知識(shí)經(jīng)理等專職管理人員，組建專門的知識(shí)管理體系。世界上很多著名公司，如可口可樂(lè)、施樂(lè)、通用電氣等都建立了以知識(shí)主管為中心的知識(shí)管理體系。

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