- 相關推薦
淺析高校圖書館學科館員制度建設初探
【論文關 鍵 詞】高�！W科館員 學科服務
【論文內容摘要】學科館員制度建設是信息時代高校圖書館工作改革和發展的必然趨勢，代表了圖書館今后發展的方向。文章對學科館員制度的意義、工作職責、基本素質和未來發展等問題做了初步探討，認為學科館員制度很有現實意義，但需要積極穩妥地推進。
學科館員制度發端于美國和加拿大。1981年，美國卡內基-梅隆大學圖書館率先推出了“跟蹤服務”，美國、加拿大以及西歐的部分研究級大學圖書館也相繼推出了“網絡化館員導讀”服務等，這些模式奠定了學科館員制度的基礎。目前，這一制度在歐美大學圖書館得到普遍推行。清華大學圖書館1998年把學科館員制度率先引人我國，隨后在一些高校相繼推行，成為高校圖書館提高學科專業性服務水平的重要舉措。本文試圖對學科館員制度的意義、工作職責、基本素質和未來發展等問題略做探討。
一、學科館員制度的意義
國外對學科館員有不同說法，如學術聯系人(Academic Liaison Librarian)、學科專家(Subject Specialist)、學科館員(Subject Librarian)、研究支持館員(Research Support Librarian)、學科咨詢館員(Subject Reference Librarians)、網絡館員(Network Librarian)等等[1]。國內對學科館員尚無統一認識，一般是指熟悉館藏資源，具有一定的學科專業背景或較深專業功底和較強的信息意識與信息服務能力的圖書館員，其職責是與院系或學科建立對口聯系、主動提供深層次、有針對性的文獻信息服務。建立學科館員制度的意義主要體現在以下方面：
1、適應信息變化的需要。信息技術高速發展使信息的獲取途徑增多，但信息資源在互聯網的沖擊下變得更加離散，信息更新的速度之快令用戶檢索和利用更加困難，而現代用戶越來越需要一種系統化、專門化、個性化以及高技術含量的創造性服務，這為學科館員的出現提供了契機。
2、充分發揮高校圖書館基本功能的需要。高校圖書館是為學校教學、科研服務的學術性機構和文獻信息中心，只有密切關注學校各專業、學科的發展現狀、發展趨勢，深入了解師生讀者的文獻信息需求，才能為促進教學科研工作提供有價值的信息。
3、傳統的參考咨詢服務向縱深發展的必然結果。傳統的參考咨詢館員是被動、問答式的事實咨詢服務，網絡環境下，要求館員在深入了解各學科對專業信息資源的需求基礎上，向用戶提供有針對性的、主動的參與式服務，這體現了圖書館“以人為本”的服務理念，實現了“資源主導型”向“服務主導型”的轉變。
4、構建合理信息資源體系的需要。它在用戶與圖書館之間建立起一座溝通的橋梁，為圖書館正確收集各種用戶情報，了解用戶需要,提供最佳文獻信息資源保障，有利于專業文獻信息的合理組織與深層開發、利用。
二、學科館員的工作職責
關于學科館員的工作職責，Dennis W.Dickinson認為主要有兩個方面：專業參考幫助(Specialist Reference Assistance)和“學科聯絡”(Faculty Liaison)[2]。呂艷華將學科館員工作歸納為中介性服務、性服務、研究性服務三個由低到高的層次。孫素云將學科館員劃分為四種角色，即學科資源的組織者、者、導航者以及學科資源利用的者[3]。綜合眾多觀點，根據高校圖書館的功能定位和學科館員制度的實施狀況，學科館員的工作職責一般應包括如下內容：
