一個組織要想長盛不衰,除了讓員工為組織制度做出貢獻,還需要每一位員工對企業引進人才、培養人才作出貢獻。
組織要適應環境的變遷,必須減少對個體的依賴,建立相互學習共享的內部機制,將某個個體的發現、創意、心得、感悟或經驗、技能等迅速放大到整個組織的行為,并得到傳承,將個體的不穩定因素對組織的影響盡可能地降低。如此,即使某一天這個個體離開了組織,或者他已不能像以前一樣發揮作用,而組織也仍然能夠正常地運轉。
事實上,解決這些問題的關鍵在于發揮每一位員工的能動性和智慧,把培養與開發組織所需要的人才,列入到企業日常管理中。優秀跨國公司對此都極為重視。美國西南航空公司、通用電氣、比利時TESIRO通靈等跨國公司業已形成自己特有的制度。在一個臻于完善的組織中,今天必須準備明天的接班人。組織培養人才已不僅僅是培訓部門的事,更是各級管理者的重要任務。
不僅如此,TESIRO通靈采用平衡積分卡,把員工招聘、培養人才納入到管理者的個人績效中,把是否為組織中的人力資源做貢獻作為評價管理者績效的關鍵指標。要求管理者在完成業務工作的同時,把他的知識也貢獻出來,整理成自己的思路,讓公司的員工共同分享。管理者還需要定期寫出述職報告,描述自己對組織中為人力資源所做的貢獻。管理者通過這種在工作中的言傳身教,與員工形成密切溝通,引導、矯正員工的行為模式,這種與工作結合緊密的培養人才方式無處不在,無時不有,因此這樣的培養人才方式也更顯成效。
通過諸如此類的制度化措施,組織中可以形成合理的人才梯隊,優秀人才掌握的先進知識技能普遍被組織所控制和使用,平凡的員工做不平凡的事也會成為現實。組織中管理者的更替,再也不會帶來企業的“震蕩”。CEO、中高層領導團隊以及一線員工這些相互依存的參與者,在公司日常管理下,共同為公司戰略實現和業務增長提供人力資本支持,讓企業在平滑的軌道上,穿越歷史的隧道穩步前行。
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