知識經濟時代,人才是企業的“根”,如果連根都留不住、搞不好、養不活,其它諸如利潤、發展,就成了空中樓閣。而威脅、危害企業之根的,莫過于人才流失。如何對付人才流失呢?
技巧一:雙向忠誠
忠誠是雙向的,要想使員工對企業忠誠,企業必須先對員工忠誠。“將欲取之,必先與之”,這是亙古不變的真理。任何“單向忠誠”的幻想,都是可笑的。老總要想培養員工對企業的忠誠,應該先檢討反省一下:企業對員工忠誠嗎?具體包括:企業的利潤分配中,是否有不當剝削員工之嫌?在關系到員工切身利益的決策中,是否讓員工充分行使了KNOW—HOW(陽光知情權)?在遇到困難時,是不是兼顧了員工的利益?日常管理中,是否有惡意刁難員工?工作條件上,是否盡量改善員工的工作環境?企業(老總)把員工利益放在頂重要的位置上了嗎?
技巧二:特種帳戶
特種帳戶是指員工進入企業之后,為每個人設立一個帳戶,把企業花費在該員工身上的培訓費、錄用費、就讀費、重要業務關系開拓維持費等費用全部記錄在該帳戶的借方,作為企業培養該員工所付出的沉入成本,并在其為企業服務的約定(勞動合同中的雙方約定,或事后雙方約定)年限內平均攤銷。其中的所謂“重要業務關系開拓維持費”,是指員工作為企業的主要銷售人員或領導人員時,為開拓、建立、維持銷售網絡和關系網絡而產生的費用,應以一定的合理比例(注意:不是全部)記錄到該員工的特種帳戶上。為什么這筆費用也要記錄到特種帳戶上?因為這些社會關系也是一種很寶貴的資源和財富,并且往往跟著員工個人的跳槽而轉移,使企業受到很大損失。
當然,該特種帳戶只是作為企業的備忘類帳戶,其每年的攤銷額并不轉入企業核算的費用類帳戶,其攤銷余額也不作為企業的資產。當勞動合同期滿后,其余額為零。它的最主要作用是作為該員工無端跳槽時,企業對其行為做出相應決策時的參考信息,或作為企業起訴該員工時的一種證據。有了特種帳戶,員工就有了顧忌,不敢不顧后果地隨便跳槽。