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      1. 為何不贊同控制人力成本

        發布時間:2017-06-18 編輯:唐露

          對不同階段不同行業創業公司需要的業務建議是不一樣,所以我想分享一些普適、相對長期的東西。想來想去只有人才,因為人才在公司起的作用是不變的。以下是小編為大家整理的張一鳴關于人力成本的解讀,希望能幫到你哦,更多內容請瀏覽(bylw.yjbys.com)。

          關于公司的發展和人才挑戰,Netflix有一個著名的《culture & values》ppt中有一個分析,我結合我的觀點做一個介紹。早期公司的業務應該都不復雜。因為最早公司只做產品、技術,不做市場、PR、媒體合作等等,所以業務很簡單,但是公司成長之后業務就越來越復雜,因此要招很多人,人才隊伍就稀釋了。這時混亂開始出現。怎么辦呢?很多人提議,我們定好流程,寫規則,出制度。這是常規的解決思路。重流程之后,在公司做一件事就變慢了——很多大公司都是這這樣,公司會因為沒有創新精神而被淘汰。怎么辦。

          所以用一幅圖來回答這個問題。豎軸是業務復雜度,代表你公司的業務的多樣性,公司業務之間需要配合的程度;紅線這條是人才的密度,優秀人才的密度;左下角黑線是流程規則。

        控制人力成本

          會出現四種結果:

          公司不要變復雜,保持小且精干的團隊。但這樣并沒有什么用。一個平臺型或者一個大型公司,肯定是要盡可能吸收生產要素,變成一個很強大系統。只有吞吐量大的系統才是好系統,才能創造很大價值。所以保持復雜度低、團隊規模小不是想做大事業的公司的解決辦法。

          比較常見的一種是,公司復雜度提高,把規則也提高,把流程也增加,通過流程增加以防止出亂子、出問題。這能解決眼前的問題但其實有很大損失,因為從制定規則的部門角度來講,為了少出問題,肯定讓流程和規則越細越好,但這會導致弱化很多最優解的可能。因為我們面對的情況可能是彈性、靈活的。如果有很多限制,員工就會不想去找最優解。尤其當行業出現重大變化公司不能靠慣性前進的時候,累積的規則流程制度是特別大的問題。

          還有一種比較糟糕的情況,連流程也沒有,就會變得很亂。有流程的公司往往不會說亂,只會說它很慢,很僵化。

          另外一種方法是,提高人才的密度,增加有大局觀、有很好的價值觀,只是能力不很全面的人才。基本上我認為最底下的兩個維度是相互平衡的:如果招的人才理解力極差,那么公司的制度就得定得非常詳細;但是如果面對一群高素質的人才,就可以讓規則定得很簡單,簡單成少數原則。大家照著原則而不是手把手的規則來配合,甚至只要知道「目標」結合common sense就可以行動。

          這三個維度一般最容易增加的是規則,因為規則總有公司可以參考。一般在行業相對穩定,模式不變的情況下,增加規則是OK的,因為規則固化了同事之間的配合方式。但是如果是在一個動態變化的行業,規則就產生問題,制約的是靈活性。所以很多公司后來為什么出問題,是因為公司業務成長起來之后,制定好規則,公司就靠慣性往前進了,但是如果遇到行業突然變化,需要內部做很大的調整的時候,這就成為束縛。

        控制人力成本

          我們認為像今日頭條所處的行業屬于創新性行業,尤其在這幾年會面臨不斷的挑戰變化,所以我們覺得應該減少規則,保持組織的靈活性,適應業務的發展。

          所以,我們認為,公司成長業務增加,核心的關鍵是讓優秀人才的密度超過業務復雜度的增加。我們公司把這個總結為“和優秀的人做有挑戰的事”。有挑戰的事其實就是復雜度不斷增加的,需要和優秀的人一起做。

        為何不贊同控制人力成本

          怎么讓人才的密度超過業務的復雜度呢?人才機制主要包括三個要點。一是回報,包含短期回報長期回報;第二是成長,他在這個公司能得到成長,第三,他在這個公司精神生活很愉快,他干起事來覺得有趣。

          怎么樣挑到最好的人?你憑什么招到這么好的人?

          今天我主要講下第一點,也就是除了有趣、成長之外,我覺得核心還是有效的激勵策略。

          第一,要提供最好的ROI。我們經常看到一個詞,人力成本。很多公司把人才當成耗損的成本。尤其比較節約的CEO會想,我很便宜的找到這個人,挺好的。但其實,如果我們拿美國對比,美國的人力成本特別貴,中國的人才去美國之后,也都會兩倍三倍的待遇增加。中國、印度、柬埔寨的人力成本低,但是仍然美國發展的最好。核心的原因是,美國通過配置優秀的人才有更好的回報,所以核心關鍵不是看成本,是看回報和產出。

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