淺談特色企業文化培育的三步曲
[摘要] 有個性特色企業文化的培育，首先要積極構建與時俱進企業文化理念，這是一個企業或一個單位的靈魂，對統一意志、有效推動工作有著重要的作用，其次特色企業文化建設需要確立一定的基本原則，特色企業文化培育的落腳點在以先進而個性化企業文化構筑企業核心競爭力。
[關鍵詞] 企業文化企業文化理念企業核心競爭力
一、 構建與時俱進的企業文化理念
俗話說，天天走舊路，年年沒進步。企業文化理念是企業文化的重要要件。要推動企業的不斷發展進步，就要構建和堅持與時俱進的企業文化理念。與時俱進企業文化理念，是一個企業或一個單位的靈魂，對統一意志、有效推動工作有著重要的作用。按照魏杰的說法，企業文化，從形式上來看是指人的價值理念，從內容上看是反映企業行為的價值理念，從性質上看是付諸實踐的價值理念，從屬性上看是屬于企業性質的價值理念，從作用上看是屬于規范企業行為的價值理念，或者說企業文化是真正解決企業問題的價值理念。那么，怎樣才能構建出獨特的企業理念呢？
首先，企業理念必須與行業特征相吻合，與行業特有的文化相契合。CI策劃從根本上說是塑造企業文化的個性，企業文化在其形成過程中，行業是一個先天客觀的原因，它是造成企業文化個性的基礎。每個行業都有其“優先”的形象要素，這一“優先”的意思是公眾認為該行業最重要的形象特征，而這最重要的形象特征，基本上反映了該行業的文化特性。企業理念企劃時，必須將這一點列入設計的基本概念之中。
其次，在企業形象企劃時，應該充分挖掘原有的企業理念，并賦予其時代特色和個性，使之成為推動企業經營發展的強大內驅力。日本CI專家，PAOS公司經理中西元男先生認為，企業在未來要得到長足的發展，必須追求個性化，把新的企業理念和事業結構建立在下面三項基礎之上:洞察力——具備能洞察時代的信息萃聚力和良好的信息轉換力; 獨創力——具備制造獨特商品與事業開發的市場創造力; 魅業力——建立有個性容易瞻目的企業體。
CI對企業理念的挖掘與重新催生，緊緊把握個性化導向。只有這樣，企業理念的企劃才能既挖掘出原有的企業理念，又能反映時代的變化趨勢，塑造出獨特的企業形象。
再次，企業理念要能與競爭對手區別開來，體現出企業自己的風格。本企業的理念區別于競爭者有利于消費者的識別，使企業贏得重視顧客，保持信譽；同時，也有利于與競爭者形成差別，從而戰勝或避開競爭對手。
二、確立特色企業文化建設的基本原則
當我們進行文化分析時，是將文化作為一個靜態物來對待的。事實上，企業文化永遠處在動態之中，它不斷結合企業的生產經營、組織管理的實踐進行完善。企業文化問題與不同國家制度、不同民族特點、不同經濟環境，不同具體條件等都有非常緊密的聯系。而且還存在各個企業的具體起點不同，發展的歷史不同，傳統文化不同，人員結構不同等情況。但企業進行文化建設時，應遵循一些共同原則。
明確企業文化目標，突出個性特色。文化目標是企業文化目的的闡述，明確了企業的文化目標，企業文化就明確了發展方向，就可以依據目標，確立相應的價值觀念、企業哲學、企業精抻、企業宗旨、道德規范和行為準則等，就可以取得企業人對文化的確認和認同。文化目標及其相應的文化體系，應突出文化個性，具有一定的差別性，這是是企業文化的一個重要特征。文化本來就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點，企業文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業之林中獨樹一幟，才有競爭的優勢。只有具有鮮明的個性化的企業文化，才可能有最直接的社會文化識別。眾多的企業文化面向社會，社會最先發現并承認的是具有鮮明個性的企業文化。沒有個性的企業文化，只能淹沒在企業文化的沙石之中，默默無聞。一些企業在經營文化上就毫無個性所言，失去了文化的力量。你怎么做我就怎么做；在企業價值觀上，你怎么說我就怎么說。這樣的文化競爭，永遠處在一個低層次之上，總是跟在競爭對手的后面亦步亦趨，永遠不會有超過對手的.那一天。
強化以人為中心。任何文化都離不開人，人既是文化的創造者，又是文化的享受者。人是文化的起點，也是文化的終點。在創立企業文化時，重視人的因素，這已經成為成功的企業文化的獲益者的共識。文化以人群為載體，人是文化生成的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者，應該包括企業的全體職工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成，首先是企業的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標，才能形成向心力，才能成為一個具有戰斗力的整體。一位美國“鋼鐵大王”不無自豪地說：即使我失去工廠、失去金錢，哪怕失去一切，只要保留我的人，十年后，我仍是鋼鐵大王。
