導語:每種類型的人才都有長板和短板,企業選拔人才最重要的是用其長板,短板則通過團隊的方式彌補。以下是小編分享的幫你為關鍵崗位選對人,歡迎大家閱讀!
在準確識別關鍵崗位的關鍵之處以后,等于清晰了任職者的關鍵能力要求,但是對崗位要求有認知并不一定就能選對人。
雖然任職者既往業績突出、表現出色,具有豐富的經驗和很強的專業能力,但是履新之后仍然遭遇滑鐵盧,給企業帶來巨大的損失。有沒有辦法可以選對人、預知關鍵崗位的用人結果呢?
案例1
這是一家國有大企業。該公司的市場部負責產品全生命周期的統籌,包括產品孕育、策劃、上市、死亡,在整個公司處于非常重要的戰略地位。產品策劃方案將直接影響公司10年后的產品是否能夠暢銷、產品在市場上是否有競爭力,一旦失誤,將直接造成市場占有率下降,從而危及公司生存。
市場部總監這個崗位的重要性可想而知:負責自有品牌產品高達300多億元銷售額的市場策劃與投入,掌握幾十億元的預算權,用其上司、集團副總裁的話說:“旗子搖一搖,十幾個億就沒了。”該崗位的任職者是公司培養了十幾年的人才,在各方的期待中走馬上任,然而兩年不到,因不堪重任,人處于崩潰邊緣。
案例2
這是上海一家大型民營企業。十年前,該公司決定投資36億元進軍新產業,并提前物色領軍人選。HR總監鎖定了同行業的一名CEO,其所在企業是該行業的佼佼者,銷售額近100億元,該人選已在企業中工作近二十年,工作得心應手游刃有余。HR總監跟蹤觀察年余,向董事會推薦,聘為總經理,年薪400萬元。但兩年時間不到,該項目被叫停,職業經理人下崗,公司直接損失2億多元,HR總監百思不得其解,引咎辭職。
上述兩個案例僅是滄海一粟,類似的故事還在不斷上演,無論是企業苦心栽培多年的子弟兵,還是高薪獵聘的空降兵,都難以避免在關鍵崗位上栽跟頭,該如何破解這個難題呢?
一、準確識別關鍵崗位的關鍵之處
關鍵崗位是支撐企業核心競爭力、對組織未來發展起著至關重要作用的崗位,或要求具備特殊技能,培養周期長,可替代性差的崗位。
企業常犯的錯誤是,知道某些崗位的重要性,但并不清楚關鍵崗位的關鍵之處,也就是決定該崗位業績的關鍵點在哪里。
例如第一個案例中大型國企的市場總監崗位,其所負責的市場部主要任務是統籌產品的全生命周期管理,如此龐大的業務流程,使得市場部整體工作具有高重要性、高復雜性的特點,且尚未形成成熟的模式和流程。因此該公司市場總監崗位的關鍵之處在于:
一是建立和完善適合本企業的市場模式與流程的能力(創新能力、開拓能力);二是統籌市場部內部多個功能部門與研發、生產、銷售協同作戰的能力(統籌能力)。實際上,該公司的市場總監并不具備上述關鍵能力,因為是企業自己培養了十幾年的人才,其對企業有很深的感情,也很有責任感,上任后面對巨大壓力則感到力不從心。
