改革開放三十年來, 我國經濟已實現了一次大的飛躍。在當今世界經濟一體化的趨勢下, 我國市場經濟不斷深化的趨勢不可逆轉。尤其是在我國已加入WTO 的情況下, 我國經濟要實現可持續的增長, 民營企業已成為一支不可或缺的力量, 已“成為我國經濟的新增長點”[1]。縱觀我國民營企業這些年的發展, 雖然已取得長足的進步, 但是民營企業“曇花一現”的現象比較普遍。究其原因是多方面的,如融資困難、管理落后、信用危機、人才匱乏、凝聚力不強、缺乏創新。這些問題的產生歸根結底是由于民營企業缺乏先進科學的企業文化。企業文化建設已成為企業改革、經濟發展、社會進步的重要標志之一。優良的企業文化, 能給企業帶來競爭優勢, 保持企業的持續發展。因此, 民營企業要生存和發展, 就必須適應社會文化和社會心理變化的趨勢, 在自身特色的基礎上, 擯棄落后不合時宜的經營觀念, 研究和探索企業文化運營規律, 建立與現代社會息息相關的開放型企業文化。
一、企業文化的概念
(一) 企業文化的概念
企業文化是一個團隊或是一個企業在共同完成一項事業的過程中,所形成的共同的理想信念、價值理念以及行為準則。它是在長期的生產實踐中形成的具有企業特色的觀念,以及相關的組織形式。企業文化一經形成,就會成為企業全體員工的主流思想,行為的選擇標準,它通過團結所有的員工,保證企業目標的實現。
二、民營企業文化存在的問題
(一) 對企業文化認識不足,重形式,輕內涵
大多數民營企業認為企業文化建設是國有大企業的專利,民營企業沒能力也沒必要進行文化建設。他們認為在企業創業初期,主要的精力應放在產品開發研制、市場開拓、資金運作和企業管理上,企業文化建設是進入成熟期后才需考慮的問題,因而對企業文化建設的重視程度不夠。在民營企業中,注重企業文化的形式而忽略內涵的現象并不是個別的,而是在廣大民營企業中所普遍存在的。在他們看來,企業文化本來就是表面的和虛的東西,主要目的就是讓員工更聽話,讓外部對自己的企業感覺更正規,更具實力感。顯然,這種認識決定了相關民營企業在構建自己的企業文化的時候,會著重偏向口號、標志、員工服飾、行為舉止等看得見的有形的東西上,從而忽視了企業文化內涵的建設。
(二)“以人為本”觀念淡漠
企業文化應重視員工的主體性,使自己的員工意識到自己是企業的主人,它強調員工的思想、道德、價值觀、行為規范等在企業管理中的核心作用,使全體員工互相尊重,團結奮進,積極參與企業管理,推動企業發展。但民營企業大多數不關心員工身心健康,更談不上尊重員工,信任員工。往往只知道制定嚴格制度約束員工,或簡單化地用物質刺激員工工作積極性。
(三) 企業文化缺乏自身個性
企業文化是企業在某一特定文化背景下產生的獨具特色的經營哲學和行為理念, 它應該是企業的個性化表現, 不是刻意去尋求統一化模式, 不是趕潮流追時髦, 更不是迎合時尚的標語。因此,企業文化必須跟企業實際相結合,形成自己的獨特之處,才具滲透力和生命力,才能興旺發達。目前我國不少民營企業實行“拿來主義”, 純模仿或克隆國內外其他企業的模板,這使許多民營企業的文化帶有相似性甚至一模一樣,沒有突出本企業鮮明的文化個性,沒有體現自己的特色。
(四) 重短期利益,輕長遠考慮,缺乏戰略意識
由于企業文化需要從上向下推動,因此受領導者個人意志的影響往往很大。過去由于對民營企業在所有制上的歧視,使很多民營企業家在經營時重視短期效益,缺乏長遠考慮。在中國民企的發展史上,靠勤勞、智慧、誠信起家和發家的確實不少,但也不可否認,也有相當多的民企從一開始就采取融資欺詐、廣告欺騙、商標侵權、合同虛訂、產品偽造等方式來欺世盜名,甚至有的借用特殊關系或特定權利等非法手段謀取暴利,發財致富。部分中小企業奉行“金錢至上”、“重利輕義”的經營理念,使企業要么成了生產和銷售偽劣假冒產品的基地,要么就以損害環境為代價一味降低自己的生產成本,這些過分重視短期利益的企業經營理念,最終導致企業長遠發展前景有限,是不符合市場經濟發展規律的。這些企業容易為周圍的環境和市場改變自己的風格,文化建設沒有連續性和穩定性,無法形成自己文化特色。
三、民營企業文化存在問題成因剖析
(一)傳統觀念以及社會經濟轉型期的影響
我國上千年的封建君主專制,使得我們的文化傳統中帶有強烈的小農意識和急功近利的觀念和行動趨向。同時,我國社會正處在計劃經濟向市場經濟轉軌的過程中,由于監督機制不健全,有些人靠投機取巧、坑蒙拐騙等不正當的手段實現了暴富,致使很多人產生一夜暴富的夢想,并由此難以樹立正確的經營理念。我國的大多民營企業經營者在整體上沒有擺脫世俗文化的影響,賺錢仍是其中大多數人的首要或者惟一的目標,尤其在企業起步階段或資本的原始積累階段,人的誠實善良的本性迷失在資本的貪婪之中。在這種思維主導下建立的企業文化必然存在不健康的因素。
