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論網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略
論網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容在于說明在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下廠商如何根據(jù)市場的需求進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營，是市場營銷理論在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下的新發(fā)展。
1.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，網(wǎng)絡(luò)營銷不僅意味著把商品的介紹作成一個網(wǎng)頁放在網(wǎng)站上供消費者查詢購買，而且意味著出現(xiàn)了新的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品市場。網(wǎng)絡(luò)營銷定義有狹義和廣義之分。狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營銷就是企業(yè)建立網(wǎng)站介紹公司情況和產(chǎn)品情況，促進(jìn)網(wǎng)上銷售。廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷：網(wǎng)絡(luò)營銷不僅包括網(wǎng)上銷售，而且還認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是應(yīng)該包括企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)范疇，通過網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)并且貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的整個過程。本文對網(wǎng)絡(luò)營銷的定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一個營銷手段[1]。
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷定價的原則和基礎(chǔ)（www.Lw61.com 畢業(yè)論文參考網(wǎng)整理收集論文）
價格是網(wǎng)絡(luò)營銷中復(fù)雜和困難的問題之一，因為價格對于企業(yè)、消費者乃至中間商來說都是敏感的話題。企業(yè)在制定價格時既要滿足顧客能夠接受的價位，又要符合企業(yè)產(chǎn)品成本的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷價格是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中買賣雙方成交的價格，它的形成是極其復(fù)雜的，受到多種因素的影響和制約。與傳統(tǒng)營銷一樣，網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的價格也是由市場這只“看不見的手”來決定，但是由于依附于網(wǎng)絡(luò)這一虛擬環(huán)境，它又呈現(xiàn)出新的特點，需要新的策略。
1.2.1 定價基本原則。網(wǎng)絡(luò)營銷定價的基本模型是基于以下的原則決定：定價的最優(yōu)價格是由廠商、消費者和市場因素綜合決定。其中廠商考慮生產(chǎn)成本，追求利潤最大化；消費者考慮消費成本，追求效用最大化和市場交易成本最小，市場交易效率最優(yōu)決定。
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的定價應(yīng)該滿足以下幾個條件：（1）補(bǔ)償廠商開發(fā)生產(chǎn)費用，消費者物有所值；（2）激勵廠商進(jìn)行創(chuàng)新和不斷進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)；（3）反映出時常上的供求關(guān)系；（4）反映出消費者市場上的外部特征和生產(chǎn)者市場上的壟斷和競爭特征。
1.2.2 定價策略基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略中，可以從降低營銷及相關(guān)業(yè)務(wù)管理成本費用和降低銷售成本費用兩個方面分析網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)成本的控制和節(jié)約。下面就全面分析互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將對企業(yè)其他職能部門業(yè)務(wù)帶來那些成本費用節(jié)約。
(1)降低采購成本費用。采購過程中之所以經(jīng)常出現(xiàn)問題，是由于過多的人為因素和信息閉塞造成的，通過互聯(lián)網(wǎng)可以減少人為因素和信息不暢通的問題，在最大限度上降低采購成本。
