導語：在我國保險三十年的發展歷程中，保險企業文化的構建與發展增強了保險企業的核心競爭力，為保險業穩步、快速發展提供了源源不斷的動力。
保險企業文化是保險公司在長期的實踐活動中所形成的并且為其成員普遍認可和遵循的具有本公司特色的價值觀念 團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的總和。不同于其他行業，保險企業文化在員工與領導關系、服務對象，產品銷售等方面有其自身的獨特性，保險行業經營的是一種規避風險或風險投資的承諾式服務。發展離不開企業文化的深遠影響，更離不開創新保險文化注入的新鮮血液以保障企業的活力和持久生命力。
一、傳統保險企業文化存在的問題和誤區
企業文化的建設對于企業的生存和發展具有極其重要的意義，保險行業顯然也認識到這一點，企業文化的構建在保險產品的營銷，員工的管理，公司治理結構的改善等方面都發揮了積極作用。但是僅僅認識到這一點而盲目選擇企業文化構建的形式和內容，而忽視了其可行性和長遠性，是不可取的。比如很多保險公司對于企業文化的構建僅僅停留在表面上，過于千篇一律，沒有突出企業的個性精神和特色。保險企業的文化體現形式過分娛樂化，許多保險公司還需要更多深入研究和探討，認真體會保險企業文化的全面內涵。另外，創新保險企業文化應該區分開傳統保險企業文化的創新和保險企業傳統文化的創新，繼承和延續，前者是需要改進的，后者是取其精華，去其糟粕。
二、關于保險企業文化創新的幾點建議
1、構建保險企業執行力文化。執行力文化是新經濟時代在越來越多的企業中體現出來的一種嶄新視角的企業文化。這種文化的特殊性在于它是在無形之中根植于企業的各個方面，它能創造共同性目標，并引導企業員工和執行者朝向一致的目標努力。保險行業尤其需要的是團隊文化，而執行力文化正式通過團隊文化發揮其作用。它在無形中的滲透力和感染力，影響保險企業不同工作崗位的員工，使他們能夠朝向一個共同的方向和目標努力奮斗。保險企業執行力文化的構建并不是一蹴而就，而是在保險企業自身的不斷發展的進程中逐步構建的，其根本還是以人為本，造就具有強大執行力的保險團隊是執行力文化建設的根本，只有這樣，保險企業才能健康運作，員工才能活躍于他們自己構建起來的企業文化氛圍之中。
2、保險企業文化創新離不開員工精神激勵和物質激勵相結合。傳統的企業文化更多的強調了員工的主人翁意識，責任感和奉獻精神，沒有結合自身企業文化建設的特點，淡化了員工在物質上的需求，忽視了他們對于提升自身價值和在企業中地位的追求，必然會達不到企業文化建設的初衷。保險文化的創新應該把精神激勵和物質激勵結合起來，重視員工需求的滿足和尊重，結合自身企業的特點建立激勵獎懲制度，才能保證每個保險人持續高漲的工作熱情，以發揮他們的潛力為企業盡力。
3、企業文化的創新關鍵是企業家和員工基于知識和素質基礎上的學習創新。學習創新涉及到保險業的人才培訓和企業領導者和員工的自主學習。目前，我國保險業的人才培訓普遍強調業務知識、展業技能，較少培育員工的愛國主義精神、集體主義精神和保險誠信文化，人才培訓除了要將企業的經營理念灌輸到每一位員工外，還需要加強從業人員的法律、政策、道德等方面的職業培訓，傳承企業原有的優秀文化，提高從業人員的誠信道德水平，從文化的層面上進行創新。 另外，從企業家的角度來看，企業文化的創新關鍵是企業家素質的創新。一個企業家只有具備了融通古今中外科技知識和人文知識、管理經驗與民風民俗，善于應對各種市場變化的實踐智慧，才能具備不斷創新的實力，獲得市場競爭的主動權，在保險行業尤其如此，領導者的組織行為藝術直接影響到整個保險營銷團隊。另一方面，從企業普通員工的角度來看，在市場競爭的新形式下，如果一個企業的員工素質狀況仍然停留在泛泛的知識文化水平的提高和技術技能的培養層面上，則無法形成人力資源能力上的優勢。保險企業員工應該不斷更新不僅是保險知識，更應該從各方面提高自身素質，做到積極學習，主動充電，以應對和迎接經濟全球化和知識經濟帶來的機遇和挑戰。保險企業要在日益嚴峻的挑戰面前保持持續和快速的發展，就必須實現領導者和員工素質創新，而學習創新就是途徑。
4、服務創新保障保險企業不斷向前發展。保險行業是一個服務行業，遵從顧客就是上帝的服務理念，隨著新經濟時代的到來，保險業的競爭也日益激烈，競爭已經從單純的價格競爭轉向價格加服務意識競爭，保險企業的形象樹立、品牌效應通過對被保險人提供多元化、個體化服務而得以體現。保險業必須吸取先進的企業經營理念，研究保險市場規律 、滿足客戶群體需求，從被保險人的角度著想，不斷推出滿足被保險人需求的新產品，為被保險人提供各種風險管理的服務，努力消除“承保理賠兩張臉”現象。如何通過服務創新，以標準化、公開化、精細化、品牌化的保險行業服務贏得公眾的信賴和支持日益成為了保險企業關注的焦點和競爭的目的所在，畢竟贏得了公眾的支持才能有投保人，才能有投保人繳納的保費支持，這才是保險企業立足的根本。