(二)民營企業實行家族式管理
家族式管理的企業文化制約企業競爭機制的建立。我國的民營企業絕大多數是家族式企業,在這些家族式管理的民營企業中,在創業初期具有一套合理的管理模式,在企業規模發展壯大后多有弊病:企業所有權和經營權在核心家族成員手中的高度集中,導致一些民營企業在人才關方面,任人唯親,任人唯近,裙帶關系嚴重;在管理決策上,也是由主要家族成員憑主觀經驗說了算,搞專斷式、獨裁式管理,人本觀念淡化,雇傭意識強烈,往往將員工當作會說話的“工具”,忽視尊重人,關心人和信任人。許多民營企業老板觀念陳舊,管理手段單一,常采用訓斥,扣工資獎金,罰款或開除等手段約束員工,僅停留在“治理人,約束人”以“物”為中心的管理階段。
(三)企業經營者和員工的綜合素質偏低
民營企業經營者大多是從真正意義上的個體戶和小私營業白手起家的。其文化程度一般不高,初中或初中以下的居多,平常又忙于事務和應酬,很少“充電”學習,企業管理者憑個人感覺,事無巨細,均由老板一個人說了算,管理理念和知識結構難以適應現代企業管理的基本要求,而員工素質也同樣不容樂觀。
(四)認識不到位,見物不見人
許多民營企業經營者由于自身素質局限,或對企業文化了解甚少,往往習慣從單純的經濟角度看企業高度,重視資金周轉,技術改造,設備更新,產品銷路和產值利潤多,總認為企業就是生產,就是賺錢,而很少關心和考慮企業與文化的關系。有的甚至認為企業文化是虛的,不過是趕時髦而已,不懂得運用現代企業文化指導企業發展,更沒有意識到企業發展的根本就在于千方百計地調動職工的積極性、主動性和創造性。
四、民營企業文化建設的幾點思考
(一)加強企業文化建設的組織領導
企業文化建設是一項長期的系統性工作,不僅需要有全體員工的積極參與,更需要有一個強有力的組織領導作保證。一方面,企業的領導者必須高度重視企業文化建設,認識到企業文化建設的重要性和系統性,從企業發展戰略的高度,加強企業文化建設的領導。另一方面,必須建設強有力的企業文化領導組織,從企業文化的素材提煉,到形成企業文化的理念,都需要這個組織的精心工作和超前思維。加強日常工作中企業文化的引導、溝通與交流,努力用科學發展觀將企業文化從高層向基層推進,最終使企業文化成為全體員工的自覺行動和行為準則。
(二)塑造學習型組織
知識在現代企業管理經營中扮演著不可或缺的角色,企業管理也逐漸走向知識管理,而知識的獲取離不開學習,可以說學習是企業保持活力和優勢的源泉。正如美國管理學家彼得·圣吉所說: “未來決定企業興衰成敗的力量是企業的學習能力,誰的學習能力強,誰的學習速度快,誰的學習效率高,誰就能在未來的競爭中搶占先機。”因此,民營企業應當順應潮流,加快企業學習文化的塑造。一方面,企業上下必須樹立學習至上的價值理念。知曉“學則興企, 不學則亡企”的道理,這是塑造企業學習文化的出發點和著眼處。另外要培養企業的學習習慣,營造良好的學習環境和氛圍,要開展經常性的學習,以提高企業整體的學習積極性。
(三)構建人本主義管理理念
人本主義的思想就是強調尊重員工需求,關心員工成長和發展,重視員工的主體性和參與性,反對把員工僅僅看作生產的“工具”,而是強調人是有多重需求的“社會人”。只有以人為本,尊重人才,充分發揮全體員工的潛力,才能為企業最大限度的創造財富。從國內外先進企業的實踐來看,人本主義的管理精神已經內在地蘊涵于企業股東財富最大化的經營原則之中。因此民營企業在進行文化塑造的過程中,要注重培育“以人為本”的文化理念,用文化來吸引人才,突出人在企業當中的作用,關心人才的成長和發展,把員工職業生涯計劃與企業發展規劃結合起來。通過職務晉升、授權、職責豐富化和工作多樣化促進員工的成長和發展。員工成長了,企業也發展了,就能實現員工個人與民營企業的雙贏。
(四)提高企業家的綜合素質
要建設優秀的民營企業文化,企業家的作用舉足輕重,企業家的素質和自覺程度對企業文化建設及其成敗起關鍵作用。在企業文化建設中,企業家人格得到提升永遠是第一位的。企業家要真正從單純追求利潤轉變為具有高度社會責任感和公德心的企業家。此外,企業家要堅持學習,不斷提高自身綜合素質,保持思維的敏銳性和思想的先進性,以適應社會進步和企業不斷發展壯大的需要。