企業(yè)文化-
激烈的市場競爭對企業(yè)的要求越來越高,甚至有些市場是“只有偏執(zhí)狂才能生存”,一些企業(yè)就是在細(xì)分市場上,依靠專業(yè)取得了輝煌成就。這樣,企業(yè)要求員工是專業(yè)的員工,往小的說,需要專業(yè)的倉管、專業(yè)的銷售、專業(yè)的會(huì)計(jì)、專業(yè)的店員,往大的說,需要專業(yè)的經(jīng)理、專業(yè)的總監(jiān)、專業(yè)的老總,這些專業(yè)的人才構(gòu)成了專業(yè)的企業(yè)。企業(yè)要求員工專業(yè)化,一般是這樣講述:“我們是一家專業(yè)的公司,因此也要求你們做專業(yè)的員工。只有你們成了專業(yè)的員工,我們企業(yè)的運(yùn)作成本才低,才能提供很好的服務(wù)給客戶,我們才有競爭力,我們的企業(yè)才能生存!边@樣的說法非常正確,現(xiàn)在讓我們站在競爭與合作的角度來看這個(gè)問題。
1、 老板的愿望
每個(gè)老板都希望盡可能減少自己的`風(fēng)險(xiǎn),財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、用人風(fēng)險(xiǎn),其中最大的風(fēng)險(xiǎn)是用人風(fēng)險(xiǎn),這也是很多老板喜歡用“聽話人”的原因。因此每個(gè)老板,自覺或不自覺地都在想:“我是公司的老板,我的命運(yùn)要掌握在自己手上,而不能掌握在某個(gè)或某幾個(gè)員工手上。因此我要讓公司中的每個(gè)人都是可以替代的,我要把握自己的命運(yùn)!
老板的想法沒有錯(cuò),你我做了老板,也是這樣的想法。因此老板會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候采取干部輪換、頻繁調(diào)動(dòng)等手段來保證“每個(gè)人都是可以替代的。”
2、 員工的愿望:
企業(yè)中的員工往往是處在弱勢的位置上,員工和老板在搏弈。當(dāng)老板的愿望是如上所述時(shí),員工怎么才能保證自己的利益呢?理性的員工會(huì)想:“我是為我自己活著,只有我自己最在乎自己,我要把命運(yùn)掌握在自己手上,而不是寄希望于公司能施舍給我什么。世上沒有救世主,全靠我們自己救自己。所以我在公司工作,就要貢獻(xiàn)全部能力,爭取到最大利益。怎樣做到這一點(diǎn)呢?我要做到公司不能沒有我,我要成為不可替代的。”
在公司,員工要做到不可替代,有兩個(gè)辦法。一個(gè)辦法是抓住資源,提出要求,員工可能想:“利用自己手中的資源,掌握業(yè)務(wù)關(guān)系,這樣老板就要考慮我了,他換我會(huì)有很大的成本和風(fēng)險(xiǎn),我會(huì)搞些事情的。”還有就是壓制手下的人才,使這個(gè)工作只有我做得了,老板你看著辦。更嚴(yán)重的是,放出話來威脅老板:“我二叔是稅務(wù)局局長,你一定要重用我,起碼要給我一個(gè)肥缺,要想動(dòng)我,我就讓我二叔動(dòng)你。”這些辦法,都是不入流的辦法,不能長久,為任何職業(yè)人所不屑。沒有一個(gè)老板喜歡自己被威脅,無論這個(gè)威脅是來自何處。
員工還有一個(gè)辦法,就是使自己成為崗位上的專家,通過專業(yè)使自己增值,成為一個(gè)老板不可替代的人。老板動(dòng)我時(shí)就要考慮,只有我給客戶服務(wù)得最好,沒有了我,服務(wù)質(zhì)量就要下降很多,客戶會(huì)不滿意,所以我是不可替代的,我通過專業(yè)證明了自己的價(jià)值。
因此,老板都追求所有人都是可以替代的,員工都追求自己是不可替代的,其中員工采取的最佳辦法就是不斷使自己更專業(yè)。企業(yè)和員工在搏弈,互相比賽成長的速度,這樣的搏弈使企業(yè)和員工都得到了成長,雙贏。
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