身在職場，你一定經歷過無數次大大小小的會議。如果有過換工作的經歷，你一定能察覺到不同公司的會議風格的差異。比較之后，你還能發現：開會畫風怎樣，跟企業文化有關系。
八年前的一個故事
手機鈴聲響起，坐滿二十多人的會議室頓時一片寂靜，于是第二陣鈴聲顯得格外響亮。大家心里知道，這是董事長的手機，因為所有人的手機都早已關機或靜音，只有董事長的除外。陳董從容地接起電話，洪亮的聲音響徹會議室。十分鐘后，陳董通話完畢，會議繼續進行，仿佛什么都沒有發生。
這是我作為顧問，八年前列席一家公司的會議所看到的場面。
一個會議，可以看出一個企業領導人的領導風格以及一個組織的文化。例如，民主風格的領導者喜歡利用開會討論事情，專斷風格的領導者更傾向于利用開會公布決定。我們即使進入一個空的會議室，也可以從陳列品和環境布置，看到組織文化的蛛絲馬跡。
會議的時間長短、會議的結構(問題解決和決策)、內容(議題涉及的關鍵事件)、以及會議行為規范(例如是否守時，衣著風格等)都顯露組織文化。
組織文化相當于企業的人格(personality)。人格是一個人對環境的感知和對環境變化的反應模式。組織文化就是一個組織對環境的感知和對環境變化的反應模式。企業文化的差異體現在企業領袖和員工對環境的不同知覺和對環境變化的不同反應速度上。
會議的形式和內容都能反映這種敏感度。領導在場，下屬七嘴八舌暢所欲言的會議，說明上行溝通順暢，是組織對環境變化敏感的體現。對環境變化敏感的組織，會議的語言經常出現最新的PEST(政治經濟科學技術)方面的流行詞匯。
四種文化下的會議眾生相
學者Cameron和Freeman用企業是否兩個維度劃分出四類組織文化：
部落(clan)，強調靈活，關注內部;
機動(adhocracy)，強調靈活，關注外部;
市場(market)，強調控制，關注外部;
等級(hierarchy)，強調控制，關注內部。
部落文化的會議特征
領導極具影響力，講話內容以企業愿景、使命、核心價值和戰略為主，講述方式極富感染力，往往采用講故事的方式，以情動人。由于發言者即興內容較多，因而較少使用視聽輔助設備。
喬布斯時代的蘋果電腦公司是典型的部落文化，盡管它具有機動部隊的特征。喬布斯開會遲到，要大家等待他的到來。喬布斯常以破口大罵的方式開始會議，面對這位邪教教主一般的老大，與會者只有膜拜的份兒。
機動文化的會議特征
與會者衣著隨便，不拘禮儀，發言不按尊卑次序，“沒大沒小”，發散思維，頭腦風暴。視聽輔助工具多用白板。管理學大師明茨伯格(Henry Mintzberg)推崇adhocracy(靈活組織機構)這個詞所代表的管理理念。他認為機動靈活型企業代表未來管理的趨勢，這類企業善于解決問題，善于創新，更容易在多變的環境中生存。
現實中的“靈活型企業”，以房地產開發商和管理咨詢公司為代表，這些企業，采用基于項目的組織模式。一些巨型的制造企業也推行項目小組，目的是保持活力。
IBM曾經一度官僚主義病入膏肓，在衣著上也是極其正式，郭士納當初為了改變IBM的官僚文化，倡導商務休閑的穿衣風格。
市場文化的會議特征
有時在會上喊口號，或立軍令狀，時常用PPT的圖表標明目標完成情況、市場份額，競爭分析等內容。會議時間控制精準。偏離目標的話題不被鼓勵，人們在會上經常問，這個問題是否可操作。
在這種文化里，只有可能解決的問題才是問題。行動方案的制定是這類組織開會的重要內容，往往任務落實到人頭，任務的完成有明確的期限。
等級制文化的會議特征
例行會議特別多，開會人數多，開會時間長，開會的內容在重復，開會定的計劃沒有執行，沒有執行也沒有人追究，每次會議之前有詳細的議程。與會者的著裝正式，往往會有專人記錄，會議備忘錄有編號，往往印成紙質文件歸檔保存。
為什么等級制文化會議多?因為人浮于事，人比事多，事很快就可以做完，但是管理者不愿很快做完，因為如果沒事可做，崗位就成為多余。所以每個星期開多少會，就成了一個崗位有多忙的標志，一個崗位有多忙，就有多重要。
等級制文化有一種典型的會議——跨部門會議。由于本位主義嚴重，部門間扯皮現象突出。由于很多制度由特定部門掌握，又由于很多流程是跨越不同部門的，所以，一個部門往往成為另一個部門做事的“絆腳石”。這種“絆腳石”有時必要，有時則有害。
等級制文化制度嚴明，流程漫長。制度流程的初衷是避免主觀因素的干擾，提升質量和效率。其核心是impersonal，即客觀化。但事與愿違，由于制度、流程過多，整個企業對環境變化的知覺和反應速度遲緩。等級制文化的規章制度和流程經常多到用腦子記不住，
所以，必須形成文件。由于文件特別多，即使長期從事一個崗位的工作，也記不住。所以，每次辦事需要查閱。我們會發現，等級制文化的會議上，經常有大把時間花在解釋制度流程上。
回到八年前的那個會議室
陳董并沒有要求下屬在開會的時候關閉手機或調整手機為靜音，但下屬自發地這么做了。陳董無視在座二十多人的時間，旁若無人地接一個并非重要的電話，在座的所有人都覺得這很自然。
我進而推斷，陳董在公司具有至高無上的權力，他的領導風格以獨斷專行為特征，授權對他來說是件難事兒。因為他自信果敢的個性以及卓越的才干，加上創始人的身份，很可能在企業內部是一個宗教領袖般的人物。他的領導風格可能還帶有隨意性的特征：隨時制定規則，隨時改變規則。
這些推論，都在后來得到了印證。
組織文化的多樣性，絕非任何幾個維度和類型所能涵蓋。每一個組織的文化都是獨特的，但無論如何獨特，都可以從會議室中看出端倪。
下一個會，你會怎樣開?