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      1. 職場素養與領導力

        發布時間:2017-12-30 編輯:曉玲

          引導語:有關職場素養的核心內容以及領導力,下面就是小編整理的相關知識,我們一起學習吧。

        職場素養與領導力  

          職場素養的核心內容

          在復雜、不易掌控和預知的職場中,如果一個上班族想追求卓越,便需要不斷充實各項職場素養。我認為,職場素養的核心內容有三,分別是:專家知識、群體技能及自我領導力。我相信,這個三足鼎立的素養架構,可以幫助大家在一段時間后,完善職場上的各項表現。

          專家知識

          完成一項工作,需要你針對行業領域的知識及經驗來輔佐,這是職場素養的基礎核心。我建議及早培養的知識庫有十個課題,包括:

          全球宏觀經濟、 區域金融策略、 營銷與品牌管理、

          組織架構與互動、微觀經濟分析、銷售與客戶管理、

          決策科學、 人力資源管理、 會計、 公司治理

          大家若能盡早學習,當有朝一日升任至管理階層時,便能更完整地展現個人才學。

          經營企業的目的是為利益關系人謀利益,利益關系人包括股東、員工、銷售對象客戶、采購對象客戶,甚至政府也算在內,企業繳稅維系政府營運,彼此是利益關系人。關注全球宏觀經濟的狀況,分析其對自身所處企業的影響,是主管必要的功課。經濟發展的脈絡,與金融市場形勢的變化息息相關;金融是各國經濟的命脈,了解與自身工作相關區域的金融展望,有助于商業判斷。而許多商業決策背后的邏輯推理,是建立在微觀經濟分析的基礎之上。

          此外,學習品牌與營銷原理可以豐富自己工作的視野及了解商業目的。即便是最基層的工程師,他的工作也是為了要服務客戶。了解營銷的原理、公司品牌管理的框架,將有助于科技研發的創新。很自然的,營銷的目的在于聯結銷售端客戶的管理及開發。這些課題內容都生動有趣,可增強對人們消費行為的認識,強化對自身工作與商業連結性的理解。

          從企業管理的角度而言,組織架構的設計、人力資源的開發與管理、以及決策形成的模式,都是重要的課題。學習這些課題需要嚴謹的邏輯架構,在將來擔任主管職務時,可提升所做決策的質量。會計學是全球性的基礎商業語言,深入學習就能精準地做商業溝通。公司治理是近二十年全球趨勢所關注的焦點之一,追蹤其趨勢發展,可以進一步了解如何監督企業的經營與利益關系人的權益。

          群體技能

          工作任務必然存在“人”的牽涉。“人”的因素,一直左右著我們日常的職場氛圍,不僅影響個人,還會影響團隊整體的工作質量。一般來說,上班族比較不怕忙,而是怕“人”煩。工作上的“煩”,很容易讓人放大職場上的難度,模糊工作的本質。

          即使你一個人做事,每天做一模一樣的事,有時也會因為自己的心情起落,產生不同的結果。當職場中有另外一個“人”牽涉在你工作的情境里,過程與結果可能就因此有了變化。團隊里的每一個人,都會有意識或無意識地被各種微妙的“人”的行為細細影響著;就算只是會議上有人皺了皺眉頭,也可能因此對情境產生輕微效應。

          由于“人”與“人”不可能相同,沒有任何一個職場的情境可以完全被復制;即便是在相同的空間與硬件設施條件下,工作的細微處仍是日日不同。這無法全然預知、推測的情況,就是職場的奧妙之處。職場情境就如同“太極”一般,有無窮無盡的變化與可能性。這也是我之所以推薦學習“群體技能”的原因;職場上的各項任務都必須與他人合作,從而共同完善,所以,群體技能可說是必備的素養,也是出任管理階層的重要條件。

          如今國際化發展迅速,網絡已經跨越國界,許多人的工作對象,可能具有不同文化、宗教、性向認同、生活習俗,甚至政治立場。未來職場的重要能力,就是要學習理解并尊重同事或客戶的背景及想法,以利達成共識與協作默契。國際企業近來強調多元文化智商 (Diversity)的理念,擢升為高層主管者,都要積極學習并與時俱進,目的在于進行全球化管理時,得以提高效率。因此,建議有志服務于國際企業的人士,應了解該趨勢及其實際的做法。

          此外,我認為鍛煉項目管理的能力 (Project Management),對培養群體技能來說至關重要。有一年,我帶領36位沒返鄉過寒假的臺大學生練習項目管理。課程要求他們策劃一份“共好”計劃。學生面對這道“很虛”的議題,遲遲難以提出具體計劃。上午分組討論后,下午勉強有6個提案呈交,經全員票選再去除一半不切實際的提案,留下3項可行計劃,進入項目管理的實作階段。盡管都是沒有任何職場經驗的高校生,在專注討論與協力配合下,有一組學生“管理學院垃圾大作戰”的提案讓人驚喜。此項目的目標是解決學院惱人的垃圾處理問題。團隊調查師長、工友、學生、訪客的經驗,分析垃圾分類流程的合理性(分類箱投置順序、不愿依規范分類的原因),提出解決方案。通過這次簡單的體驗,學生很快感知到項目管理技能的入門技巧,也明白了切入角度不同時對計劃執行所產生的影響。

          我想說明一下當責 (Accountability)。多數人都希望自己是負責任、能完成任務的上班族,沒有人喜歡因工作無法如期完成而受到主管怪責。在團隊合作中,完成了自己的本份,不一定能確保整體任務的完成。所以,在任務進行的過程中,除了做好自我管理,也要適時提醒伙伴的工作進度,以爭取符合主管對最終成果的期待。優秀的組織在發展中,最需要培養跨部門的人才,當企業有機發展、整合資源時,得以為組織創造嶄新價值。

          前面提過,職場的環境可能會因為人與事的交迭,而變化出難以計數的可能性。“變”是世間唯一不變的真理,職場也是如此。我們所追求的,是在不斷變化的情境中,盡可能恰當地處理周遭的人與事。學習“善于易”得以沉靜從容地分析事理,并謹慎處置。若能結合平時積累的“常識”、“知識”與“見識”,轉化成運籌帷幄的“膽識”,就有可能將自己鍛煉成一個優秀的領導者。

        職場素養與領導力

          職場素養與領導力講座——努力’做好‘女人,做個‘好女人

          陳老師打扮的非常美麗得體,說話總是面露微笑。她講出的話,溫柔又不容置疑。她承認自己美麗溫柔,有幸福美滿的家庭。她在任何地方都追求她的才華被看到。她說他的時間永遠夠用,因為她很專注。她告訴我,生活和事業沒有平衡,只有選擇。她說覺得這邊的女權有些乖張。她說她家沒有請工人,全部是她和她先生兩個人處理。她是一位出名的廚師。她工作時間只約早飯、午飯,晚餐都在家吃。偶爾她不得不晚回家,會很抱歉的和她老公說,讓她老公準備好食材。

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