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對(duì)公共機(jī)房管理的探索
隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的普及, 計(jì)算機(jī)的使用已成為人們?nèi)粘９ぷ骱蜕畹闹匾?組成部分 。計(jì)算機(jī)公共機(jī)房也逐步成為現(xiàn)代教學(xué)必不可少的教學(xué)配套設(shè)施。公共機(jī)房主要承擔(dān)理論課程、實(shí)踐操作等任務(wù),同時(shí)還承擔(dān)了學(xué)校以及來(lái)自其它部門的上機(jī)任務(wù),機(jī)房利用率很高,因此對(duì)公共機(jī)房的設(shè)備管理、日常管理都提出了更高的要求。但目前,公共機(jī)房管理普遍存在一些問(wèn)題,這些問(wèn)題如不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除,會(huì)在一定程度上影響教學(xué)和上機(jī)任務(wù)。本文就公共機(jī)房所存在的普遍問(wèn)題以及如何管理提出了一些淺見(jiàn)供機(jī)房管理者探討。
一、機(jī)房管理的內(nèi)容和意義
(一)、機(jī)房管理的內(nèi)容
公共機(jī)房主要承擔(dān)信息技術(shù)課教學(xué),使用率非常高,加之機(jī)房設(shè)備逐漸老化,故障出現(xiàn)頻率高,所以機(jī)房管理涉及的面比較廣、技術(shù)難度大、事務(wù)雜、工作量大、系統(tǒng)性不強(qiáng)。總的來(lái)說(shuō),硬件設(shè)備的配置、維護(hù)及故障檢修、機(jī)房?jī)?nèi)部局域網(wǎng)和應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)、用電的安全保障、機(jī)房環(huán)境等都屬于機(jī)房管理的內(nèi)容。
(二)、機(jī)房管理的意義
機(jī)房擔(dān)任計(jì)算機(jī)公共課程的上機(jī)實(shí)踐、考試和等級(jí)考試等工作,同時(shí)也是學(xué)生在網(wǎng)上選課、了解學(xué)校新聞、收發(fā)郵件、查看通知、成績(jī)等信息的重要場(chǎng)所。
因此,機(jī)房管理是否完善直接涉及到學(xué)生多門課程的學(xué)習(xí),在一定程度上反映了學(xué)校給學(xué)生提供的信息環(huán)境狀況和學(xué)校的信息化程度,其重要性是不言而喻的。目前,高校的建設(shè)日趨信息化,機(jī)房管理是高校管理工作中非常重要的一環(huán)。怎樣才能做好機(jī)房管理,為教學(xué)提供一個(gè)好的環(huán)境,對(duì)提高信息技術(shù)課堂教學(xué)效果,減輕信息技術(shù)教師的工作強(qiáng)度,有著十分重要的意義。
二、公共機(jī)房普遍存在的問(wèn)題
目前,很多公共機(jī)房并沒(méi)有完全發(fā)揮其作用,有的甚至還影響到了正常的教學(xué)工作, ,其原因是在于機(jī)房管理中存在著一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一) 公共機(jī)房的使用環(huán)境問(wèn)題
在機(jī)房管理過(guò)程中,公共機(jī)房使用環(huán)境往往是最容易被人忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。計(jì)算機(jī)能否正常運(yùn)行,效率能否充分發(fā)揮,壽命能不能延長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能否長(zhǎng)期可靠運(yùn)行,都與計(jì)算機(jī)機(jī)房的物理使用環(huán)境有著密切的關(guān)系,溫度過(guò)高,處于長(zhǎng)時(shí)間工作狀態(tài)下的計(jì)算機(jī)難以散發(fā)熱量,硬件運(yùn)行出錯(cuò),容易死機(jī),嚴(yán)重情況出現(xiàn)主板芯片燒毀。
(二)電腦損壞問(wèn)題
公共機(jī)房大部分都是滿負(fù)荷運(yùn)行,因此機(jī)器在日常的使用過(guò)程中,計(jì)算機(jī)的軟硬件會(huì)出現(xiàn)各種各樣的故障,如:接插件接觸不良,顯示器因使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致亮度下降、聚焦不良而模糊;鍵盤、鼠標(biāo)和光驅(qū)等易耗品損壞顯得更為突出。同時(shí)機(jī)器也經(jīng)常出現(xiàn)人為損壞,極其容易發(fā)生文件被破壞而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰的問(wèn)題,這些都會(huì)影響正常的教學(xué)秩序,對(duì)于軟硬件故障能否及時(shí)修理是一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題。
