物業(yè)公司企業(yè)文化理念
物業(yè)管理公司是按照法定程序成立并具有相應(yīng)資質(zhì)條件,經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)型經(jīng)濟(jì)實(shí)體,是獨(dú)立的企業(yè)法人。小葉為你整理了物業(yè)公司企業(yè)文化理念,希望對(duì)你有所參考幫助。
一、物業(yè)服務(wù)宗旨:
打造示范窗口企業(yè),構(gòu)建和諧宜居小區(qū)
二、物業(yè)服務(wù)理念:
業(yè)主是上帝,服務(wù)是天職
三、和諧理念:
人與社會(huì)的和諧,人與人的和諧,人與企業(yè)的和諧,人與生存環(huán)境的和諧
四、生態(tài)理念:
堅(jiān)持山·水·人的協(xié)調(diào)共融,科學(xué)保護(hù)和利用生態(tài)資源,因山制宜,因水制宜,開發(fā)綠色空間,引進(jìn)優(yōu)良樹種,運(yùn)用園林藝術(shù)創(chuàng)造精品綠色景點(diǎn),努力提高綠化覆蓋率,提高環(huán)境質(zhì)量,享受生態(tài)效益,享受回歸自然,親近自然的.舒展與愜意,享受人與自然的和諧妙趣。
五、安全理念:
安全安寧,安居樂業(yè),是物業(yè)服務(wù)最高境界。
六、物業(yè)服務(wù)內(nèi)涵:
1、業(yè)主的需求和滿意就是物業(yè)服務(wù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵;
2、業(yè)主的表揚(yáng)信只是一張紙,業(yè)主的微笑才是最紅的錦旗;
3、業(yè)主的投訴就是物業(yè)服務(wù)的失敗和失職;
4、業(yè)主不一定都是對(duì)的,但為業(yè)主服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位的;
5、服務(wù)決定生存,細(xì)節(jié)決定成敗。
七、物業(yè)服務(wù)目標(biāo):
打造生態(tài)生活環(huán)境 構(gòu)建溫馨宜居家園引導(dǎo)時(shí)尚生活理念
建立良好生活習(xí)慣提高居民文明素質(zhì) 培育社區(qū)和諧氛圍
八、物業(yè)服務(wù)規(guī)范:
六不準(zhǔn):不準(zhǔn)拒絕業(yè)主 不準(zhǔn)冷落業(yè)主 不準(zhǔn)刁難業(yè)主 不準(zhǔn)吃請(qǐng)業(yè)主 不準(zhǔn)衣著不整 不準(zhǔn)低俗用言四 不:不喝業(yè)主敬茶 不吸業(yè)主敬煙 不用業(yè)主電話 不收業(yè)主謝禮
四個(gè)一樣:樓道樓巷一個(gè)樣 樓前樓后一個(gè)樣 節(jié)日平時(shí)一個(gè)樣 檢查不檢查一個(gè)樣
九、物業(yè)服務(wù)作風(fēng):
嚴(yán)肅認(rèn)真 勤奮務(wù)實(shí) 技術(shù)過硬團(tuán)結(jié)協(xié)作
十、和諧倡導(dǎo):
崇尚文明 遠(yuǎn)離愚昧 崇尚先進(jìn) 克服陋習(xí)愛護(hù)環(huán)境 珍惜生命 文明養(yǎng)寵 共享和諧保護(hù)每寸綠地 建設(shè)生態(tài)家園和諧衍生快樂 快樂有利健康大家小家地球村 你們我們共和諧
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