順豐的企業(yè)文化及理念
企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象，以下是小編為大家整理的順豐的企業(yè)文化及理念，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
順豐將經(jīng)營(yíng)理念定位于“成就客戶，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”，幫助客戶更快、更好地對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)：推出新的產(chǎn)品和調(diào)整策略，縮短貿(mào)易周期，降低經(jīng)營(yíng)成本，促進(jìn)客戶競(jìng)爭(zhēng)力的提高。同時(shí)，順豐不僅為國(guó)家發(fā)展貢獻(xiàn)了稅收，也解決了社會(huì)的就業(yè)壓力，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展做出了應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)。
順豐速運(yùn)全部采用自建、自營(yíng)的方式建立自己的速運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，特別是2002年集團(tuán)總部成立以來，更致力于加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)建設(shè)：統(tǒng)一全國(guó)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)理念，大力推行工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化，提高設(shè)備和系統(tǒng)的科技含量，提升員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不遺余力地塑造“順豐”這一民族速運(yùn)品牌。
一、積極 迅速擴(kuò)展和進(jìn)步的業(yè)務(wù)
成立初期提供順德與香港之間的即日速遞業(yè)務(wù)。隨著公司的`業(yè)務(wù)不斷發(fā)展并邁向國(guó)際，順豐速運(yùn)現(xiàn)成為中國(guó)速遞行業(yè)民族品牌的佼佼者之一。其積極、有序地發(fā)展陸上及航空速遞網(wǎng)絡(luò)，并專注于人才隊(duì)伍的建設(shè)，是企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的首要任務(wù)。
二、創(chuàng)新 持續(xù)創(chuàng)新和完善的服務(wù)
積極探索客戶需求，為客戶提供快速安全的流通渠道；不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，幫助客戶更快更好地根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出反應(yīng)；縮短客戶的貿(mào)易周期，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。除了在公司內(nèi)部培養(yǎng)一批中流砥柱以外，更不斷從其它行業(yè)吸收專業(yè)人員以滿足業(yè)務(wù)高速發(fā)展以及服務(wù)不斷完善的需要。
三、活力 營(yíng)造迅捷和親切的體驗(yàn)
以客戶需求為核心，建設(shè)快速反應(yīng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，謹(jǐn)守服務(wù)承諾。提供靈活組合的服務(wù)計(jì)劃，更為客戶設(shè)計(jì)多種免費(fèi)增值服務(wù)及創(chuàng)新體驗(yàn)，全天候不間斷提供 親切和即時(shí)的領(lǐng)先服務(wù)。
積極面貌 發(fā)展進(jìn)步
創(chuàng)新理念 自我提高
回報(bào)社會(huì) 勇于承擔(dān)
誠(chéng)信敬業(yè) 協(xié)作共贏
活力團(tuán)隊(duì) 迎接挑戰(zhàn)
務(wù)實(shí)心態(tài) 穩(wěn)步前進(jìn)
成就客戶 推動(dòng)經(jīng)濟(jì)
值得信賴 受人尊重
【拓展】順豐速遞企業(yè)文化理念
價(jià)值觀是企業(yè)的靈魂和精神所在，是構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、穩(wěn)健發(fā)展的支柱，它支撐企業(yè)贏得客戶和未來。
價(jià)值觀是順豐文化的核心，它不僅是員工的共同信念，也是全體順豐人的承諾與實(shí)踐。順豐力求塑造“知行合一”的價(jià)值觀，讓價(jià)值觀的內(nèi)涵通過員工的所想、所行體現(xiàn)出來，形成一股精神的力量，深深熔鑄在企業(yè)的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力、生命力之中。
在價(jià)值觀的昭示下，我們希望讓正確的處事態(tài)度滲透到公司每一位員工的心中，凝聚我們前進(jìn)的合力，也希望通過員工的一言一行將企業(yè)價(jià)值觀傳遞給客戶，讓客戶感知順豐內(nèi)外一致的品牌形象，讓順豐在服務(wù)中改善、完美自己。
順豐的愿景
成為最值得信賴和尊敬的速運(yùn)公司
我們致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作
我們致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任
我們致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司
我們致力于承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任
順豐的核心價(jià)值觀
首先是一個(gè)誠(chéng)信、正直的人
永遠(yuǎn)尊重人，信賴團(tuán)隊(duì)的力量
客戶對(duì)我們來說是最重要的，奉獻(xiàn)最好的服務(wù)
做事認(rèn)真，勇于承擔(dān)責(zé)任
核心競(jìng)爭(zhēng)力 順豐速度
速度是快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素。想要分到更多的市場(chǎng)份額，快遞企業(yè)必須把速度放在第一位。據(jù)了解，無論是同城快遞還是成績(jī)快遞，民營(yíng)快遞企業(yè)都比EMS快約50%，而順豐，則依然比其他民營(yíng)快遞快約20%。與此同時(shí)，順豐在2010年創(chuàng)建了屬于自己的航空公司，有著自己的專運(yùn)貨機(jī)，這無論從配貨的機(jī)動(dòng)性上還是從輸送快件的時(shí)效性上來看，都是富有相當(dāng)?shù)闹鲃?dòng)的，顯而易見，是速度造就了順豐的成功。
順豐速運(yùn)集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，“飛機(jī)上天”一直是國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞企業(yè)的夢(mèng)想，順豐目前共擁有15架專用貨機(jī)，順豐是國(guó)內(nèi)首家也是唯一一家啟用全貨機(jī)運(yùn)輸快件的民營(yíng)速遞巨頭。相關(guān)資料顯示，早在2003年，順豐速運(yùn)集團(tuán)成為國(guó)內(nèi)首家包機(jī)夜航的民營(yíng)速遞企業(yè)，目前仍然是國(guó)內(nèi)唯一一家啟用全貨機(jī)運(yùn)輸快件包裹的民營(yíng)速遞行業(yè)巨頭，而在2009年12月，順豐集團(tuán)旗下的順豐航空有限公司也正式開航。在全國(guó)范圍內(nèi)，順豐速運(yùn)目前已覆蓋除青海、西藏的其他各省、直轄市。據(jù)透露，順豐將以每年平均新增2-3架自有貨機(jī)的速度逐步擴(kuò)充，同時(shí)，順豐也仍將繼續(xù)使用外部包機(jī)和散航班作為又一補(bǔ)充，結(jié)合航空樞紐基地建立，順豐搶灘國(guó)內(nèi)外貨運(yùn)快遞市場(chǎng)。
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