引導語:堅持企業文化引領業務發展這個策略真的對公司的發展與進步起到關鍵作用?我們一起來看看農行喀什分行是如何做的?
營造關愛文化溫暖各族員工
喀什分行堅持一切為了員工、一切依靠員工,切實增強各族員工對農行家的認同感。由于地處艱苦貧困地區,管理半徑大,為讓各族員工感受到農行的關愛?κ卜中屑涌炻毠ぶ医ㄔO步伐,堅持從實際出發,對全轄基層行的建家工作統一布局,針對各支行不同情況,實行“一行一策”。至2015年末,該行全面完成了職工之家建設工作,建成職工食堂13個,解決了706名員工午餐;建成職工宿舍109間,解決了173名交流干部及新入行員工的住宿問題;建成職工活動室13個,滿足了近900名員工業余文化生活需求;逐步實現了就餐衛生營養化,住宿公寓溫馨化,學習閱讀便利化,娛樂健身多樣化。特別是在全疆海拔最高的塔什庫爾干縣支行建起了高標準的高原職工之家,讓全行員工切實感受到農行關愛,為業務經營快速發展提供有力支撐。
多舉措加強青年員工思想引導。該行重視加強青年員工理想信念教育,樹立積極健康的人生追求,自覺踐行社會主義核心價值觀,同時做好新員工職業生涯規劃,強化培養機制,搭建發展平臺,幫助成長成才。對新入職大學生鼓勵到基層、到艱苦地區礪練,并制定了新入行大學生第一年高柜柜員,第二年低柜柜員,第三年成為業務“多面手”。2014年至今,就有5名入職的有基層網點工作經歷的大學生員工走上了支行領導崗位。倡導愛崗敬業、恪盡職守、開拓創新,建立起有效的崗位學習培訓機制,采取請進來、走出去、派下去等多種方式提升青年員工綜合素質。同時還積極引導中年員工在工作上精益求精、業務上勤于鉆研,不斷激發工作熱情,以愉悅的心態投入到工作中去,為業務快速發展做出貢獻。
關愛員工文化生活,創新開展多項活動。舉辦第三屆以“放飛夢想再創輝煌”為主題的職工文藝匯演,展示喀什分行全體員工積向上、與時俱進的精神風貌。組織員工開展戶外趣味文體活動,開展了徒步行走和趣味尋寶、乒乓球接力、企鵝漫步、心心相印、有獎競賽等比賽及娛樂運動,組織開展文藝演出、職工運動會、道德講堂等,增進各族員工互動交流,不僅放松了員工的心情,也增進了員工之間的感情。同時,組織二級分行機關和喀什市支行青年員工開展拓展訓練活動,通過開展“飛奪瀘定橋”、“盲人方陣”等一系列有針對性的活動,引導青年員工突破自我,樹立自信心,增強集體意識、團隊意識和競爭意識,各族員工精神面貌煥然一新,提升了員工自豪感和歸屬感。
構建和諧文化凝聚員工力量
作為多民族聚居區,農行喀什分行做好新時期民族團結工作,突出區域特色文化,注重營造相互支持、相互學習、和睦共處、和諧發展的良好氛圍,使和諧之音譜寫在各族員工的心靈深處。突出抓好思想政治教育、廣泛開展“三個離不開”教育、馬克思主義“五觀”“五個認同”、新疆“三史”宣傳,為更好加強各族員工之間、員工與客戶之間相互溝通,倡導各民族之間相互學習語言文字,各族員工之間廣泛開展“雙語”互學活動,不斷豐富民族團結教育內涵,各族員工相互尊重、相互幫助、相互包容,涌現出一大批民族團結先進集體和先進個人。同時,暢通員工訴求表達渠道,真誠關注思想動態和冷暖安危,立足解決實際問題,營造出團結互助的良好氛圍,構建各民族和諧幸福農行大家庭。
扎實開展企業文化建設。按照中國農業銀行辦公應用視覺識別系統要求在機關辦公樓統一制作了樓層索引牌、門牌、樓層宣傳欄、電梯間業務宣傳欄。將社會主義核心價值觀、企業文化核心理念上樓、上墻、進會議室,把高效廉潔、健康向上的文化氛圍融入到各項工作中。同時,為員工創造良好辦公環境。對機關辦公樓進行了環境文化布置,對辦公區、衛生間、會議室等公共區域進行全面改造,為員工營造一個文明和諧的良好工作環境。
以企業文化核心理念引領員工行為。為做好員工行為管理,加大員工行為排查力度,堅持“六必訪”、“七必談”,積極開展談心活動和心理疏導,開展了行領導家訪工作,及時掌握員工思想動態和八小時以外的行為動態,發現苗頭及時糾正。持續開展合規文化建設系列活動,使全行員工算好個人賬、家庭賬、集體賬等,進一步將防控工作做細做實,營造依法合規經營的良好氛圍,合規風險防控意識明顯提升,使該行內控管理水平跨入系統內先進行列,各項業務呈現出快速發展良好態勢。
恪守合規文化助推穩健發展
加強案防機制建設。喀什分行以強化合規經營、完善內部控制為基礎,以強化責任追究、嚴肅案件查處為抓手,扎實推進“雙基”建設。廣泛開展案防合規文化宣講活動,廣泛開展合規文化宣講活動。深入基層支行開展宣講活動,把弘揚正氣與反面警示相結合,宣講團成員用維、漢兩種語言講述親身經歷和切身體會,以案例說合規、談責任、擺問題,堅持案件“零容忍”,著力構建“不敢作案”的問責機制、“不能作案”的防范機制、“不想作案”的自律機制。
不斷提升網點軟轉型。從細化崗位職責、再造營銷流程、規范員工管理、明確計價分配、優化績效考核、優化勞動組合等方面入手,提升營銷人員服務技能。提高網點綜合營銷能力。行領導和包點部室不定期參加營業網點的晨會、夕會和跟班座堂,及時了解網點日常經營管理困難和問題,調動員工積極性,增強全員營銷合力。同時,加大對身邊先進典型的挖掘及宣傳力度,用身邊先進典型鼓舞員工、激勵員工,使全行員工心往一處想、力往一處使,為業務發展多做貢獻。
加大服務“三農”力度,支持實體經濟發展。該行立足特色林果業資源優勢,結合實際,把特色林果業作為支持“三農”做大、做強的突破口,大力助推特色林果產業發展取得顯著成效,目前,特色林果業現已成為喀什農村經濟發展和農民增收的主要。同時,積極推進金穗“惠農通”工程,不斷加大資源投入力度,加快縣域電子渠道服務建設,讓廣大村民在家門口就能享受到農行安全快捷的支付結算服務,有效提升了現代金融服務水平,發揮了農行在縣域金融市場的領先作用。