在第二個案例中,企業新項目的CEO崗位,是在董事會的授權下,全權負責新公司的組建與運營。需要注意的是,該職業經理人經驗非常豐富,其原來任職的企業從模式到流程都非常成熟,但是空降之后,面對的是全新的環境,有非常多的不確定因素需要他面對并做出正確的決策。因此,同樣是CEO這一關鍵崗位,而決定成敗的關鍵之處并不相同。
新項目CEO崗位的關鍵之處在于:一是從零開始組建團隊,建立經營與管理模式和流程的能力(開拓能力);二是統籌各類資源,使之充分發揮作用并達成結果的能力(統籌能力); 三是面對諸多不確定因素,準確判斷并快速決策的能力(決策力)。該案例中用人單位的高層領導和HR犯的錯誤是,在進行人崗匹配時,只對崗位的顯性條件進行比對,例如崗位層級、管理幅度、所需經驗等,忽略了該崗位真正的關鍵要求,從而導致對人才的錯誤任用。
由此可見,企業要想避免關鍵崗位的用人失誤,前提是公司高層與HR部門對崗位本身的正確認知,尤其是對公司戰略的理解要達成一致,以便厘清關鍵崗位在價值鏈上的作用,找到達成目標的關鍵之處,為下一步選對人打好基礎。
二、認知關鍵崗位的選人誤區
在準確識別關鍵崗位的關鍵之處以后,等于清晰了任職者的關鍵能力要求,但是對崗位要求有認知并不一定就能選對人。
企業通常是怎么選人的呢?我們且虛擬一個簡單案例:
某農產品公司準備開辟桃子業務,包括:種植-采摘-銷售一條龍,因為新業務是從零開始,在外部招聘不到所需人才的情況下,需要內部抽調人員組建團隊,編制如下:
組長1人,負責整體的統籌、協調、控制每一階段的協同工作和結果;種樹1人;養護1人;采摘1人;銷售1人。
那么,在原有企業中什么人最容易被選拔為組長?現實中,兩類人容易入選:一是有成功運營某項業務經驗的人才,比如現任橘子小組的組長;二是某方面能力、業績突出的人員,比如西紅柿小組的銷售冠軍、獼猴桃小組的種植能手。總之,最容易被認可的,是那些能直接看得到既往業績結果的人才。
橘子業務運營得好,很可能這位組長以前有過相關經驗,或者已經有了成熟的模式和流程,只要按照既定的要求去做即可。但是面對新業務,這五個人都沒有種過桃樹,怎么辦?當原有的經驗根本用不上的時候,如何保證目標的達成?一個人不可能在哪方面都很擅長,比如,動手種樹、澆水等,需要的是力氣;而把果實分類需要的是知識;賣水果要懂得買者的心理。再者,就算是什么都會做,一個人一天只有24小時,能做多少事情呢?
企業就是要把很多人組織在一起做很多事情。銷售冠軍、種植能手不等于具備做組長需要的能力,盡管在原崗位上表現出色,但面對全新的業務,也有可能遭遇失敗。企業中的選人誤區就產生于此,在認知、選拔人才的時候,偏重于看得見、摸得著,直接跟以往的結果掛鉤,選擇業績突出、能干的人;或者看重人才既往的經驗、專業能力,選擇經驗豐富、專業能力突出的人。這兩種傾向都有可能把人才放錯了位置。
前述兩個案例,在人才選用上犯了同樣的錯誤,雖然任職者既往業績突出、表現出色,具有豐富的經驗和很強的專業能力,但是履新之后仍然遭遇滑鐵盧,給企業帶來巨大的損失。有沒有辦法可以選對人、預知關鍵崗位的用人結果呢?
