提升企業文化應立足其實踐特點是什么

提升企業文化應立足其實踐特點是什么

　　在以創新為特征的新經濟時代，企業間的競爭將更加激烈。企業應怎樣塑造自己的企業文化以提升競爭力？這是一個不容回避的話題。而塑造和推進現代企業文化，筆者認為首先要注意把脈企業文化的實踐特點，這集中表現在三個方面：

　　第一，企業文化始終滲透于企業經營實踐的全過程。美國著名學者約翰。科特曾經寫了一本在管理界非常有名的書叫做《企業文化與經營業績》，這一本書里面他講了一個非常有名的觀點：“每時每刻我們都在與企業文化打交道”，這樣一個理念提醒我們，對于任何一個企業而言，不存在企業文化的有無問題。從來沒有搞過企業文化建設是不是意味著我們沒有文化？不能這樣說，存在的是企業文化優劣高下問題。是凡搞企業經營總要不同程度存在企業文化，只不過我們企業文化建立的目的是要把我們那樣一種非自覺的、和我們企業經營發展戰略不相協調的文化剔除掉，而代之于有利于企業經營業績增長的企業文化。質而言之，企業文化不存在有無問題，但是卻存在著一個優劣、高下的問題。這是第一個特點。

　　第二，企業文化建設啟動比較慢，因此要循序漸進、不能操之過急。企業文化建設和企業規章制度的實施有著很大的不同。在企業規章制度的推廣中，只要我們采取一些非常強制的措施和手段（如制定嚴格的賞罰措施），這個制度推行是比較容易做到的，一般能收到立竿見影的效果。但是企業文化推廣卻是一個非常艱難的工作，在日常企業經營管理當中，企業家們感到最難的就是企業文化的推廣，為什么難呢？說到底是因為企業文化所要達到的目標是要塑造人心、改變觀念，而不僅僅是要規范人的行為。企業文化和制度要求不一樣，企業制度是為了維護企業秩序，大家在企業制度推廣當中只要企業秩序正常運轉，這個制度要求就達到了。但我們講企業文化是塑造人的工程，因此文化的建設所達到的目標和效果我們往往很難在的企業表層感受的到。國際一個通行標準，企業文化從開始建設到最后走向成熟，這個周期是六到八年的時間。常言道“十年樹木，百年樹人”，對員工精神境界、思想觀念的塑造是一個非常難的過程。

　　第三、企業文化對于企業的作用與影響具有可持續性。也就是說一種文化在一個企業一旦推廣傳播開來，在企業一旦發生作用，這種文化會在企業形成一種氛圍，在一個持續的時間段內對這個企業產生影響。老百姓有一個形象的話說“人走茶涼”，借用這句話我們可以反過來說：好的企業文化是“人走茶不涼”，比如原來的企業家調離了這個崗位，但是他所倡導的文化精神仍然留在這個企業，甚至于會延續很長時間。并不因為企業一把手的離去或企業家的更替而改變企業的文化。比如說，一個企業家帶領自己企業一旦形成了某種企業文化風格，特別當你在企業最輝煌時，你帶領的員工形成這樣一種文化升值往往會得到企業非常廣泛，非常久遠的回憶，尤其是當這個企業在走下坡路的時候，人們會自覺不自覺的反過來對當年的這種企業文化產生留戀�？傊�，優秀的企業文化一旦在企業形成和確立，就會對企業當下和未來的發展產生持續性影響。

　　在當前的企業文化推進與深化中，企業家們應該注意企業文化的上述實踐特點，緊密聯系自己企業的發展實際，來展開企業文化的建設思路。這里筆者提出四個問題供大家參考：

　　第一個問題，在企業文化的推進中，一定要突出重點�，F在企業家都看到企業文化建設對于提升企業管理層次的重要性，對企業文化的簡單化理解越來越少了，但是企業文化包羅萬象的理解需要注意。對企業文化的理解既不能包羅萬象也不能簡單化。比如有的企業原來大家不重視企業文化，現在又突然感到企業文化無所不包、無所不在，好象企業管理每個環節都有文化，這不能說不對，但是有一個重大問題在里面：你在企業經營管理當中，如果把所有環節都看成企業文化，那就等于都不是企業文化。什么都是等于什么都不是。企業文化要突出重點，即要側重從企業精神和企業價值觀層面、從員工行為規范方面做文章，所以企業文化要突出重點。