(三)感染計(jì)算機(jī)病毒的問(wèn)題
高校公共機(jī)房一般都通過(guò)校園網(wǎng)連接到Internet,互聯(lián)網(wǎng)上大量的計(jì)算機(jī)病毒、木馬程序,時(shí)刻威脅著網(wǎng)絡(luò)安全。計(jì)算機(jī)病毒的傳播性使得網(wǎng)絡(luò)中一臺(tái)計(jì)算機(jī)感染病毒便可以迅速地在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中蔓延;計(jì)算機(jī)病毒的危害性使得受病毒侵害的電腦出現(xiàn)各種各樣的軟件故障;嚴(yán)重的可以造成硬件的損壞。這樣對(duì)于計(jì)算機(jī)病毒的查殺,任務(wù)繁重且經(jīng)常反復(fù),嚴(yán)重影響著計(jì)算機(jī)的教學(xué)。
三、完善機(jī)房管理的措施
(一)建立健全管理制度提高機(jī)房管理水平
1.規(guī)范日常管理規(guī)章制度。
良好的管理才會(huì)產(chǎn)生良好的效益。就公共機(jī)房的特殊性,需要建立一套比較完善的的管理制度,如《主管負(fù)責(zé)人崗位負(fù)責(zé)制》、《技術(shù)管理崗位職責(zé)》、《安全防范制度》《計(jì)算機(jī)使用管理制度》等規(guī)章制度并公之于眾,使大家都有可以參照的行為準(zhǔn)則。
2.建立故障機(jī)學(xué)生報(bào)修制度。
在以前的機(jī)房管理中經(jīng)常出現(xiàn)故障機(jī)不能得到及時(shí)維修,針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,可以對(duì)機(jī)房的機(jī)位編號(hào),學(xué)員上機(jī)時(shí)對(duì)號(hào)入座,如發(fā)現(xiàn)自己使用的計(jì)算機(jī)有故障可及時(shí)報(bào)修,這樣學(xué)員就會(huì)配合實(shí)驗(yàn)員管理好自己的計(jì)算機(jī),尤其最容易壞的鼠標(biāo)和鍵盤的故障率明顯降低,而且保證了故障設(shè)備能夠得到及時(shí)維修。
3.建立故障機(jī)維修登記制度。
建立故障機(jī)維修登記能很好的解決公共機(jī)房維修管理不規(guī)范問(wèn)題。機(jī)房維護(hù)人員,可根據(jù)每天報(bào)修登記表,進(jìn)行有針對(duì)性的維修,節(jié)省了檢查計(jì)算機(jī)故障的時(shí)間。維修人員對(duì)自己維護(hù)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行故障記錄,故障現(xiàn)象及處理方法以及解決后的狀況,這樣不但可以掌握每臺(tái)計(jì)算機(jī)的工作狀況也可為今后故障維修總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。維修登記制度對(duì)于公共機(jī)房維護(hù)人員的經(jīng)驗(yàn)積累起到了不可忽視的作用。
(二)、通過(guò)各種技術(shù)的綜合應(yīng)用提高機(jī)房的管理效率
1.硬盤保護(hù)技術(shù)的使用。
采用硬盤保護(hù)還原卡來(lái)管理、維護(hù)機(jī)房。一些學(xué)生上機(jī)后由于好奇,進(jìn)行任意的修改、刪除等操作,很容易使數(shù)據(jù)丟失,造成系統(tǒng)的不穩(wěn)定甚至崩潰,從而給機(jī)房管理帶來(lái)了一定的麻煩。那么有沒(méi)有更好的方法,使得計(jì)算機(jī)無(wú)論如何改動(dòng)、刪除,一旦機(jī)器重新啟動(dòng),所有被刪除的文件、被修改的設(shè)置都自動(dòng)恢復(fù)呢?硬盤保護(hù)還原卡就可以輕松解決這方面的憂慮,給學(xué)生留了自由的空間,真正體現(xiàn)了只要不損壞硬件,軟件的問(wèn)題總是有辦法的。而硬盤保護(hù)還原卡,就具有免除系統(tǒng)死機(jī)、病毒入侵、資料毀損、數(shù)據(jù)誤刪等都可以輕松復(fù)原的功能。例如我院的聯(lián)想硬盤保護(hù)系統(tǒng)采用的是“聯(lián)想慧盾”技術(shù)。該系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)不依賴于任何其他軟件及操作系統(tǒng),它具有多系統(tǒng)引導(dǎo),單機(jī)保護(hù),網(wǎng)絡(luò)復(fù)制、自動(dòng)分配IP等功能。
2.利用網(wǎng)絡(luò)克隆技術(shù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)管理。