1、學科聯絡。與對口院系學科師生、主管科研領導及學術帶頭人建立經常性的聯系，了解科研進展情況、信息需求和學科發展規劃；及時通報圖書館最新的文獻信息資源，聽取對學科文獻資源建設的建議和學科信息服務的要求推薦、選定學科專業文獻資料，及時向采訪部門反饋院系學科專業的文獻信息需求；參與對口院系組織的有關學術活動，及時了解相關學科的發展動態。
2、信息服務。根據對口專業的需求，對館藏信息資源進行整合、重建，對網絡信息資源進行收集、分類、整理，建設特色數據庫和學科導航；協助對口院系，對重點科研項目提供全程跟蹤式的定題檢索服務和決策參考服務；為科研立項與科技查新提供信息檢索服務；建立對口院系重點學科的教師，開展個性化的信息服務；試用、評介相關學科的資源,為教師有效利用這些資源提供技術支持。
3、館藏建設。包括了解本館及合作單位館藏學科資源，協助制定資源建設與規劃，根據學科用戶的意見制定采購計劃，負責學科資源的著錄、分類與以及資源建設質量的評價與控制等。
三、學科館員的基本素質
學科館員既是圖書館的高級專業技術人才，又是某個學科專業的文獻信息專家。在國外，大學圖書館的學科館員必須是學士雙學位(同時擁有圖書情報相關專業和其它某學科學士學位)或碩士以上學歷，擁有資格證書的資深專業從業人員擔任，他們不但有扎實的圖書情報專業知識，還有具體學科的研究經歷。此外,國外圖書館特別強調學科館員的溝通協作和網絡技術應用能力。正是這種嚴格的職業制度，確保了圖書館學科館員的業務素質和服務質量，保證了學科館員制度的成功實施和發展[4]。
那么，我國高校圖書館建立這項制度，對學科館員人選的基本要求又是什么呢？大多數研究者認為，學科館員應具備以下素質和條件:強烈的信息意識；精深的圖書館學信息學專業知識；較高的與應用技能，特別是網絡信息處理技能；一定的對口專業知識背景或較深的專業功底；較強的溝通能力與公關能力；良好的服務理念與宣傳推廣技巧；較強的科研意識與參與科研活動的能力[5]�？紤]到我國高校圖書館人才結構的實際情況，筆者認為作為學科館員人選，應具備如下基本以下素質：
1、信息意識。面對龐雜繁多的文獻信息資源，學科館員應具有敏銳的信息意識和較強的信息組織加工能力，善于捕捉、發現和存儲最新文獻信息，隨時監測學科及學科相關信息源的更新情況，把收集到的文獻信息、經過分析研究,編制出二、三次文獻，提供給用戶。
2、專業基礎。學科館員應具備大學程度的學科專業背景和圖書情報專業知識，全面了解和熟悉該學科的、現狀和發展趨勢，主要專業文獻、參考工具和各種網絡資源，以及學術研究的前沿和熱點問題等情況。通過旁聽院系核心教程、參加專業數據庫的使用培訓等繼續的方式，不斷提升自身的專業背景知識和綜合能力。
3、網絡技能。能夠熟練應用，掌握計算機信息存儲技術、信息檢索技術、網絡技術和多媒體技術等；熟悉文獻、網絡文獻和多媒體文獻的各種檢索工具，在文獻信息的查找過程中要有立體的、網絡化的檢索概念和思維定勢。
四、學科館員制度建設的現狀和問題
自1998年清華大學引進學科館員制度到現在，全國已有100多所高校圖書館相繼實施了這一制度。清華大學最初從參考部選擇若干具有學科專業背景的館員，對口聯系一個院系所，主要針對教師和研究生層面開展用戶培訓、資源推廣、網絡學科資源整理、搜集用戶建議等方面的工作。1999年在崗位聘任中，進一步設立了專門的學科館員崗位，在崗位聘書中賦予學科館員明確的崗位職責和一定的工作量。2002年又將原來分散在各個服務小組的學科館員集中，組成了專門的學科館員小組[6]。目前，圖書館主頁上明確顯示有17名學科館員/專業館學科服務負責人，對口聯系25個院系28位“圖情教授”（圖書館教師顧問），每位學科館員/專業館學科服務負責人負責聯系一個或幾個院系，主要針對教師、研究生層面開展工作。“圖情教授”的工作職責主要有資源建設、建議與反饋、學科服務和擔當查新專家顧問。又如武漢大學圖書館，從2000年開始實行學科館員制度。圖書館組建了科學、人文科學、、、信息學和6個學科工作組，共設置了34名學科館員，對口負責本學科師生的信息服務工作，規模比較大，也較有特色。
