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網絡信息組織對傳統信息組織的借鑒
【摘要題】信息資源建設
1 引言
信息組織是采用各種方法和手段使信息有序化的過程。它通過揭示信息間內在的邏輯關系，對信息進行加工、整理、提煉，使之系統化、濃縮化，從而達到便于信息傳遞和交流的目的。傳統信息組織，主要是指對文獻信息的組織，即使在采用計算機技術后，所處理的信息對象仍主要是文獻信息，并進行人工著錄、分類、標引，組織形式大多通過手工編制的目錄、索引、文摘等。在網絡環境下，信息資源多以數據庫、信息庫的形式存在，電子信息占主導地位，信息組織的對象逐漸多樣化，范圍也隨之擴大，它不再停留在對文獻特征的描述，而是深入到知識單元、信息單元。
從本質上講，網絡信息組織是對網絡中的節點（服務器）中的各種格式的文件和數據庫（或信息庫）中的各個信息單元（如數據項）的組織。具體地講，網絡信息組織有兩層含義，一是某一特定網絡服務器（網站）的信息組織；二是對整個網絡信息（網站集合）的組織。前者是網絡局部（節點）的信息組織，后者是網絡全局的信息組織。前者的工作主要由各節點的網站開發和維護人員來完成，后者由專門的信息服務公司，通過搜索引擎來完成。兩者對圖書情報部門的信息組織均有借鑒意義。本文主要以后者為研究對象，即整個網絡的信息組織。
傳統信息組織主要包括分類法、主題法、索引法、文摘法等。與傳統分類法相比，網絡信息組織在立類與列類、分類標識與分類對象的對應關系、分類標引過程、分類標引等方面存在明顯的區別；與傳統主題法相比，網絡信息組織在搜索引擎對主題檢索的支持以及元數據的產生和運用等方面存在很大區別；與傳統索引法相比，在索引對象、索引類型、索引生成以及使用目的等方面存在許多不同；與傳統文摘法比較，在編制方式、編制速度、編制質量以及與主題法的結合程度等方面也存在著差別。
比較和分析網絡信息組織與傳統信息組織有利于展現兩者的優缺點，從而為網絡信息組織繼承和發展傳統信息組織提供了借鑒，促進網絡信息組織的進一步改進和完善。
本文以此為出發點，深刻認識這兩種各有千秋的信息組織方法，提供理論和方法上的依據，并以此為切入點，從四個方面來論述網絡信息組織方法與傳統信息組織方法之間的相互借鑒關系，以使兩者相得益彰、共同發展，從而在實際工作中利用相關成果改進現有工作，以滿足現代信息用戶的需求。
2 借鑒體系分類法完善信息資源分類體系
從體系分類法的角度看，網絡信息資源分類體系確實存在著一些低級錯誤，改正這些錯誤將有利于網絡信息資源分類的科學化和規范化，有利于提高查全率和查準率，尤其是提高查準率。
2.1 類目設置缺乏規律性和層次的不平衡性
在網絡信息分類中，其類目設置往往同時采用多個標準，運用每個標準設類時缺少完整性，有時甚至在同一層次上列出不同等級的類目，致使同位類設置顯得混亂，缺乏規律性，增加了用戶通過瀏覽查找信息的難度。因而，需借鑒體系分類法的立類原則，一般采用同一標準，類目級別往往不能混淆。此外，有些網絡信息的類目劃分只有兩三層，有些則多達十多層，類目層次顯得不均衡，應當在現有基礎上作適當調整，盡量使同位類下的層次保持均衡。
2.2 類目劃分缺少一致性
不同搜索引擎的類目劃分都有自己的體系，相互之間缺乏一致性。比如，Sohu將“留學與移民”放在“工商經濟”類，“網易”在文學類下列出“人文歷史和宗教”類，Yahoo將“音樂”放在“綜合參考”下予以重復反映，這些做法明顯欠妥。理想地，各個搜索引擎的類目劃分應當大體相仿，使用戶有章可循。
2.3 依據缺少提示
目前，用戶在使用瀏覽性檢索工具時，不能直接找到所需類名，必須逐級翻閱查找。有時為了找到一個類目，需要讀取十多個頁面，頗為費時費力。為了用戶查找方便，應當提供一個分類法使用說明，以便用戶參考、熟悉、研究之用，并能使其快速找到所需信息。此外，可以考慮使用一些技術手段，比如，當用戶把鼠標放到某一類目上時。可自動顯示其下級類目。
3 借鑒分面分類法改進網絡信息組織
分面分類法在對傳統信息組織的優化上曾起到了很大的作用，在網絡環境下，借鑒分面分類法，可對網絡信息組織進行優化。實際上，現行的搜索引擎中也包含分面分類法的思想，但粗糙和不規范。比如，在“sina”搜索引擎的關鍵詞的查詢反饋結果中，在同一頁面上包含目錄、網站、新聞標題、新聞全文、頻道內容、網頁、商品信息、消費場所、中文網址、滬深行情、軟件、游戲等各類信息的綜合搜索結果，這種“分面”非但不夠完整和準確，而且更多的是具有后臺意義，用戶根本無法在檢索時組配使用，分面分類法沒有得到充分體現。具體地講，借鑒分面分類法改善網絡信息組織可從以下幾個方面入手：