首先，利用互聯(lián)網(wǎng)可以將采購信息進(jìn)行整合和處理，統(tǒng)一從供應(yīng)商訂貨，以求獲得最大的批量折扣。其次，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)庫存、訂購管理的自動化和科學(xué)化，可最大限度減少人為因素的干預(yù)，同時能以較高效率進(jìn)行采購，可以節(jié)省大量人力和避免人為因素造成不必要損失。第三，通過互聯(lián)網(wǎng)可以與供應(yīng)商進(jìn)行信息共享，可以幫助供應(yīng)商按照企業(yè)生產(chǎn)的需要進(jìn)行供應(yīng)，同時又不影響生產(chǎn)和不增加庫存產(chǎn)品。
(2)降低庫存。利用互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)信息、庫存信息和采購系統(tǒng)連接在一起，可以實現(xiàn)實時訂購，企業(yè)可以根據(jù)需要訂購，最大限度降低庫存，實現(xiàn)“零庫存”管理，這樣的好處是，一方面減少資金占用和減少倉儲成本，另一方面可以避免價格波動對產(chǎn)品的影響。正確管理存貨能為客戶提供更好的服務(wù)并為公司降低經(jīng)營成本，加快庫存核查頻率會減少與存貨相關(guān)的利息支出和存儲成本。減少庫存量意味著現(xiàn)有的加工能力可更有效地得到發(fā)揮，更高效率的生產(chǎn)可以減少或消除企業(yè)和設(shè)備的額外投資�！ �
(3)生產(chǎn)成本控制。用互聯(lián)網(wǎng)可以節(jié)省大量生產(chǎn)成本，首先利用互聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程虛擬生產(chǎn)，在全球范圍尋求最適宜生產(chǎn)廠家生產(chǎn)產(chǎn)品；另一方面，利用互聯(lián)網(wǎng)可以大大節(jié)省生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率。使用互聯(lián)網(wǎng)與供貨商和客戶建立聯(lián)系使公司能夠比從前大大縮短用于收發(fā)定單、發(fā)票和運輸通知單的時間。有些部門通過增值網(wǎng)（VAN）共享產(chǎn)品規(guī)格和圖紙，以提高產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的速度。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和應(yīng)用將進(jìn)一步減少產(chǎn)品生產(chǎn)時間，其途徑是通過擴(kuò)大企業(yè)電子聯(lián)系的范圍，或是通過與不同研究小組和公司進(jìn)行的項目合作來實現(xiàn)。
1.3 價格策略分類
網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略根據(jù)是否收費包括：免費價格策略和收費價格策略。免費價格策略分為：完全免費策略、限制免費策略、部分免費策略和捆綁免費；收費定價策略又分：低價定價策略、定制生產(chǎn)價格策略、使用價格策略和拍賣竟價策略等價格策略[2]。
免費價格策略是網(wǎng)絡(luò)營銷中常用的營銷策略，它不僅是一種促銷策略，而且還是一種非常有效的產(chǎn)品和服務(wù)定價策略。免費價格策略就是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)以零價格形式提供給顧客使用，滿足顧客的需求。免費的幾種策略的具體涵義是：完全免費策略是指產(chǎn)品或服務(wù)可以被有限次使用，超過一定期限或者次數(shù)后就要進(jìn)行收費；部分免費是指對產(chǎn)品或富翁一部分進(jìn)行免費定價，如果要得到全部的產(chǎn)品就需要支付廠商一定的價格；捆綁式免費是指購買某種產(chǎn)品或服務(wù)時贈送其他產(chǎn)品或服務(wù)。
收費價格策略在現(xiàn)在越來越流行，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷商贏利的重要手段�，F(xiàn)在對幾種主要的收費策略進(jìn)行小結(jié)。
(1)低價格定價策略。借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，比傳統(tǒng)銷售渠道的費用低廉。由于網(wǎng)絡(luò)的信息是公開和易于搜索比較的，因此網(wǎng)絡(luò)上的價格對消費者非常重要。低價格策略很容易吸引對價格較敏感消費的注意力。
(2)定制生產(chǎn)定價策略。定制生產(chǎn)定價策略是在企業(yè)能夠?qū)嵭卸ㄖ粕a(chǎn)內(nèi)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計軟件，幫助消費者選擇培植或者自行設(shè)計能夠滿足自己需求的個性化產(chǎn)品，同時承擔(dān)自己愿意付出的價格成本。
(3)使用定價策略。所謂使用定價策略就是顧客通過互聯(lián)網(wǎng)注冊后可以直接使用某公司的產(chǎn)品，顧客只需要根據(jù)使用次數(shù)進(jìn)行付費，而不需要將產(chǎn)品完全購買。這就減少了企業(yè)為了完全出售產(chǎn)品而進(jìn)行不要的大量生產(chǎn)和包裝浪費。