學科館員制度在一些重點高校實施效果較好，許多經驗值得學習、借鑒。但其他大多數圖書館，由于館員素質的局限和信息資源的不足，學科館員開展的工作范圍和支持力度不是很大�！霸谝黄髲埰旃男麄鲗W科館員的形勢下，我們有必要對這個熱潮進行冷靜分析與思考�！盵7]
1、人員素質的差距。圖書館資源結構不合理，整體素質偏低，人才引進困難且流失嚴重。雖然學科館員都是圖書館的技術和業務骨干，但真正既懂專業，又精通圖書館業務者不多。受自身素質的局限，學科館員無力實施信息開發，難以實現學科咨詢和用戶培訓的有機結合，更談不上深度服務。學科館員很難融入對口院系的教學科研中去，盡管很多高校圖書館聘請圖情教授協助學科館員的工作，但互動效果并不理想。
2、體制的制約。學科館員基本都是兼職的，在擔任學科館員工作的同時，還要承擔檢索、咨詢、教學等工作，無法有效提高服務質量和服務效果。并且，由于歸屬各個部門，學科館員之間的交流和溝通也存在障礙，管理起來存在很大難度，這對學科館員制度的開展極其不利。
五、思考和建議
學科館員制度很有現實意義，代表了圖書館由“資源主導型”向“服務主導型”轉變,由“被動服務”向“主動服務”轉變的發展方向，它的建立有利于高校文獻信息服務的學術化和專業化。建立學科館員制度，選拔、發展和培養高素質的學科館員人才，為他們提供物質和資源保障，讓學科館員全身心地投入到院系的學科建設中，為院系的學科發展和壯大提供優質的信息服務，是中國建設一流大學的一流學科所必需的支撐。但是，也應清醒地看到，學科館員制度的實施，需要一定的條件，而目前我國高校在用戶素質、館員素質、館藏資源等方面差別很大。因此，實施學科館員制度應兼顧國情、校情及館情，積極穩妥地推進，只有將其納入正確的軌道，才能保證其健康快速地發展。
參考文獻：
[1]張曉林.國際圖書館發展態勢[J].圖書情報工作動態,2002,（6）.
[2]李春旺.國內學科館員研究綜述[J].圖書情報知識,2004,（2）.
[3]孫素云.試論高校圖書館實施“學科館員”制度的措施[J].云南圖書館,2002（1）.
[4]張敏.高校圖書館學科館員制度的實施現狀與改進研究[J].中北大學學報(社會科學版,2007（6）.
[5]張志蓮.高校圖書館學科館員制度研究綜述[J].晉圖學刊,2008（6）.
[6]郭依群,邵敏.網絡下大學圖書館學科館員職責的擴展——清華大學圖書館案例研究[J].大學圖書館學報，2004,（5）.
[7]應慧芳等.對學科館員制度的冷思考[J].情報資料工作,2006（1）.
【淺析高校圖書館學科館員制度建設初探】相關文章：
地方高校圖書館學科館員制度的創新03-28
我國高校圖書館學科館員制度探討03-21
淺析高校圖書館學生館員的管理03-21
高校圖書館崗位輪換初探03-28
淺析高校圖書館的管理創新03-18
新時期高校圖書館館員素質芻議03-18
淺析高校教師工作量制度相關問題初探03-21
論高校圖書館女性館員的上風和作用03-21
淺談新時期高校圖書館館員素質的培養03-20