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SEM-網絡營銷策略及發展趨勢
一、SEM-網絡營銷策略
企業進行網絡營銷,第一階段是申請域名、建立自己的網站或者在網絡中介平臺上進行會員注冊;第二階段是在網絡上尋找新的客戶,即如何推廣自己的網站或在中介平臺上宣傳自己的企業和產品,而這一階段,可以通過搜索引擎來實現。
SEM主要在電子商務鏈條中起到兩個作用:一是增加網站產品曝光率,將用戶引入到相應的產品頁面;二是可以對相關產品或者網站進行一些品牌公關宣傳并可獲得顧客的反饋。
B2B電子商務網站在不同階段會使用不同的SEM策略。
首先,在電子商務網站誕生階段,使顧客了解認識并信賴這個網站是最重要,因此該階段主要是對網站以及產品進行一些搜索引擎品牌的公關,比如可以優化或競價一些可增加顧客信賴度的軟文,或以新聞報道的方式增加網站的美譽度。
其次,當網站發展到中期,隨著顧客對網站逐漸產生信賴感,為網站導入高質量流量以及引導顧客轉化率成為關鍵,與網站初期偏重搜索公關傳播不同,中期追求的是“質”和“量”的不斷提高,通過競價及優化眾多主要關鍵詞和長尾關鍵詞獲得一定的量,在提高量的同時不斷優化網站體驗從而提高顧客轉化率。此階段涉及的營銷綜合能力會比較強,比如關鍵詞優化、關鍵詞定位、關鍵詞轉化率計算、網站用戶體驗測試等。
最后,電子商務網站發展到后期,老顧客也已經到了一定數量級別,和中期不同的是此階段電子商務網站在想辦法拓展新顧客的同時,更重要的是維護好老顧客,老顧客是企業的生存之本,因為每個購買過產品的用戶都會進行購后評價。而增加好評價的暴光度和減少不利評價的曝光是后期電子商務網站發展的重中之重。
二、SEM營銷策略的發展趨勢
根據艾瑞咨詢發布的《2010-2011年中國搜索引擎行業發展報告》顯示,以營運商營收總和計算中國搜索引擎市場規模,2010年中國搜索引擎市場規模達110.4億元(約合16.8億美元),相比2009年的69.6億元,年同比增長58.5%。而請求量規模整體增幅放緩,人均量下降。
1.搜索引擎營銷將成為企業營銷和網絡營銷的一個重要組成部分
企業營銷應該是包括網絡營銷的一個大系統,在建立和評估這個大系統時,我們應該應用整體效益原則。雖然還是有很多企業仍然把網絡營銷和搜索引擎營銷看作是和傳統營銷截然不同的方法,并沒有用一樣的經營思想來處理好兩者的地位,但是無論中小型企業還是大型企業,都在關注網絡營銷和搜索引擎營銷,他們積極與技術先進的第三方公司合作,完善他們的搜索引擎營銷服務體系,共同驅動未來中國的搜索引擎市場。隨著信息化和網絡營銷得到企業重視程度加深,越來越多的企業不僅僅購買搜索引擎廣告或者搜索引擎優化,而是將搜索引擎營銷作為企業營銷戰略的一個組成部分。搜索引擎營銷可能發展成為網絡營銷一個相對完整的分支,這種產業化的趨勢將創造更多的市場機會。在網絡經濟時代,一個公司不能忽視越來越龐大的網民群體以及他們所共有的使用搜索引擎的行為習慣,而應該把包括搜索營銷在內的網絡營銷看成是企業營銷不可或缺的重要的組成部分。
2.搜索引擎營銷方式趨于多樣化發展
早期的搜索引擎營銷主要依靠搜索引擎的免費服務,如登錄分類目錄以及通過網頁標簽的優化設計達到在搜索引擎中更好的排名,隨著搜索引擎技術的發展以及本身業務的需要,現在的搜索引擎已經很少有專門依據標簽的內容來收集網頁資料的,而免費登錄的分類目錄也有向付費方式發展的趨勢。營銷技術和方法的層出不窮,必然使搜索引擎營銷方式多樣性得到加強,這種趨勢今后仍然會延續下去,但無論怎樣,就像現今竟價排名和關鍵字廣告是主流形式一樣,將來不管多樣性程度多么激烈,主流方式將仍然存在。
3.復合型搜索引擎提升網絡營銷效果,搜索引擎營銷服務更緊貼民生
從我國搜索引擎服務的發展歷程可以看出,除了與全球范圍相似的趨勢,還逐漸形成了有中國特色的發展趨勢。目前,搜索引擎用戶所需要的各種信息,包括工作生活等服務都在一個搜索平臺上實現,人們希望一站式服務來滿足多方面搜索需求。因此,融合了門戶、社區等優勢元素,我國搜索引擎服務逐漸向產品多元化轉型。在中國,許多比較實用的搜索引擎,不但能使用戶查詢網頁、圖片、聲音、視頻等,更有甚者,還能為用戶提供對產品分門別類的查找。現在,有些知名搜索引擎已對用戶查找對象進行了有效分類,并可實現分類查詢,如百度,在它的首頁上就已經為用戶規劃好的查詢類別,使用戶能夠快速方便的查詢搜索。這種復合型搜索引擎受到了用戶的青睞,對提升其本身價值,樹立品牌形象,起到了積極的作用。復合型搜索引擎是今后發展的重要趨勢,它的出現對提高網絡營銷效果以及搜索引擎營銷方式的多樣性提供了一個平臺。
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