使用GHOST網(wǎng)絡(luò)克隆軟件快速備份及恢復(fù)系統(tǒng)分區(qū)。GHOST(幽靈)軟件是美國(guó)賽門鐵克公司推出的一款出色的硬盤備份還原工具,可以實(shí)現(xiàn)FAT16、FAT32、NTFS、OS2等多種硬盤分區(qū)格式的分區(qū)及硬盤的備份還原。俗稱克隆軟件。GHOST既可用來(lái)備份整個(gè)硬盤,也可以用來(lái)備份某個(gè)分區(qū)。如果只安裝一個(gè)操作系統(tǒng),那么,只需將主分區(qū)(即C盤)備份下來(lái)就行了。隨著學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大,學(xué)校機(jī)房的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。整個(gè)機(jī)房的全部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定甚至崩潰的情形較為少見(jiàn),經(jīng)常遇到的情況是少數(shù)幾臺(tái)機(jī)器輪流出現(xiàn)問(wèn)題。如果不能快速處理,問(wèn)題往往此起彼伏,應(yīng)接不暇。利用GHOST軟件進(jìn)行機(jī)房管理是個(gè)很好的輔助方法。在少數(shù)幾臺(tái)機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),可以利用備份的鏡像分區(qū)恢復(fù)系統(tǒng)。采用硬盤克隆保護(hù)法來(lái)管理、維護(hù)機(jī)房。硬盤保護(hù)還原卡雖然能夠輕松的自動(dòng)恢復(fù)被刪除的文件和被修改的設(shè)備,但其規(guī)格和配置比較統(tǒng)一,同一種型號(hào)和規(guī)格的計(jì)算機(jī)可以用同一種鏡像備份,這就為我們的管理和維護(hù)提供了方便,相同型號(hào)的計(jì)算機(jī)只要做一種備份,采用硬盤克隆保護(hù)法來(lái)維護(hù)計(jì)算機(jī)。
3.防病毒技術(shù)在機(jī)房的應(yīng)用。
公共機(jī)房連入互連網(wǎng)后,由于單機(jī)版的殺毒軟件不能及時(shí)更新,機(jī)房一度因網(wǎng)絡(luò)病毒泛濫嚴(yán)重影響到教學(xué)工作。目前及時(shí)采用功能強(qiáng)大的諾頓企業(yè)版網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件。其特點(diǎn)是:首先在服務(wù)器中安裝服務(wù)器端和中心控制臺(tái),機(jī)房微機(jī)上安裝客戶端;然后管理人員通過(guò)服務(wù)器的中心控制臺(tái)集中管理、監(jiān)控機(jī)房所有微機(jī)客戶端的防毒、殺毒工作;最后機(jī)房所有微機(jī)殺毒軟件的病毒定義隨服務(wù)器端升級(jí),不需要每臺(tái)單獨(dú)升級(jí)。在使用該軟件后機(jī)房微機(jī)感染病毒情況大為改善。
(三)機(jī)房環(huán)境和安全管理
機(jī)房適宜的衛(wèi)生環(huán)境不僅能延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)硬件資源的壽命而且還能保護(hù)學(xué)生的身體健康。在維持設(shè)備衛(wèi)生方面,為了保護(hù)顯示器不受陽(yáng)光直射,減緩顯示器的老化,機(jī)房應(yīng)安裝較厚的窗簾;為了減少機(jī)內(nèi)灰塵,保證設(shè)備正常運(yùn)行,管理人員必須定期打掃機(jī)房衛(wèi)生。機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生與機(jī)房人員的健康息息相關(guān),也顯得尤為重要。機(jī)房的環(huán)境最主要的就是要注意通風(fēng)和散熱。一般,計(jì)算機(jī)的擺放不要太過(guò)密集,并且給機(jī)房加裝了排氣扇進(jìn)行通風(fēng),夏天開(kāi)放空調(diào),降低室內(nèi)溫度,保持一定的濕度,帶給人以舒適感。
用電安全和人員安全。由于機(jī)房的電線線路錯(cuò)綜復(fù)雜,任何一處的差錯(cuò)小則可能引起設(shè)備的損壞,大則可能引起火災(zāi),造成人員的傷亡。所以管理中用電安全十分的重要。在實(shí)際工作中,電源控制由管理人員具體負(fù)責(zé),白天巡視線路,每晚關(guān)閉電源,嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生行為,禁止學(xué)生亂碰電源、電線等物。學(xué)校還專門為每個(gè)機(jī)房配備了滅火器,以防出現(xiàn)火情,并且每學(xué)期派專人對(duì)電路進(jìn)行檢修,加裝了漏電保護(hù)開(kāi)關(guān),以防出現(xiàn)漏電傷人的情況。
四、結(jié)束語(yǔ)
機(jī)房管理是一件任重而道遠(yuǎn)的任務(wù),高效的管理好我們的機(jī)房是每一個(gè)機(jī)房管理工作者始終不變的目標(biāo)。機(jī)房管理是一種具有很強(qiáng)的專業(yè)性工作,不斷的總結(jié)機(jī)房維護(hù)管理的經(jīng)驗(yàn),目的就是為了提高工作效率,更好地為計(jì)算機(jī)教學(xué)提供良好的基礎(chǔ)保障。
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