導語:CI設計是一種文化的傳承和創造,中國企業應開辟正確的文化發展道路,正確合理的運用CI戰略和企業文化建設,弘揚中華民族傳統文化,形成具有中國文化特色的優秀企業文化。
從CI的發展歷史看,CI設計與民族文化、傳統文化、現代文化及由此而衍生出來的企業文化,都是密不可分的。任何一個成功的CI設計,任何一個成功的CI導入,都是一種文化的傳承和創造。
CI設計其實是一種文化的傳承和創造,一個企業如何塑造優秀的企業文化,就成為設計師在導入CI時首先要解決的問題。
一、計劃經濟時期的企業文化
市場經濟對計劃經濟的全面否定,我們現在很少談及那個時期的企業文化。在計劃經濟時期,中國企業創造了在世界上獨樹一幟的 企業文化。這是一種具有鮮明時代特點的企業文化,曾經為新中國的企業文化建設,樹立了光輝的典范。在這種企業文 化背景下,曾經涌現了無數的英雄模范人物。全國 勞模王崇倫,爭時間、搶速度,積極進行技術革新創造。他發明創造的“萬能工具胎”,一年完成原來4年的工作量,因此被譽為“走在時間前面的人”。全國勞模 尉鳳英,愛崗敬業,刻苦鉆研,6年時間完成技術革新107項,大幅度提高工作效率。被稱為“毛主席的好工人”。最為中國人民推崇的王進喜,以“寧可少活二 十年,拼命也要拿下大油田”的精神,成為中國工人階級的光輝榜樣。他的“鐵人精神”,也被中國人民視為寶貴的精神財富。
二、企業文化里儒商文化
企業文化是一個很熱門的話題,那么究竟怎樣定義企業文化,怎樣定義中國的企業文化,這還都在仁者見仁,智者見智的探討之中。
如果從廣義的角度來理解企 業文化,它是一個包括三個層次的同心圓結構:外層是企業文化的表層部分,指企業的物質文化,包括廠容廠貌、產品的外觀包裝、企業技術工藝設備等方面,是 形成制度層和精神層的物質條件。中間層是指企業的制度文化,包括企業的工作制度、責任制度和各種特殊制度等,它集中體現了企業文化的物質層和精神層對職工 和企業組織行為的要求。內層是指企業精神,包括企業領導和職工共同信守的基本信念、價值標準、職業道德和精神面貌,它是企業文化的核心和靈魂,是形成企業 文化的物質層和制度層的基礎和原則。企業的物質、制度、精神三大要素與企業各自的特點和實際相結合,就形成了各具特色的企業文化。
中國古代有“半部論 語治天下”的說法,所以,儒學是無所不能的,中國社會對商人提出儒家倫理道德的要求,也是很自然的事情。儒家倫理道德的核心就是仁、義、禮、智、信,這是 中國傳統文化固有的“五常”。封建社會要求人們都尊崇這五常,要求商人尊崇五常,或者以五常為本的商人,可以稱其為“儒商”。儒商是一種文化現象,它要求商人的活動符合仁愛、禮義、誠信的道德規范。
三、企業文化“入鄉隨俗”
對中國老百姓來說,光顧麥當勞,體驗他們想像中的“美國文化”,要比去那里吃漢堡包填飽肚子更有意義。麥當勞不僅把中國人帶 進一種新的餐飲方式,還使他們接受一種新的行為舉止。在麥當勞餐廳里,顧客的行為舉止比在同等或更高檔次的中國式餐廳里更加自律。通常他們說話的聲調更 低,對待他人更有禮貌。據中國媒體報道,麥當勞還表示,將在中國推出中餐麥當勞,以占領更多的市場份額。
與麥當勞不相上下的肯德基,也早就開始了“中國化”的CI戰略。1999年一向以美國文化、美國風格著稱的肯德基,首次打破全球慣例,入鄉隨俗,換 上了整套中式裝修。位于北京前門箭樓古城墻附近的肯德基中國第一店,裝修后以長城、四合院等中國傳統建筑風格為主要基調,輔以天津和無錫彩塑泥人、山東濰 坊風箏、山西皮影、民俗剪紙和民間布制手工藝裝點各層餐廳。在前門餐廳三樓的空間內,還特意布置一個文化長廊,免費不定期展出民間藝術家們的作品。 2003年新春佳節,肯德基又推出了具有北京烤鴨風味的“老北京雞肉卷”,讓拿起“老北京雞肉卷”的北京人,有似曾相識之感,也使肯德基更加中國化。
四、弘揚民族文化
一個企業的文化,與這個企業所處的地域文化、民族文化,是不可分割的。也就是說,企業文化,是地域文化、民族文化的產兒。因此,作為產兒的企業文化,也必然要在這種發展和變化中前進。我們在前面討論過的中國企業文化現象的三種形式――儒商文化、計劃經濟體制下的企業文化、市場經濟體制下的企業文化,都深受著中國文化的影響。
五、建立有個性的企業文化
現代企業文化,具有鮮明的個性化。不僅反映在不同國家和地區文化背景下的企業之間,在相同的國家和地區文化背景下的企業,也都有著不同的個性文化?梢哉f,在相同行業的不同企業之間,同樣存在著不同的企業文化。民族文化,企業文化,對于CI的重要性,不僅表現在上述諸多共性方面,也表現在文化的民族性和企業文化的個性方面。在CI中,IDENTITY一詞,就包含了個性、特性的意義。如果說,CI是企業文化的載體,是企業文化發展的產物,那么,文化的民族性和企業文化的個性,是我們在CI設計中,必須給予高度重視的方面。
中國企業,因時因地而千差萬別,形成了獨特的,具有極其鮮明的民族化、個性化企業文化景觀。對于CI的影響,也是千差萬別。我們在進行CI設計的時候,必須對企業文化的民族化、個性化,給予充分的注意。
中國企業在導入CI時,應該充分了解和吸收中華民族的傳統文化,建立具有中國文化的中國型CI。開辟正確的文化發展道路,正確合理的運用CI戰略和企業文化建設,在導入CI恰當融入儒商文化,做到入鄉隨俗,弘揚中華民族傳統文化,形成具有中國文化特色的優秀企業文化。