引導語:下面是關于企業戰略與薪酬管理,我們一起來閱讀下文,來學習與借鑒企業的薪酬管理。
一般來說,企業的戰略主要包括三個層面:即公司層戰略、事業層戰略和職能層戰略。
公司層戰略(也稱公司戰略、發展戰略)主要描述一個公司的總體發展方向,主要包括一家公司如何建立自己的業務組合、產品組合和總體增長戰略。公司戰略所要解決的是企業是擴張、穩定還是收縮的問題。公司戰略通常包括增長型戰略、穩定型戰略、緊縮型戰略三種。
事業層戰略(也稱競爭戰略、經營戰略)主要發生在某個具體的戰略事業部(比如事業部或者子公司),具體是指該戰略事業單位根據戰略優勢和市場范圍,是采取創新、成本領先、還是客戶中心的競爭手段來獲取自己的競爭優勢,保持本戰略事業單位的成長與發展。競爭戰略所要解決的是如何在既定的領域中通過一定的戰略選擇來戰勝競爭對手的問題。競爭戰略可以被劃分為創新戰略、成本領先戰略和客戶中心戰略三種。
職能層戰略主要是指某一職能領域中采用,比如企業的人力資源戰略、財務戰略、研發戰略、營銷戰略、生產戰略等方面采取何種具體措施來支持組織的發展戰略與競爭戰略。
在不考慮具體的職能戰略情況下,企業采取不同的發展戰略與競爭戰略,其薪酬水平和薪酬結構也必然會存在差異。
(一)公司戰略與薪酬戰略
1、增長型戰略
增長型戰略是一種關注市場開發、產品開發、創新以及合并等內容的戰略、它又可以被劃分為內增長型戰略和外增長型戰略兩種類型。其中前者是通過整合和利用組織所擁有的所有資源來強化組織優勢的一種戰略,它注重的是自身力量的增強和自我擴張;而后者則試圖通過縱向一體化、橫向一體化或者多元化來實現一體化戰略,這種戰略往往是通過兼并、聯合、收購等方式來擴展企業的資源或者強化其市場地位。
對于追求增長型戰略的企業來說,它們所強調的重要內容是創新、風險承擔以及新市場的開發等,因此與此相聯系的薪酬戰略往往是:企業通過與員工共同分擔風險,同時分享企業未來的成功來幫助企業實現自己的目標,同時使得員工有機會在將來獲得較高的收入。這樣,企業需要采用的薪酬方案就應當是:在短期內提供水平相對較低的固定薪酬,但是同時實行獎金或股票期權等計劃,從而使員工在長期中能夠得到比較豐厚的回報。比如,在IT行業中的許多企業都采用這種報酬策略。此外,成長型企業對于靈活性的需要是很強的,因此它們在薪酬管理方面往往會比較注意分權,賦予直線管理人員較大的薪酬決定權。同時,由于公司的擴張導致員工所從事的工作崗位本身在不斷變化,因此,薪酬系統對員工的技能比對他們所從事的具體職位更為關注。
當然,內增長型戰略與外增長型戰略之間的差異決定了兩者薪酬管理方面也存在一定的不同。其中,采用內增長型戰略的企業可以將薪酬管理的重心放在目標激勵上,而采用外增長型戰略的企業卻必須注意企業內部薪酬管理的規范化和標準化。
2、穩定型戰略
穩定型戰略是一種強調市場份額或者運營成本的戰略。這種戰略要求企業在自己已經占領的市場中選擇出自己能夠做得最好的部分,然后把它做得更好。采取穩定型戰略的企業往往處于較為穩定的環境中,企業的增長率較低,企業維持競爭力的關鍵在于能否維持自己已經擁有的技能。從人力資源管理的角度來說,主要是以穩定已經掌握相關工作技能的勞動力隊伍為出發點,因而這種企業對于薪酬的內部一致性、薪酬管理的連續性以及標準化有比較高的要求。因此在薪酬管理方面,薪酬接觸的集中度比較高,薪酬的確定基礎主要是員工所從事的工作本身。從薪酬的結果來看,采取穩定型戰略的企業往往不強調企業與員工之間的風險分擔,因而較為穩定的基本薪酬和福利所占的比例較大。就薪酬水平來說,這種企業一般追求與市場持平或者略高與市場水平的薪酬,但是從長期來看,由于增長速度不快,這種企業在長期中的薪酬水平不會有太大的增長。