　　第二個問題，在對企業文化作用的理解上，既不能否定也不能無限夸大。企業文化作用究竟有多大？這牽涉到在企業管理活動中對企業文化的準確定位問題。企業文化從根本上說來不能雪中送炭，但是它可以錦上添花，我們不能指望企業文化來使一個企業起死回生。形象點說企業文化是一個“嫌貧愛富”的文化，良好的企業經濟效益是保證企業文化向前推進的前提條件。舉例說如果我們以100作為企業效益的理想指標的話，一個企業經營效益60分是一個及格標準，企業60分以下不要奢談文化，而需要兢兢業業把企業效益搞上去，這時候如果談文化員工會非常反感，中國古代思想家管仲講一句話叫“倉廩實而知禮節”。同樣道理，當你自己感覺到我的企業現在進入優異的、蒸蒸日上的運轉狀態，也不要輕易改變你的企業文化，因為你現在這個狀態就是一個最好企業文化，這個時候如果改變文化會有巨大的文化風險。在60分到90分期間導入企業文化，這是企業文化建設最佳時期。在這期間這是企業文化大顯身手時期。企業經濟效益比較良好，但企業可能面臨一個企業的升級，面臨著企業二次創業，但的確我們發現企業有好多不盡人意地方，在這種情況下不失時機導入企業文化，就十分必要了�？傊�，一個企業的效益及格線，這是建立企業文化的起碼本錢。

　　第三，要注重企業家在企業文化建設中的主導作用。現在，在企業界流行一句話：“企業文化說到底是企業家的文化”，我感到在這句話里包含了兩重意義——權利與責任。的確，企業家的個性風格對企業有著至關重要的影響，但正因為如此，企業家領受這種榮耀的同時，更多應考慮榮耀背后的責任。這句話實際上賦予了企業家更多責任，你配不配在這個企業當中充當一種文化形象大使。所以我們說對外交往過程中，企業家是什么，企業家是你企業的第一張名片，當把你的名片遞出去的一剎那，你已經開始在推銷你的企業。所以我們企業家更多要從責任感角度認同這樣一種理念，因此企業家要善于自我學習、自我超越，提升自己的文化管理素質。日本東芝公司的杰出管理者土光敏夫曾經講過：“今后的管理者他們將是提出希望的人而不是命令者。是給人以幫助的人而不是統治者。是具有同情心的人而不是批評者。”我認為切實在企業塑造一種人文精神，才是企業成功的關鍵。如果我們的下屬員工無論企業發展的順境還是逆境，都會和我們同心同德，同舟共濟，那才是成功的文化氛圍。隨著企業不斷的成長壯大，企業家自身也要獲得一個素質不斷提升的過程。

　　第四、自覺創建學習型企業，增強企業競爭力。有人預言：21世紀最成功的企業將是學習型企業。在現代市場經濟環境下，企業在面對市場時所表現出來的適應能力和創新能力，直接決定著企業的生存與發展。美國管理學者彼得。圣吉曾斷言：“未來企業爭勝的本錢是學習”，在現代市場經濟條件下，一個企業只有不斷地提升企業的內部素質、不斷地挑戰自我，這是企業獲得持續競爭力的關鍵。從企業文化建設的視角，我這里呼吁創建學習型企業對于增強企業競爭力的突出作用。學習型企業作為90年代以后興起的管理科學最新前沿，已經受到眾多管理學家和企業管理者的矚目。“學習型企業”強調團隊學習、終身學習和全過程學習。通過學習，知識沖破個體限制，迅速在組織間傳播，形成自我強化作用，提高整體的競爭力。理解它的關鍵，是要將企業視為一種生命體。在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創造真心向往的結果，培養全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現共同的抱負。因此，學習對于企業說來，是一個持續的過程，是通過各種途徑和方式，不斷地獲取知識、在企業內部傳遞知識并創造出新知識，以增強組織自身能力，帶來行為或績效的改善的過程。通過學習與實踐，企業就能獲得持續發展的源頭活水，有利于培養企業恒久的競爭能力。

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