(4)拍賣競價策略。網(wǎng)絡(luò)上拍賣是母線發(fā)展最快的網(wǎng)絡(luò)市場。但目前采用拍賣競價并不是網(wǎng)絡(luò)銷售廠商的主要選擇，因此拍賣競價可能會破壞企業(yè)原有的營銷渠道和價格策略鼎峙[3]。（www.Lw61.com 畢業(yè)論文參考網(wǎng)整理收集論文）
企業(yè)的定價策略是企業(yè)營銷策略中的一個方面，對于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說也是一樣的。網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品特性和網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展?fàn)顩r來決定定價策略選擇。不管采用什么策略，企業(yè)的定價策略都應(yīng)該與其他策略配合，以保證企業(yè)總體營銷策略實施。
1.4 免費策略和收費策略
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略機(jī)制、定價策略目標(biāo)、消費特點、廠商收益特點的考察，對網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略比較如表2-1。
在現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)營銷中的免費價格策略有很多，如金山允許消費者在互聯(lián)網(wǎng)下載限次使用的WPS軟件，其目的是想消費者使用習(xí)慣后，然后掏錢購買正式軟件，策略主要是一種促銷策略。另一個目的是想發(fā)覺后續(xù)商業(yè)價值，它是從戰(zhàn)略發(fā)展的需要來指定定價策略的，主要目的是先占領(lǐng)市場然后再在市場上獲取收益。如Yahoo公司通過免費建設(shè)門戶站點，經(jīng)過4年虧損經(jīng)營后，在今年通過廣告收入等間接收益扭虧為盈。而Yahoo的免費策略恰好是占領(lǐng)了未來市場，具有很大的市場競爭優(yōu)勢和巨大的市場盈利潛力[4]。
在網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入成熱期，特別是在企業(yè)的聲譽(yù)建立起來后，消費者逐漸認(rèn)識到企業(yè)提供產(chǎn)品的獨特效用的時候，廠商就常常使用收費定價策略，這方面的例子有電子郵件的收費、短信服務(wù)的收費。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期，為了吸引上網(wǎng)者的注意力電子郵件服務(wù)都是免費提供，但是隨著一些網(wǎng)站的知名度的不斷增加，各個網(wǎng)站都紛紛實行收費策略。然而在網(wǎng)絡(luò)營銷定價中間，沒有絕對的免費策略和收費策略，往往都是免費策略和收費策略混合使用達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷者的營銷目的。在免費策略階段企業(yè)耗費成本，通過企業(yè)在收費費階段的收費，企業(yè)就可以收回。
表2-1 網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略比較
價格策略 消費特點 廠商收益 定價策略主要目標(biāo) 定價策略機(jī)制
免
費
策
略 完全免費策略 完全不受限制使用 通過廣告或其他產(chǎn)品收益 增大客戶基數(shù) 促進(jìn)消費者網(wǎng)絡(luò)外部性產(chǎn)生
限制免費策略 只能使用一定的次數(shù)或者一定時間 免費后期收費 促進(jìn)顧客了解產(chǎn)品 通過對產(chǎn)品的試用了解產(chǎn)品功能
部分免費策略 對產(chǎn)品的部分提供免費使用 通過顧客購買全部產(chǎn)品收益 促進(jìn)顧客了解產(chǎn)品 通過部分產(chǎn)品的是喲內(nèi)了解產(chǎn)品功能
捆綁式免費 通過與其他收費產(chǎn)品或服務(wù)一起消費 通過和免費產(chǎn)品捆綁在一起的產(chǎn)品或服務(wù)收費
通過免費產(chǎn)品促進(jìn)收費服務(wù)或者產(chǎn)品 產(chǎn)品的互補(bǔ)性
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收
費
策
略 低價策略 低于傳統(tǒng)市場價格 通過廣告收費，通過產(chǎn)品銷售收入 吸引注意力 通過低價吸引對價格敏感的顧客消費
定制生產(chǎn)價格策略 通過顧客自主選擇進(jìn)行生產(chǎn) 產(chǎn)品銷售 滿足消費者
個性消費 差別定價
使用價格策略 按照使用次數(shù)、時間或者其他特點收費 使用收費 消除顧客疑慮擴(kuò)大銷售額 通過是喲能夠與顧客進(jìn)行產(chǎn)品功能質(zhì)量信息交流
拍賣競價策略 集中競價 產(chǎn)品銷售 一般可以處理庫存或者吸引注意力 有效價格比較
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