3、緊縮型戰略
收縮戰略通常會被那些由于面臨嚴重的經濟困難因而想要縮小一部分經營業務的企業所采用。這中戰略往往是與裁員、剝離以及清算等聯系在一起的。根據采用緊縮型戰略的企業本身的特征,我們不難發現,這種企業對于將員工的收入與企業的的經營業績掛起鉤來的愿望是非常強烈的。除了在薪酬中穩定薪酬部分所占的比重之外,許多企業往往還力圖實現員工股份所有權計劃,以鼓勵員工與企業共擔風險。
(二)競爭戰略與薪酬戰略
1、創新戰略
創新戰略是以產品的創新以及產品生命周期的縮短為導向的一種競爭戰略。采取這種戰略的企業往往強調風險承擔和新產品的不斷推出,并把縮短產品由設計到投放市場的時間看成是自身的一個重要目標。這種企業的一個重要經營目標在于充當產品市場上的領袖,并且在管理過程中常常會特別強調客戶的滿意度和客戶的個性化需要,而對與企業內部的職位等級結構以及相對穩定的工作評價等不是很重視。因此,這種企業的薪酬系統往往特別注重對產品創新和新的生產方法及技術的創新給予足夠的報酬或獎勵,其基本薪酬通常會以勞動力市場上的通行水平為基準并且會高于市場水平,以幫助企業獲得勇于創新、敢于承擔風險的人。同時,這種企業會在工作描述方面保持相當的靈活性,從而要求員工能夠適應不同環境的工作需要。
2、成本領先戰略
所謂成本領先戰略,實際上就是低成本戰略,即企業在產品本身的質量大體相同的情況下,以低于競爭對手的價格向靠近惡化提供產品這樣一種競爭戰略。因此,追求成本領先戰略的企業是非常重視效率的,對操作水平的要求尤其高。它們的目標則是用較低的成本去做較多的事情。因此,對于任何事情,它們首先要問的是:“這種做法的成本有效性如何?”為了提高生產效率,降低成本,這種企業通常會比較詳細地對員工所從事的工作進行描述,強調員工工作崗位的穩定性。在薪酬水平方面,這種企業會密切關注競爭對手所支付的薪酬狀況,本企業的薪酬水平既不能低于競爭對手,最好也不要高于競爭對手,宗旨是在盡可能的范圍內控制薪酬成本支出。在薪酬構成方面,這種企業通常會采取一定的措施來提高浮動薪酬或獎金在薪酬構成中的比重。這一方面是為了控制總體的成本支出,不至于由于薪酬成本失控而導致產品成本上升;另一方面也是為了鼓勵員工降低成本,提高生產效率。
3、客戶中心戰略
客戶中心戰略是一種通過提高客戶服務質量、服務效率、服務速度等來贏得競爭優勢的戰略。采取這種戰略的企業所關注的是如何取悅客戶,它希望自己以及自己的員工不僅能夠很好地滿足客戶所提出來的需要,而且能夠幫助客戶發現一些他們自己尚未明晰的潛在需要,并且設法幫助客戶去滿足這些潛在需要?蛻魸M意度是這種企業最為關心的一個績效指標。為了鼓勵員工持續發掘服務于客戶的各種不同途徑,以及提高對客戶需要作出反應的速度,這類企業的薪酬系統往往會根據員工向客戶所提供服務的數量和質量來支付薪酬,或者根據客戶對員工或員工群體所提供服務的評價來支付獎金。比如,在一些服務行業,通常是根據員工所服務的客戶數量按照一定的單價來實行計件工資制,但是當客戶主動尋求某一位員工的服務時,企業就會將計件單價上浮一定的百分比,這樣實際上就起到了鼓勵員工積極滿足客戶需要、吸引客戶的作用。