3.1 復分表和仿分在網絡分類體系中的運用
搜索引擎在編制自己的分類表時，可以借鑒傳統文獻分類法中的復分表、仿分技術。但是，網絡環境下的復分和仿分與傳統文獻分類法不同，尤其是資源類型復分表中所列出的文獻形式幾乎完全不同于傳統文獻分類法中總論復分表中的文獻形式。
3.1.1 通用復分表的運用
通用復分表可以作為整個分類表各級類目組配復分的依據，也可以用于規范分類體系展開的方式，使整個分類體系更具科學性和邏輯性。網絡信息分類體系的通用復分表可以包括主題通用復分表、世界地區復分表、中國地區復分表、時代表（包括國際的和中國的）、資源類型表、人物復分表等。
網絡信息的主題通用復分表規定了整個類目體系展開的次序，內容可以包括綜合網站、熱點問題、政策法規、機構（包括管理機構、事業機構與協會、事業單位、公司企業單位）、人物、理論、事業與管理、改革研究、教育培訓等。
世界地區分類表對于網絡信息是必要的，因為網絡都是全球性的，其中充滿了大量分散的有關各個地區的信息。世界地區復分表的詳盡程度要視信息資源的空間分布的密度確定。時代復分表主要根據網站的服務功能和所收集的資源特點確定。收集歷史文獻的網絡站點或歷史類專業搜索引擎最好設一個時代復分表，而對綜合性的網站和搜索引擎來說，也可不用時代復分表。
網絡環境下所使用的資源類型復分表中的資源類型，除了包括傳統文獻分類法中的期刊、報紙、雜志等文獻形式外，還包括BBS與論壇、會議與活動、個人主頁、新聞組、MailingList/LISTSERV等。
通用復分表及其主要內容如表1所示。
表1 通用復分表及其主要內容
附圖
3.1.2 專類復分表的運用
在編制網絡信息分類體系時，可在有關類目中編制專類復分表，作為某些類目組配細分的依據。例如，在“工業類”下的各工業部門，可以按照廠家、公司、研究機構、部屬院校、雜志、名牌產品的統一順序展開，編制成一個專類復分表，因為這幾項是各工業部門都共有的（特別是在中國），可以采用統一的順序。這就是專類復分表在網絡信息分類中的運用，但是，它不需要像傳統分類法中的專類復分表那樣賦予統一的類號，而只需在各類中采用統一的形式。在信息加工的后臺中，使信息處理人員更好地理解各類目的展開方式，更好地使用分類體系來加工整合信息資源。
3.1.3 仿分的運用
在傳統分類法中，按照分類標準的規定，部分類目可以仿照已列出的類目進行細分，即類目仿分。由于網絡信息分類體系以事物和主題為中心進行劃分，從某種程度上說，它要求仿分更加迫切。比如，在“sohu”中，一級類目中有“國家與地區”條目，在其下的二級條目（各個國家與地區的名稱）就按照一級類目的各類目進行仿分。又如，在“北京”這個二級條目下，就出現了跟一級類目一致的三級類目。在網絡信息分類體系中，這種情況很多，比如，在“sohu”的“社會科學”的各社會科學類下基本上均按“學會”、“愛好者天地”、“大學系/學院”、“活動與會議”、“期刊雜志”、“研究所/中心”、“同人主頁”列類。
3.2 分面敘詞表的運用
一般地講，編制分面敘詞表都是針對某一學科專業領域的，這是因為不同學科專業領域的基本分面的劃分是不同的，所以對于整個知識領域來說，建立一個統一的分面敘詞表是非常困難的。因此，分面敘詞表主要用于網上學術信息資源的組織，或者用于建立專業性搜索引擎。
網絡信息分面敘詞表有以下兩個方面的作用：一是在信息標引的后臺工作中，標引員利用分面敘詞表對網頁進行主題標引。一方面，有利于分面組配提高描述特定信息資源的能力，另一方面，用分面組配公式來標引網頁可以實現標引的一致性，進而提高標引質量。二是在信息檢索的前臺工作中，可向用戶提供其輸入的檢索詞的同義詞和相關詞，可同時提供多個主題領域的檢索詞，以供用戶進行自由組配，通過這種組配，可達到較高的專指度。
采用這種組配方式可使用戶擁有最大程度的決定權，即由用戶從系統推薦的檢索詞中選擇合適的詞語，實現自由組配，從而避免了用戶構造復雜的檢索式。同時，在檢索過程中，通過人機對話，由用戶來判斷與其檢索最相關的文獻。
4 按照分類主題一體化的原則改造網絡信息組織
所謂分類主題一體化，是指將分類檢索語言與主題檢索語言融為一體，從而形成一種兼有兩種語言的標引和查找功能的檢索語言。傳統分類法系統性較強，有利于族性檢索，符合人們的思維、檢索習慣，且在揭示數值、聲像、空間對象等實體方面有其獨特優勢，但分類法體系復雜，不利于用戶查全。傳統主題法是用語詞描述知識并按一定順序排列，在主題檢索中，夾雜大量不切題和無用信息，導致查準率低，有時甚至相當低。分類法和主題法兩者的結合能較好地解決這一問題。
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