受全球經濟衰退影響，好像一夜間憑空冒出來許多剩余勞動力，到處都在喊人多，裁員的“大刀”也是滿世界亂砍。由大跨國公司客客氣氣地請人走路，到著名的“聯想模式”——20分鐘內馬上走人，中國企業正在醞釀或已經開始以各種各樣方式的裁員。過去，人們普遍認為幸存者因為保住了工作而歡欣慶幸，肯定會以更大的熱情投入工作，但事實標明并非如此，由于種種原因，幸存者內心變得異常脆弱而敏感。最終決定裁員重組效果的是幸存者的表現，筆者長期從事人力資源管理和員工EAP工作，總結出裁員幸存者常見的七種典型癥狀和診斷預防措施，供同行參考。
1．傷感
某公司裁員風波剛剛平息，在公司內部網論壇上就出現了一篇題為《同事的你》的帖子，該帖模仿校園民謠《同桌的你》，引起了留任員工強烈的共鳴，一天之內員工跟貼達到500余條。
診斷：這是裁員幸存員工最普遍的一種心態，看到曾經一起“戰斗”過的同事和朋友相繼離開，考勤機上的名單越來越少，辦公室變得空蕩蕩的，內心充滿了傷感和失落。傷感是幸存員工對失去好搭檔最普遍的心理反應。對離職員工的傷感一定程度上反映了企業內員工之間良好的感情，適度的懷念是有積極意義的，它能釋放一些心理的壓力。
從企業角度來說，員工通過一些方式表達對被裁員工的懷念和傷感之情并無不妥，但有兩個方面是要值得注意的。一是要防止傷感變為對公司的不滿，二是要防止員工過度沉迷于以前的人際關系而不能適應新的工作氛圍。企業裁員結束后，可采取的措施員工積極參加公司的管理和決策，提高工作內容的趣味性，使工作變得富有挑戰性；同時通過組織活動、小組競技游戲、活動等方式使得裁員重組后的員工重新建立起和諧的工作關系。
2．內疚
吳麗和劉連是H公司行政部同事，在工作方面兩人不分伯仲。在公司裁員風暴中，吳麗被裁員，原因是其他員工反映兩人業績都不錯，但是吳麗很少參加員工組織的業余休閑娛樂活動，被指為缺乏團隊精神。裁員后劉連通過吳麗的好友得知，吳麗業余時間要照料長期住院的親人，經濟壓力很大。得知這一情況后，劉連十分內疚，甚至建議公司收回裁員決議。
診斷：內疚感產生是因為道德感使然。心理學家發現，每一場天災人禍和戰爭過后，保全了性命的人往往會遭受“幸存者內疚”的壓力�？傇谙搿盀槭裁磩e人都死了，我卻僥幸地活了下來？”與此類似，裁員幸存者也會產生強烈的內疚感“為什么裁掉的是他而不是我？”如果被裁者資歷、經驗和能力都比幸存者強，這種內疚感會愈加強烈。內疚感的痛苦在于，幸存者往往無法和所要表達內疚的對象進行有效的溝通，特別當對方無法聯系上時，這種內疚感就變得越發難以緩解和消除。
大多數企業裁員是剛性標準。上述案例中，如果企業裁員時執行者掌握的信息更全面一些，更人性化一點，結果可能會不一樣。即使裁員標準是剛性的，在裁員操作過程中，也是可以通過一些方式減少幸存員工的內疚感的。例如裁員后，舉辦歡送會，讓離職員工和幸存者進行充分的溝通，讓他們說出真實的想法，釋放憋在內心的委屈和內疚，這樣可以緩解幸存員工的心理壓力，沒有條件舉行歡送會的企業，也可以通過臨別談話或贈言的形式，一定程度上起到釋放內疚心理的效果。