強調企業文化的群體性，增強企業人群體參與性。企業文化是群體文化，需要企業人對企業目標、企業哲學、企業價值觀、企業精神、企業宗旨、企業道德等進行整體確認和認同。離開整體參與，企業文化將蛻變為企業階層文化、小團體文化，尊重企業人的主人翁地位、尊重企業人在創立企業文化中的主體地位、尊重企業人個人價值觀和心理要求，提高企業人文化行為的自覺性，是創立企業文化的重要條件�，F代企業中，整體的合作與協作表現的非常明顯。例如，在一條生產線上，有十個生產環節，每個生產環節生產一個零部件，最后組成產品成品。當一個生產環節上個體出現問題時，影響的不是某一個零部件，而是整個產品。因此，創立企業文化的群體原則，實質是要求全體企業人，而不是只重視局部，忽略了整體。
繼承傳統文化的精華。中國企業文化建設應該是在傳統文化的基礎上進行增值工發，否則企業文化就會失去存在的基礎，也就沒有生命力。中國民族堅持人的平等性，認為“人皆為堯舜”，這正是過去中國革命的思想基礎。這種思想的增值開發并用于現代企業的文化建設，將為企業職工提供平等競爭的機會，有利于倡導按勞分配，同工同酬的運行機制。務實精神要求人們實事求是、謙虛謹慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發向上。對此如能發揚光大，必將形成艱苦創業、勇于創新的企業精神。大慶“三老四嚴”的“鐵人精神”就是這種民族精神增值開發的結果。同時，繼承企業優秀的文化傳統。對原有文化持虛無態度的企業，根本不可能以博大的胸襟創立新的企業文化。對文化傳統的繼承要建立在新的基礎之上，應根據時代的變化，賦予新的文化內涵。
營建企業文化建設的外部環境。企業文化是企業人適應外部環境的表現。企業的外部環境，包括政治、經濟，資源、民族傳統、社會法規以及其他企業的發展狀況等。這些外部環境，不僅影響著企業的生產經營活動，而且影響著企業成員的思想和行為取向。民族的傳統文化環境狀況，會影響企業成員對舊觀念、舊做法、舊習慣的改革程度，樹立新觀念和新作風的程度。外部環境中的同行競爭企業，是企業經營文化直接注視的目標。確立一個實力遠遠超過自己的企業作為競爭對手，是偉大的理想。美國電腦大亨邁克爾·德爾在10歲創立自己的電腦公司時，就瞄準IBM為自己的競爭對象。向競爭對手學習是值得鼓勵的。
重視企業民主建設。企業文化是建立在民主的價值觀與信念之上的。沒有企業民主就沒有企業文化。只有在民主的氛圍中，企業人才可能感覺到自己被尊重、被理解、被關心、被愛護，才可能調動企業人參與創立企業文化的主動性和創造性。企業民主影響企業上化改造和創立的各個方面，企業民主程度的高低直接影響企業文化的發展層次。企業民主對企業文化的影響是通過企業中人的因素來完成的，因此，離開民主，企業文化永遠也變成不了企業人的文化行為。企業文化只能是毫無約束力的文化條文。企業文化越發達的企業，它的民主化程度越高，民主表現方式也越自由。在這樣的企業中，約束企業人行為的最大力量，不是來源于等級權力，而是文化價值觀念。
三、以先進的企業文化構筑企業核心競爭力
對于企業核心競爭力，有一些基本共識，那就是強調資源的整合、獨具性和持續發展優勢。企業核心競爭力，是企業通過對資源的充分利用和有效整合而形成的企業獨有的、支撐企業保持持續競爭優勢的能力。這里有四個基本點：第一，資源與能力的轉換。核心競爭力不能只是資源，也不能只是能力，而是兩者的有效整合。資源是基礎性的，沒有資源，企業就失去了競爭的基本條件；但僅有資源優勢而不具備轉化資源的能力，也不足以形成核心競爭力。第二，獨具性和持續性的結合。核心競爭力必須有資源的獨具性，沒有獨具性就沒有區別于他人的優勢；但獨具性還必須與持續性聯系在一起，以保證企業具有持續競爭優勢。第三，對資源的有效整合。核心競爭力是以資源為基礎的，但資源不能是零散的而應是有效整合起來的。沒有對資源的合理組織與協調，無論企業的先天條件多么好，其優勢都難以真正發揮，更難以持續維持下去。資源的有效整合是一系列復雜技能的集合，也是建立在企業內外職能互動基礎上的集合。第四，動態實現的過程。競爭力不是永恒不變的，而是一個動態發展的過程。企業核心競爭力必須不斷創新、發展和培育。
通過文化創新構建企業核心競爭力。企業文化在構建核心競爭力上的獨特作用，主要是整合企業內外部資源。企業內部活的因素是人。企業文化對企業內部資源的整合，最關鍵的是對人力資源的整合，對企業員工精神的塑造。同時，通過企業文化創新，可以發現、選擇、利用外部資源。上海大眾發展(集團)根據企業運作規律和文化學原理，大力建設自己的企業文化，以先進的企業文化促進企業核心競爭力的形成和發展，最終形成了自己的文化體系，增強了公司的凝聚力，提高了員工的滿意度，增強了企業的凝聚力，形成了良好向上的企業氛圍。大眾服務品牌持續保持領先，大眾廣大員工的“服務意識”、“品牌意識”、“效益意識”普遍增強，富有大眾特色的企業形象進一步展現。市場份額不斷擴大，企業效益穩定， 市場擴張了，效益持續增長，2002年，大眾完成了2.2億的稅后利潤，凈資產收益率連續15年保持在10%以上。
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