三、運用“T+人才定位系統”為關鍵崗位選人
“T+人才定位系統”中的“T”代表的是TEAM(團隊),“+”代表無限多的意思。
科學研究已經證明,決定人才某方面出類拔萃、做得遠比一般人更好的,并不是后天的學習與苦練,而是先天的潛能。T+人才定位系統的原理是:只要能識別出人才的潛能,就知道了人才的長短板,從而預知其在不同崗位、不同環境與條件下(包括不同團隊組合)的表現與業績,發揮人才最大價值,有效防范用人風險。
我們把人才分為兩大類:開拓型人才和完善型人才。面對沒有經驗的工作,最適合擔任管理角色的,是開拓型人才;而完善型人才適合從事有經驗的工作。
開拓型人才的特點:有積累,敢于試錯,會從實踐中學習、評估。表象是:思維跳躍,表達邏輯性差,溝通不夠順暢,關注結果,導向性強。例如美國的開拓人才比例較大,創新產品層出不窮。完善型人才的特點:喜歡動手,會把事情重復做,精益求精,越做越好。表象是:思維嚴謹,邏輯性強、溝通表達易懂、流暢,關注過程,心靈手巧。日本、德國完善型人才比較多,因此非常重視產品的質量、功用。
前述的兩個案例,在人才選拔上所犯的錯誤,均是把完善型人才錯放在了需要開拓型人才的崗位上。在發現問題癥結之后,企業方很快就根據內部人才盤點的結果,重新進行調配,因為人才基礎雄厚,問題最終得以很好地解決。
在T+人才分類中,開拓型人才分為四種,下面我們用一個小小的模擬演練來對這四種開拓型人才做個分析:
一行20人需要從A地到B地,前面有兩條路可以選擇,一條是翻越雪山,另外一條需要渡過寬且水流湍急的河。在資源缺乏的條件下,以時間最短、耗費資源最少為佳。過河需要造船或搭橋,翻山則可能會遇到暴風雪耽擱時間。選擇翻山或過河,意味著遇到的情況不同、裝備不同、資源投入不同、風險不同、耗時不同。
四種開拓型人才的選擇:
第一種:展開步驟 (實踐——評估)
1.先了解事情的基本情況,前面有山還是有河,如何才能翻山或過河;
2.盤點資源:時間、人員、物資等等;
3.根據以上的條件決定翻山還是過河;
4.決定之后評估風險;
5.針對風險進行準備。比如選擇翻山可能會遇到暴風雪;山上可能會缺氧;會有人生病;會遇到雪崩等等,提前做好準備;
6.先嘗試,模擬翻山;
7.計劃——行動。
短板:因創新能力強,喜歡走他人沒有走過的路,不易被他人接受。思維跳躍,思考問題會根據目標尋找事物的規律,其關聯性、互動性決定了語言表達路徑不暢。
第二種:敢想敢干(動作快,抓機遇)
對新事物缺少思路,但是敢想敢干,擅長整合資源,解決因為資源缺乏導致的困境。
比如,不知道該選擇翻山還是過河,專家的意見也不一致。于是,先行動再說,動作快是特點。假如選擇了翻山,過程中發現人員不適合,很多人生病,則憑個人的感染力,召集另一批有登山經歷的人。假如再碰到雪崩,阻礙了通路,會迅速調轉方向——過河。因資金有限,只能造船,就選擇造船。發現找不到造船的人,能找到建橋的人,則會迅速籌集資金,開始建橋。
短板:善于、敢于設想,在信息缺失情況下,能夠假設條件,形成邏輯,表達能力強,但容易理論脫離實際。
第三種:借鑒、整合他人思路(走別人的路,讓別人無路可走)
借鑒、整合、改善他人的前車之鑒(哪怕是失敗的先例)。
1. 先了解前人是怎么做的,他為什么這么做,成功了還是失敗了,如何借鑒前人的經驗教訓;
2. 選擇風險小、投資相對大的途徑(過河);
3. 動手嘗試;
4. 發現資源不足,再回頭準備;
5. 對困難的預估不足,碰到問題會求助專家;
6. 靠團隊的互補,一直前進不回頭。
短板:也屬于相關性、互動性思維,但其被動性決定了思考的局限性,事情到眼前才會思考、布局。
第四種:模仿、加減他人行為(猛、準、狠)
參照他人的行動經驗,一般選擇風險比較大的,不成功則成仁。但過程比較嚴謹細致,考慮問題比較多,在可能預估的情況下,做好充分準備。大方向的選擇不敏感,愿意冒風險。但過程控制嚴格,不打無準備之仗。對資金的投入也愿意冒風險狠砸。
短板:直達目標,逢山開山,遇水搭橋,不達目的,誓不罷休。經常會因此損耗和透支資源。且在沒有十分把握的情況下,賭性決定了其大起大落。
每種類型的人才都有長板和短板,企業選拔人才最重要的是用其長板,短板則通過團隊的方式彌補。在T+定位系統中,把人才分為兩大陣營,一類稱之為系統思維,另一類稱之為邏輯思維。這兩類思維類型的人,如果在一起工作、生活、溝通,很難找到交集點,但是卻能夠形成互補,組合為完美團隊。